商务厅调研跨境电子商务公共服务平台-V2.0概述

跨境电子商务情况汇报中国电信股份有限公司新疆分公司2015.1.28中国电信新疆公司介绍12跨境电子商务公共服务平台1.1公司概况1.2网络能力状况

1.3信息化关键能力第一条电报线路全疆市话总容量710门打开了互联网的大门，新疆与世界连接覆盖东到星星峡、西至乌苏沿线报房乌鲁木齐市第一套程控电话交换系统投入使用1936年1949年1987年1994年1894年June打造天地一体化网络光纤宽带、3G……北线：迪化至伊犁南线：吐鲁番至喀什开通长途电话全疆市话程控电话与因特网连接全业务经营中国电信新疆公司始于1894年，已有百年历史1998-2000年，新疆电信经历了邮电分营、移动通信剥离、电信重组、政企分开等一系列重大改革2000年，中国电信集团新疆维吾尔自治区电信公司正式成立2004年，纳入中国电信股份有限公司上市范围2008年，收购联通C网，实现全业务经营，同年更名为中国电信股份有限公司新疆分公司2014年3

网络能力客户规模总用户数近1400万，其中有线宽带262万、移动用户超560万、固话近450万、iTV超100万疆内最大的光纤宽带、互联网和固话运营商，3G网络覆盖最广移动交换超800万门，C网基站8900个，EVDO基站8600个；FTTH端口近260万，光缆“五环双出疆八出境”，长度21万公里资产规模上市公司固定资产原值260亿元，资产总额93.8亿元

渠道网点2.1万个服务网点，覆盖所有城镇及行政村收入规模14年收入超64亿国际通信乌鲁木齐国际通信业务出入口局覆盖中亚、俄罗斯、等周边11个国家五环双出疆八出境4全球范围内建立了超过61个国际网络节点在中国拥有300个骨干节点，共计超过4000Gbps容量POP筹建中的POP伦敦斯德哥尔摩赫尔辛基莫斯科迪拜孟买新加坡雅加达河内新德里曼谷香港首尔东京西雅图多伦多达拉斯芝加哥圣何塞洛杉矶迈阿密华盛顿圣保罗约翰内斯堡纽约法兰克福巴黎胡志明市米兰温哥华伊斯坦布尔内罗毕吉隆坡帕斯悉尼拉哥斯开罗喀土木乌鲁木齐北京云南上海广州5中国电信在全球26个国家、地区设立了分支机构，全球范围内建立了超过61个国际网络节点，国际网络布局已初具规模全球110多个运营商合作伙伴，为超过1000个国际企业提供信息服务国际传输出口带宽及跨洲容量超过7T，参建10余条海缆，在23条海缆中拥有容量6新疆定位：是中国向西开放的前沿及五大核心区、中亚信息转接枢纽2012年成立乌鲁木齐区域性国际局，覆盖中西南亚11个国家区域内网络全面覆盖78北线：中蒙俄欧、中俄欧南线：贯通南亚、中亚、欧洲网络中线：拓展中哈俄欧、中土欧路由多样性，完善中亚内部网络通达发挥区域优势，拓展西向和南向通道以点带面，从线到片，逐步完善区域内网络通达能力9在乌鲁木齐建有针对境外用户的互联网转接节点，同时部署高性能的加速服务，大大优化了中亚区域对俄语访问的质量。LondonStockholmEgyptMoscowDubaiMumbaiJakartaKualaLumpurHanoiNewDelhiBangkokHongKongSeattleTorontoDallasChicagoSanJoseLosAngelesMiamiWashingtonDCSaoPauloSydneyPerthJohannesburgNewYorkFrankfurtParisHoChiMinhCityIstanbulNairobiTokyoSeoulSingaporeMilanGuangzhouShanghaiBeijingTangerangUrumqiNigeriaChinaNet&CN2POPCN2POP10新疆信息化建设所需的关键能力西部唯一国际关口局，立体化、智能化网络基础设施对新疆社会管理和经济运行的独特信息积累和丰富应用信息安全方面具备较强的综合防控处理体系持续的建设投入能力与全方位服务能力多样化的服务手段与支撑体系丰富的公共服务手段网络基础设施信息安全防控信息资源积累丰富的应用提供运行维护与服务网络高速传输与覆盖范围数据流量吞吐能力云服务提供能力多网协同能力信息监控技术与平台网络信息安全防控社区信息化系统的接入基础

信息资源整合能力信息化应用提供能力政府信息化经验积累互联网内容经营能力11中国电信具备独特优势已进驻客户：12VIP机房天翼云IDC业务131414电信客户消费信息数据数据采集、汇总数据预处理（聚类）建立分类模型数据预处理（文本挖掘）创新的产品和服务数据预处理（奇异值发现）来自政府、合作伙伴各类信息数据移动互联网行为信息数据电信网络信令数据15一点接触全面服务集团级

省级

地市级本地网服务跨地市服务三万客户经理三级结构一个平面针对行业细分市场,量身定制行业信息化整体解决方案服务虚拟团队横向：集团公司、各省市、本地网客户经理/网络维护经理共同组成的服务团队纵向：客户经理、技术经理、产品经理、业务营运经理（项目实施协调）、后台工程、维护人员参与该行业进行整体支撑行业解决方案团队跨省服务1616中国电信政企客户事业部/网络运行维护部

线上：电子渠道线下：服务全疆近1400万客户，服务网点数超过2万，覆盖所有城市、乡村和团场、连队线上线下交互17中国电信新疆公司介绍12跨境电子商务公共服务平台1.1平台概况1.2合作模式

