湖北房建工程现场监理作业指导书

湖北XX建设管理咨询有限公司十堰分公司郧县项目部现场监理作业指导书编制：实施日期：自发布之日起实行发布日期：二〇一二年三月十五日目录第一章总则第二章项目监理机构及监理人员职责1）监理机构2）监理人员的职责第三章监理规划及实施细则第四章施工准备阶段的监理工作1）第一次工地会议2）施工图纸交底与会审3）施工组织设计审查4）工程分包及分包单位资格审查5）测量放线、定位成果复核6）工程开工/复工审查第五章质量控制1）材料、设备、构配件质量检验监理2）隐蔽工程、分部（子分部）、分项、检验批工程质量验收3）监理工程师备忘录签发4）质量缺陷/事故处理第六章进度控制第七章工程造价控制第八章竣工验收及保修阶段控制1）工程竣工验收2）监理工作总结3）监理工程回访保修第九章合同管理控制1）工程暂停及复工2）工程变更3）工程索赔处理4）工程延期及延误处理5）合同争议的调解6）合同的解除第十章监理资料及信息管理1）信息及监理资料管理2）监理月报3）监理人员调动的资料交接管理4）监理日志第十一章组织协调及安全文明施工管理1）工地例会及专题会议2）安全、文明管理第十二章监理设施及内部管理1）监理标化管理2）监理设施管理第一章总则1、为了提高公司整体工程监理水平，规范监理行为，贯彻GB/T19001—2000质量管理体系，特制定本作业指导书。2、实施建设工程监理前，公司必须与建设单位签订书面建设工程委托监理合同，合同中可包括监理单位对建设工程质量、造价、进度进行全面控制和管理的条款，也可经协商后予以增减。3、建设单位与承包单位之间与建设工程合同有关的联系活动应通过监理单位进行。4、建设工程监理实行总监理工程师负责制，经总监授权，总监代表可行使部分总监职责和权力。5、监理单位应公正、独立、自主地开展监理工作，维护建设单位和承包单位的合法权益。6、根据工程大小、复杂程度，项目总监可对指导书中的职责分工调整，但应得到总经理的审查批准。7、监理人员应遵守职业道德，用优质的服务公正科学的监理，树立威信并为公司赢得信誉。8、应以合同（施工承包合同、监理委托合同）为依据，法律、法规、规范为准绳在委托监理合同委托的范围内开展工作。9、监理工作除应符合建设工程《监理规范》（GB50319—2000）外，还应符合国家现行的有关强制性标准、法规、规范的规定。第二章项目监理机构及监理人员职责一、监理机构1、目的为了履行监理委托合同，更好的开展监理工作，必须在施工现场建立项目监理机构。2、职责由公司法定代表人任命总监，总监拟定监理机构的组织形式、规模和人员，报总经理批准后，由公司书面通知建设单位。3、工作要点3.1通过直接委托取得的监理业务，项目总监由公司与建设单位充分协商一致后由公司法定代表人任命，通过投标取得的监理业务，按投标书的承诺任命。3.2项目监理机构的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。3.3监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。3.4总监理工程师应由具有三年以上同类工程监理工作经验的人员担任；总监理工程师代表应由具有二年以上同类工程监理工作经验的人员担任；专业监理工程师应具有一年以上同类工程监理工作经验的人员担任。3.5项目监理机构的监理人员应专业配套，数量满足工程项目监理工作的需要。3.6公司应于委托监理合同签订后十天内，将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命，书面通知建设单位。当总监理工程师需要调整时，监理单位在征得建设单位同意后，书面通知建设单位；当专业监理工程师调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位。3.7监理机构是公司为履行委托监理合同在施工现场的机构，实行总监负责制。项目监理机构在工程竣工或完成合同约定的现场监理工作后应及时撤离施工现场。3.8公司依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容委派相应监理人员，完成工程保修阶段的监理工作。二、监理人员的职责1、总监理工程师应履行以下职责：1.1确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；1.2主持编写项目的监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；1.3审查分包单位的资质，并提出审查意见；1.4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；1.5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；1.6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；1.7审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；1.8审查和处理工程变更；1.9主持或参与工程质量事故的调查；1.10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；1.11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；1.12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；1.13主持整理工程项目的监理资料。2、总监理工程师代表应履行以下职责：2.1负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2.2按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。3、总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：3.1主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；3.2签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书工程竣工报验单；3.3审核签认竣工结算；3.4调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期；3.5根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。4、专业监理工程师应履行以下职责：4.1负责编制本专业的监理实施细则；4.2负责本专业监理工作的具体实施；4.3组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4.4审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；4.5负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；4.6定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。4.7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；4.8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；4.9核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；4.10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。