《高铁客运乘务专业活动设计方案》

③开题及答辩PPT各一份由2018年6月27日至2018年10月17日进度安排进度具体要求与内容由6月27日至10月17日注1确定选题2019年11月18日2开题2019年12月27日3初稿正文2020年2月18日4二稿（结构、行文）2018年3月20日5定稿（正文、格式）2018年4月21日6答辩2018年4月27日其他应注意事项设计方案一、设计思路本方案基于国内七夕活动内容方案分析，对七夕的背景，习俗，活动内容进行调查，从而了解七夕的相关知识与国内对于七夕活动的举办的不足之处，坚持创新与务实相结合的措施解决问题，提出具体的七夕“最美情侣”活动方案，来让客运站的七夕变得更加精彩，也可以为乘客对客运站留下一个好的印象。二、设计方法1.收集七夕背景来历，风俗习惯的相关文献资料2．充分查阅和整理国内七夕相关知识的权威文献资料3．深入调查国内七夕活动组织现状4．理论联系实际，设计出七夕“最美情侣”活动设计方案三、依据规范或标准《X职业学院毕业设计工作管理办法》《X职业学院毕业设计撰写规范》四、预期成果本次活动及实践成果通过以下方面的形式表现：方案设计通过对七夕“最美情侣”活动方案所存在的问题调查分析，对此次国栋可能会涉及到的客流、活动具体细节、举办地点等方面撰写出详细的方案，从而形成具体完整的七夕“最美情侣”活动方案，提升客运站的知名度。五、设计进度及时间安排确定选题2019年11月18日开题2019年12月27日初稿正文2020年2月18日二稿（结构、行文）2020年3月20日定稿（正文、格式）2020年4月21日答辩2020年4月27日设计报告1设计概述在中国，单身男女人数已过2亿，许多青年人忙于事业和科研工作，社会交际机会少，导致大龄单身青年变多。七夕是我国的传统节日，民间传说这一天晚上是牛郎织女一年一度相会的日子。随着时代的发展，七夕逐渐向国外的情人节靠拢。而我国的单身人口十分庞大，通过设计七夕“最美情侣”设计方案，可以为男女提供一个交流的平台，加深男女彼此的了解，还可以提升客运站的知名度。1.1设计背景近些年来，由于社会的发展，年轻男女忙于工作，无心去结交异性，再加上我国男女人口比例失调，导致我国单身男女数量逐年上升。因此，解决男女单身问题是一件很有必要的事情。1.1.1单身男女逐年增多的具体原因出生人口性别比失调我国男女性别比例失衡自出生人口就可以看出来，这导致适婚年龄的男性数量远远大于女性数量。男性适婚年龄人数远高于女性适婚年龄，这导致了女性数量不足，男女性别比例严重失调。根据国家统计局公布的数据，80后未婚人口中男女比例为136比100，70后未婚人口中男女比例高达206比100。男女比例严重失衡。婚姻紧缩是由男人多女人少造成的。由于男女人数的巨大差异，一些男性被挤出，被迫成为“单身汉”。“剩男”的社会问题越来越严重。适婚年龄的男人结婚、恋爱比较困难，单身问题也很难解决。“90后”进入婚育年龄后，这种现象将更加严重。高学历女性更难找到相应配偶人口普查数据显示，受过高等教育的女性更难找到相应的配偶。2000年至2010年，男女结婚率明显下降。2010年，女研究生结婚率降至50%以下，其中25-34岁年龄段明显下降。随着高校扩招，高等教育群体的性别差异逐渐缩小，特别是在研究生阶段。2010年，研究生20-29岁年龄段的女性人数超过男性。换言之，大多数新研究生是女性。受过高等教育的妇女倾向于选择具有相同教育背景或高于自己教育背景的配偶，以便拥有更多的共同语言。这种择偶观念没有太大改变。根据人口普查数据，2005年至2010年，妻子受教育程度相同或较高的男性比例由38.4%上升到49%；妻子受教育程度相同或较高的男性比例由30.1%上升到38.4%；受教育程度相同或较高的女性比例由17.3%上升到22.6%。由此可见，受过高等教育的女性仍然愿意找到一个教育水平等于或高于自己的配偶，而男性则不介意找到一个教育水平高于自己的妻子。女性择偶标准不变，很难降低结婚难度。经济收入要求水涨船高随着社会的发展，我国经济水平快速提升，女性对于男性的收入水平要求也越来越高。但对于男性来说，女性的收入水平并不重要。因此，女性对配偶的选择要大于男性，此外，基于经济和家庭的考虑，女性更倾向于年级大一点的男性。因为年级大一些的男性进入社会更早，在社会上经历的更多，一般都有稳定的收入，有一定的经济基础。而且大龄男性的性格也更宽容，考虑事情也更加周到，更有耐心和安全感。这给同年龄男性寻找另一半是一种很大的影响。1.1.2国内七夕节现状现今，七夕节在年轻人群体里的认知越来越低，过七夕节的人群也越来越少。很多人过七夕节还是跟过情人节一样，就送礼物，送的也不是七夕传统礼物，而是巧克力和玫瑰花。年轻人对于七夕的认知也不够。1.2设计目的结合上述可以看出，随着国民经济的发展，人民生活水平的不断提高和消费理念的巨大变化，人们的择偶水平越来越高。而七夕节作为传统节日，受外来情人节的冲击也越来越大。因此我们开展七夕“最美情侣”活动，不仅可以帮助一部分年轻人解决单身问题，还是一次对七夕传统节节日的宣传。