1.3下一步想法19电子商务服务平台国外电商销售渠道商家线上交易服务支撑产业聚集通关服务金融服务平台运营电商服务生产型企业服务型企业流通型企业线下渠道国内电商销售渠道数字营销推广渠道20整合优势产业资源，搭建开放型跨境电商服务平台，具有五大核心应用：协管服务系统，电子商务服务，通关服务，金融服务，企业营销服务。金融服务系统电商服务系统跨境电子商务公共服务平台应用门户通关服务系统境内电商平台境外电商平台境内外采购商商贸服务商消费者协管服务系统21资源整合平台规划&建设&运营维护服务形式交易形式22企业备案商品备案消费者身份认证订单处理流程管理缴/退税商品归类查询统计订单核实结汇管理订单导入清单核放汇总申报跨境电子商务综合管理及服务平台海关国检国税跨境支付仓储物流导购门户企业自建网站第三方B2C平台企业管理工具营销管理服务金融服务左半部分为跨境电商管理及协管部分示意右半部分为跨境电商服务部分示意提高区域竞争力压缩供应链长度增加销售宽度服务业迅速成长产业链协同运作人才需求快速增长增加销售机会土地产出效益提高成本降低效率提高增加就业机会产业升级经济总量增加人口驻留增加★跨境电子商务产业是社会效益、经济效益双丰收的产业23增强园区效益24销售渠道销售渠道工厂品牌商代理商供应商工厂品牌商代理商供应商阿里巴巴电商服务平台本地电商服务平台商家与商品来自全国，难以顾及地方特点重视本地商家与商品，支持地方产业发展杭州是电商服务产业链的主要受益者电商服务产业链给地方带来就业、税收与大数据沉淀只对接阿里销售渠道对接多个销售渠道25电子口岸

产业园区

核心企业(物流、外贸、支付)跨境电子商务公共服务平台

产业规划

引导资金

政策扶持建设跨境电商公共服务平台跨境电子商务公共服务平台商业运营跨境电商业务营销/培训/推广中国电信合伙伙伴政府政府扶持企业运营资源整合突出效益促进集聚发展政府搭台、企业化运作，资源整合、多方参与、促进集聚发展物流/仓储代运营服务……

跨境电子商务公共服务平台日常运营平台建设营销渠道拓展

……电商服务政策支持招商推广职能监管……政府合作伙伴中国电信新疆公司中国电信新疆公司与当地政府（当地企业）采用多种合作方式作为支撑，尝试新型混合所有制金融服务26

平台建设期平台运营初期平台发展期平台成熟期搭建跨境电子商务基础服务体系增值服务体系平建设和商业运营搭建综合效益体系中小企业入驻平台达到量级通关、金融、营销实现增值效益，产园结合模式快速推进产业互联网经济发展协管服务系统通关服务系统电商服务系统金融服务系统中小企业营销服务物流服务教育培训平台展示交易平台跨境电商产业园27

协助政府打造集交易、快递、融资、培训、创新、创意、创业等多业态一体的电子商务产业创新孵化器，力争打造互联网产业化园区。

发展新疆产业互联网，引入国内优秀软件服务商，在“生产、销售、物流交付、金融”四大领域，提出新疆产业互联网发展解决方案具体落地服务，确定先以新疆跨境电子商务发展为切入点，围绕跨境电商公共服务平台及其相关项目，跨境零售服务和一般贸易在线服务并重，打造围绕跨境贸易的产业生态圈，具体措施包括：建设并运营新疆跨境电子商务公共服务平台，为跨境电子商务产业做好服务基础，构筑产业发展软环境。围绕新疆陆路、铁路、空运的口岸优势，发展物流信息服务产业。充分利用新疆的旅购资源，结合在线销售平台，建设进口产品O2O体验中心，打造保税前置O2O销售模式。利用新疆及周边地区的特色产业及优质农业产品，打造内外贸易的交易集散中心。搭建区域产品货源平台，建立针对电商销售平台的销售渠道。积极参与电子商务尤其是跨境电子商务的产业链，将组装加工、包装等沿海高劳动力成本、非污染产业引入新疆。28需要政府扶持的政策

跨境电子商务平台项目是一项系统工程，所需资源和条件较多，需要当地政府强有力的组织牵头，在一段时间内依靠政府投资和政策吸引，来有效推动国际、国内的相关资源要素向乌鲁木齐集中，引导全社会参与跨境电子商务建设，最终形成良性的生态产业链发展。受政府政策吸引，新疆电信将引入国内知名软件服务商和我们一起作为跨境电子商务孵化平台，同时在新疆成立运营公司，进行平台运营支撑、产业规划咨询以及落地资源对接等工作。通过政府和市场共同参与的混合型产业发展模式，政府主导搭建跨境电子商务平台、电商平台，以对哈出口为切入，园区6000家企业为依托，提供线上电商卖家信息，积极引导线上卖家使用平台对接的物流渠道。结合线上平台和线下实体物流、仓储、配送等便利条件，最终实现线上线下相结合的跨境贸易电子商务o2o运营。

跨境电商服务平台项目的合作模式为政府成立项目推进小组，由主要领导担任组长，各相关要素作为组员，对项目进行跟踪分析，及时解决遇到的困难。

29平台的建设运营将以“政府政策支撑+企业专业运营”的方式，打造跨境电商新兴产业竞争优势。291、协调与海关、商检、税务等监管部门的对接：实现与电子口岸的业务、数据对接，为企业产品的进出口通关、商检、退税等提供相应的网上绿色通道2、协助落地公司获得支持中小企业通关服务及金融服务的相关资质许可，帮助企业协调与当地银行、本地企业的合作关系等，以保证平台不断拓展服务范围与提高服务质量3、协调本地资源，引导本地产业、