5、监理员应履行以下职责：5.1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；5.2检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；5.3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；5.4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5.5担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；5.6做好监理日记和有关的监理记录。第三章监理规划及实施细则一、监理规划1、目的监理规划的编制应针对项目的实际情况，明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施，并应具有可操作性，是指导整个监理工作的指导性文件。2、职责由总监组织专业监理工程师编写，公司总工审查批准后报建设单位备案。3、工作要点3.1监理规划应在签订委托监理合同及收到设计文件后编制，完成后须经公司总工审核批准，并应在召开第一次工地会议前报送建设单位；3.2监理规划由总监理工程师主持、专业监理工程师参加编制；3.3编制监理规划应依据：—建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；—与建设工程项目有关的标准、设计文件、技术资料；—监理大纲、委托监理合同文件以及与建设工程项目相关的合同文件。4、监理规划应包括以下主要内容：4.1工程项目概况：工程项目概况一般要写明项目建设单位，项目所建的地址及周边环境，建筑规模、结构形式、结构与建筑物主要使用功能、工程造价及其项目工程建设目标等要求。4.2监理工作范围：监理服务范围是根据建设单位的招标文件要求，在整个项目建设监理过程中应具体明确委托监理任务性质、阶段、时限、专业项目内容等。4.3监理工作内容：监理服务内容则是在上述监理服务范围内由项目监理机构提供的具体监理工作内容。4.4监理工作目标：监理目标应结合建设单位对项目工程建设目标要求写明在项目监理机构有效工作期内，各项控制目标及希望达到的要求。4.5监理工作依据：—建设工程的相关法律、法规及项目审批文件；—与建设工程项目有关的标准、设计文件、技术资料；—监理大纲、委托监理合同文件以及与建设工程项目相关的合同文件。4.6项目监理机构的组织形式及人员配备：即写明派往项目监理机构组织结构图，包括配备的主要监理人员名单、职称、专业分工等。4.7项目监理机构的人员岗位职责：明确总监、专业监理工程师、监理员的岗位职责。4.8监理工作程序：针对具体的监理工作方法与措施并结合本公司质量体系程序文件规定，制定出相应的监理工作程序与工作流程。4.9监理工作方法与措施：是根据上述监理服务范围和具体监理服务工作内容，结合建设项目的工程特点，具体写明项目监理机构采用的监理方法与具体措施，包括控制手段、检测设备、评估验证等。4.10监理工作作制度：即监理工作的一些些会议制度，文文件资料签收收发文制度和和内部管理制制度等，也是是为工程监理理采取的具体体措施组成部部分。4.11监理设施施：根据工程规模、委委托监理合同同的相关约定定配备必要的的设施。4.12监理实施施细则：对一般中小型项目目将实施细则则并入监理规规划，其内容容及要求按监监理实施细则则的相关规定定执行。5、在监理工作实施施过程中，如如实际情况或或条件发生重重大变化而需需要调整监理理规划时，应应由总监理工工程师组织专专业监理工程程师研究修改改，按原报审审程序经过批批准后报建设设单位。二、监理实施细则则1、目的对中小型以上或专专业性较强的的工程项目，项项目监理机构构应编制监理理实施细则。监监理实施细则则应符合监理理规划的要求求，并应结合合工程项目的的专业特点，做做到详细具体体、具有可操操作性。2、职责实施细则由专业监监理工程师编编写，总监审审查批准，并并报总工室备备案。3、工作要点监理实施细则的编编制程序与依依据应符合下下列规定：3.1监理实施细细则应在相应应工程施工开开始前编制完完成，并必须须经总监理工工程师批准；；3.2监理实施细细则应由专业业监理工程师师编制；3.3编制监理实实施细则的依依据：—已批准的监理规划划；—与专业工程相关的的标准、设计计文件和技术术资料；—施工组织设计。4、监理实施细则应应包括下列主主要内容：4.1专业工程的的特点；4.2监理工作的的流程；4.3监理工作的的控制要点及及目标值；4.4监理工作的的方法及措施施。5、在监理工作实施施过程中，监监理实施细则则应根据实际际情况进行补补充、修改和和完善。第四章施施工准备阶段段的监理工作作一、第一次工地会会议1、目的第一次工地会议是是监理机构进进驻现场后，建建设单位主持持召开的明确确监理机构的的职责、权力力，以及监理理机构向受监监单位明确监监理工作程序序及要点的一一次重要会议议。2、职责第一次工地会议由由建设单位主主持召开，项项目监理机构构全体人员、承承包单位现场场全体管理人人员参加。3、内容3.1会议主要内内容:1）建设单位、承包单单位和监理单单位分别介绍绍各自驻现场场的组织机构构、人员及其其分工；2）建设单位根据委托托监理合同宣宣布对总监理理工程师的授授权；3）建设单位介绍工程程开工准备情情况；4）承包单位介绍施工工准备情况；；5）建设单位和总监理理工程师对施施工准备情况况提出意见和和要求；6）总监理工程师介绍绍监理规划的的主要内容；；7）研究确定各方在施施工过程中参参加工地例会会的主要人员员，召开工地地例会周期、地地点及主要议议题。3.2第一次工地地会议纪要由由项目监理机机构负责起草草,并经与会各各方代表会签签。二、施工图纸交底底与会审1、目的施工图纸是工程实实施的依据，施施工图纸交底底与会审是质质量事前控制制的一个重要要环节，是澄澄清图纸疑点点，消除设计计缺陷及领会会设计意图的的很重要手段段。2、职责2.1所有施工图图纸在施工前前必须进行图图纸交底与会会审，交底与与会审可同时时进行，由建建设单位负责责组织。2.2图纸交底与与会审会议由由建设单位代代表主持，建建设单位、设设计单位、监监理单位、承承包单位等单单位项目负责责人及各专业业技术人员参参加。必要时时，总监应提提请建设单位位邀请消防、供供电、供水、通通讯、质监等等单位派员参参加。3、内容3.1工作依据：：国家相关法法律、法规、规规范、强制性性条文，项目目立项、批准准文件，设计计委托合同等等。3.2监理应首先先对图纸的合合法性进行检检查，如设计计单位设计资资格、抗震、供供水、供电、通通讯是否已通通过法定部门门的审查，是是否使用国家家明令禁止的的材料等。3.3会审前监理理机构应熟悉悉建设单位的的设计要求，使使用功能、地地质资料及施施工图纸，并并对图纸中存存在的按图施施工困难、影影响工程质量量以及图纸错错误等疑问和和合理化建议议用书面方式式通过建设单单位向设计单单位提出。3.4会审中由设设计单位对设设计意图进行行交底，并对对建设单位、承承包单位、监监理提出的问问题进行解答答。3.5由监理及承承包单位共同同负责整理图图纸交底或会会审记要。3.6为确保工程程质量，根据据施工需要，监监理机构可提提请建设单位位要求设计单单位跟踪服务务。3.7建设单位、监监理、设计单单位、承包单单位等参会代代表在会审记记录上签字后后，该会审纪纪录即为与施工工图纸同等有有效的设计文文件。3.8交底或会审审纪录交建设单位位、监理单位位、设计单位位、承包单位位各一份作为为施工、支付付与结算依据据并存档。3.9专业监理工工程师应及时时将会审纪要要中的相关内内容标注在图图纸上。三、施工组织设计计审查1、目的施工组织设计审查查是工程开工工前准备阶段段的一项重要要工作内容，监监理机构通过过对施工质保保体系、技术术方案、施工工进度计划、施施工平面布置置图、施工机机械、劳动力力组织进行审审查，经济技技术方案进行行分析评估，最最终达到质量量、投资、工工期三者兼顾顾的满意方案案。2、职责2.1施工组织设设计由承包单单位技术负责责人审核签章章后，报送总总监理工程师师。2.2单位工程施施工组织设计计由项目总监监审核，各专专业监理工程程师进行审查查，一些结构构特别复杂及及使用新材料料、新工艺、新新技术的工程程，由公司总总经理或总工工召集本企业业有关技术人人员会审，必必要时提请建建设单位邀请请设计、勘察察单位、承包包单位及有关关专家进行会会审。