人力资源管理目标课件

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人力資源管理Harcourt,Inc.itemsandderiveditemscopyright©2001byHarcourt,Inc.Allrightsreserved.Requestsforpermissiontomakecopiesofanypartoftheworkshouldbemailedtothefollowingaddress:PermissionsDepartment,Harcourt,Inc.,6277SeaHarborDrive,Orlando,Florida32887-6777.人力資源管理目標 在組織裡採取吸引、發展和維繫工作力量的活動。發展有效的工作力量訓練發展評估保留有效的工作力量工資和薪資福利勞工關係終止雇用HRM規劃工作分析預測招募甄選吸引有效的工作力量OSHA人力資源管理

三部分所有管理者

是人力資源

主管。員工被視

為資產。配置過程，整合

組織目標和員工

的需要。ChaseManhattenBank人力資源策略提供人員和技能需求和最佳組合以因應競爭。減少成本和改善效率。改善品質、生產力和顧客服務。緊縮勞力市場的原因經濟的縮減規模重組社會的因素人口統計的組織再造聯邦法律指出終止差別待遇的情形。EEO法律試圖：平衡男性和女性的待遇。提供公平就業機會，不論種族、宗教、國籍和性別。確保公平對待所有不同年齡的員工。避免對低能力者差別待遇。定義強化執行的機構。EqualEmploymentOpportunityCommission關於人力資源管理的主要聯邦法律聯邦法律規定年份報酬/福利法律家庭和醫療的請假法案

公平待遇法案

健康/安全法案合併多項預算調解法案

(COBRA)

就業安全和健康法案

〈OSHA〉

1993

1963

1985

1970要求雇主提供12週以上的不付薪假給小孩出生、收養或家庭緊急事故。禁止在同工情形下差別待遇。

在終止雇用後要求持續有健康保險準備金(由員工付擔)。建立在組織中指定的安全和健康。21世紀的工作

新方法21世紀

工作者團隊出現電子通勤外包臨時或權變的工作者

以節省金錢終身雇用員工的義務在提供

自我改善的機會人力資源規劃

人力資源規劃有些問題：出現什麼新技術?企業可能的規模有多大?流動率是多少?預測人力資源需求並且預先將人配合職位空缺。招募內部招募或「內部晉升」。外部招募是從組織外招募人才。實際的工作報告給予應徵者所有關於工作正面和負面的資訊。定義應徵者進入甄選程序所需特徵的活動。內部招募的優點比外部來源的成本少。員工高度認同、發展和滿意。提供內部生涯發展的機會。CiscoSystems甄選工作說明書職責和所需資格的書面文件

甄選工具申請表面談紙筆測驗評估中心決定特定的工作所需之人的技能、能力和其他屬性。發展一個有效的工作力量職前導引訓練課程訓練編序和電腦輔助教學討論會和個案

討論群體績效評估HRM專家關心二件事：正確評估績效。訓練管理者有效地使用績效評估面談。觀察與評估員工績效，

記錄評估和提供回饋給員工的步驟。正確地評估績效360度回饋：

使用多位評估者來評估員工績效。暈輪偏差：

員工在所有構面得到相同評分的偏差。同質性：

一位評估者給所有員工相同評分的偏差。行為加駐尺度(BARS)：

對特定工作相關事件評定員工績效的技巧。管理有效的工