GB/Z 27021.11-2022合格评定管理体系审核认证机构要求第11部分：设施管理管理体系审核与认证能力要求

ICS0312020

CCSA.00.

中华人民共和国国家标准化指导性技术文件

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

合格评定管理体系审核认证机构要求

第11部分设施管理管理体系

:

审核与认证能力要求

Conformityassessment—Requirementsforbodiesprovidingauditand

certificationofmanaementsstems—Part11Cometencereuirementsfor

gy:pq

auditinandcertificationoffacilitmanaementFMmanaementsstems

gyg()gy

ISO/IECTS17021-112018IDT

(:,)

2022-04-15发布2022-11-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

通用能力要求

4……………1

管理体系审核员的能力要求

5FM………………………2

总则

5.1…………………2

术语和过程

5.2…………………………2

设施管理组织所处的环境

5.3(FM)……………………2

领导作用

5.4……………2

风险和机遇

5.5…………………………2

绩效

5.6…………………2

复核审核报告和做出认证决定人员的能力要求

6………3

术语和过程

6.1…………………………3

设施管理组织所处的环境

6.2(FM)……………………3

风险和机遇

6.3…………………………3

绩效

6.4…………………3

其他人员的能力要求

7……………………3

总则

7.1…………………3

术语和过程

7.2…………………………3

设施管理组织所处的环境

7.3(FM)……………………3

附录资料性设施管理管理体系审核及认证的知识

A()(FM)…………4

参考文献

………………………5

Ⅰ

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件为合格评定管理体系审核认证机构要求的第部分已经

GB/T27021《》11。GB/T27021

发布了以下部分

:

第部分要求

———1:;

第部分环境管理体系审核与认证能力要求

———2:;

第部分质量管理体系审核与认证能力要求

———3:;

第部分大型活动可持续性管理体系审核和认证能力要求

———4:;

第部分资产管理体系审核和认证能力要求

———5:;

第部分业务连续性管理体系审核认证能力要求

———6:;

第部分道路交通安全管理体系审核认证能力要求

———7:;

第部分城市和社区可持续发展管理体系审核与认证能力要求

———8:;

第部分反贿赂管理体系审核与认证能力要求

———9:;

第部分职业健康安全管理体系审核与认证能力要求

———10:;

第部分设施管理管理体系审核与认证能力要求

———11:。

本文件等同采用合格评定管理体系审核认证机构要求第部

ISO/IECTS17021-11:2018《11

分设施管理管理体系审核及认证能力要求文件类型由的技术规范调整为我国的国家标准

:》,ISO/IEC

化指导性技术文件

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国认证认可标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC261)。

本文件起草单位中国船级社质量认证公司中国合格评定国家认可中心中国设备监理协会湖州

:、、、

众一企业管理咨询有限公司中国计量协会中国认证认可协会北京联合智业认证有限公司北京恩格

、、、、

威认证中心有限公司方圆标志认证集团有限公司北京大陆航星质量认证中心股份有限公司中质协

、、、

质量保证中心南京中科药业有限公司

、。

本文件主要起草人张瑜尹晓敏李强李洋黄俊峰李翠平王晓冬周建强孟咏歌任青钺

:、、、、、、、、、、

贾岚柯章勇王红鹿方郭冉周亚杰

、、、、、。

Ⅲ

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

引言

设施管理整合了多个学科旨在影响社会社区和组织的效率生产力和经济以及影响人们

(FM),、、,

与建筑环境互动的方式设施管理通过其管理和所提供的服务影响着世界上大多数人口的健康福祉

。、

和生活质量构建了一个连贯规则框架使设施管理能够实现其目标和愿景管理体

。ISO41001,。FM

系审核认证人员需要具备中所述的一般能力以及本文件中所述的具体管理体

GB/T27021.1—2017,

系能力

。

本文件是的补充第章中的指导原则是本文件要求

GB/T27021.1—2017,GB/T27021.1—20174

的基础它特别阐明了附录中规定的认证过程中涉及的人员能力要求

。GB/T27021.1—2017A。

对于相关方包括认证机构的顾客和被认证组织的顾客认证机构有责任确保仅使用被证实具备

(),

相应能力的人员才能对管理体系进行审核所有审核员应具备中所述的一般能

FM。ISO/IEC17021-1

力以及本文件中所述的特定能力认证机构需要具备每个审核范围所需的人员能力

,。。

在本文件中下列文本表述适用

,:

应表示要求

———“”;

宜表示建议

———“”;

可表示允许

———“”;

能表示可能性或具备能力

———“”。

Ⅳ

GB/Z2702111—2022/ISO/IECTS17021-112018

.:

合格评定管理体系审核认证机构要求

第11部分设施管理管理体系

:

审核与认证能力要求

1范围

本文件规定了设施管理管理体系审核与认证过程中的人员的特定能力要求是对

(FM),ISO/IEC

现有要求的补充

17021-1。

注本文件中设施管理简称

:,FM。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

合格评定管理体系审核认证机构要求第部分要求

GB/T27021.1—20171:(ISO/IEC

17021.1:2015,IDT)

合格评定管理体系审核认证机构要求

ISO/IEC17021-1(Conformityassessment—Require-

mentsforbodiesprovidingauditandcertificationofmanagementsystems—Requirements)

注合格评定管理体系审核认证机构要求第部分要求

:GB/T27021.1—20171:(ISO/IEC17021.1:2015,IDT)

设施管理管理体系要求及使用指南

ISO41001