2.3分部分项工工程施工方案案可由负责该该专业的监理理工程师负责责，召集承包包单位项目技技术负责人及及相应监理人人员参加进行行会审，会审审纪要报总监监批准。3、内容3.1施工组织设设计的审查原原则是：符合合工程实际，技技术可行、经经济合理、符符合合同要求求，质量有确确切可靠的保保证。3.2审查依据：：规范、标准准、施工合同同、设计文件件等。3.3技术审查的的重点内容为为：a）施工方案是否满满足设计、规规范和使用功功能的要求，工工艺技术是否否符合安全、经经济合理的原原则，是否切切实可行。b）施工进度计划是是否满足合同同工期要求，资资源投入是否否满足进度计计划实施的要要求。工序衔衔接是否满足足工艺流程的的要求，进度度网络是否关关键线路优化化，是否符合合自然客观规规律。c）平面立体布置是是否合理。d）主要施工技术及及组织措施是是否完善。e）操作工艺设计是是否符合相关关标准。f）特殊工艺施工方方案是否完善善可靠。g）特种材料、新型型材料是否具具有省级以上上产品质量鉴鉴定报告、生生产许可证检检测标准。h）主要设备是否满满足施工技术术及安全运行行的要求。3.4管理体系审审查内容工程项目开工前，总总监理工程师师应审查承包包单位现场项项目管理机构构是否配备齐齐全的施工技技术标准、是是否建立健全全的质量管理理体系、是否否建立施工质质量检验制度度和综合施工工质量水平评评定考核制度度，在确保能能保证工程项项目施工质量量时予以确认认。3.5对工程中的的深基坑开挖挖、支撑系统统、脚手架系系统、临时施施工用电、大大型设备等应应重点审查，以以确保安全。3.6审查结果应应书面通知承承包单位，对对不符合要求求部分应建议议承包单位及及时调整后重重新审查。3.7对审查通过过的施工组织织设计由总监监签署审核意意见报建设单单位并作为工工程实施依据据。3.8在施工过程程中，当承包包单位对已批批准的施工组组织设计进行行调整、补充充或变动时，应应经专业监理理工程师审查查，并应由总总监理工程师师签认。四、工程分包及分分包单位资格格审查1、目的对工程分包控制及及分包单位资资格的审查是是督促承包方方规范建设行行为，履行承承包合同的重重要工作之一一，应严格按按《建筑法》、《建建筑工程质量量管理条例》等等法律、法规规执行。2、职责专业监理工程师应应对分包工程程及分包单位位资格进行审审查，总监应应对分包工程程及分包单位位资格给予签签认。3、工作要点3.1工程分包一一般分为建设设单位指定分分包和承包方方分包二种，指指定分包是指指：在承包合合同文件中注注明的分包。但但无论何种分分包均应符合合国家法律、法法规的规定，不不得以分包之之名行转包、肢肢解分包之实实，如有转包包、肢解分包包及违法分包包的现象，应应报告建设单单位，并可由由总监签发工工程暂停令，如如转包、肢解解分包及违法法分包现象不不能得到有效效制止应及时时报告当地政政府主管部门门。3.2肢解分包是是指：建设单单位将应当由由一个承包单单位完成的建建设工程分解解成若干部分分发包给不同同的承包单位位。3.3违法分包是是指下列行为为：总承包单位将建设设工程分包给给不具备相应应资格条件的的单位；1）建设工程总承包包合同中未有有约定，又未未经建设单位位认可，承包包单位将其承承包的部分建建设工程交由由其他单位完完成；2）施工总承包单位位将建设工程程主体结构的的施工分包给给其他单位的的；3）分包单位将其承承包的建设工工程再分包的的。3.4转包是指：：承包单位承承包建设工程程后，不履行行合同约定的的责任和义务务，将其承办办的全部建设设工程转给他他人或者将其其承包的全部部建设工程肢肢解以后以分分包的名义分分别转给其他他单位承包的的行为。3.5监理机构应应对施工合同同中未指明的的分包单位进进行重点审查查。3.6对分包单位位资格应审核核以下内容：：1）分包单位的营业业执照、企业业资质等级证证书、特殊行行业施工许可可证、国外（境境外）企业在在国内承包工工程许可证；；2）分包单位的业绩绩；3）拟分包工程的内内容和范围；；4）专职管理人员和和特种作业人人员的资格证证、上岗证。3.7分包工程开开工前，专业业监理工程师师应审查承包包单位报送的的分包单位资资格报审表和和分包单位有有关资质资料料，符合有关关规定后，由由总监理工程程师予以签认认。3.8审核结果应应及时报告建建设单位，所所有分包必须须经建设单位位认可。五、测量放线、定定位成果复核核1、目的工程控制桩位定位位放线是关系系建筑总体位位置及建筑相相对高度的重重要工作，必必须杜绝差错错。2、职责监理员应对施工测测量放线进行行跟踪旁站，专专业监理工程程师或总监审审核测量方案案及测量成果果。3、工作要点3.1开工前现场场监理应与建建设单位、承承包单位的相相关人员共同同到现场，对对规划局给定定的作为定位位依据的原始始桩位进行明明确的指定和和确认，办理理移交手续并并提交相应书书面资料。3.2专业监理工工程师应要求求承包单位对对原始桩位、水水准点进行校校测，当确认认有差错时，应应和建设单位位联系，妥善善处理，办好好手续后方可可使用，对沿沿规划红线兴兴建的建筑还还需请城市规规划部门验线线，合格后方方可动工。3.3场地需平整整测量的，应应在现场设方方格网，监理理人员应对承承包单位测设设的方格网进进行联合复测测，并在联测测资料上签署署意见，以此此作为计算填填土与挖土方方量结算的依依据。3.4施工中应要要求承包单位位对控制桩进进行严格的保保护，控制桩桩被移动或破破坏时，应及及时复测，以以确保控制网网的准确性。3.5测量定位记记录必须出具具平面图，标标出轴线相对对位置、±0.00的相对标高高（或绝对标标高）。3.6测量定位成成果审查的重重点为：1）检查承包单位专专职测量人员员的岗位证书书及测量设备备检定证书；；2）复核控制桩的校校核成果、控控制桩的保护护措施以及平平面控制网、高高程控制网和和临时水准点点的测量成果果。3.7测量定位的的同时，监理理机构督促承承包单位按规规定及时设置置沉降观测点点并要求妥善善保护，及时时观测并做好好记录。六、工程开工/复复工审查1、目的工程开工复工申请请审查是对承承包单位施工工准备工作的的全面检查，是是事前控制的的重要环节。2、职责总监应组织专业监监理工程师对对承包单位提提交的开工申申请进行审查查，并由总监监签署审查意意见。3、工作要点3.1承包单位在在开工准备工工作就绪后应应提前二天向向监理提交开开工复工报审审表。3.2监理工程师师收到承包单单位开工申请请后应就以下下内容进行审审查：1）施工合同及施工工许可证等有有关手续、证证件是否办理理齐全。2）征地拆建工作能能否满足工程程进度需要。3）施工组织设计是是否经总监理理工程师及建建设单位审批批。4）原材料、构配件件的供应商是是否已经监理理工程师检验验通过，原材材料的三证手手续检验报告告，砼配合比比报告是否齐齐全，材料的的储备与供应应数量能否保保证工程的连连续施工。5）承包单位的质保保体系是否建建立、人员是是否到位，人人员的素质能能否满足要求求，人员的资资质及相关证证件是否报验验。6）工程坐标的放样样资料是否符符合要求，是是否已报验。7）对照施工承包合合同，建设单单位与承包单单位双方应履履行的准备工工作是否落实实。8）施工机械配置计计划是否满足足施工要求，已已进场施工机机械设备是否否符合投标书书及施工组织织设计要求。9）图纸是否已经交交底和会审。10）进场道路及水、电电、通讯等是是否满足开工工要求。3.3对分包单位位的资质进行行审查，予以以确认或否定定；对分包商商与总包单位位的合同进行行审定；对建建设单位指定定分包商在审审查后提出书书面建议与忠忠告。3.4对审查结果果由总监签发发书面文件通通知承包单位位，对不能满满足开工要求求的应通知承承包单位立即即完善并在完完善后重新提提交开工申请请；属于建设设单位未履行行的义务，应应提请建设单单位及时落实实；发生开工工延期的应阐阐明原因；对对符合开工条条件的应及时时下达开工指指令；因建设设单位要求，上上述报验手续续不齐确已破破土动工的，在在开工指令上上应有客观的的记载。