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文档简介
也说应变能力人生在世,会时时面对错综复杂的人际关系,倘若处理不当,或贻笑于人,或伤及感情,留下遗憾;因此练就一手应变能力,巧妙处理尴尬局面,很有必要,因为这种能力在人际交往中起着润滑剂作用,它能变被动为主动,化尴尬为从容。周总理智取九龙杯的故事,就显示了他的这种能力。一位外宾访问中国后要回国,有关单位为他安排了丰盛宴席。宴席上使用了精致的九龙杯,但见那九龙杯上雕着九条飞龙,神色灵动,姿态各异,更为奇妙的是其中一条矫健抖擞,鳞光耀目,口含金球,每当斟酒入杯,金珠在龙口里闪闪滚动。于是,这位外宾爱不释手,把杯赏玩不已,酒过三巡,他故作酒醉,顺手牵羊,将其中一只塞进了公文包里。这一幕被接待人员看在眼里,他想酒杯是国家的宝贵财物,36只九龙杯,缺了一只,岂不可惜。于是,他向周总理作了汇报,总理说:“九龙杯是国家的宝贝,一定要追回来,而且要有礼貌地、不伤感情地追回来。”当听说宴会结束后,还安排了杂技表演时,周总理笑着作了安排。这天夜色,杂技场里灯火通明,外宾们都在兴高采烈地观赏精彩的表演,最后一个压轴节目是魔术,只见魔术师摆出三只九龙杯,右手高举一把手抢,枪声响起,台上九龙杯只剩下了两只,另一只不翼而飞。正当大家寻思另一只杯子到哪里去了时,魔术师已走到前排外宾席前,彬彬有礼地请求那位顺手牵羊的外宾打开皮包,轻而易举地取回了九龙杯。四周观众席上掌声一片,那位外宾却有口难言。面对这个两难的棘手问题,倘若不予索回,会让国家蒙受损失,而一旦处理不当,则会伤及国际友人的面子和感情,幸而周总理用这样一种方式,既拿回了九龙杯,又保全了对方的面子,可谓两全其美。而下面这个故事也同周总理智取九龙杯一样,显示了这种应变能力。法国一家著名的照相器材厂来了i批外国人,工厂的实验室主任热情接待着客人,自始至终陪同客人参观。在观看一种新显影溶液时,一位客人俯身贴近盛溶液器皿,仔细观赏,精明的实验室主任发现了一个细节,这位客人的领带比一般人长,当他俯身观赏时,领带末端“无意地''间粘到了溶液,如果带回去,把领带上的溶液痕迹化验分析一下,很容易得到这种显影液的配方。于是,这位主任赶紧悄悄叫过一位女服务员,对她吩咐了一番。参观结束后,当那位客人心满意足地走到实验室出口处时,女服务员彬彬有礼地走到他面前说:“先生,你的领带脏了,诸换条新的。”说完轻轻为他解下领带,并给他换上了一条崭新的漂亮领带,这让客人尴尬之极,却又有苦难言,只好连连鞠躬道谢。倘若他们用常规方法强行让客人解下领带,不仅不礼貌,也会伤及感情;而现在他们为客人换上了一条新领带,客人还有什么理由好拒绝呢,这应该归于巧妙的应变能力之功啊。【作者评点】一.文章第一部分:使用正反对比手法,综合阐释了面对错综复杂的人际关系,倘若处理不当,或贻笑于人,或伤及感情;因此练就一手应变能力,很有必要;这里以“因此练就一手应变能力”回扣了题目;并以“巧妙处理尴尬局面”、“它能变被动为主动,化尴尬为从容“暗暗呼应招引了下面的两则事例。二.文章第二部分:.用一句话,领起下文。.一位外宾访问中国后要回国,在宴会上,故作酒醉,将其中一只塞进了公文包里,周总理笑着作了安排,利用模式表演,巧妙取回九龙杯。.使用正反对比手法,肯定了周总理既巧妙拿回了九龙杯,乂保全了对方的面子,可谓两全其美。三.文章第三部分:①.用一句话,承上启下,领起下文;并回扣了题目。②.法国一家照相器材厂来了一批外国人参观,在观看一种新显影溶液时,一位客人的领带末端“无意地”间粘到了溶液,实验室主任的吩咐下,女服务员彬彬有礼地给客人换上了一条崭新的漂亮领带,这让客人有苦难言,只好连连鞠躬道谢。③.使用正反对比手法,先从反面分析了倘若用常规方法强行让客人解下领带,既不礼貌,也会伤及感情;再从正面分析了现在换上一条新领带,客人就不好拒绝了;最后以“这应该归于巧妙的应变能力之功啊”另外,本文题目为《也说应变能力》,而在文中,先后出现了“因此练就一手应变能力”、”因为这种能力在人际交往中起着润滑剂作用
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