集客家客 集客L1

B.<3B.<3次/年A.11A.11天集客家客集客无L12015年5月28日9点30分1、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。A.15天B.11天C.18天D.12天T答案：D2、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。B.18天C.12天D.15天T答案：D3、故障处理总的指导基本原则是A.先抢修，后抢通；先网络，后设备B.先抢修，后抢通；先设备，后网络C.先抢通，后抢修；先网络，后设备D.先抢通，后抢修；先设备，后网络T答案：C4、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求，金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。A.4天B.5天C.3天D.2天T答案：C5、集团客户投诉受理热线为7x24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。A.金牌级B.AAA级C.重要级D.所有级别T答案：D6、PING命令使用了哪种ICMP消息A.SourcequenchB.Echorequest和EchoreplyC.DestinationunreachableD.Redirect惜案：B、普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.<4次/年C<2次/年D<1次/年T答案：A8、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（；）功能。①外环回②内环回③不环回④清除环回A.②①.④②C.①②D.①③T答案：A9、以下哪个程序使用ICMP协议A.snmpB.DNSC.tracertD.telnetT答案：C10、专线电路是指A.VIP基站电路B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C.数据节点电路、支撑网节点电路D.互联互通电路惜案：B11、PON系统上行传输波长为（）nmA.850B.1310C.1490D.1550惜案：B12、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为。A.9天B.8天C.13天D.11天T答案：C13、专线用户采用()协议采集端口流量A.smtpB.snmpC.httpD.radius惜案：B14、WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个AP并发()个用户进行设计。A.40B.10C.20D.30T答案：C15、关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是A.采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。B.采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。C.采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。D.客户侧/接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术，亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。惜案：B16、Excel的图表中饼图和柱形图A.都一样只是应用场合不同B.柱形图好用C.饼图比柱形图功能强D.饼图好用T答案：A17、下列描述中，属于Excel核心功能的是A.有很强的表格修饰能力B.在文稿中制作出来表格C.以表格的形式进行计算处理D.有很强的表格打印能力T答案：C18、当用ftp方式传送非文本文件时必须用（）格式传送A.十六进制B.BinarymodeC.十进制D.ASCII码惜案：B19、关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是A.不考虑对ADC型短彩业务进行分级。B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况D.MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。20、GPON是基于什么协议封装方式A.ATM封装B.以太网封装C.GEM封装D.ATM、GEM封装T答案：D二纤单向通道保护环的网络容量是：A.MeSTM-NB.M/26STM-NC.STM-ND.STM-N/2T答案：C当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。A左B.居中5555D.不动T答案：C23、FTTB设备在接入IMS时，与IMS对接时采用方式对接A.IMPIB.user、passwordC.IMEID.randomT答案：A24、WLAN用户接入流程不包括（）A.DHCP地址分配B.短信下发C.强制Portal和认证D.计费T答案：B25、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。A.5天B.2天C.4天D.3天T答案：D26、光网络网管，采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构的有：A.NESB.T2000C.RMSD.RMS+惜案：B27、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（不含专线接入）时限为（）。