商务英语出国篇课件

商务英语出国篇

酒店订房，预订，叫,所以打电话订房开始，开始要说,我想做个预订。你可以说这个词，也可以说,这个词相对口语化一点。你要定房间，标间叫.就是普通标准间。大床叫,可以直接说.也叫单人间，两张床的，叫,,但是在这里，有些时候需要和对方确认，,是一张大床，,是一张超级大的床，在这里，(王）比（女王）要大。然后房价叫，,折扣叫,优惠活动叫,所以在预订的mm告诉你他们的是多少后，你可以问问或者等等.reservationIwanttomakeareservationreservationbookingstandardroomsinglebedsingleroomdoublebedKingsizebedqueensizebedkingqueenroomratediscount

promotionroomratedoyouhaveanypromotion？doyouhaveanydiscount?

在国外，很多人在酒店预订房间或者很多东西确认之后，他们喜欢要一个确认信，,老外在做很多事情是喜欢白纸黑字的，什么东西写了白纸黑字的之后，一旦出了问题，我就可以起诉你不过这是一个好习惯，所以很多工作的事情最好发email，就是什么东西都有,有存底，这样出了问题，责任就可以分清楚，别打个电话过来说一大堆，就认为别人要照做，你说了他可以不做，但是你给他发了email，他就得去做了。所以简单如定个房间，也要麻烦预订的mm把发到你的邮箱里了，这个，包括名字,入住人数一般简写,成人几个，小孩几个，入住日期,离店时间,房价，,房型,是否包含早餐，,或者简写，就是.是否需要接机，,是否需要送机,这些最基本的信息，拿到这些确认信息之后，如果你到酒店之后出现问题，你就可以凭这个确认信来大胆的投诉了。confirmationletterblackandwhiteicansueyou!!!blackandwhiteconfirmationletterconfirmationletter

nameqty,quantityadultkidarrivaldatedeparturedateroomrateroomtypebreakfastincludeABFAmericanbreakfastpickupdropoffcomplain

刚刚房型我们说的不全，继续补充下，标间叫,套房叫。一般来讲，有的还叫,行政套房，就是有客厅的那种，有卧室，有客厅的。总统套房叫.一般这个用的不多。有些酒店会有这个那个不同的suite,但是上面三种万变不离其宗。高楼层的叫,海景房叫.那么海景套叫,花园景的就叫。房间也分吸烟和非吸烟的，一般按楼层来，就是和roomtypestandardroomsuiteExecutiveSuitepresidentialSuitehighfloorseaviewroomseaviewsuiteparkviewsmokingroomnonsmokingroom

现在订完了房间，要订机票了，就是.经济舱叫,商务舱（实际上就是比经济舱要宽敞一点点，但是宽敞一点也是有好处，尤其是飞十多个小时的国际航班）叫.头等舱叫.国际航班.国内航班，.机票订好了，就出发去机场了，行李叫.行李箱叫.flightticketeconomicclassbusinessclassfirstclassinternationalflightdomesticflightluggagesuitcase

到了机场，首先我们要换登机牌.这个手续和入住酒店的英文说法一样.换登机牌的地方叫.你要确保你的行李没有超重，.对了机场还有一项服务，就是行李打包，.就是把你的行李包五花大绑一下然后去托运。换好了登机牌，我们就要去过安检了，.在机场都有指示牌，照着指示牌走就好了。过完了安检，我们就找到你要去的登记口，到那边等吧。这个时候，你的朋友来了个电话，问你啥时候飞机到啊，飞机落地叫.比如说我的飞机会在12点落地，你就说.或者说boardingpasscheckincheckincounteroverweightpackagesecuritycheckgatelandingmyflightwillbelandingat12oclockmyflightwilltouchdownat12.

遮瑕膏:concealer修容饼：shadingpowder粉底:foundation(compact,stick)粉饼:pressedpowder散粉：loosepowder闪粉：shimmeringpowder/glitter眉粉:browpowder眉笔：browpencil眼线液（眼线笔）：liquideyeliner,eyeliner眼影:eyeshadow睫毛膏:mascara唇线笔:lipliner唇膏:lipstick唇彩:lipgloss/lipcolor腮红:blush卸装水:makeupremover卸装乳:makeupremovinglotion

贴在身上的小亮片:art指甲:manicure/pedicure指甲油:nailpolish/color/enamel洗甲水：nailpolish护甲液：nailsaver洗发水:shampoo护发素:conditioner摩丝:mousse发胶:stylinggel