2设计内容2.1活动之前的宣传=1\*GB2⑴在七夕前期在客运站内部投放广告，对接下来要进行的七夕“最美情侣”活动进行宣传，吸引乘客。=2\*GB2⑵在乘客购票时，售票员可以提醒乘客客运站即将要举行的活动。=3\*GB2⑶在月台投放广告、标语，尽量吸引乘客的的到来。=4\*GB2⑷整合客户资源，使用短信提示的办法，向乘客发布活动的具体信息。=5\*GB2⑸在购票网站上进行活动的宣传工作。2.2乘客到达现场后的引导工作=1\*GB2⑴乘客到达活动地点后，组织引导其经过楼梯、自动扶梯进入活动展厅。=2\*GB2⑵乘客到达活动展厅后，引导乘客了解活动具体内容以及要做的具体事宜。=3\*GB2⑶引导乘客了解活动结束后离开的地点。2.3七夕“最美情侣”活动内容2.3.1情侣活动（1）背着女友踩气球（游戏由7对参与游戏的情侣完成）。把五个气球系在七个男生的脚上。男生背着他的女朋友，踩着其他六个队友的气球。最后，他脚上剩下的气球数量是获胜者中最多的（或是最后一个被踩到的）。这个游戏要求男生总是背着女生，女孩一落地，游戏就失败了。（2）现场模仿秀。这个游戏是情侣们选择一个临时同伴一起完成的游戏。情侣们摆出一组造型，用临时组合来模仿。最喜欢模仿的人获胜。（3）表白。给每个男生30秒向他的女朋友表达他的爱。在七个男生表达了他们的爱之后，主持人邀请最感人的一对作为金童玉女。现场工作人员准备烟花，祝福金童玉女；（4）扔绣球花。金童玉女转身从背后把绣球花丢给到台下的观众，他们使劲扔绣球花。无论谁得到它，都意味着他能得到永恒的爱。同时，节目组赠送精美礼品。2.3.2单身活动（1）大家围在一起一边自我介绍一遍做点小游戏，唱唱歌。主持人同时互动大家，带领大家玩游戏、相互认识，方便日后联系。（2）活动以舞蹈作为开场，并且设置几个趣味游戏环节，参加游戏的会获得礼品，优胜者获得特殊奖品。在游戏间隔期间，参与者可以邀请心仪的异性一起跳舞，给他们提供充分交流的时间。2.4活动工作人员职责头发不染色不装饰，露出额头，洁静美观。妆容不浓妆艳抹，自然协调，精神亲切。衣物清洁规范，合身得体。针对来客，服务要具有主动性、针对性。针对自身，心胸宽广，懂得包容；热爱生活，乐观向上；变化灵敏，积极工作；情感稳定，善于调节，坚韧耐心。在活动开始前要对整个会场进行检查；检查地面箭头或者导向标识是否清晰明了；检查消防设备是否完好；环境卫生干净整洁，无杂物。宾客来之前要检查仪容仪表，提前做好准备迎接旅客。告知旅客活动展厅的位置，做到热情周到；交流时使用普通话与文明用语。对来宾有问必答，，不能解决时应耐心解释；遇到失误时，应向来宾表示歉意，对其配合和支持表示感谢；认真友好地帮助特殊旅客；对不同国籍和民族的旅客做到尊重。2.5活动后的处理活动结束后要引导来宾离开会展。来宾离场后，要检查会场是否有来宾遗留的物品。3设计总结为了是我国因性别失调、经济收入等原因而单身的年轻男女们摆脱单身状态，特设计“七夕‘最美情侣’活动”方案。在此方案设计中，主要提及到了我国年轻男女单身的原因，活动开始前的准备、活动内容、活动工作人员该做的事情等。在未来，因为二胎开放等原因，我国年轻人群体会更加庞大，由于各种和环境因素及主客观原因，可能会有很多年轻人一直处于单身状态。因此，设计七夕“最美情侣”活动，能更大力度的保障单身男女们找到另一半，对我国未来的发展也是极有好处的。成果报告书1毕业设计小结在方案中主要介绍了近几年我国年轻男女单身的原因，活动开始前的准备、活动内容、活动工作人员该做的事情。其中包括了活动前后的具体措施等。通过这些措施，让单身男女能够享受七夕，让他们能够找到自己的另一半，有利于减少我国年轻人的单身率，并且对未来国家的发展起到了一定的作用。通过本次毕业设计，受益匪浅。对于设计方案本身，要考虑的尽量全面，在活动举行中，由于各种环境因素以及主、客观条件的影响，可能会随时发生各种意外情况，造成不必要的麻烦。因此，必须不断地有从全局考虑，尽可能减少意外状况的发生。对于作为一名高速铁路客运乘务的学生，此次方案设计也是对自己的一次锻炼。首先，通过此次活动设计与客运站的联系，我了解到了客运站很多运营的细节，相信这些知识在日后的工作中也能发挥它们的作用。其次，拓宽我的知识面，学到了课本上没有接触到的内容，丰富了自己的内涵，相信这些只是能够在我今后的学习和工作生活中给我带来帮助。2毕业设计成果简介本次设计着重以七夕“最美情侣”活动来展开，通过对活动中的各个方面进行分析发现问题，采取合理并与现实相结合的措施来解决其问题。通过老师的指导与建议，我知道：①毕业设计方案必须切合实际，能有效解决问题②方案内容细致而不广泛，要有创新③运用真实数据，做到有理有据由于意识到自己对七夕活动的了解并不全面，所以不断地查阅资料，通过新闻、微博等途径寻找素材。在这个期间，我了解到了更多有关于七夕的信息以及我国年轻群体单身的原因，让我学到了很多接下来考虑方案的内容。其内容必须考虑它的全面性、合理性，要有恰当的语言表达，还需要询问老师的意见，进行