A.5天B.3天C.4天D.2D.2天D.2D.2天T答案：A28、主机地址00/的广播地址是A.55B.55C.55D.55T答案：C29、GPON的组网模式A.点到多点B.多点到点C.多点到多点D.点到点T答案：A30、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址A.IPTT答案：AB.ARPC.ICMPD.RARP惜案：B31、设在B1单元格存有一公式为：=A$5,将其复制到D1后，公式变为A.不变B.=C$5C.D$1D.=D$5惜案：B32、关于数据专线误码率指标以下描述正确的是A.在一个确定的测试期间，在可用时间内的ES和总秒数之比B.在一个确定的测试期间，接收出现差错的比特数与总发送的比特数之比C.反映传输专线业务端到端测试的网络质量D.根据集团下发SLA文件：所有业务的误码率Re-9T答案：BCD33、数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？A.对于互联网网站：平均时延W50MSB.对于接入网关：平均时延W50MSC.对于接入网关：平均时延W25MSD.对于互联网网站：平均时延W100MS惜案：BD34、以下哪个GPON协义定义了我们的整个gpon网络中传输的针结构，包括了如何成针，onu如何注册，dba如何实现。A.G.984.4B.G.984.2C.G.984.3D.G.984.1T答案：C35、在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）A.10086-8B.绿色通道C.统一信息平台36、在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是A.随机延迟时间法B.测距C.TDMAD.配置ONU注册优先级T答案：A37、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（含专线接入）时限为（）。A.18天B.11天C.12天D.15天T答案：A38、SDH的含义是：A.综合数字网B.光网络C.同步数字传输体制D.无源光网络T答案：C39、关于短彩业务分级保障描述错误的是A.除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C.短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上。D.移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量T答案：D40、客户服务中心设立7x24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。A.10086-8B.10086-1C.4001008609D.400100860841、（）是IMS网络架构中控制层的核心。A.MGCFB.HSSC.CSCFD.BGCFT答案：CFTTH是指：A.光纤到路边B.光纤到交接箱C.光纤到大楼D.光纤到用户T答案：D集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。A.AAA级B.A级C.普通级T答案：A44、AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.<3次/年B.<1次/年C.<2次/年D.<4次/年T答案：C45、设在单元格A1中有公式：=B1+B2,若将其复制到单元格C1中则公式为（）A.=A1+C1B.=D1+A2C.=D1+D2D.=A1+A2+C1T答案：C46、在TCP/IP模型中，应用层包含了所有的高层协议，在下列的一些应用协议中，（）是能够实现本地与远程主机之间的文件传输工作。A.NFSB.FTPC.telnetD.SNMP惜案：B47、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。A.4天B.2天C.5天D.3天T答案：A48、AA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为A.<4次/年B.<2次/年C.<1次/年D.<3次/年T答案：D49、GPON系统中，OLT通过（）管理维护通道对终端设备进行配置和维护。A.TR069B.SNMPC.OAMD.OMCIT答案：D50、综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率A.不低于95%B.低于10%C.低于95%D.不低于10%T答案：A51、STM-1可装载（）路E1信号。A.16B.128C.63D.4T答案：C（）不会导致用户“吊死”A.用户重启计算机B.BAS发送计费结束包失败C.BAS重启D.网络中断T答案：ASDH体制中集中监控功能的实现由：A.线路编码的冗余码B.段开销及通道开销C.帧结构中的TS0及TS15时隙D.业务净负荷惜案：B54、当直接启动Excel而不打开一个已有的工作簿文件时，Excel主窗口中()A.自动打开一个空工作簿B.没有任何工作簿窗口C.询问是否打开最近一次处理的工作簿D.自动打开最近一次处理过的工作簿T答案：A关于网络设备，以下说法错误的是A.集线器和以太网交换机工作在数据链路层B.中继器是工作在物理层的设备C.网桥能隔离网络层广播D.路由器是工作在网络层的设备T答案：C我国最通用的映射工作方式：从字节同步锁定模式B.比特同步锁定模式^字节同步浮动模式D.异步映射浮动模式T答案：D57、SDH网元的定时方式有：A.三种B渚B一样C.南北大区各不相同D.四种T答案：A输入一个公式之前必须输入（）符号A.等于号B.@C.&D.?T答案：A下面哪种不是互联网专线的接入实现方式A.窄带PBXTT答案：ATT答案：AB.协转C.