杨阳胜任力培训体系

培训的需求来源企业战略---职位说明---胜任力模型（---绩效分析）第1页/共15页第一页，共16页。培训体系开发能力模型---课程体系---讲师开发----评价方式第2页/共15页第二页，共16页。胜任力戴维·麦克利兰于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。第3页/共15页第三页，共16页。第4页/共15页第四页，共16页。素质层级定义内容技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。如：表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等知识指一个人对某特定领域的了解。如：管理知识、财务知识、文学知识等角色定位指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。如：管理者、专家、教师价值观指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如：合作精神、献身精神自我认知指一个人对自己的认识和看法。如：自信心、乐观精神品质指一个人持续而稳定的行为特性。如：正直、诚实、责任心动机指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个人行动。如：成就需求、人际交往需求第5页/共15页第五页，共16页。胜任力素质提炼阶段职位分析—访谈—整理第6页/共15页第六页，共16页。从各层级管理干部能力素质模型中选取重点评价指标。根据能力素质模型的分级行为，建立各级岗位的合格标准.第7页/共15页第七页，共16页。第8页/共15页第八页，共16页。第9页/共15页第九页，共16页。职级主攻方向补充内容课程重点课程来源举例高层领导运营策略领域研究战略管理行业研究思维提炼理论落地培训机构高管分享管理经济学组织行为学企业文化……中层管理管理技能个人素质运营策略领域研究能力提升素质改善高管分享公司课程开发团队教练技术沟通管理团队建设……基层员工岗位工作态度类各类开阔视野的兴趣类课程态度端正技能熟练高管分享公司及部门开发团队阳光心态沟通技巧……第10页/共15页第十页，共16页。客户经理职位分析-胜任力-培训课程体系第11页/共15页第十一页，共16页。讲师体系外部讲师选育留用内训师管理规定试讲流程试讲评估表内训师认证方案标准化课程认证方案园丁计划内训师沙龙课程研发策略内训师奖励方案内训师外训管理方案内训师关怀计划导师制度授课平台第12页/共15页第十二页，共16页。培训规划需求分析计划制定项目安排培训运营培训管理平台学习管理平台课程体系高层管理策略类中层管理管理类基层管理技能类特殊人群定制讲师体系选育用留培训评估第13页/共15页第十三页，共16页。谢谢第14页/共15页第十四页，共16页。感谢您的观看！第15页/共15页第十五页，共16页。内容总结培训的需求来源。企业战略---职位说明---胜任力模型（---绩效分析）。能力模型---课程体系---讲师开发----评价方式。戴维·麦克利兰于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价