八年级政治下册第八课第一框消费者的合法权益课件

维护消费权消费者的合法权益北师大附中第二届教师教学技能比赛初赛

倒霉的上帝倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。在现实生活中，很多同学都会有类似的不愉快的购物经历。下面请同学们说一说，自己经历过的不愉快的购物经历。七嘴八舌消费者享有的权利安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权消费者权益保护法规定的消费者享有的六项主要权利星期六晚上，妈妈允许春风上一个小时的网，小明打开新浪网首页浏览到下面一则新闻：“超市啤酒瓶爆炸伤人”——清明假期期间，尹女士在亲友家楼下的一家超市冰柜旁挑选啤酒。当她拿出一瓶后放在自己脚旁，转身准备挑选第二瓶时，耳边突然传来‘砰’的一声，放在旁边的啤酒瓶爆炸了。脚脖子被啤酒瓶碴子扎伤，全是血!”小明看到这则新闻发表了议论，小明说：“哎！这些人真是运气不好，连买瓶啤酒都被炸成这样，看来只能自认倒霉了！”

探究问题：（1）你同意春风的看法吗？（2）尹女士的什么权利被侵犯了？

春风的消费经历安全保障权安全保障权：指的是消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

名次点击你还能举出哪些消费者的安全保障权受到侵犯的事例？知悉真情权：是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务等有关情况。名次点击你还能举出哪些消费者的知悉真情权受到侵犯的事例？春风的学校组织去春游，春风向妈妈要求要自己去买吃的东西，妈妈答应了。春风到小区的便利店去买东西，春风买了两斤苹果、两瓶可乐还有牛肉干；但是便利店的老板强制要春风买两包牛肉干，春风不同意，因为他只需要一包就够了，便利店的老板却因此事骂春风是“小气鬼、穷光蛋”。春风因为怕在黑心老板面前丢面子，就硬着头皮买了下来。回到家里经妈妈的提醒春风才发现那黑心的老板卖给他的苹果不仅短斤少两而且买得特别贵。

探究问题：

在便利店买东西的这件事情中，春风的哪些合法权利被侵犯了？为什么？

春风的消费经历自主选择权公平交易权维护尊严权自主选择权：是指消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。公平交易权：消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。维护尊严权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

名次点击从医院回来，虽然春风身体上的病痛已经解除了，但春风觉得自己的心却受伤了，春风越想越不甘心，决定为自己讨回公道，于是他拿起了电话，拨打了“12315”，春风也因此得到了应有的赔偿。

探究问题：春风通过拨打“12315”维护了自己应有的权利，春风是正确行使了什么权利？春风的消费经历依法求偿权依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。名次点击你还能举出哪些消费者的知悉真情权受到侵犯的事例？体验了春风的一系列遭遇，你能从中感受到《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的重要性吗？请谈谈你的感受？

我思我悟

在市场经济中，作为一个消费者，我们处于弱势地位，时时都有可能成为被侵权的对象；而《消费者权益保护法》就是消费者手中的一把正义的利剑，时刻保护着消费者的合法权益；所以我们应该认真学习《消费者权益保护法》，才能更好地利用它来保护我们消费者自己。

某日早上，70岁的赵大妈与老伴到深圳某酒楼喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解，依照《消法》，由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、精神损失费及其他费用共3万元。案例分析餐厅摔一跤酒楼赔三万课堂小结权利含义典型侵权行为★安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。商家销售过期、变质、不合格产品等。知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务等有关情况。商家销售“三无”产品，假冒伪劣产品等。自主选择权消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式；自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。商家搭售商品、强买强卖、最低消费等。公平交易权消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。质量没有保障、价格不合理、缺斤短两、强制交易等。依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的