3.5应对照施工工承包合同中中工期的约定定，督促承建建商及时做好好开工准备，不不得无故拖延延开工时间，如如延迟开工应应及时报告建建设单位并应应得到建设单单位认可。3.6开工审查应应对照并与建建设单位协商商后，注明工工期的起算时时间。第五章质量控制一、材料、设备、构构配件质量检检验监理1、目的材料、设备、构配配件质量是工工程质量控制制的关键也是是现场监理主主要工作之一一，必须严格格按规范、标标准、合同及及有关规定进进行检验。2、职责专业监理工程师、监监理员负责进进场材料、设设备、构配件件的审查验收收、见证取样样及必要的平平行检验工作作。3、工作要点3.1检验依据：：国家规范、标标准及行业标标准、设计文文件、施工合合同等。3.2对工程材料料、设备、构构配件质量控控制应对到场场材料的质保保资料审查抽抽样检验等。3.3结构用材料料、设备、构构配件订货前前，承包单位位应提供生产产厂家生产许许可证、产品品合格证，证证件不齐的应应禁止进场使使用并向建设设单位报告。必必要时应对生生产厂家的生生产设备、工工艺、产品的的合格率进行行现场调查。3.4主要装饰材材料、门窗、消消防器材、水水电器材、卫卫生洁具等材材料需经建设设单位会同监监理审验厂家家及样品并经经建设单位同同意后方可订订货，必要时时送工程所在在地有法定资资格的检测单单位或技术监监督局检测。3.5凡采用新材材料、新型制制品定货前应应检查技术鉴鉴定文件和生生产许可证，对对属于新产品品推广范围的的，应有新产产品推广使用用证。3.6进入现场的的所有材料均均需有出厂证证明、产品合合格证，材质质检验报告随随材料同行，进进场后承包单单位应及时填填报工程材料料/构配件/设备报审表表并交监理审审查，监理对对进场材料应应及时按规定定的批量和频频率抽样检验验，对检验合合格的准许进进场并同意使使用，对未经经监理人员验验收或验收不不合格的工程程材料、构配配件、设备，监监理人员应明明确不准进场场，对已进场场的签发监理理工程师通知知单，书面通通知承包单位位限期将不合合格材料、构构配件、设备备撤出现场。3.7材料抽样实实行见证制，监监理人员应与与承包单位共共同取样，一一同将抽样样样品送达规定定检验单位，以以保证样品与与所用材料的的一致性。3.8材料进场后后必须按规定定进行储存、堆堆放、保管，因因保管不当或或储存时间超超过规范规定定时间，可能能导致材料变变质、失效、损损坏的应重新新抽样试验，合合格的方可使使用，不合格格的禁止使用用。3.9现场配制材材料应出具有有资质试验室室提供的配比比通知单。3.10砼、砂浆浆试块制作必必须旁站、随随机抽样；各各种试件的取取样检测必须须实行见证制制；检测单位位必须是具有有相应资质的的第三方。3.11按照委托托监理合同约约定或有关工工程质量管理理文件规定必必须采用平行行检验的，应应按规定比例例进行平行检检验。二、隐蔽工程、分分部（子分部部）、分项、检检验批工程质质量验收1、目的隐蔽工程、分部（子子分部）、分分项、检验批批工程质量控控制和验收是是监理人员质质量事中控制制的核心工作作之一，必须须严格按相关关规范、标准准、合同要求求执行。2、职责专业监理工程师负负责本专业分分项、检验批批工程质量控控制和验收、隐隐蔽工程验收收工作，总监监负责分部（子子分部）、工工程质量控制制和验收、审审核签认分部部工程的质量量检验评定资资料。3、程序及内容3.1验收依据：：设计文件、施施工质量验收收规范、标准准。3.2总监理工程程师应安排监监理人员对施施工过程进行行巡视和检查查。对隐蔽工工程的隐蔽过过程、下道工工序施工完成成后难以检查查的重点部位位，专业监理理工程师应安安排监理员进进行旁站。3.3隐蔽工程完完成后，承包包单位应自检检,认为符合合合同要求后，通通过质量报验验申请表提出出报验申请。3.4监理工程师师接到报验申申请后应及时时审查承包单单位的自检记记录，并按规规定的频率进进行现场随机机抽样检验，重重要部位应全全部检验。3.5检查中发现现问题，应在在报验申请中中注明不合格格内容，并要要求承包单位位整改后再行行报验。对法法律、法规及及合同中有规规定必须有建建设单位、设设计、质监部部门共同检验验，必须会同同有关人员共共同检验。3.6对未经监理理人员验收的的工序，监理理人员应拒绝绝签认，并要要求承包单位位严禁进行下下道工序的施施工。3.7隐蔽工程经经检查合格，专专业监理工程程师在报验单单上签字认可可，承包单位位取得认可的的报验单后，方方可隐蔽覆盖盖。3.8检验批、分分项、分部（子子分部）工程程验收程序同同上，法律、法法规、合同中中规定的主要要分项/部工程验收收，还应有建建设单位、设设计单位参加加。3.9监理工程师师在接到承包包单位质量报报验单后，必必须在规定时时间内进行检检验并及时签签署意见。3.10总监应组组织监理人员员对承包单位位报送的分部部工程及质量量验评资料进进行审核和现现场核查，并并按规定通知知建设单位、设设计单位以及及相关部门共共同验收，符符合要求后予予以签认。三、监理工程师备备忘录签发1、监理工程师备忘忘录是监理单单位就有关意意见未被建设设单位采纳并并可能给工程程带来一定不不良后果或有有关指令未被被承包单位执执行的最终书书面说明。2、指令签发是各专专业监理人员员在旁站、巡巡视或验收中中发现问题，经经指令承包单单位仍不能及及时、有效改改正的，或发发现由于非施施工承包方因因素可能给工工程造成不良良后果并向建建设单位建议议而未被采纳纳的，应及时时向项目总监监汇报并拟稿稿，交总监理理工程师审核核后签发，送送交有关单位位及人员。3、备忘录是监理工工作中的一种种手段和强制制措施，也是是监理工程师师利用法律来来免责的一种种途径，应及及时合理地使使用备忘录。4、备忘录应由总监监签发，必要要时经单位主主管领导审查查同意后签发发。四、质量缺陷/事事故处理1、目的现场监理工作应坚坚持“质量第一，预预防为主”的原则，加加强事前控制制，尽量避免免质量事故的的发生。2、职责质量缺陷由专业监监理工程师处处理，重大质质量隐患、质质量事故由总总监主持处理理。3、工作要点3.1当工程发生生质量缺陷后后，专业监理理工程师首先先应及时下达达“监理工程师师通知单”，承包单位位限期整改，并并检查整改结结果。3.2监理人员发发现施工存在在重大质量隐隐患，可能造造成质量事故故或已经造成成质量事故时时，应通过总总监理工程师师及时下达工工程暂停令，要要求承包单位位停工整改。整整改完毕并经经监理人员复复（检）查，符符合规定要求求后，总监理理工程师应及及时签署工程程复工报审表表。总监理工工程师下达工工程暂停令和和签署工程复复工报审表，宜宜事先向建设设单位报告。3.3发生质量事事故后，在总总监的组织参参与下，收集集设计、招标标、施工、合合同等所有相相关资料，尽尽快进行事故故调查，并责责令承包单位位报送质量及及处理方案、调调查报告，视视事故大小，在在规定时间内内呈报有关部部门，报告内内容应全面、准准确、客观。3.4对质量事故故可能导致结结构安全性能能降低、影响响使用功能，需需返工处理或或加固补强的的应会同设计计、建设单位位协商，审查查确认处理方方案。3.5方案确定后后，监理人员员应严格监督督承包单位实实施。3.6质量事故处处理完毕后，总总监理工程师师应组织有关关单位和人员员对处理结果果进行严格的的检查、鉴定定和验收，写写出“质量事故处处理报告”，提交建设设单位、本公公司及有关部部门，并将完完整的质量事事故处理记录录整理归档。第六章进度控制1、目的进度控制是监理三三大控制之一一，监理机构构应认真完成成监理委托合合同中规定的的相关的监理理职责。2、职责专业监理工程师审审查进度计划划，并对实施施情况进行检检查分析，总总监审核进度度计划并对影影响工程进度度的各种因素素进行协商处处理。3、工作要点3.1监理机构应应根据监理合合同、施工承承包合同、协协议、批准的的施工组织设设计、进度计计划及其它相相关文件等对对工程进度进进行控制。3.2项目监理机机构应按下列列程序进行工工程进度控制制：1）总监理工程师审审批承包单位位报送的施工工总进度计划划；2）总监理工程师审审批承包单位位编制的年、季季、月度施工工进度计划；；3）专业监理工程师师对进度计划划实施情况检检查、分析；；4）当实际进度符合合计划进度时时，应要求承承包单位编制制下一期进度度计划；当实实际进度滞后后于计划进度度时，专业监监理工程师应应书面通知承承包单位采取取纠偏措施并并监督实施。