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文档简介
如何让客户追多更大的资金制作人:雷国强现代人投资观念现货白银储存"我们不管收益,我们只管业务"首先建立信赖感业务员跟客户有着密切的信任关系让客户相信自己、相信公司、相信所投资的产品接待人跟客户有着良好的信任关系了解客户了解客户的职业了解客户的家庭了解客户的兴趣爱好了解客户的工作时间,以及看盘时间了解客户的资金了解客户的价值观、以及危机感谈判人给客户明确的思路首先谈判人要站在客户的利益上,根据客户资金量以及行情的趋势下单,每次下单之前要很明确抗风险能力客户赚了钱,谈判人跟客户形成对比和差距,穿插故事。业务员学会卖老师业务员提前给客户卖谈判人的专业度,以及谈判人的人格魅力同时讲明白风控之及产品后,一定重点放在深挖资金方面,真正的帮助到客户,格局决定结局业务人员和老师个人文化构成文化是一种非常复杂的社会现象,是一个民族、地区、一个社会长期实践所形成的,是深入人心的,也是指导、影响人们行为的思想、意识、价值、习惯和行为方式。是从家庭,学校,社会,工作环境等方面积累沉淀的。个人文化就是价值观和行为准则义则不可须臾舍也:为人处事的立身之本慎独:深植的职业道德之根正心,诚意,格物,致知,己欲立而立人,己欲达而达人。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时:经营之道个人文化影响企业文化企业文化是看不见的软件。包含价值观,想法,行为模式。企业文化不是口号,而是目标和希望,是行为习惯。改变能力------------1倍功效改变管理流程------10倍功效改变企业文化------100倍功效正确的从业心态付出学习感恩合作独立积极勤快客户性格解析我们每个人客户都是独一无二的。观念决定行为行为决定习惯习惯决定性格性格决定命运人的行为处事风格力度情感控制型(力量型)CONTROLLING倡导型(活泼型)AVOCATING分析型(完美型)ANALYZING平易型(和平型)FACILITATING自信接受冷静热情力度情感活泼型自信热情,表情丰富快节奏,原则型低荣誉(尝试)导向,喜欢受赞扬情感化,易于冒险,有创造力性格急噪不耐心,动态,可改变力量型自信冷静快节奏,高原则性结果导向,目的性强,讲究实际有竞争性,理性,不讲究情感目光直视完美型讲究条理,冷静慢节奏,原则性高任务导向,逻辑性强,注重细节谨慎,稳定,不善于表达情感和平型善于接受,热情慢节奏,原则性低人际关系导向,易于合作,健谈好听众,喜欢谈话和协调力量型负面印象:你似乎是无法接受的,太强硬,太急于将工作进行下去,是那种不给别人时间的人.如何克服:慢下来,放松,对别人的意见和看法表现出兴趣证明你在认真倾听而且很欣赏.活泼型负面印象:你似乎是不可靠的,太忙,一个随便作出承诺,爱说大话的人.如何克服:更耐心些,更认真些,仔细倾听,做笔记,粘住生意,讨论事实,不要太生动,要准时,注重承诺完美型负面印象:你似乎是难以接近的,不愿意公开自己,隐藏看法,凡事有所保留.如何克服:要无所隐瞒的谈话,公开发表自己的看法,要敢于担风险,不要事事太认真,作决定要快.和平型负面印象:你似乎过度考虑别人的感受,软弱,不愿意给别人坏消息,不愿意给别人坦白的批评.如何克服:不要糖衣式的信息,要给出事物的两方面,要大胆讲出自己的看法并为之辩护,即使不受欢迎.如何与力量型的人打交道力量型的人不喜欢闲聊,他们急于得到结果:进行直接的目光交流说话快速尽快步入正题守时,不要拖沓言语清晰,准确,简洁避免过多的解释,闲聊有条理,准备充分集中注意于结果如何与活泼型的人打交道最直接,最合群,与他们接触时最好避免过多讨论细节,他对说话有重点并爱开玩笑的人反应很好,所以你要:进行直接的目光交流话语轻快,充满活力在会谈中,允许有闲谈的时间不仅谈事实,还要谈谈经验,个人的感受直接询问他对事情的看法援引实例来支持自己的观点保持一定的幽默感如何与完美型的人打交道他们注重事实,细节和逻辑,不习惯表达情感,而且也不是非常直率,交往时强调合理性与客观性,做到以下几点会有所帮助:声音不需太大,语速不需太快说话方式与态度要更加正式除了提供选择,还要表明每个想法的利弊不要言过其实注意作记录强调你的方法没有风险如何与和平型的人打交道他们不喜欢冲突和压力,所以要注意:与客户有目光接触,但偶尔也要转移目光语速适中,声音柔和向他们询问建议和意见不要反对他们的逻辑鼓励他们讲出可能会产生的疑虑或担心避免施加压力,而要鼓励他们自己做决定幽默一点,开心一点,放松一点简单一点,大气一点,热情一点腰包就会多鼓一点,您说呢?天下大事,败于小人者十一,败于君子者十九。盖小人之骨柔,其气馁,其愿欲易售,其营垒亦易破;唯君子之才品自不同,而业已为众所推,其自负也常亢而不肯下,于是为深刻,为褊浅,为执拗,不能舍己从人,以佐国家之急。
------《史记》情商管理区分自己和他人情绪的能力调节自己与他人情绪的能力运用情绪信息去引导思维的能力自己的思考方式身先,律己,量大,轻财经营稳定的收入有六大方面:自己、公司理财产品基础知识,时间,团队,市场,资源做到以上这些这
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