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文档简介

洁丽雅企业优秀绩效模式普及培训试题工作部门姓名分数一、判断题：（正确的划√，错误的划×，每题2分，共10分）1、《优秀绩效评论准则》GB/T19580-2012是创奖评论的标准---------------------------（）2、社会责任包含公共责任、道品德为、公益支持--------------------------------------------（）3、《优秀绩效评论准则实行指南》GB/Z19579-2011不是创奖标准------------------（）4、优秀绩效模式是从PDCA的P阶段开始的-------------------------------------------------（）5、重点过程是为组织、顾客和其余有关方创建重要价值或作出重要贡献的过程---（）二、单项选择题（每题3分，共15分）1．世界上最有影响的三大质量奖之一是（）。A、美国波多里奇国家质量奖

B.日本戴明奖C、新加坡质量奖

D.A+B+C2．重点过程不包含（

）。A、采买

B、生产

C、销售

D、查验3．以下哪一个是优秀绩效评论准则A.灵巧性和迅速反响

9个基本理念内容B.系统管理

（）C.重视过程与关注结果

D.合作双赢4、顾客驱动最切近的是（

）。A.GB/T19580-2012

的条款

B.是GB/T19001:2008标准条款C.是洁丽雅的规定

D.9

个基本理念5、高层领导的作用，最切近的是（

）。A、GB/T19580-2012的条款B、是GB/T19001:2008标准条款C、是洁丽雅的规定D、A+BE、A+B+C三、简答题：（每题10分，共30分）1、联合洁丽雅企业现状，浅谈推动优秀绩效模式和质量认证的差别？2、企业导入优秀绩效工作，全面提高管理水平，你所在的工作部门与标准的哪些条款有关系？3、“石志不渝”其重点有哪些？四、问答题（第1题25分，第二题20分，共45分）1、企业董事局领导对此次优秀绩效模式推动活动的希望主要有哪些？2、你所在岗位的工作重点有哪些？联合本岗位浅谈对标准“组织

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