3.3施工进度计计划审查的主主要内容为：：1）总工期应符合合合同工期；2）各施工阶段或单单位工程的分分项/部工程的时时间安排符合合总进度计划划要求；3）计划中各分项的的施工顺序是是否符合工艺艺要求，有无无逻辑关系错错误；4）人员、材料、设设备等的进场场计划、配备备是否满足进进度要求；5）对各种自然、人人为的不利因因素的考虑是是否充分。6）经审查批准的进进度计划即作作为进度控制制目标。3.4专业监理工工程师应依据据施工合同有有关条款、施施工图及经过过批准的施工工组织设计制制定进度控制制方案，对进进度目标进行行风险分析，制制定防范性对对策，经总监监理工程师审审定后报送建建设单位。3.5应及时提请请并协助建设设单位做好施施工承包合同同中规定的建建设单位的各各项责任和义义务，如及时时提供施工图图纸、提供施施工场地及三三通一平，甲甲供材料、设设备的及时供供应等。避免免工程延期及及索赔的发生生。3.6监理机构应应努力做好监监理工作，不不得因监理工工作失误造成成工程延期的的事件发生。3.7专业监理工工程师应检查查进度计划的的实施，并记记录实际进度度及其相关情情况，当发现现实际进度滞滞后于计划进进度时，应签签发监理工程程师通知单指指令承包单位位采取调整措措施。当实际际进度严重滞滞后于计划进进度时应及时时报总监理工工程师，由总总监理工程师师与建设单位位商定采取进进一步措施。3.8监理机构应应充分利用工工地例会、监监理联系单等等手段及时向向建设单位报报告工程进展展中存在的问问题以及外部部干扰因素，协协助建设单位位处理外部影影响因素，力力求减少工程程延期、延误误。3.9总监理工程程师应在监理理月报中向建建设单位报告告对工程进度度所采取进度度控制措施的的执行情况，并并提出合理预预防由建设单单位原因导致致的工程延期期及其相关费费用索赔的建建议。3.10工程的暂暂停及复工按按工程暂停及及复工控制的的相关要求处处理。3.10当工程发发生延期和延延误时，应按按工程延期及及延误处理的的相关要求处处理。第七章工程造价控控制1、目的工程计量、工程款款支付、竣工工结算签审及及工程风险的的防范是监理理投资控制工工作的主要内内容，也是利利用经济措施施保证项目顺顺利进行，贯贯彻落实监理理意图的重要要手段。2、职责2.1专业监理工工程师负责造造价控制的风风险分析，审审查工程计量量、工程款支支付申请及竣竣工结算，总总监协调处理理变更、索赔赔，审核计量量、支付及竣竣工结算文件件。2.2项目监理机机构应依据合合同有关条款款、施工图，对对工程项目造造价控制目标标进行风险分分析，并应制制定防范性对对策，减少索索赔发生。2.3所计量工程程必须符合下下列条件:1）必须是合同及图图纸规定的项项目。2）所计量的工程质质量必须是合合格工程并符符合合同规定定的质量要求求。3）变更工程必须有有经建设单位位代表、设计计单位代表及及总监共同签签发同意的工工程变更单，计计量支付按工工程变更控制制相关规定执执行。4）必须按图纸进行行计量，对承承包单位超出出图纸要求增增加的工程量量和因自身原原因造成的返返工的工程量量不予计量。2.4项目监理机机构应按下列列程序进行工工程计量和工工程款支付工工作：1）承包单位统计经经专业监理工工程师质量验验收合格的工工程量，按施施工合同的约约定填报工程程量清单和工工程款支付申申请表。2）专业监理工程师师进行现场计计量，按施工工合同的约定定审核工程量量清单和工程程款支付申请请表，并报总总监理工程师师审定；3）总监理工程师签署署工程款支付付证书，并报报建设单位。2.5预付款、备备料款、甲供供材料款、保保修金等必须须按合同约定定抵扣。2.6施工期累计计支付额不得得超出合同规规定限额。2.7投资控制监监理工程师必必须在合同规规定时间内对对乙方申报的的工程款申请请单进行审核核。2.8工程款审核核有较大出入入的应要求承承包单位重新新申报，审核核后的付款申申请应及时报报给建设单位位。2.9项目监理机机构应按施工工合同约定的的工程量计算算规则和支付付条款进行工工程量计量和和工程款支付付。2.10专业监理理工程师应及及时建立月完完成工程量和和工作量统计计表，对实际际完成量与计计划完成量进进行比较、分分析，制定调调整措施，并并应在监理月月报中向建设设单位报告。2.11专业监理理工程师应及及时收集、整整理有关的施施工和监理资资料，为处理理费用索赔提提供证据，按按索赔处理规规定处理。2.12项目监理理机构应按下下列程序进行行竣工结算：：1）承包单位按施工工合同规定填填报竣工结算算报表；2）专业监理工程师师审核承包单单位报送的竣竣工结算报表表；3）总监理工程师审审定竣工结算算报表，与建建设单位、承承包单位协商商一致后，签签发竣工结算算文件和最终终的工程款支支付证书报建建设单位。2.13项目监理理机构应及时时按施工合同同的有关规定定进行竣工结结算，并应对对竣工结算的的价款总额与与建设单位和和承包单位进进行协商。当当无法协商一一致时，应按按合同争议的的调解规定处处理。2.14根据国家家法律、法规规规定，工程程款支付申请请必须经总监监签认后方为为有效。第八章竣工验收及及保修阶段控控制一、工程竣工验收收1、目的工程竣工验收是全全面检验工程程建设各过程程的工作质量量、工程质量量的重要环节节，是工程质质量事后控制制的重要内容容，应全面、客客观地反映工工程情况，并并给予公正的的评价。2、职责2.1总监组织专专业监理工程程师、监理员员对工程各分分部的质量情情况、资料进进行全面检查查，进行初验验，督促整改改，提交各分分部工程质量量评估报告。2.2总监组织工工程预验收，编编写质量评估估报告、监理理工作总结，并并参加工程验验收。3、工作要点3.1监理机构应应依据国家法法律、法规、规规范、标准、设设计文件及施施工合同对工工程进行验收收。3.2工程完工后后，由承包单单位向监理机机构提出工程程竣工报验单单，并附有技技术资料、质质量签证文件件。3.3监理单位收收到上述资料料后，依据有有关法律、法法规、工程建建设强制性标标准、设计文文件及施工合合同，项目总总监理工程师师负责组织对对工程进行全全面检查，包包括资料审查查、现场质量量抽查等。3.4对初验中发发现的问题，提提出整改意见见，限定整改改时间和复验验日期。整改改完毕进行复复验。3.5初验合格后后，由总监组组织设计、监监理、建设、承承包单位进行行全面检查预预验收。3.6对预验收存存在的问题，及及时要求承包包单位整改，并并重新复验。3.7预验收合格格后，监理机机构提出工程程质量评估报报告。工程质质量评估报告告应经总监和和公司技术负负责人审核签签字，由总监监签署工程竣竣工报验单。总总监应向建设设单位递交预预验收报告，再再由建设单位位邀请质监、设设计、监理、消消防、供电、邮邮电、劳动、环环保等相关单单位参加工程程正式验收。3.8工程验收会会议的主要工工作内容：1）承包单位汇报工工程实施过程程及质量自评评意见。2）参加会议人员进进行现场检查查，提出各项项意见或质疑疑。3）监理单位汇报工工程控制与管管理情况，提提出分部质量量评定意见，工工程交接使用用的要求与建建议。4）验收机构综合各各方面情况及及意见，对工工程质量等级级进行核定。5）若验收会议上公公认工程尚未未具备验收条条件，可以提提出书面意见见，要求承包包单位限期整整改。3.9经验收工程程质量符合要要求，由总监监会同参加验验收的各方签签署竣工验收收报告。3.10工程验收收后应在规定定时间内向相相关部门备案案。二、监理工作总结结1、目的监理工作总结应全全面反映现场场监理工作成成效及履约情情况，是重要要的监理资料料。2、职责监理工作总结由总总监负责编写写。3、工作要点3.1每一监理项项目竣工时应应提交工程监监理总结和监监理工作总结结及重点工程程、大型项目目、特殊工程程阶段性小结结。3.2向建设单位位提交的工程程监理总结应应包括以下内内容：工程概况监理组织机构、监监理人员和投投入的监理设设施监理合同履行情况况监理工作成效施工过程中出现的的问题及其处处理情况和建建议工程照片（有必要要时）3.3向公司提交交的监理工作作总结内容：：①监理工作中各分部部（项）工程程的开展情况况；②监理工作成效，按按“三控制、二二管理、一协协调”展开陈述；；③重大问题的讨论、研研究及解决结结果；④监理工作的经验及及教训（监理理规划、监理理实施细则的的效果）；3.4工程监理总总结和监理工工作总结文字字要简洁、明明快、扼要、说说明问题，经经验应详细叙叙述，教训要要深刻剖析。