护肤:skincare洗面奶:facialcleanser/facewash(foaming，好多泡泡的milky,奶状gel啫喱状)爽肤水:toner/astringent紧肤水：firminglotion柔肤水：toner/smoothingtoner（facialmist/facialspray/complexionmist）护肤霜:creams保湿：moisturizer

飞机中转，我们到了一个地方，然后要换下一班飞机继续走，这个叫.但是在国外的地方，机场是一个shopping的好地方,因为这里有.免税店.化妆品的总称transferdutyfreecosmetic日霜：daycream晚霜：nightcream眼霜eyecream面膜:facialmask/masque眼膜:eyemask护唇用：lipcare磨砂膏:facialscrub去黑头:(deep)porecleanser/striperporerefining去死皮:exfoliatingscrub润肤露（香体乳）:bodylotion护手霜:handlotion/moisturizer沐浴露:wash香水：perfume工具:cosmeticapplicators/accessories粉刷:cosmeticbrush,facebrush粉扑:powderpuffs海绵扑:spongepuffs眉刷:browbrush睫毛夹:lashcurler眼影刷:eyeshadowbrush/shadowapplicator口红刷:lipbrush胭脂扫:blushbrush转笔刀:pencilsharpener电动剃毛器:electricshaver-forwomen电动睫毛卷:electriclashcurler描眉卡:browtemplate纸巾:facialtissue吸油纸:oil-absorbingsheets化装棉:cottonpads棉签:q-tipsmm们shopping了一堆，然后去找些东西吃吧。在国际机场，一般也是只有些快餐，和零食吃，当然，还会有一些简单的当地美食。cuisine这个词，是菜系的意思，很多老外来了中国，很想吃中国菜啊，过来说，IwantChineseFood，是啊，是啊，很多中国菜啊，那你想要那种菜系呢

,川菜,

,鲁菜，上海菜以此类推老外一听到这个，基本就可以瞪大眼睛看着你了，中国菜这么多菜系，各个菜系都不一样的口味，和鬼佬不一样的，所以，我们要解释下，上海菜口味清淡,川菜非常辣，，北京菜咸。具体关于吃的，我们到后面再细说。快快的吃完了，我们要上飞机了，走了，mm们带着买的化妆品们，美美的上飞机了，一般在机场，好像男孩子就算要买，也是买烟吧，,如果真的要买名牌衣服，像gucci,prada之类的，一般建议我们还是去国外的outlet买，这个就有点像厂家直销的购物中心，但是卖的很多都不是当季的产品，物美价廉专卖店，卖的就贵.cosmeticfastfoodsnacklocalcuisineSiChuancuisineShandongcuisineShanghaicuisinelighthotsaltydutyfreecigaretteexclusiveshop入住手续叫,退房就叫.checkin,前台mm会问你要,或者身份证,说话多说please，请，在外国是很有教养的表现，比如，,这边请，,稍等一下等等等等。当然这个词有时候也用在逼迫对方的情况下，我们有时候看到记者在逼问对方给出答案时，会在问句后面加一个.请给出建议，请说，怎么办。会让对方难以拒绝回答你的问题

please的用法很多，但意思都是不变的，外国人说话也和中国人一样有些会婉转些，比如你叫什么名字，我们学的是what’syourname,但是，这个给人感觉是审问犯人，如果是比较文雅问法，我们说我们经常在听外国人演讲啥的开始，一般很多人都会说，说这话，就是希望大家都安静下来了。checkincheckoutpassportIDmayihaveyourpassportorIDplease?thiswaypleaseamomentpleasepleaseadvisemayihaveyourname,please?ladiesandgentlemen,mayihaveyourattention,please？

回到前台，要到了护照和身份证，前台还要一样东西，就是押金，.这个,我们可以用来做，授权，意思就是酒店在你的信用卡里面冻结一笔钱，这笔钱你暂时用不了了，直到你退房时候，做，预授权完成，你消费的实际金额到了酒店，而剩下的钱，解冻回到你卡里。如果我们在外面刷信用卡，信用卡的小联，，上面显示，这个就是直接刷的消费，钱直接到商户，就是预授权，这个通常是作为押金的，所以要注意。在酒店，如果前台在入住的时候给你刷卡了，要注意看那张，上面是，authorization的简写，还是.入住手续办完后，你要在登记表上面签一个字，是名词登记的意思，登记动词为。这个登记卡，上面有