光纤收发器D.GPONT答案：A60、对于ONU的语音业务优先级默认为A.5B.7C.3D.0惜案：B61、农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局端为V35接口，以下说法错误的是A.总行采用PDH接入。B.总行应双路由接入。C.总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上。D.支行采用V35协转62、AAA级业务同一专线年业务中断历时指标要求为A.<2小时B.<3小时C.<12小时D.<6小时惜案：B网络部内部的投诉电话要确保()小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试A.5624B.5612C.7^24D.7612T答案：CT2000的服务器端共有()个用户数据库，我们可以对它们进行备份和恢复。A.7B.4C.5D.6T答案：C65、对PON口下所有ONU进行QINQ域的绑定应选择A.ONU绑定B.绑定PON口下再绑定ONUC.PON口绑定D.绑定ONU后再绑顶PON口T答案：C66、()用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配A.XDFB.DDFC.MDFD.ODFT答案：D67、CSCF位于IMS架构的()层A.业务层TT答案：CTT答案：CB.控制层^接入层D.传输层惜案：B68、综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比A.不高于10%B.高于10%C.低于95%D.不低于95%T答案：A69、E1链路带宽为A.4MB.20MC.2MD.10M下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务A.互联网专线B.无线DDNC.VPN专线D.客户端内网线路T答案：D数据传输中的“噪声”指的是A.传输过程中信号的衰减B.音频信号在传输过程中的失真C.信号在传输过程中倍增D.信号在传输过程中受到的干扰T答案：D72、IMS电话主要使用的协议是A.IEEE802.2B.NetBEUIC.SIPD.IPX/SPXT答案：C将工作表进行重命名工作时，工作表名称中不能含有（）字符。A.*B.$C.@D.&T答案：ASDH光接口线路码型为：A.CMIB.加扰的NRZC.NRZD.HDB3T答案：B75、WLAN用户接入地编号（NAS-ID）的格式是（）A.HST.CTY.PRO.OPE.NATB.CTY.PRO.OPE.NAT.HSTC.CTY.HST.PRO.OPE.NATD.OPE.HST.CTY.PRO.NATT答案：A76、现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为2-6，请问公司为该用户互联网专线划分网段的子网掩码是多少位？A.29B.30C.28D.24T答案：A77、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为。A.18天B.11天C.15天D.12天T答案：B78、olt在（）这个字段来给每个ONU分配上行时隙，那么所有的ONUTT答案：C就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会产生为了争夺时隙而冲突。A.GTCB.upstreambandwidthmapC.DBRuD.ownstreambandwidthmap惜案：B79、在SDH帧结构中安排了丰富的用于网络（）的开销比特。A.TUB.OAMC.AUD.B1惜案：B80、（）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。A.过载B.超载C.拥塞D.超负荷81、2M速率电路的编码方式是A.CMIB.NRZC.PCMD.HDB3T答案：C82、FTTH是指A.光纤到路边B.光纤到大楼C.光纤到交接箱D.光纤到用户T答案：D83、（）是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权A.IMSIB.IMPIC.PSID.IMPU惜案：B84、CMNET省网出口节点与CMNET骨干节点对应关系A.一对多互连B.一对一互连C.无连接D.多对多互连惜案：B85、以下哪个标准是以太网标准A.IEEE802.4B.EEE802.5C.IEEE802.3D.EEE802.11T答案：C86、SSID标示了一个无线服务，这个服务的内容包括了A.认证加密方法B.工作信道^接入速率D.网络访问权限T答案：ABCD87、关于业务可用率以下描述正确的是A.重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%B.业务可用率=（1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长）x100%C.业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用率的年度统计平均值。D.反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差。T答案：ABCD88、根据SLA规范数据专线时延的指标要求为A.本地网内W15msB.省际W55msC.为单向时延D.省内W25msTT答案：ABCDTT答案：ABCD89、FTTH业务中，HG850a产品设备可以提供以下哪种接口类型的业务。A.C.GEB.FEC.CPOSD.POTS惜案：BD90、关于打印预览说法正确的是A.无法显示图片B.打印预览看到的效果就是最终打印出来的效果C.可以设置段落缩进但不能设置页边距D.按ctrl+f2可以进行打印预览E.在打印预览状态下不能编辑文档惜案：BD91、GPON的三大优势是什么A.分光特性B.