3.5工程监理总总结应在工程程竣工验收合合格后15日内完成，经经项目全体监监理人员讨论论，并由项目目总监签章，送送总经理核准准后交建设单单位及归档保保存。3.6监理工作总总结应在工程程竣工验收合合格后15日内完成，经经项目全体监监理人员讨论论，并由项目目总监签章，送送总经理核准准后归档保存存。三、监理工程回访访保修1、目的回访保修是弥补质质量缺陷对质质量事后控制制的重要环节节，也是与建建设单位沟通通、收集各方方对工程质量量及监理工作作意见反馈的的重要途径。2、职责公司工程技术部组组织项目总监监等有关人员员进行回访，保保修工作由总总监组织原项项目监理机构构人员完成。3、工作要点3.1监理机构应应依据委托监监理合同约定定的工程质量量保修期监理理工作的时间间、范围和内内容开展工作作3.2。在工程保保修责任期内内一般每半年年回访一次，对对建设单位提提出的质量缺缺陷总监应及及时赶赴现场场调查了解情情况，对质量量缺陷进行检检查和记录，并并与施工单位位及时取得联联系，落实保保修责任，研研究修理方案案，对修复的的工程质量进进行验收，合合格后予以签签认。3.3保修施工期期间，项目监监理机构应遵遵循监理程序序继续履行监监理职责。3.4监理人员应应对工程质量量缺陷原因进进行调查分析析并确定责任任归属，对非非承包单位原原因造成的工工程质量缺陷陷，监理人员员应核实修复复工程的费用用和签署工程程款支付证书书，并报建设设单位。3.5项目总监在在工程监理总总结中需写明明与工程建设设相关单位的的全称、住址址、电话号码码、联系人姓姓名、工程施施工或安装的的责任范围、注注意事项等。3.6保修期结束束后应将保修修期情况书面面报告建设单单位。第九章合同管理控控制一、工程暂停及复复工1、目的为了有效控制工程程质量、进度度、投资，总总监应根据工工程情况及建建设单位、施施工方案的要要求，合理处处理工程暂停停及复工。2、职责专业监理工程师、监监理员应及时时掌握工程进进展情况，对对工程中出现现的异常情况况及重大质量量、安全隐患患应及时报告告总监。工程程暂停令由总总监签发，紧紧急情况下，总总监可授权专专业监理工程程师下达，复复工令由总监监签发。3、工作要点3.1总监理工程程师在签发工工程暂停令时时，应根据暂暂停工程的影影响范围和影影响程度，按按照施工合同同和委托监理理合同的约定定签发。3.2由于施工方方因素需暂停停施工时，工工程暂停令签签发前总监应应与建设单位位取得一致意意见，如情况况紧急无法与与建设单位联联系，应在暂暂停令签发后后及时报告建建设单位。3.3在发生下列列情况之一时时，总监理工工程师可签发发工程暂停令令：1）建设单位要求暂暂停施工，且且工程需要暂暂停施工；2）为了保证工程质质量而需要进进行停工处理理；3）施工出现了安全全隐患，总监监理工程师认认为有必要停停工以消除隐隐患；4）发生了必须暂时时停止施工的的紧急事件；；5）承包单位未经许许可擅自施工工，或拒绝项项目监理机构构管理。3.4总监理工程程师在签发工工程暂停令时时，应根据停停工原因的影影响范围和影影响程度，确确定工程项目目停工范围。3.5由于非承包包单位原因需需停工时，总总监理工程师师在签发工程程暂停令之前前，应就有关关工期和费用用等事宜与承承包单位进行行协商。3.6由于建设单单位原因，或或其他非承包包单位原因导导致工程暂停停时，项目监监理机构应如如实记录所发发生的实际情情况。总监理理工程师应在在施工暂停原原因消失、具具备复工条件件时，及时签签署工程复工工报审表，指指令承包单位位继续施工。3.7由于承包单单位原因导致致工程暂停，在在具备恢复施施工条件时，项项目监理机构构应审查承包包单位报送的的复工申请及及有关材料，同同意后由总监监理工程师签签署工程复工工报审表，指令承包包单位继续施施工。3.8总监理工程程师在签发工工程暂停令到到签发工程复复工报审表之之间的时间内内，应会同有有关各方按照照施工合同的的约定，处理理因工程暂停停引起的与工工期、费用等等有关的问题题。3.9非施工方原原因的停工，总总监应根据工工程情况及时时提醒建设单单位提供复工工条件，条件件具备时及时时下达复工令令，以减少工工程损失。二、工程变更1、目的为了有效控制质量量、进度、投投资，应对工工程变更严格格加以控制，只只有在原设计计存在缺陷、建建设单位优化化使用功能及及有利于工程程提高质量、加加快进度、节节约投资的情情况下，通过过规定程序方方可变更。2、职责专业监理工程师完完成工程变更更对工程质量量、费用和工工期的影响评评估，提出评评估意见，由由总监签发工工程变更单。3、工程变更的管理理3.1所有变更均均应有设计单单位的变更通通知或由建设设单位、设计计、监理单位位共同签署的的工程变更单单。3.2项目监理机机构应按下列列程序处理工工程变更：1）设计单位对原设设计存在的缺缺陷提出的工工程变更，应应编制设计变变更文件；建建设单位或承承包单位提出出的工程变更更，应提交总总监理工程师师，由总监理理工程师组织织专业监理工工程师审查。审审查同意后，应应由建设单位位转交原设计计单位编制设设计变更文件件。当工程变变更涉及安全全、环保等内内容时，应按按规定经有关关部门审定。2）项目监理机构应应了解实际情情况和收集与与工程变更有有关的资料。3）总监理工程师必必须根据实际际情况、设计计变更文件和和其他有关资资料，按照施施工合同的有有关条款，在在指定专业监监理工程师完完成下列工作作后，对工程程变更的费用用和工期作出出评估：a）确定工程变更项项目与原工程程项目之间的的类似程度和和难易程度；；b）确定工程变更项项目的工程增增减量；c）确定工程变更的的单价和总价价。4）总监理工程师应应就工程变更更费用及工期期的评估情况况与承包单位位和建设单位位进行协商。5）总监理工程师签签发工程变更更单。工程变更单应包括括工程变更要要求、工程变变更说明、工工程变更费用用和工期、必必要的附件等等内容，有设设计变更文件件的工程变更更应附设计变变更文件。6）项目监理机构应应根据工程变变更单监督承承包单位实施施。3.3项目监理机机构处理工程程变更应符合合下列要求：：1）项目监理机构在在工程变更的的质量、费用用和工期方面面取得建设单单位授权后，应应按施工合同同规定与承包包单位进行协协商，经协商商达成一致后后，总监理工工程师应将协协商结果向建建设单位通报报，并由建设设单位与承包包单位在变更更文件上签字字。2）在项目监理机构构未能就工程程变更的质量量、费用和工工期方面取得得建设单位授授权时，总监监理工程师应应协助建设单单位和承包单单位进行协商商，并达成一一致。3）在建设单位和承承包单位未能能就工程变更更的费用等方方面达成协议议时，项目监监理机构应提提出一个暂定定的价格，作作为临时支付付工程进度款款的依据。该该工程款最终终结算时，应应以建设单位位和承包单位位达成的协议议为依据，如如变更价款无无法达成一致致时，按合同同争议的相关关调解规定处处理。3.4在总监理工工程师签发工工程变更单之之前，承包单单位不得实施施工程变更。3.5工程变更确确定后由专业业监理工程师师将变更情况况在施工图纸纸中注明。3.6未经总监理理工程师审查查同意而实施施的工程变更更，项目监理理机构不得予予以计量，并并应追究相关关责任。三、工程索赔处理理1、目的工程索赔是合同管管理的主要工工作，是反映映承包合同履履约情况有效效控制投资、进进度以及监理理工作的成效效的重要体现现。监理机构构应本着公正正、科学、求求实的原则处处理索赔。2、职责专业监理工程师、监监理员负责收收集整理与索索赔有关的信信息资料，并并在监理日记记中全面真实实地记录。总总监负责协调调、处理索赔赔，审批费用用索赔和工程程延期。3、程序及工作要点点3.1现场监理工工程师应进行行合同分析，做做好事前控制制，尽量减少少索赔的产生生，防患于未未然。认真做做好监理工作作，不得造成成由于监理工工作失误引起起的索赔事件件。