数字物业云服务平台

数字物业云服务平台模块房产资源抄表记录费用核算收款管理报表管理收费项目表计设置通知打印催缴管理模块1、房产资源（物业档案）：包括（社区档案、楼宇档案、房间档案、交房登记、住户登记、繳费项目）；它们是物业管理信息系统的前提和基础，也是系统数据的核心【物业档案：小区信息、楼宇信息、房间信息】。系统可根据实际的楼盘信息建立完整的数据信息，以及各房间单元的详细资料。交房登记、住户登记从多层次提供管理客户的资料能力，从中可以了解或掌握该楼房单元各历史住户的信息。繳费项目设置每个用户应繳纳的常规类费用、计量类费用和公摊类费用的费用项目。并且为对应的用户费用选择收费标准及公摊用表。模块2、抄表记录（计量费用）：包括（用户用表、公共用表、历史记录）；是用来批量输入的各类走表(计量表)读数，可对一个社区或一栋楼宇的所有房间的同一种计量表进行集中方便输入。并且可以通过历史记录查询以前的抄表记录（必须有计算入账后才有历史记录）。计量表：是指通过读取表的读数（用量）来计算金额的费用项目（如水、煤、电费）的表；模块3、费用核算（常规、计量、公摊费用）：包括（常规费用、计量费用、公摊费用、公摊说明、入账）；常规费用：是指非计量类的经常性或一般性费用项目（如管理费、车位管理费、押金类、垃圾处理费等）。计量费用：是指通过读取计量表的读数（用量）来计算金额的费用项目（如水、煤、电费等）。公摊费用：是指由特定群体公摊的公共支出的费用（如公共照明、电梯、水泵加压等费用）或计量类线路公共损耗（如水损耗、电损耗等费用）的费用项目；提供功能强大的费用计算表达式设定方式，能轻而易举地处理电梯公摊、水泵加压、空调公摊和公共照明的公摊等算法复杂的费用项目。入账：生成本期应收款，可以是一个房间、一栋楼、一个辖区进行单独或批量入账生成应缴费用。对于常规费用可以生成一个月、一季度、半年、整年或指定月份的应收款。对与计量费用根据抄表指定的月份生成费用。对于公摊费用一般情况下与计量费用相同，但是如果是固定的公摊允许整年或几个月同时生成。模块4、收款管理：包括（当前欠款、收款记录、收款票据、减免单据）是物业收费管理的核心模块，能及时准确地反映客户的欠费或缴费情况，汇总各类费用，包括各类费用未交款、滞纳金等，在收费登记中，拥有费用调整功能，可以处理各项临时费用、特殊费用和费用预繳功能。可以有选择地打印特定管理区、楼宇和房间单元的繳费通知书、打印各种正式发票、作废票据、红字冲销单据的开票打印。如需对票据进行管理则可以把所有收款票据进行登录（包括作废的票据进行登录）以便进行发票管理查询。模块5、收费项目：包括（常规费用、计量费用、公摊费用）；是物业收费模块的基础，为了避免引起收费数据的紊乱，系统规定所有的收费项目必须先定义。收费项目可以灵活定义，解决了物业管理公司的收费项目较多的状况，对于每种收费项目，可设置一个或多个收费标准，如商业、居民等。对于计算标准（常规、计量、公摊）有各种计算方法计算公式进行人性化设置。模块6、表计设置（计量用表）：包括（用户用表、公共用表、虚拟表）；完成各个管理小区计量类费用的用户用表、总表及公共用表的结构；表结构设置的正确性直接影响公摊类费用的公摊计算。虚拟表是提高系统费用计算灵活性的手段之一，它主要作用是通过加项或减项功能把几个公共用表、用户用表的用量（或费用金额）汇总出来，作为一个（或一种）项目进行分摊计算。它可以对表进行加减乘除公式运算。模块7、通知单打印：可以批量选择打印通知单、催缴单、欠款明细表（需要预先设置通知单、催繳单等的打印格式模板)，可以方便设置打印模板，预览打印后的数据可以导出成Excel、PDF文件等；模块8、报表管理：包括（欠款报表、已收报表、减免报表、应收报表、收款报表、票据报表）；主要功能是依据收款单据制作各类报表，并对数据进行各种统计及分析，并且可以将报表导出成EXCEL格式以便存储或者修改等。模块催缴管理：1、App通知：可及时向用户的手机App客户端直接推送物业催缴通知，无需额外费用。便捷查询缴费明细，清晰明了。2、短信通知：短信形式通知能够确保用户及时接收到物业缴费信息，有效保护用户隐私，并且能够减少传统通知单及电话催缴的资源浪费，避免对用户造成直接打扰，形成一个和谐融洽的关系。3、催缴记录报表：及时准确地记录下催缴记录形成报表，便于催缴工作的进行，可随时随地轻松查看。模块催缴管理：4、人工客服：针对短信、App催缴无效的用户采取电话、通知单或上门等形式进行再次催缴工作，进一步提高缴交物业费的效率。同时做好催缴记录，以便日后追溯查询。5、数据导入：由专业人员直接将获得的业主信息、联系方式、房间号等数据直接导入，无需增加物业人员的工作量和担忧。6、通知单打印：物业可直接登录系统打印催缴通知单，无需自行编辑填写，有效节约资源，方便快捷。7、后台账务报表：系统直接记录存储实际缴费情况，形成报表，清晰明了，便于查询。物业收费操作简明流程第一步：建立房产档案。输入必不可少的房产信息（如：是否入住、建筑面积等，可以批量建立，批量输入房产信息）；第二步：建立计量用表（包括其表结构）。设置好要收费的表，如水表、电表、公用电表、公用水表、总表等；第三步：建立收费项目。建立全部的物业收费项目，每个项目可以设置多个计费标准，同时设定计费周期。通过上面三步的工作，就完成系统初始化了。第四步：抄计量表。把计量用表（如水电表、公共用表等）的本月读数输入到电脑里，电脑会自动计算出本月的用量。第五步：费用核算。软件根据计费特点把各种可能的收费项目分为三种类型：常规费用、计量费用、公摊费用。可以分别选择不同的费用类型进行计算，就能把本月的应收费全部计算出来，同时列出其明细表供操作人员查看或修改。物业收费操作简明流程第六步：入账。把计算出来的各类费用（经过核对查看或修改后），正式写入客户应收款数据中。入账时需要正确选择费用所属的年月和应繳日期，当然也可以指定该次入帐的费用名称和客户范围。特别需要说明的是系统入账时几个隐藏的操作：1、自动冲销客户预繳的费用；2、自动滤掉繳费周期中本月份无须缴费的收费项目；3、重复入账时自动以客户已经缴纳的费用金额为准；第七步：打印繳费通知单。打印指定范围（可以打印成批或单独指定）的客户繳费通知单，通知各住户及时繳费。第八步：收取费用。客户所有的应收款数据均在收款管理模块的列表中