更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25GTT答案：ABCTT答案：ABCC.更高的带宽：对每用户下行1.25G/上行1.25GD.更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM.T答案：ABD92、Word编辑软件中使用格式刷可以复制庆文字的内容B.语法检查C.文字的字号口.文字的颜色E.为普通文字复制艺术字式样惜案：CD目前短彩业务主要有以下()类型A.MAS型B.ADC型C.接口直联型D.VPN型在创建好的表格中插入一行的方法是A.在表格最后行的最后一个单元格内按回车键B.在表格最后行的最后一个单元格内按tab键C.在表格某行的最后一个单元格内按回车键D.在表格某行的最后一个单元格边框线的右侧按回车键E.在表格某行的最后一个单元格内按tab键惜案：BD95、无线客户站搜索不到WLAN信号，有可能是什么原因A.AP无线模式为11GB.AP设置为桥接模式C.AP启用802.1QVLAND.客户站无线网卡不支持12、13信道T答案：ABD96、以下说法正确的是A.左对齐的快捷键是alt+LB.分页符和分节符只能在页面视图中显示C.格式刷单击可以使用一次，双击可以使用多次D.分页符是一条虚线，分节符是两条虚线E.Ctrl+shift+m的功能是增加缩进量惜案：CD97、下列操作中，不能创建一个新Word文档的操作是A.单击“文件”菜单的“页面设置”命令B.单击“文件”菜单中的“新建”命令C.启动WordD.按快捷键Ctrl+NE.单击“窗口”菜单的“新建窗口”命令惜案：AE98、处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（）A.2M环回头B.以太网测试仪^手提电脑D.2M测试仪TT答案：ABCDTT答案：ABCD99、下面关于APPoE供电及网线要求的描述中，正确的是A.连接AP到上行设备的网线没有特别要求，5类即可B.AP可以支持PoE模块供电，也可以支持PoE交换机供电。C.AP上连至交换机的网线要求至少在超5类以上。D.PoE供电时除了对网线类型规格有要求外，其长度也建议在90米以内T答案：BCD数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，测试标准涉及到下面哪两种大小的数据包A.1500字节数据包B.256字节数据包C.64字节数据包D.1518字节数据包惜案：CD传输故障定位及排除的常用方法有（）A.配置数据分析法B.告警性能分析法C.环回法D.替换法E.仪表测试法T答案：ABCDE数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，测试标准涉及到下面哪两种大小的数据包？（）A.1500字节数据包B.256字节数据包C.64字节数据包D.1518字节数据包惜案：CD数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项？A.平均时延B.丢包率C.网站浏览D.带宽T答案：ABCD短彩业务的重要指标主要有A.彩信提交成功率B.时延C.短信提交成功率D.吞吐量T答案：AC105、造成PON口下所有ONU都无法上线的原因有A.（主干）光纤存在较大弯曲。B.（主干）光纤使用了多模光纤。C.（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。D.（主干）光纤连接器端口脏。T答案：ABCD常见的双绞线有哪几类()A.3类线B.超5类线C.最新的6类线D.5类线T答案：ABCD业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求()A.业务交付测试报告B.专门维护经理C.服务满意度调查D.业务开通交付报告T答案：ABCD108、关于集团客户APN专线业务描述正确的是A.通过分配不同VPN密钥实现不同客户业务的区分。B.GGSN到用户本地服务器的连接也可采用物理专线方式实现C.所有终端与服务器平台之间的GPRS通信都通过SGSN、GGSN连接实现D.APN集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载，通过隧道加密的VPN方式访问用户本地服务器的一种业务，它可以给用户提供“任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的服务器。T答案：ABCD109、CM-IMS接入设备主要包括,IAD,AG,IPPBX,SIPGW,通过这些设备，可实现()等终端的接入A.PC客户端B.传真机C.SIP硬终端D.POTS话机T答案：ABCD110、EPON的特点有A.点对多点的结构B.可以同时提供宽带业务和语音业务C.采用单纤波分复用技术TT答案：CETT答案：CE惜案：惜案：BDD.局端与用户之间仅有光纤、光分路器等光无源器件T答案：ABCD111、APN专线具有以下哪些优势A.实时在线B.快捷登陆C.按量计费D.无线移动T答案：ABCD112、数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“丢包率”时，下面哪几项指标是作为测试标准A.对于接入网关：丢包率W1%B.对于互联网网站：丢包率W1%C.对于互联网网站：丢包率=0%D.对于接入网关：丢包率=0%113、关于MAS型短彩业务的描述正确的是从部署MAS服务器为集团客户提供基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务。B.MAS服务器可以作为一个独立的系统来实现企业的移动数据需求，集团客户可直接通过MAS服务器录入或导入数据。C.MAS服务器可以作为集团客户内部业务系统的移动数据接入平台将数据或应用代理接入移动网络。