试议信息网络机房6S管理应用与实践

试议信息网络机房6S管理应用与实践

论文摘要：随着电力系统信息化建设的飞速发展，信息技术在应用的深度和广度上达到了前所未有的地步，机房建设在电力行业的信息化发展中已经显得愈发重要。在多年的工作实践中，青州市供电公司引用“6S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）管理的相关理论，加强机房管理的规范化、科学化、标准化建设，保证了信息网络机房内系统及设备的安全、稳定、可靠运行，提升了信息网络机房的运行管理水平。论文关键词：信息网络机房；6S管理；电力系统一、企业发展对信息网络机房专业化管理的要求公司现阶段的信息化水平已进入一个新的阶段，基于网络的SG186工程已成为当前迫切的任务和必然的选择，信息机房的运行管理水平在规范和加强公司信息化建设等方面发挥着重要作用，可为公司SG186工程信息化建设提供坚实的基础，为公司的精益化管理提供坚强支撑。

所谓“6S”理论，指的是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiktsu）、素养（shitsuke）、安全（safety）。因这些词语来自日语和英语，均以“S”开头，因此统称为“6S”理论。这几项内容详解如下：

整理是指将必需物品与非必需品区分开，在作业现场材料区内只放置必需物品。如果机房现场拥塞着过多的非必需物品，就会导致必需物品无处摆放，机房运维人员将希望增加一块空间来堆放必需物品，这样就会造成人力、物力、资金的浪费，降低了工作效率，增加了安全隐患，并形成了恶性循环。

整顿是指将必需物品放置于任何人都能立即取到和立即放回的位置。整顿是研究怎样才可以立即取到物品，以及如何及时放回原位。任意决定物品的存放位置并不会使工作人员的工作速度加快，只会让其寻找时间加倍。

清扫是指将环境变得无垃圾、无灰尘，设备保养完好，创造一个干净、整洁的环境。经过整理、整顿，必需品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的作用，总结看来，清扫可以看作是对环境和设备的维护和点检。

清洁是指将整理、整顿、清扫进行到底，并且达到标准化、制度化，使机房达到一定的清洁标准。要成为一种制度，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。

素养是指对于规定的日常工作，运维人员可以按照明确要求去执行，并形成一种习惯。“6S”理论最终的目的是为了提高作业参与人员的素质，员工素质的高低最直接的体现是通过行为来判断，所有素养是通过外在的行为规范来引导的。

安全是指清除隐患，排除险情，预防事故的发生。安全是现场管理的前提和决定因素，没有安全，一切成果都失去了意义，特别是对于机房而言。重视安全不但可以预防事故的发生，减少不必要的损失，更是关心生命安全，保障员工生活幸福的人性化管理要求。

信息机房管理的目标是利用“6S”管理理论，使机房的运行管理达到规范化、科学化、标准化、流程化。加强信息机房的设备管理、安全管理、环境管理，将“6S”管理的理论渗透到信息机房运行维护的每一个节点，打造坚固、安全、舒适的信息机房，保障办公自动化系统、公司门户、营销系统、生产MIS等各业务信息系统的持续、稳定、安全运行。二、机房“6S”管理的实施工作1.完成工作的组织机构

为了保证公司信息机房“6S”管理工作能够顺利开展，成立由分管经理任组长，发展策划部、安全监察部、生产技术部、信息中心等有关部室负责人任工作成员的管理小组，牵头部门设在信息中心，由信息中心具体负责信息机房的建设、运行、维护和管理工作。

