青岛企业的发展战略

青岛企业的发展战略——以海尔集团和青岛啤酒股份有限公司的成功经验为例调查背景随着全球经济一体化步伐的加快，对中国企业的发展既是机遇更是挑战。人们对一些产品的认可并成为该产品的习惯性消费具有悠久的历史。人类社会自从有了商品生产后，就产生了消费者对商品的社会性认识，这种认识包含着对产品的品牌意识。在当代社会中，随着科学技术与生产一体化格局的形成，市场经济繁荣和激励消费的主要力量是企业与企业文化，可以说企业是一个社会发展的重要保障。调查目的有人说，“好品牌是一张永远兑现不玩的支票”。通过这次对青岛海尔工业园和青岛啤酒博物馆的参观调研，研究青岛企业品牌的建立与发展。和被社会认可具有多层次的影响、使我们认识到一个企业的创立与后期发展的艰辛，探索一个企业的发展历程一边使我们更好的认识品牌管理的价值，促进经济的发展。进而呼吁大学生要注重自我发展，在校期间广泛学习，实践与理论相结合，全面发展自我。小组成员165432王金梦李纪远李学文蒋珊珊王志宁刘茂敏CONTENT目录青岛海尔和青岛啤酒的介绍1海尔和青啤的发展2海尔和青啤发展影响因素3学习总结4目录/CONTENT1青岛海尔和青岛啤酒的介绍

海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。

海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。青岛海尔海尔

海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。所获荣誉……2014年2015年2012年2008年2002年2014（第20届）中国最有价值品牌研究揭晓，海尔以品牌价值1038亿元继续稳居中国百强品牌之首，连续13年蝉联最有价值品牌榜第一名。1月27日，“BrandZ最具价值中国品牌100强”发布，海尔集团位居家电行业榜首；3月31日，海尔在京发布电视模块化战略，并联合阿里巴巴推出海尔阿里II代电视，这是双方首次推出可定制的模块化电视，用户更换模块即可实现电视的软硬件升级。3月24日，获得国家级企业管理创新成果奖一等奖第一名；8月8日，荣获“2012品牌中国华谱奖”，连续六年获此殊荣。；9月10日，第二次挺进《福布斯》“亚洲上市公司50强”排行榜；9月17日，以962.8亿的品牌价值第11蝉联中国最有价值品牌排行榜榜首；11月，荣获“中国管理模式杰出奖”之战略远见奖。3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”；6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业；7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首；海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。海尔集团以489亿元（人民币）的品牌价值首次问鼎中国最有价值品牌榜首。荣誉青岛啤酒

青岛啤酒远销美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、韩国、日本、香港、澳门等80多个国家和地区。全球啤酒行业权威报告BarthReport依据产量排名，青岛啤酒为世界第六大啤酒厂商。青啤公司的主要产品为青岛牌系列啤酒，是中国最负盛名的名牌啤酒，它集世界一流的设备、百年积累的丰富酿造经验及独特的生产工艺、科学严格的质量保证体系之大成，素以酒液清澈透明、香醇爽口、泡沫细腻、持久挂杯而驰名中外，曾多次荣获国家质量金奖和国际啤酒评比金奖，是国内啤酒行业唯一的驰名商标，也是国际市场上最具知名度的中国产品品牌。所获荣誉3216784591906年，建厂仅三年的青岛啤酒在慕尼黑啤酒博览会上荣获金奖20世纪80年代三次在美国国际啤酒大赛上荣登榜首1991年、1993年、1997年分别在比利时、新加坡和西班牙国际评比中荣获金奖2006年，青岛啤酒荣登《福布斯》“2006年全球信誉企业200强”，位列68位2007年荣获亚洲品牌盛典年度大奖2009年，青岛啤酒荣获上海证券交易所“公司治理专项奖——2009年度董事会奖”、“世界品牌500强”等诸多荣誉，并第七次获得“中国最受尊敬企业”殊荣2010年，青岛啤酒第五次登榜《财富》杂志“最受赞赏的中国公司”青岛啤酒2013年品牌价值正式发布：805.85亿元，升值28%，连续十年居啤酒行业首位。……荣誉2海尔和青啤的发展历史起源海尔集团的前身是青岛电冰箱总厂，1984年由两个濒临倒闭的集体小厂合并而成。当时它还只是一家只有一种产品，职工人数不到800人，亏空147万元的小厂,深的就是满车间臭气熏天的大小便，劳动纪律涣散，产品质量低下。青岛啤酒股份有限公司（以下简称“青岛啤酒”）的前身是1903年8月由德国商人和英国商人合资在青岛创建的日耳曼啤酒公司青岛股份公司，是最早的啤酒生产企业起源海尔的发展19世纪末，德国威廉二世皇帝根据青岛近海的一座小岛——小青岛，把强行占来的这片土地定名为青岛，这就是青岛这座城市名字的由来。1914年11月11日第一次世界大战爆发以后，日本乘机侵占青岛。1916年9月16日，日本国东京都的“大日本麦酒株式会社”以50万银元将青岛啤酒厂购买下来，更名为“大日本麦酒株式会社青岛工场”。1945年抗日战争胜利。当年10月工厂被国民党政府军政部查封；旋即由青岛市政府当局派员接管，工厂更名为“青岛啤酒公司”。1947年6月14日，“齐鲁企业股份有限公司”从行政院山东青岛区敌伪产业处理局将工厂购买，定名为“青岛啤酒厂”。1978年，青岛啤酒首次进入美国市场。1986年的产量在全国啤酒行业里首先突破10万吨。90年代初，通过与另外3个工厂的联合，成立了股份制公司，青岛啤酒厂也更名为青岛啤酒股份有限公司1998年，青岛啤酒实施“大名牌发展战略”，率先在全国开展大规模兼并扩张2005年8月11日，青岛啤酒与北京奥组委签约，成为北京2008国内啤酒赞助商。海尔开拓国际品牌的策略注重品牌，这不同于中国其他大多数企业。