3.2项目监理机机构处理费用用索赔应依据据下列内容：：1）国家有关的法律律、法规和工工程项目所在在地的地方法法规；2）本工程的施工合合同文件；3）国家、部门和地地方有关的标标准、规范和和定额；4）施工合同履行过过程中与索赔赔事件有关的的凭证。3.3当承包单位位提出费用索索赔的理由同同时满足以下下条件时，项项目监理机构构应予以受理理：1）索赔事件造成了了承包单位直直接经济损失失；2）索赔事件并非承承包单位的责责任发生；3）承包单位已按照照施工合同规规定的期限和和程序提出费费用索赔申请请表，并附有有索赔凭证材材料。3.4承包单位向向建设单位提提出费用索赔赔，项目监理理机构应按下下列程序处理理：1）承包单位在施工工合同规定的的期限内向项项目监理机构构提交对建设设单位的费用用索赔意向通通知书；2）总监理工程师指指定专业监理理工程师收集集与索赔有关关的材料；3）承包单位在承包包合同规定的的期限内向项项目监理机构构提交对建设设单位的费用用索赔申请表表；4）总监理工程师初初步审查费用用索赔申请表表，符合3.3条所规定的的条件时予以以受理；5）总监理工程师进进行费用索赔赔审查，并在在初步确定一一个额度后，与与承包单位和和建设单位进进行协商；6）总监理工程师应应在施工合同同规定的期限限内签署费用用索赔审批表表，或在施工工合同规定的的期限内发出出要求承包单单位提交有关关索赔报告的的进一步详细细资料的通知知，待收到承承包单位提交交的详细资料料后，按本条条的第4、5、6款的程序进进行。3.5当承包单位位的费用索赔赔要求与工程程延期要求相相关联时，总总监理工程师师在作出费用用索赔的批准准决定时，应应与工程延期期的批准联系系起来，综合合作出费用索索赔和工程延延期的决定。3.6由于承包单单位的原因造造成建设单位位的额外损失失，建设单位位向承包单位位提出费用索索赔时，总监监理工程师在在审查索赔报报告后，应公公正地与建设设单位和承包包单位进行协协商，并及时时作出答复。3.7监理机构应应及时收集索索赔有关资料料，以合同为为依据认真审审核索赔报告告，本着公正正、科学、求求实的原则进进行及时评估估，经与建设设单位、承包包单位协商同同意后确认索索赔金额，由由总监签发工工程延期审批批表及费用索索赔审批表，如如经协商无法法达成一致意意见，应通过过仲裁等途径径解决。3.8费用索赔批批准后，承包包单位应按正正常支付程序序办理费用索索赔的支付手手续。四、工程延期及延延误处理1、目的工程延期及工程延延误的处理是是合同管理及及进度控制的的一项重要工工作，监理机机构应加强事事前控制工作作，尽量避免免、减少延期期、延误的发发生。2、职责专业监理工程师。监监理员做好延延期、延误的的预控、资料料收集、调查查取证工作，总总监负责协调调处理并签署署工程延期、延延误相关文件件。3、工作要点3.1监理机构应应加强事前控控制，采取必必要措施力求求避免延期、延延误的发生。3.2监理机构应应加强自身管管理，不得因因监理工作失失误造成延期期、延误的发发生。3.3当承包单位位提出工程延延期要求符合合施工合同文文件的规定条条件时，项目目监理机构应应予以受理。3.4当影响工期期事件具有持持续性时，项项目监理机构构可在收到承承包单位提交交的阶段性工工程延期申请请表并经过审审查后，先由由总监理工程程师签署工程程临时延期审审批表并通报报建设单位。当当承包单位提提交最终的工工程延期申请请表后，项目目监理机构应应复查工程延延期及临时延延期情况，并并由总监理工工程师签署工工程最终延期期审批表。3.5项目监理机机构在作出临临时工程延期期批准或最终终的工程延期期批准前，均均应与建设单单位和承包单单位进行协商商。3.6项目监理机机构在审查工工程延期时，应应依下列情况况确定批准工工程延期的时时间：1）施工合同中有关关工程延期的的约定；2）工期拖延和影响响工期事件的的事实和程度度；3）影响工期事件对对工期影响的的量化程度。3.7工程延期造造成承包单位位提出费用索索赔时，项目目监理机构应应按索赔处理理的规定处理理。3.8当承包单位位未能按照施施工合同要求求的工期竣工工交付造成工工期延误时，项项目监理机构构应按施工合合同规定从承承包单位应得得款项中扣除除误期损害赔赔偿费。五、合同争议的调调解1、目的合同争议的调解是是监理机构作作为独立、公公正的第三方方行使监理职职责的一项重重要工作，对对合同争议应应充分协商解解决。2、职责专业监理工程师负负责争议情况况的调查、取取证工作，总总监负责争议议的调解、审审查。3、工作要点3.1监理机构应应以国家相关关法律、法规规、合同为依依据，本着实实事求是、充充分协商的原原则，公正地地调解争议。3.2宜通过例会会、专题会议议方式解决争争议。3.3项目监理机机构接到合同同争议的调解解要求后按以以下程序进行行调解：1）及时了解合同争争议的全部情情况，包括进进行调查和取取证；2）及时与合同争议议的双方进行行磋商；3）在项目监理机构构提出调解方方案后，由总总监理工程师师进行争议调调解；4）当调解未能达成成一致时，总总监理工程师师应在施工合合同规定的期期限内提出处处理该合同争争议的意见；；5）在争议调解过程程中，除已达达到了施工合合同规定的暂暂停履行合同同的条件之外外，项目监理理机构应要求求施工合同的的双方继续履履行施工合同同。3.4在总监理工工程师签发合合同争议处理理意见后，建建设单位或承承包单位在施施工合同规定定的期限内未未对合同争议议处理决定提提出异议，在在符合施工合合同的前提下下，此意见应应成为最后的的决定，双方方必须执行。3.5争议经调解解无法达成一一致意见时，应应通过仲裁或或诉讼解决。3.6在合同争议议的仲裁或诉诉讼过程中，项项目监理机构构接到仲裁机机关或法院要要求提供有关关证据的通知知后，应公正正地向仲裁机机关或法院提提供与争议有有关的证据，证证据应事先经经总经理确认认。六、合同的解除1、目的合同的解除是指：：在特殊情况况下因施工承承包方违约、建建设单位违约约或不可抗力力造成工程无无法继续实施施而解除合同同的情况。监监理机构应公公平、公正、实实事求是地处处理合同的解解除工作。2、职责总监全面负责合同同解除的审核核、协调工作作，签署相关关文件。各专专业监理工程程师、监理员员做好各自专专业的已完工工程质量检验验、签证并收收集整理相关关资料，投资资控制人员负负责费用的清清理，结算的的审核。3、工作要点3.1应以合同及及国家相关法法律、法规为为依据，本着着实事求是、充充分协商的原原则，公平、公公正地处理合合同的解除。3.2施工合同的的解除必须符符合法律程序序。3.3当建设单位位违约导致施施工合同最终终解除时，项项目监理机构构应就承包单单位按施工合合同规定应得得到的款项与与建设单位和和承包单位进进行协商，并并应按施工合合同的规定从从下列应得的的款项中确定定承包单位应应得到的全部部款项，并书书面通知建设设单位和承包包单位：1）承包单位已完成成的工程量表表中所列的各各项工作所应应得的款项；；2）按批准的采购计计划订购工程程材料、设备备、构配件的的款项；3）承包单位撤离施施工现场至原原基地或其他他目的地的合合理费用；4）承包单位所有人人员的合理遣遣返费用；5）合理的利润补偿偿；6）施工合同规定的的建设单位应应支付的违约约金。3.4由于承包单单位违约导致致施工合同终终止后，项目目监理机构应应按下列程序序清理承包单单位的应得款款项，或偿还还建设单位的的相关款项，并并书面通知建建设单位和承承包单位：1）施工合同终止时时，清理承包包单位已按施施工合同规定定实际完成的的工作所应得得的款项和已已经得到支付付的款项；2）施工现场余留的的材料、设备备及临时工程程的价值；3）对已完工程进行行检查和验收收、移交工程程资料，该部部分工程的清清理、质量缺缺陷修复等所所需的费用；；4）施工合同规定的的承包单位应应支付的违约约金；5）总监理工程师按按照施工合同同的规定，在在与建设单位位和承包单位位协商后，书书面提交承包包单位应得款款项或偿还建建设单位款项项的证明。3.5由于不可抗抗力或非建设设单位、承包包单位原因导导致施工合同同终止时，项项目监理机构构应按施工合合同规定处理理合同解除后后的有关事宜宜。3.6经充分协商商合同解除双双方能达成一一致的三方共共同签署解除除协议，无法法达成一致的的可通过仲裁裁或诉讼等途途径解决。