（1）分管经理：负责对信息化的发展规划进行审批，以及对公司关于信息化的重大问题进行决策。

（2）发展策划部：全面负责信息机房的管理工作；负责上报信息机房各项工程项目建设计划；负责对信息机房调查分析，并提出整改意见；对信息机房的管理进行绩效考核。

（3）安全监察部：负责信息机房设备新、扩建工程及检修、维护与消缺等管理过程中的安全和质量的监督工作。

（4）生产技术部：负责编制、汇总信息发展规划；负责新、扩建项目的组织、协调及验收工作；负责协调公司信息机房的检修、维护及消缺等工作。

（5）法律事务部：负责对信息机房建设所需设备进行招标。

（6）物资公司：负责信息机房所需设备及备品备件的采购工作。

（7）信息中心：具体负责信息机房的运行、维护和检修工作；负责信息机房的日常管理、所辖设备的运行维护工作，对发生的缺陷及时进行分析判断，并加以控制和处理，保证机房设备的安全稳定运行。

2.岗位设置、岗位职责及岗位人员能力说明

（1）分管经理：审批信息机房规划建设及维护方案；协调解决具体工作过程中发现的问题。

（2）安全监察部负责人：熟悉电力安全知识，工作认真、原则性强。全面负责信息机房的安全、质量监督工作。

（3）生产技术部负责人：精通电力生产技术知识，主要负责信息机房新、扩建项目的组织、协调及验收工作。

（4）发展策划部负责人：熟悉信息管理的基础知识、国家电网公司“SG186工程”的规划内容及上级机构的相关规定。负责对全公司信息系统进行全面的管理。

（5）信息中心负责人：工作经验丰富，组织协调能力强。主要负责将信息机房工作计划纳入年度综合工作计划及投资计划；对规划和计划的项目组织招标；负责信息机房新、扩建项目的升级改造管理工作以及配合安监部对信息机房的消防安全管理工作。

（6）物资公司负责人：组织对信息设备进行采购。熟悉物资管理流程；了解设备性能；具有较强的责任心和沟通协商能力。

（7）信息网络管理专工：负责信息系统的各项工作；负责对成员进行工作分工和课余培训；熟悉计算机及网络知识。

（8）机房管理员：主要协助信息网络管理专工进行机房维护工作，负责对信息机房及所辖设备的大小修、技术改造等工作。三、应用实践第一，信息中心根据“6S”管理的要求，每月开展一次信息机房现场清理整顿工作。通过对机房现场检查和清理，促进了信息机房的现场规范。

第二，结合“6S”管理的要求，组织开展了“六个一活动”。即：“组织一次学习，开展一栏宣传，完善一项制度，组织一项检查，至少完成一篇征文，撰写一篇安全活动专报”。通过组织开展“六个一活动”，进一步提高了信息机房相关人员治理隐患、防范事故的意识，并在实践中把安全防范、治理隐患工作落到了实处，保证了人员的思想稳定以及各项工作的井然有序。

第三，每季度组织一次学习培训活动。通过培训学习，增强了运维人员的学习意识，进一步熟悉了业务操作流程，较好地掌握了操作技能，增强了信息机房管理人员的业务能力和水平。在日常工作中，要培养“写我所做，做我所写”的务实作风，努力纠正存在于机房管理人员的偏执观念和不良习惯做法，及时发现和找出机房管理方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，使信息机房的管理水平和标准得到进一步提高。四、效益分析自信息机房实行“6S”管理以来，信息机房发生了巨大变化。信息机房更加井然有序，通过规范现场、设备及物品，营造了一目了然的工作环境，工作效率明显提高。信息机房的安全稳定运行全面提高了电力企业信息化管理水平，更好地适应了现代化电力系统的要求。

经实践证明，信息机房“6S”管理模式是一种先进的、实用性强的现场管理方法，能够较好的解决可利用的空间、保持环境清洁、形成良好行为习惯、重视安全等问题，改善和提升了机房运行管理水平，促进了工作效率的提高。在开展“6S”管理前，机房设备摆放凌乱，各种资料、设备乱堆且没有进行整理和划分位置，查找文件资料和工器具时不方便，如此一来，大大影响了工作效率。整理后，空间得到了充分利用，且经过对各种物品进行划分，贴上标签，整齐划一，方便了查找，