等信息，你签完字后，这个登记卡就可以作为一份简易的合同，.具有法律效应的，所以，签字之前，最好认真看一下

depositdepositcreditcardauthorizationcompletevouchersaleauthorizationdepositvoucherAuthsaleregistrationformregistrationregistername,qty,arrivaldate,departuredate,roomrate,roomtypecontractauthorizationfreezing入住办完了，我们要上房间了，在高档酒店，会有行李生跟在你身边，帮你拿行李去房间，他们会说，.escort在这里是引领的意思，我引领去哪个地方，但是这个不是escortservice，引领服务不是这么说的，escortservice是色情服务的意思。涉blue了。我们从电梯上到了房间，房间里面有，这个词意思有礼仪的意思，但是在这里，我们是用来表示欢迎的水果啊，花篮啊什么的统称。那么辛苦的把行李拿上来，所以要给小费。bellboypleaseallowmeescortyoutotheroomelevatoramenitybellboytip接着说房间内的物品。一、床bed床单sheet被子quilt被罩bed-cover枕头pillow内枕pillow-slip

枕套pillowcase毛毯blanket床垫mattress床头灯bed-sidelamp床头灯罩lampshade

灯泡lightbulb壁纸wallpaper

折叠床foldingbed加床rollawaybed也可以说extrabed垃圾筒garbagecan剃须刀razor抽水马桶toiletbowl：

马桶盖toiletseatcover

马桶垫toiletseat

抽水柄flushhandle

排水管wastepipe

溢出overflow

咖啡桌coffeetable

圈椅chair

扶手椅armchair

火柴matches

落地灯floorlamp

窗户window

窗帘curtains(dayandnight)

窗帘curtainrod

电视TV

遥控器remotecontrol

机顶盒VOD

电视柜TVshelf

节目单TVprogramlist台灯lamp小酒吧minibar：酒单minibarlist热水壶electrickettle

冷水壶Flask冰筒icebucket托盘tray茶壶teapot茶叶tea咖啡coffe咖啡杯cup茶杯teacup冰箱fridge

壁橱wardrobe/closet衣架hanger备用枕头extrapillow毛毯blanket洗衣单laundrylist洗衣袋laundrybag鞋拔子shoehorn衣刷子clothsbrush擦鞋纸shoeshine擦鞋服务shoeshineservice拖鞋slipper保险箱safetybox可以直接说safe行李架luggagerack

DND请勿打扰donotdisturb沙帘cheers窗台windowsill电源插座socket空调aircondition

花瓶vase沙发sofa

紧急疏散图fireescapeplan房间安顿好了，冲了个凉，,焕然一新，这个词，在你工作的焦头烂额的时候，老板会说，去洗把脸，清醒下。然后开心的下楼，找礼宾部，，问问周边有没有什么好玩的地方啊，是一个，信息中心，你到一个地方，人生地不熟的，要去哪吃去哪玩，拿不定主意，那就找这个部门吧~~~~的站了一个穿着制服的帅哥~~~我想问问这里有没有什么风景名胜可以去啊~~~的帅哥会拿张地图，仔细的给你讲解哪里好玩，然后再地图上圈出来。对了，我可以让他帮订机票，于是的帅哥就问，你是要oneway,还是roundtrip呢？oneway是单程，roundtrip是往返的。顾名思义，去了又回来，就是个圈嘛。在酒店订票，有些是会收取一定的佣金的，就是手续费。takeashowerrefreshyoucangorefreshyourselfconciergeconciergeinformationcenterConciergecounteruniformplaceofinterestingconciergemapconciergecommission走走逛逛，到处拍照，.一个人的话，想让人帮自己拍个照，可以抓一个,然后问，美女一般是不会被拒绝的，然后我们说或者,就是我们中国人拍照说的茄子，因为说起来和茄子一样，可以感觉像是在微笑.走着走着，老爸打了个电话来，“在国外，帮我带个降血压的药吧，血压，.还有啊，帮我带点维生素啊，，什么的。”