3.7项目监理机机构接到仲裁裁机关或法院院要求提供有有关证据的通通知后，应公公正地向仲裁裁机关或法院院提供与争议议有关的证据据，所提证据据应经监理公公司总经理确确认。第十章监理资料及及信息管理一、信息及监理资资料管理1、目的信息管理是监理管管理工作之一一，监理资料料、工程档案案管理工作是是监理标准化化的重要体现现。2、职责由项目总监全面负负责信息管理理工作，专业业监理工程师师、监理员负负责本专业监监理资料的收收集、汇总及及整理工作或或由总监指定定专人对监理理资料进行管管理。3、工作要点3.1监理人员应应当注意收集集工程各方信信息，及时报报总监并提出出处理意见。3.2对影响工程程质量、进度度、投资安全全等方面的信信息，总监应应及时召集有有关人员认真真讨论制定方方案并明确处处理责任人和和处理程序。3.3施工阶段的的监理资料应应包括下列内内容：施工合同文件及委委托监理合同同；勘察设计文件；监理规划、实施细细则及交底；；监理专用表（详见见DBJ35（J）-2002）；工程质量监理检查查验收记录1)监理旁站记录及桩桩基工程监理理记录(放在相应部部位质量验收收记录后面);2)监理现场巡视记录录(放在相应资资料内);3)监理平行检验记录录(放在相应的的隐蔽工程检检验批、分项项工程、分部部（子分部）工工程质量验收收记录、工程程测量定位放放线验收记录录等的后面);工程质量缺陷及工工程质量事故故处理文件;3.4对外行文应应由总监签发发，专业监理理工程师在总总监授权范围围内签发指令令，文件发送送必须登记签签收，签收应应注明具体内内容、日期，严严格按规定及及时填写监理理表式及各种种检测资料，内内容完整。手手续齐全。3.5各种资料如如监理日记、指指令单、验收收记录等记录录情况应一致致，反映的问问题应有跟踪踪处理、复查查结果应闭合合运行。3.6工程信息交交流使用文字字图片等载体体，必须有记记录、登记，签签证回复及时时。3.7监理月报在在月末发送，例例会纪要在次次日发送。资料内容及要求按按相关规定执执行。3.8监理资料必必须及时整理理，资料移交交建设单位前前应经总工室室审查，并及及时报档案室室整理归档。3.9监理档案的的编制及保存存应按有关规规定执行。3.10所用表式式必须符合规规范规定或江江苏省监理示示范用表的规规定。3.11建立健全全监理资料台台账，台账中中应注明资料料编号、内容容、问题及处处理责任人、处处理结果等。二、监理月报1、目的监理月报是定期反反映工程进展展，把握工程程脉搏，加强强与建设单位位沟通，体现现监理成效及及监理工作标标准化的重要要形式。2、职责监理月报由专业监监理工程师编编写，总监审审查并签发。3、程序及内容3.1项目总监每每月召集现场场专业监理人人员对本月工工作讨论汇总总后，编制监监理月报并及及时报公司、建建设单位及其其他有关部门门。是对现场场监理工作考考核的重要内内容。3.2施工阶段的的监理月报应应包括以下内内容：1）本月工程概况；；2）本月工程形象进进度；3）工程进度；a）本月实际完成情情况与计划进进度比较；b）对进度完成情况况及采取措施施效果的分析析。4）工程质量：a）本月工程质量情情况分析；b）本月采取的工程程质量措施及及效果。5）工程计量与工程程款支付：a）工程量审核情况况；b）工程款审批情况况及月支付情情况；c）工程款支付情况况分析；d）本月采取的措施施及效果。6）合同其他事项的的处理情况：：a）工程变更；b）工程延期；c）费用索赔。7）本月监理工作小小结：a）对本月进度、质质量、工程款款支付等方面面情况的综合合评价；b）本月监理工作情情况；c）有关工程的意见见和建议；d）下月监理工作的的重点。3.3监理月报记记录上月26日至本月25日的工程情情况，应内容容详实、数据据准确，真实实反映工程实实际情况。3.4监理机构应应利用监理月月报这种沟通通手段，将工工程中存在的的问题报告建建设单位，并并将风险分析析、合理化建建议及建设单单位应履行的的责任义务及及时与建设单单位沟通，以以取得良好的的监理成效。3.5监理月报于于每月末发送送，并应有总总监签章，工工程竣工后归归档保存。三、监理人员调动动的资料交接接管理1、目的为了保证监理工作作的连续性，明明确交接人员员的责任，完完善交接工作作。2职责交接人员负责交接接工作，总监监监督移交。3、工作要点3.1监理人员在在接到调动通通知后，必须须严格履行监监理资料的交交接手续。3.2调动的监理理人员必须向向接替工作的的监理人员交交清所应移交交的监理资料料。3.3移交的监理理资料需列清清单一式三份份，交接双方方各执一份，交交单位留存一一份。3.4交接双方必必须在清单上上签字。调动动人凭交接清清单办理调动动手续。3.5属调动人所所缺的监理资资料，必须在在交接期间弥弥补齐全，资资料不齐全的的不得移交，接接收人不得在在交接清单上上签字，若发发生资料不齐齐全而办理交交接手续，由由接收人承担担一切责任。3.6专业监理工工程师、监理理员交接由总总监监交，总总监交接由公公司经理室监监交。四、监理日志1、目的监理日志是对工程程进度情况、监监理工作情况况、外界影响响因素的全面面真实记录，是是监理资料的的重要组成部部分。2、职责由监理员或专业监监理工程师填填写，总监审审签。3、工作要点3.1项目监理日日志按岗位职职责分工不同同，由监理员员或专业监理理工程师根据据当天的工程程施工及监理理工作情况逐逐日记录在项项目监理日志志上，并进行行签证。监理理日志主要内内容包括：1）施工情况：当天天施工内容、设设计变更、主主要材料（包包括质量检验验）、机械、劳劳动力进场等等情况，工程程质量和工程程进度等方面面存在问题及及处理结果。2）监理工作情况：：工地例会、签签发的指令性性文件、现场场检查、发现现、处理问题题的情况等，以以及监理机构构内部学习、检检查考核等情情况。3）其它：包括安全全、外部影响响因素及合理理化建议等。3.2监理日志中中记录的内容容应与其它监监理资料相一一致，记录存存在的问题应应有跟踪检查查结果。五、工地例会及专专题会议1、目的工地例会是监理协协调、督查的的有效手段，总总监理工程师师应充分利用用现场例会及及时把握工程程现状，协调调各方关系，解解决存在的问问题与分歧、统统一认识，贯贯彻建设单位位、监理单位位意图。2、职责由项目总监定期主主持召开工地地例会。3、工作要点3.1会议的参加加人员：必要要时应提请承承包单位的主主管领导参加加。承包单位位项目经理、技技术、质量、安安全负责人、建建设单位代表表、项目监理理机构全体成成员、协作配配合单位、分分包单位现场场代表等。3.2会议的主要要内容：1）检查上次例会议议定事项的落落实情况，分分析未完事项项原因。2）承包单位的现场场情况，由承承包单位提供供近期现场工工作情况及在在现场人员的的出勤数量和和机械设备台台数，并经监监理单位确认认。3）工程进度方面，完完成进度与计计划进度相比比较，分析原原因、协商确确定下一阶段段工程进度计计划与其落实实措施。4）技术方面，列出出工程中亟待待解决的技术术问题，并由由承包单位提提出解决方案案。监理机构构对承包单位位提出的方案案进行审查，必必要时邀请设设计单位共同同会商，由总总监确认最终终解决方案。5）工程质量方面，项项目监理机构构指出施工中中存在的质量量问题，提出出处理意见，督督促承包单位位采取改进措措施，并对下下一步工程质质量提出具体体要求等。6）材料方面，就材材料质量及使使用中的问题题进行讨论议议定。7）协调方面，分析析各单位配合合是否脱节，并并落实解决脱脱节的技术、资资金、人员等等各项措施。8）安全方面，通报报施工安全情情况，议定应应采取的措施施。9）文明施工方面，根根据标化管理理要求，监理理机构对亟待待解决的部位位提出整改要要求。3.3对重大问题题，应及时邀邀请有关单位位召开专题会会议，对重大大事项进行讨讨论、沟通，统统一认识，制制定处理方案案。3.4工地例会是是加强沟通，协协调处理问题题，贯彻意图图的重要手段段，监理机构构应充分利用用工地例会开开展监理工作作，提高监理理成效。3.5纪要由监理理机构编写，经经各方代表会会签后分送承承包单位、建建设单位等有有关单位。六、质量评估报告告工程质量评估报告告是单位工程程、分