卡内基人际关系九大法则课件

卡内基人际关系九大法则编辑人际关系法则一不批评、不责备、不抱怨上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。----Dr.Johnson林肯的小故事林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你“三不”政策的另一个目的：训练耐心我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？耐心与包容想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！做到“三不”有妙法：左脑运动法右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑:数数法、数颜色法….喜欢你自己！脾气与钉子！人际关系法则二给予真诚的赞赏与感谢人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定

----William.James影响一生深远的力量充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？赞美也有技巧懂得观察:细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止。具体的赞美。写信:白纸黑字更胜言语！赞美要在当下。人际关系法则三引发他人心中的渴望要先引起他人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。----H.A.Overstreet.人际关系法则四真诚地关心他人当别人关心我们的时候，我们也关心他们。

----Publilius.Syrus要对别人感兴趣请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，你第一眼注意到的会是谁呢？你自己！从对方喜欢的事入手施比受更有福！关心别人需发自内心。人际关系法则五

经常微笑伸手不打笑脸----中国古谚圣诞节的广告微笑是最好的圣诞礼物。它价值丰盛，却不费一文钱。它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。它发生于分秒之间，却能永志不忘。没有人因为富足而不要它，也没有人因为贫穷而不受它的好处。它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入忧烦的人获得解脱。你买不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能给予，否则便没有任何好处。

微笑是自信的表征站在镜子前面，试问自己一个问题：我懂得微笑吗？微笑让人如沐春风的关键在：当你微笑时，有自信！只有当你自己开始喜欢自己，你才能真正喜欢别人，那种发自心底的愉悦感受，才会在脸上行成灿烂的笑容。有热忱的笑容才真实没有热忱的笑容，只是一张假面具。热忱，是生命的火光，来自我们的一份爱。微笑，不只是一种表情，更是一种积极的人生观，当你面露微笑时，其实是在告诉世人，你过得很快乐，而且希望把这份快乐，让所有的人分享！最大的恭维和关注就是

记住对方的名字！

姓名，它突显了当事人的存在，使这个人有别于他人。

认识新朋友时，专心注意对方的样子，记住他的特征。试着把别人的名字图像化，这会帮你记得更多别人的名字。遇见多年不见的旧识，却能立刻叫出他的名字时，买个小礼物犒赏自己。人际关系法则七聆听。鼓励他人多谈自己的事很少人能抗拒别人对你的注意，那是最不着痕迹的恭维。

----Jackwoodford倾听的技巧

1）倾听是沟通的一半：自然赋予人类一张嘴，两只耳朵，也就是要我们多听少说。——苏格拉底（小金像、给自己的倾听打分）

2）倾听是信息来源的重要渠道：克林顿曾说过，“我每次讲话什么都学不到，只有在聆听时才能学到很到东西。”

我们的信息至少60％都是靠倾听得来的。（小猫的倾听）

3）倾听有利于心灵沟通：倾听他人诉说自己的心里话，这是对他人表示关心和尊重。（霍桑效应）

4）倾诉是人们缓解心理压力的方式。（“听人说话”的职业）

5）倾听技巧：专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。——卡耐基（小男孩）积极的聆听：LADDER“L”:Look，就是看着说话的人，集中注意力。“A”:Ask，就是发问。“D”:Don’tinterrupt，不要打断别人的谈话。“D”:Don’tchangethesubject，不要突然改变话题。“E”:Emotion，情绪，小心留意自己与对方的情绪反应。“R”:Response，反应，声音、动作或姿势上的响应。人际关系法则九衷心让别人觉得他很重要如果你想要制造敌人，凡是超越他们；如果你要的是朋友，让他们超越你。

----LaRochefoucauld人的一辈子都在寻找重要感要赢得他人的合作，最重要的方法就是衷心让别人觉得他自己很重要！尼采曾说：人的一辈子都在寻找重要感。卡内基说：我们希望别人怎么待我们，我们就要怎么待别人。

黄金定律

白金定律记下一些重要的日子：朋友的生日等。

感恩心怀感恩的人常生活在喜悦之中；有宽恕之心的人总是最快乐。人的本性，并不懂得感恩。