takeaphotogoodlookingguycanyouhelpmetakeaphoto?freecheersfree/cheersbloodpressurevitamin我们去找一家药店吧。药店是这么说的，当然还有别的说法，好记得诸如..但是比较地道的说法是.如果你看到一个你不能理解的事情的时候，说出来的话，意思可以理解为“啥玩意儿？”“坑爹啊”，我们可以说。咱们带隐形眼镜，叫,带隐形眼镜的，隐形眼镜药水叫,那隐形眼镜盒子,直接说。pharmacymedicinestoredrugstorepharmacywhatthehellcontactlensescontactlensessolutioncontactlensesbox隐形眼镜药水在哪里可以买到，药店，,或者.老爸要买维他命，找到了一个.在美国，里面可不只是卖药的，这个实际上像一个杂货店，化妆品，向什么欧莱雅，玉兰油，美宝莲，露华浓这类大众的牌子，在这里就可以买到。其余的日常生活用品，厕纸，薯片，糖果也买的到。pharmacymedicinestoredrugstorepharmacypharmacytoiletpaperchipscandy药店里有各种药，可是哪种药才是适合自己的，没有关系，药店都有职业的药品师，找他们咨询，当然我们要说明我们的症状：以下的症状头疼，headache,感冒，flu牙疼toothache耳朵痛earache胃痛stomachache背痛backache嗓子痛sorethroat发烧fever或者temperature,

咳嗽cough流鼻涕runnynose风寒chills呕吐vomit头晕目眩的dizzy肿包bump身上磕伤了bruise起疹子rash脚踝扭伤了sprainedankle被虫子叮了insectbite割伤了cut虫牙cavityihavegot上吐下泻，

，食物中毒

还有一个，除了维他命，还有鱼油，这个简单，就是.

扁桃体tonsils，这个部位很容易发炎啊

liver肝，gooseliver鹅肝~~~~

lungs肺，kidneys肾脏

spleen脾脏

stomach胃

digest消化alimentaryorgan消化器官

bowels肠子也可以说intestines

smallintestine小肠largeintestine就是大肠啦

appendix盲肠

anus肛门breakwindyougotdiarrheaandvomityoumustgetfoodpoisoningfishoil我们先说说中餐的,。不知道大家有看过那些搞笑的中文菜名翻译不，四喜丸子，翻译成了.四个快乐的肉球。豆腐脑，。前面那个四个快乐的肉球老外好歹明白是肉球，还能吃，后面这个，彻底让人不敢吃了~~~~。实际上，老外的菜单特别简单，四喜丸子，不就是炸丸子么，直接说就可以了，豆腐脑，这玩意儿实际是中国就有的东西，豆腐直接说，老外就懂了，他们学的就是这个词，这个词是他们的外来词。广东话得发音。豆腐脑呢就是.懂广东话的明白了吧.中文在老外们那边光说Chinese，就是普通话，，在很多老外看来，中文分两种，普通话，广东话。ChinesefoodfourhappymeatballbeancurdbrainfriedmeatballtofutofufamandarinmandarinCantonese老外的思维很直线，所以在菜名上的翻译，就是直接这东西是什么炒什么，蒸什么。

steam蒸

poach水煮水煮蛋poachegg这个主要就是清水煮的

boil煮

grill烤的；煎

roast（duck）烘烤的；红烧的（烤鸭）但是北京烤鸭，咱就说Pekingduckpure煮成浓汤这个词有纯的意思，比如说咱们喝洋酒，很多是兑了绿茶等饮料的，mix,但是老外是喝纯的pure

fry炸的；炒

bake烤，烘焙

stew炖的；焖的；红烧

stirfry快炒的；大火炒

marinate腌的；用卤泡；卤

smoke熏西餐按吃的顺序为头盘,沙拉和汤,主菜.甜品，茶和咖啡teaandcoffee.实际上老外吃饭除非是非常正式的场合，他们吃饭，也没那么多讲究，尤其是美国，他们本来就是快餐文化，整个西餐流程，从头吃到尾，人也吃不下。简单点的，就是吃一个,就这么多。但是既然我们说道这里，我就把这些都说一下吧~~~~看老外们的菜单，也很好看，他们会分门别类的给你写好，什么是头盘吃的，沙拉是哪些，主菜是哪些，都会给你分类好。所以直接按照菜单顺序点就好了。

startersaladandsoupmaincoursedessertsoupsalad,maincourse头盘，

，这个就是开胃菜在菜单上，看到最多的，应该是，法国有名的鹅肝，就在这里面，这个菜基本上是凉菜，和咱中国人一样，吃饭，先上个凉菜。而这个菜很多是口味比较重的，例如烟熏三文鱼,鸡尾酒虾,奶酪也是很多放在头盘里面的。这个盘很小，一两口就可以干掉，你在吃完这个菜之后，服务员会上来询问你是否可以撤掉,然后才给你上一篮小面包，或者，后面这个是切片的面包，就是吐司。很多这种小面包是他们店自己做的，.吐司