D.MAS全称MobileAgentServer，即移动代理服务器T答案：ABCD114、下列有关Word叙述中，正确的是A.在文档输入时，凡是已经显示在屏幕上的内容，都已保存在磁盘上B.“粘贴”命令或按钮呈灰色暂时不能使用时，说明剪贴板中有内容了C.剪贴板保存剪切或复制操作的内容D.用粘贴的操作将剪贴板中的内容粘贴到文档中后，剪贴板中的内容将不再存在E.用剪切、复制和粘贴操作，可以在多个文档中对选定对象进行移动或复制115、IMS对比传统PSTN业务优势包括A.建设周期短B.建设成本低C.管理维护成本低D.可实现多媒体业务T答案：ABCD116、通道保护环，在环路正常的情况下，拔纤后未发生倒换，这种情况有可能是因为什么原因？（）A.支路通道设置为无保护B.备环通道不可用C.协议未启动D.拔的是备环光纤T答案：ABD117、支持通过RADIUS或无线控制器本地数据库认证无线用户，支持的认证方式为A.MAC认证B.802.1X认证C.PPPOE认证D.PORTAL认证T答案：ABCD118、在Word中，“页面设置”对话框中不能进行的操作有A.设置打印纸张B.设置打印机C.调整页眉和页脚D.设置左右缩进E.设置纸张或文字的方向惜案：BD119、在word中可以对文件进行复制、删除等管理的是A.保存B.选项C.视图D.另存为E.打开惜案：惜案：AD惜案：DE120、关于集团客户短彩业务的描述正确的是A.通过短彩群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递B.不可按照客户需求进行定制化开发C.可按照客户需求进行定制化开发，自动发送定制的短信或彩信。D.通过短彩群发方式，提供企事业单位营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。T答案：ACD121、在实施WLAN和运营商室内分布网络中，常用到的射频电缆WLAN信号损耗描述正确的是（）A.7/8馈线100m损耗6.95dbB.7/8馈线100m损耗19.2DbC.1/2标准馈线100m损耗6.95dBD.1/2超柔馈线100m损耗19.2dB122、数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项A.平均时延B.网站浏览C.带宽D.丢包率T答案：ABCD123、IMS（IPMultimediaSubsystem）是IP多媒体系统，是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。IMS被认为是下一代网络的核心技术，也是解决移动与固网融合，引入（）三重融合等差异化业务的重要方式A.语音B.电视C.视频D.数据T答案：ACD集客家客集客无L12015年10月22日9点30分1、造成PON口下所有ONU都无法上线的原因有A.（主干）光纤存在较大弯曲。B.（主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。C.（主干）光纤使用了多模光纤。D.（主干）光纤连接器端口脏。T答案：ABCD2、在Excel中，下面正确的表述是（）A.在编辑过程中，对经常使用的格式，用户可自己建立一组“样式”，它可包含多种格式B.“模板”实际上是具有某种样式数据格式的空白表格TT答案：ACDTT答案：ACDC.“模板”是由系统提供的，用户不能自己创建D.Excel提供了“自动套用格式”的功能，它是系统预先设计的表格格式T答案：ACD传送网的主要性能指标有()A.可靠性与可用性B.误码特性C.抖动特性D.传输时延T答案：ABC什么方法可以使一个应用获得更多的带宽？()A.载荷压缩B.通过MPLS转发C.包头压缩D.使用QoS机制一个应用程序在与其他应用竞争中获得更多的带宽5、以下哪些不是IMS业务的重点客户A.家庭客户B.集团客户C.个人客户惜案：AC6、GPON技术可以承载哪些业务A.TDMB.EthernetC.FDDID.ATMT答案：ABD7、关于集团客户APN专线业务描述正确的是A.通过分配不同VPN密钥实现不同客户业务的区分。B.APN集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载，通过隧道加密的VPN方式访问用户本地服务器的一种业务，它可以给用户提供“任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的服务器。C.所有终端与服务器平台之间的GPRS通信都通过SGSN、GGSN连接实现D.GGSN到用户本地服务器的连接也可采用物理专线方式实现T答案：ABCD8、服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是：A.在初步了解客户需求后，应尽快通知、大力配合业务部门发展相关业务。B.涉及业务咨询、潜在业务需求挖掘，需在业务部门同行情况下进行，尽量避免技术人员单独与用户进行业务咨询C.遇到客户咨询业务情况，应及时、单独提供业务咨询服务D.如遇客户业务咨询，应从客户角度出发，从客户需求利益角度进行阐述，进行适当引导，但不可直接强制推荐，避免出现抵触心理T答案：ABD9、目前中国移动对PON接入网络主要定位于()客户？A.家庭客户B.2G/3G基站C.对QoS要求不高的普通集团客户D.大中型企业客户惜案：AC10、IMS网络演进的方式描述正确的有（）A.固定用户从AGCF接入B.VoLTEC.2G/3G用户从AGCF接入D.HSS与HLR整合T答案：ABD11、GPON系统设备中主要的设备包括A.OLTB.ONUC.尾纤D.分光器T答案：ABD12、关于创建155M业务路径的描述，错误的是:A.不可以作为跨PP环路径的源或宿B.必需指定路径的源宿端口C.需要先创建服务层路径D.在PP环上只能创建为单向路径T答案：ACD13、常见的双绞线有哪几类()A.3类线B.5类线C.