Haierfocusesonbrandinitsstrategyofdevelopinginternationalmarket.ItisdifferentfromotherenterprisesinChina.——福布斯《Forbes》2001年8月青啤的发展单击编辑标题单击此处可编辑内容1903年8月15日，通过德意志银行募集了40万墨西哥银元的股本金，香港盎格鲁·日耳曼啤酒公司的德国商人与英国商人，合资在青岛创建日耳曼啤酒公司青岛股份公司。年产能力2000吨，生产淡色啤酒和黑色啤酒。1993年7月15日，青岛啤酒股票（0168）在香港交易所上市，是中国内地第一家在海外上市的企业。同年8月27日，青岛啤酒(600600)在上海证券交易所上市，成为了中国首家在两地同时上市的公司。上世纪90年代后期，运用兼并重组、破产收购、合资建厂等多种资本运作方式，青岛啤酒在中国19个省、市、自治区拥有50多家啤酒生产基地，基本完成了全国性的战略布局。青岛啤酒远销美国、日本、德国、法国、英国、意大利、加拿大、巴西、墨西哥等世界70多个国家和地区。全球啤酒行业权威报告BarthReport依据产量排名，青岛啤酒为世界第六大啤酒厂商。酿酒工艺的发展12商标的变化早期的青岛啤酒商标，用的是小青岛的灯塔；如今，青岛啤酒的商标，用的则是栈桥上的回澜阁，而回澜阁和小青岛都是青岛的城市标志。这也说明青岛啤酒与青岛这座城市的关系是水乳交融，不可分离。3海尔和青啤的发展战略发展策略1324服务理念价值策略销售策略科技因素

科技因素科学技术是第一生产力.

——邓小平海尔技术创新的总体战略模式

（1）发展初期模仿创新战略。（2）中期至今合作创新、自主创新。海尔自主创新战略的实施方式（1）坚持自主创新，确保技术创新顺利开展。（2）加快研发速度，降低技术创新成本。（3）集中力量，提高自主创新产出。青岛啤酒不断利用新技术对产品进行创新和升级。青岛啤酒是中国瓶装鲜啤的原创者。青岛啤酒从原料采购、设备选择、生产工艺、仓储设施无一不是以“新鲜”为出发点,从而确保每一瓶青岛鲜啤质量上乘，口感新鲜。与传统啤酒相比，鲜啤淡爽而不苦涩，能保持最原始的啤酒新鲜味，让消费者永远保持新鲜感及乐观精神！海尔的的高价值战略2.认知价值定制方法1.海尔制定了不同的价格组合3.提高顾客过渡价值，增加客户的满意度

4.以价值补偿带动价值变动

顾客很关心价格，但除了价格，顾客也很关心产品性能、质量、款式等其他的东西。海尔的张瑞敏在2004年的时候说过，不打价格战，要打价值战。海尔公司应对价格战的办法是，采用高价值战略。即为消费者提供高价值含量的产品，不参与市场的价格竞争，转向通过产品功能、售后服务等手段来参与市场竞争。

海尔针对不同层次的消费者，制订了不同的价格，通过制造差别化产品来满足差别消费人群，制订差别的价格歧视。

依照海尔产品所能表现出来的实物价值、品牌价值、服务价值和其它价值形式，建立了相对独立的在消费者心目中的认知价值。

海尔针对消费者的这种价值认知心理，以提高品牌形象，提高服务价值等来提高总顾客价值，增加总顾客让渡价值，提高顾客满意度。

海尔依照自身的产品、渠道、品牌、服务等方面，建立了真正符合自身的价格价值体系，由此以价值引导的形式来补偿消费者对了价格变化的敏感。历史教训：1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂。当时的冰箱厂亏空147万元，产品滞销，人心涣散。张瑞敏是到农村大队借钱，才使全厂工人过了一个年。1985年，张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。青啤销售策略3.1广告策略从青岛啤酒赞助年2006世界杯到成为2008北京奥运会赞助商，不难发现,青岛啤酒的广告策略已经由纯粹的做广告到把体育营销和啤酒融合到一块儿了。3.2公关策略青啤非常重视公关的营销促进作用，经常通过各种活动把音乐、体育和啤酒联系起来。例如，青岛啤酒就通过赞助足球队来提高青啤的影响力；举办了大量的音乐会，借以提高青啤的文化品位和高雅品质；年年在青岛举办国际啤酒节，持续不断地向世界宣传青岛啤酒悠久的啤酒文化。3.3渠道策略青岛啤酒的营销渠道策略在中国啤酒行业中有其独特的特点：（1）全国网络布局比较完善。（2）中间商直接对零售终端供货，实行“直供模式”。（3）青岛啤酒在海外市场进行代理机制销售渠道。服务理念4.3售后服务海尔：“一对一”理念为了让售后服务更到位，海尔大力推广“一对一”的理念：对成套购买海尔家电或者单台购买超过一定金额的用户，海尔为其配备专门服务工程师，从购买电器起可以享受“一对一”的终身服务，即对用户家电实行“一对一”的承包。从使用前的安装、调试、使用，到使用过程中的定期走访、维护保养、故障修理，均由专门工程师

4.1售前服务真实的介绍产品的特性和功能，通过耐心的讲解和演示，为顾客答疑解惑。如：海尔产品质量好在哪、功能全在何处、如何安全操作、用户享有哪些权利等，4.2售中服务海尔：有条件的地方实行“无搬动服务”，向海尔产品提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务。青啤售后鼓励顾客发泄充分道歉，表达服务意愿收集信息，了解问题承担责任，提出解决方案