09-10期末试卷B及答案

附表xj-02：广东商学院试题纸2009-2010学年第1学期考试时间共120分钟课程名称管理学原理（B卷）课程代码课程班号08电子商务1、2共3页-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单选题（10分，每题1分）1.实现部门之间利益的关键是资源配置，进行资源配置时应：A.以组织政策为依据B.以职能目标为依据C.以领导决策为依据D.以民主评议为依据2.如果小王的主要工作是减少浪费，那么他更应该是（）什么管理者：A.有效率的B.有效果的C.有目标导向的D.技术上有技能3.下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（）A.控制和计划是一个事物的两个方面B.控制和计划没有内在联系C.计划是实现控制工作的依据D.控制是计划的保证4.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是：A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人5.关于组织文化，正确的说法是：A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容6.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在沟通中（）。A．善于积极倾听B．比较谦虚C．态度积极友好D.信仰D．善于运用反馈7.以下哪个属于组织文化的深层要素：A.着装B.行为模式C.办公室布置8.如何看待管理的万能论和象征论：A.万能论更符合现实B.象征论更符合现实D.万能论和象征论都不符合现实C.现实是万能论和象征论的结合9.某家电生产商以往从没有向超市提供过产品，最近却与沃尔玛超市签订了一份三年期合同，将其洗衣机产量的40%集中出售给沃尔玛超市，这一行动使该制造商的经营环境发生了什么变化？A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高10.下面对于决策目标确定要求的说法有错误的是：A.目标的确定要具体，不能含糊不清B.目标的确定要恰当，防止目标偏高或偏低C.越是近期的目标，越要明确具体，远期目标也不能带有模糊性二、判断题（15分，每题1分）D.目标的确定应该具有可检验性（）1.任何管理者都是在某一个特定组织中进行的，是为特定组织服务的。（）2.组织内部的利益相关者包括顾客、供应商和股东等。（）3.环境复杂性程度是环境中的要素数量，以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。（）4.重复例行的决策是非程序化决策。（）5.事业部制组织结构的优点是能节省成本。（）6.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。（）7.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。（）8.路径——目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属。（）９.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制。（）１０.有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。（）１１.任何计划的偏差都需要纠正行动。（）１２.组织结构应该服从其战略。（）１３.组织内工作标准化的程度就是组织集权化的程度。（）１４.计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）１５.设计良好的目标具有挑战性，但却是可以达到的。三、多选题（10分，每题2分）1．管理学上的组织的含义包括（）。A.组织有一个共同目标B.组织是动态的C.组织是一个过程D.组织是实现目标的一个过程E.组织中包括不同层次的分工协作2.费德勒的研究揭示了确定情境因素的三项权变维度，它们是（）A.领导者——成员关系B.任务结构C.职位权力3．下列属于保健因素的是（）D.关怀维度E.定规维度A.监督系统B.工作条件C.人际关系D.地位E.责任感4.据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点不正确？A.这份资料有谬误，因为文件存盘时，最常用的是书面语言B.体态语言太原始，大可不必重视它C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解D.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用E.语言表达只有口头语言表达方式5.下列那几项属于前馈控制的情况：（）A.瞄准靶心射击B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.企业根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器E.根据虫情预报，农资公司作好农药储备。四、简答题（20分，每题5分）1.“管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗？谈谈你的看法。2.李志大学毕业后准备在广东商学院成立了一个装潢设计