最新的6类线D.超5类线T答案：ABCD14、关于互联网专线集团用户至网内热点网站的Ping网络时延指标以下描述正确的是A.指标标准为W30msB.从SRC向DST发送指定长度的ICMP报文，并记录发送时间;当收到DST回送的测量数据包即记录接收时间，并计算时延值。测量数据包达到预定数量后，即可计算出平均时延。C.评估数据包由发端到目的端的传送时间D.可通过网管采集T答案：BCD关于互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率指标以下描述正确的是A.指标标准为W1%B.评估数据包由发端到目的端的传送时间C.从SRC向DST发送指定长度的ICMP报文，并记录发送时间;当收到DST回送的测量数据包即记录接收时间，并计算时延值。测量数据包达到预定数量后，即可计算出平均时延。D.可通过网管采集T答案：BCDWord2003中可以实现的操作是A.建立每页不同的页眉B.在页眉中插入分隔符C.在页眉中插入日期D.建立奇偶页内容不同的页眉T答案：ACD17、华为PON产品MA5616可以提供（）的接入A.VDSLB.宽带C.语音或POTSD.ADSLT答案：ABCD18、短彩业务的重要指标主要有A.彩信提交成功率B.吞吐量C.短信提交成功率D.时延T答案：AC19、关于POS说法正确的是()A.如果断电，则POS无法正常工作B.POS(PassiveOpticalSplitter)称为无源光纤分路器C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据D.是一个连接OLT和ONU的无源设备TT答案：BCD20、关于APN专线终端到客户端设备丢包率指标以下描述正确的是A.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况。B.可通过自动拨测系统或CQT获取C.在统计时间周期内，在APN测试终端ping客户端设备丢包数量和该测试终端ping客户端设备数据包总数的比值。D.指标标准为W2%T答案：ABC数据网主要对环境安全、设备安全、网络可靠性等几个方面提出要求，对于可靠性而言，网络规划和建设应充分考虑网络结构的可靠性，目前主要通过()来保障安全。A.提供线路备份机制，对于关键物理线路提供备份线路。B.采用双机备份的方式保证网络节点的可靠性，对于重要的网络节点，依靠两台设备保证设备的可靠性。C.采用VPN技术保障链路安全D.采用冗余技术提供设备安全，需要保证电源备份、主控板备份、接口板备份等冗余技术，保证设备的可靠性要求。T答案：ABD处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（）庆手提电脑B.2M环回头C.2M测试仪D.以太网测试仪T答案：ABCD数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？（）A.对于互联网网站：平均时延W50MSB.对于接入网关：平均时延W25MSC.对于互联网网站：平均时延W100MSD.对于接入网关：平均时延W50MS惜案：CD关于集团客户短彩业务的描述正确的是A.通过短彩群发方式，提供企事业单位营销服务信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务。B.可按照客户需求进行定制化开发，自动发送定制的短信或彩信。C.不可按照客户需求进行定制化开发D.通过短彩群发方式，提供企事业单位内部办公信息的传递T答案：ABD“对告”的常见英文为()A.ERRORB.RDIC.DISTANTALARMD.SIGNALIMPAIRED惜案：BC目前短彩业务主要有以下()类型A.接口直联型B.MAS型C.VPN型D.ADC型T答案：ABD27、OLTGPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下()要素进行寻址转发A.SVLANB.CVLANC.PBITD.MACT答案：ABC客户服务等级分为那几个个等级？A.金牌级服务B.标准级服务C.铜牌级服务D.银牌级服务T答案：ABCD接入网的特点有：()庆接入网成本与用户有关、与业务量基本无关8.接入网结构变化大、网径大小不一^接入网支持各种不同的业务口.接入网技术可选择性大、组网灵活T答案：ABCD关于数据专线丢包率指标以下描述正确的是A.反映传输和以太网业务端到端测试的网络质量B.在网络稳定状态下由于网络资源缺乏造成的不能转发的数据帧和总数据帧的百分比C.指标取值的测试时间不低于24小时D.指标标准为W1%T答案：ABCD31、在word中可以对文件进行复制、删除等管理的是A.选项B.视图C.另存为D.打开E.保存惜案：CD在传送网络设备维护台的脚本文件导入/导出中，可以提供导入/导出的文件有：A.全网（网管）信息文件B.网元配置文件C.全网配置文件D.网元信息文件E.网元属性文件F.网元端口命名文件T答案：ABCF配置保护子网的前提条件是：A.配置网元B.正确配置光纤连接C.创建网元T答案：ABC34、IMS业务给运营商带来的优势有A.提高客户忠诚度B.有效降低投入成本和运营成本C.开启融合之门D.提升全业务能力T答案：ABCD35、APN专线具有以下哪些优势A.无线移动B.实时在线C.快捷登陆D.按量计费T答案：ABCD36、PON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用（）A.频分多址B.时分多址C.码分多址D.空分多址惜案：惜案：B惜案：惜案：B37、互联网接入的方式有哪几种（）A.光纤直驱B.以太网C.GPOND.E1电路T答案：ABCD38、OTDR可进行以下测量：（）A.故障定位B.光纤的传输衰减C.光纤长度D.接头衰减T答案：ABCD39、关于APN专线终端到客户端设备延时指标以下描述正确的是A.在统计时间周期内，从APN测试终端Ping客户端设备的平均时延。B.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况。C.指标标准为W50msD.可通过自动拨测系统或CQT获取T答案：ABCD40、下列关于制表符的描述中，正确的说法有A.在Word中有五种制表位B.单击标尺左端的制表符按钮可以改变其类型C.制表位符号出现在状态栏上D.按“TAB”键，光标移动到下一个制表位T答案：ABD41、下列属于Excel主要功能的是A.数据图表B.分析数据C.排序与筛选口.文字处理源T答案：ABC42、在Excel窗口的编辑栏中，最左边有一个“名称框”，里面显示的是当前单元格（即活动单元格）的（）A.值B.填写内容^名字或地址D.位置T答案：C43、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网网专线跨省时限为。A.11天B.10天C.9天D.14天惜案：B44、（）是建立网络管理系统的基础。A.数据库的选择B.管理协议的设计C.网络管理体系结构D.管理协议的采用T答案：C45、在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位A.在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试B.测试ONU光功率C.拔插单板D.重启设备T答案：A46、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌互联网专线跨地市时限为。A.13天B.9天C.11天D.8天惜案：惜案：B惜案：惜案：B47、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨省时限为。A.10天B.11天C.9天D.14天T答案：C对于一个新建的工作簿，存盘时（）A.只能使用“文件”菜单中的“保存”命令B,只能使用“文件”菜单中的“关闭”命令C.使用“文件”菜单中的“保存”命令或另存为"命令D.只能使用“文件”菜单中的“另存为”命令专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些？A.CMNET质量差B.用户操作错误C都不是D.互联互通原因T答案：D50、Excel窗口的编辑栏中包括()A.格式工具按钮B.工作表选项卡C.常用工具按钮D.名称框和编辑工作区T答案：D51、根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，()个工作日内提供故障报告A.2B.3C.7D.4T答案：A52、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨地市时限为。A.11天B.9天C.13天D.8天T答案：D通过“窗口分割”（窗口拆分）操作，可以在一个文档窗口中同时看到（）A.同一工作簿中不同的工作表的内容B.同一工作簿中所有工作表的内容C.不同工作簿的内容D.同一工作表的不同部分T答案：D专线用户采用协议采集端口流量A.httpB.radiusC.snmpD.smtpT答案：C55、在编辑多个Word文档的操作中曾经关闭过文档，现要打开最近关闭的文档，应选择的菜单是A.工具B.视图C.文件D.编辑T答案：C56、客户服务中心设立7x24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。A.4001008609B.10086-8C.10086-1D.4001008608惜案：B57、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级MPLSVPN专线地市内时限为。A.15天B.18天C.12天D.11天惜案：B58、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，标准级互联网专线跨省时限为。A.9天B.10天C.14天D.11天T答案：C59、在Excel中，“冻结窗口”操作的前提条件是（）庆已经打开了多个文档窗口B.有新建的文档窗口C.没有条件D.当前文档窗口已被分割T答案：C60、在给ONU作数据规划时，哪类ONU不需要分配网管地址A.B类B.C类C.A类D.都不需要T答案：C61、通过()可以判断新装的宽带用户账号已经使用？A.用户状态B.开通时间C.计费时间D.用户清单62、在Word的编辑状态下，若要使用菜单进行字体效果的设置（如上、下标等），首先应打开的下拉菜单是A.编辑B.工具C.视图D.格式T答案：D63、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级互联网专线跨省时限为。A.10天B.14天C.9天D.11天T答案：D64、如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题A.使用ARP代理功能B.使用standard类型vlanC.关闭二层隔离开关D.使用supervlan做三层接口T答案：A65、以下哪种类型的防火墙通过检测基于TCP/UDP连接的连接状态以及应用层协议信息，并且监控基于连接的应用层协议状态，动态地决定报文是否可以通过？A.状态检测防火墙B.包过滤防火墙C.代理防火墙D.电路层防火墙T答案：A66、常用的数据传输速率有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于A.1x2048kbpsB.1x1024kbpsC.1x512kbpsD.1x256kbps惜案：B67、为了复制一个工作表，用鼠标拖动该工作表选项卡到达复制位置的同时，必须按下（）A.Shift+CtrlB.CtrlC.AltD.Shift惜案：B68、GPON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收庆组播8.单播^广播口.多播T答案：C69、（）不会导致用户“吊死”A.网络中断B.BAS发送计费结束包失败C.用户重启计算机D.BAS重启T答案：C70、单元格地址R5c8的另一种表示是()A.E8B.H5C.E5D.H8惜案：B要想在屏幕上同时看到一个工作簿中的两个不同的工作表()A.可以通过窗口分割来实现B.只能两次启动Excel、通过两个主窗口来实现C.可以在同一个工作簿窗口实现D.可以在Excel主窗口中通过两个工作簿窗口来实现(新建窗口)吞吐率是度量（）的能力A.网络传输数据B.网络时延C.网络传输速度D.网络带宽T答案：A73、E1信道的数据速率是，其中的每个话音信道的数据速率是A.2.048Mb/s56Kb/sB.2.048Mb/s64Kb/sC.6.312Mb/s64Kb/sD.1.544Mb/s56Kb/s惜案：B74、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级MPLSVPN专线地市内时限为。A.12天B.15天C.18天D.11天T答案：AWord的查找功能使用的快捷键是A.ctrl+fB.ctrl+zC.ctrl+vD.ctrl+aT答案：A网络的故障诊断一般分为故障检测和（）两个阶段。A.故障定位B.故障处理C.故障通告D.故障清除T答案：A77、一个Excel工作表最大的行号为()A.28B.256C.65536D.10248080、“窗口”菜单中，“新建窗口”命令的功能是在主窗口中()8080、“窗口”菜单中，“新建窗口”命令的功能是在主窗口中()T答案：C78、FTTB是指：A.光纤到路边B.光纤到交接箱C.光纤到用户D.光纤到大楼T答案：D79、在Word的编辑状态下，页眉和页脚的作用范围是A.页B.全文C.段D.节T答案：DA.在当前文档窗口里关闭当前工作簿而打开一个新工作簿B.新建一个文档窗口，在其中打开的仍是当前工作簿C.在当前文档窗口里为当前工作簿新建一个工作表D.新建一个文档窗口、在其中打开一个新的空工作簿惜案：B81、每个GPON口下最多只能注册（）个ONUA.只要光功率允许就可以无限多个B.128C.32D.64惜案：B82、在现代网络管理模型中，（）是管理系统的心脏。A.管理数据收集方式B.数据库C.管理方式D.采用的语言惜案：B83、PON系统上行传输波长为（）nmA.1550B.850C.1310D.1490T答案：C84、根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率的指标要求为A.<0.5%B.<1%C.<2%D.<1.5%T答案：C85、打开的全部Word文档文件名显示在A.状态栏上B.“文件”菜单底部C.标题栏上D.“窗口”菜单底部T答案：D判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA,低于AAA,则判定为（）的业务保障等级A.低，高，AAB.高，低，AAC.低，高，AAAD.高，低，AAAT答案：D运用“插入”菜单的"工作表”命令，可以建立一个新的空白工作表（）A.原先的当前工作表不变，新工作表插入到当前工作表之前B.新工作表插入到当前工作表之后，然后把新工作表作为当前工作表C.新工作表插入到当前工作表之前，然后把新工作表作为当前工作表D.原先的当前工作表不变，新工作表插入到当前工作表之后T答案：C88、在配置ONT模板时，那种类型ONU可以选择SNMP管理模式A.A类B.B类C.C类D.A、B、C类惜案：B关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是A.考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况B.不考虑对ADC型短彩业务进行分级。C.MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障。D.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面T答案：A防火墙通过下面哪一个表项来标识一个完整的连接的A.邻居表B.Session表C.ARP表D.路由表惜案：B网络部内部的投诉电话要确保小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试A.7x12B.5x24C.7x24D.5x12T答案：C92、根据SLA规范APN专线终端到客户端设备丢包率的指标要求为A.<10%B.<5%C.<2%D.<15%T答案：B93、MA5620R307版本的设备在接入到IMS时，出厂默认是H248协议的，可通过如下命令修改成SIP协议()A.protocolmodifyTT答案：CTT答案：CB.protocolsetC.protocolsipD.ProtocolsupportT答案：D94、现在我们有一个互联网专线用户，他可用的公网地址区间为2-6，请问公司为该用户互联网专线划分网段的子网掩码是多少位？A.24B.30C.28D.29T答案：D95、根据SLA规范APN专线终端到客户端设备延时的指标要求为AS20msB.W50msC.<100msDS30ms96、Excel窗口中可以实现的是()A.可以打开多个工作簿，但同时只能显示其中一个工作簿的内容B.可以打开多个工作簿，而且可以同时显示它们的内容C.只能打开一个工作簿D.只能打开一个工作簿，但可以用多个窗口显示其中的各个工作表惜案：B97、IMS是一个在分组域（PS）上的多媒体控制/呼叫控制平台，IMS使得（）具有电路域（CS）的部分功能，支持会话类和非会话类的多媒体业务。A.QSB.CSC.ESD.PS98、GPON的带宽效率最高可达到A.0.9B.0.72C.0.92D.0.7599、关于短彩业务分级保障描述