营销经理的职责与定位讲授

营服经理的职责与定位总公司营销培训部2015年5月营销服务部的概念与主要工作营服经理的角色定位与职责营服内勤职责与人员间关系营服经营心得Contents营销服务部的概念与主要工作营服经理的角色定位与职责营服内勤职责与人员间关系营服经营心得Contents营销服务部概念营销服务部是寿险公司的四级机构，是寿险营销的最前沿单位，担负着公司政令执行、业务推动、人力发展的宣导落实，是一个独立的经营单位，是公司效益的直接创造者。综合内勤新人专员组训督导专员组训业务员业务部业务组组织框架营销服务部组织框架业务系列行政系列营业区分类人力配置（单位：人）类别保费规模（单位：万/月）区经理新人专员组训督导专员组训综合内勤合计A类营业区X>lt;X≤15012227B类营业区80<X≤10012216C类营业区50<X≤8012115D类营业区30<X≤5011114E类营业区15<X≤3011013合格营业区10<X≤1511013弱体营业区6<X≤1010012X≤600011关停营业区000000四级机构组训配备营销服务部组织框架营销服务部主要工作激励追踪增员留存目标管理市场开拓公共关系核心工作分清主次明确重点经营管理计划拟定行政执行营销服务部的概念与主要工作营服经理的角色定位与职责营服内勤职责与人员间关系营服经营心得Contents确保公司政令通畅和制度执行公司资源（人财物）的优化配置营造积极的组织活动和营销氛围协助上级部门市场调研和企划推动部组经营绩效分析评估当地公共关系的协调维护当地公共关系的协调维护帮助业务部进行组织规划和干部培养达成公司下达任务目标角色position营服经理的角色定位营服经理的KASH知识（Knowledge）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habit）TheWhatTheMindSetTheHowToTheMustDo组织发展训练辅导目标管理产品推动营服经理的KASH知识（Knowledge）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habit）TheWhatTheMindSetTheHowToTheMustDo基本法训练辅导业务激励督导管理营服经理的KASH知识（Knowledge）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habit）TheWhatTheMindSetTheHowToTheMustDo组织发展熟悉公司增员流程、工具、标准坚持企业主的心态熟练面谈、倾听、判断技巧从基础做起没有捷径训练辅导熟悉所有营服负责的培训项目的操作相信专业，营销是树培训是根总结提炼外勤销售和增员技巧制式培训雷打不动应式培训因需而设目标管理熟悉目标管理的步骤和工具目标是工作的本体DOME（诊断、目标、方法、评估）年季月周日都有计划，时常审视，与团队分享产品推动了解产品所有知识：保险责任、卖点、投保规则专业、专家会讲、会卖、会异议处理钻研、销售营服经理的KASH知识（Knowledge）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habit）TheWhatTheMindSetTheHowToTheMustDo基本法了解设计精神、熟悉考核标准、会计算相关利益奉为至宝，高度重视，善于利用运用基本法做目标管理、职涯规划、绩优推动等时刻检视绩效在基本法中的位置训练辅导了解训练辅导的方法重训练轻讲授，协助他而不是替代他熟悉各项训练技巧运用多种辅导方式固定、不固定业务激励了解激励理论，知道内外勤动机需求本人积极乐观向上能制定合适的激励方案，善于鼓舞士气，创造积极氛围持续的行为督导管理了解如何做好营销督导（方法、流程、工具、资源）人、事、时、地、物都需要管理知道如何把事做对与做对的事随时营服经理的职责负责营服全面工作，接受督导，对中支负责严格执行公司各项规章制度完成公司下达的各项计划指标做好业务部的绩效管理与推动抓好内外勤队伍建设，能够培养人五大职责规划人员组织指导控制营服经理的职责分析决策目标行动工作准则工作内容组织架构选择评估分工训练激励领导统御化解冲突标准预算绩效时间管理修正行动营服经理的工作内容计划拟定规划短、中、长期发展规划提出具体可行的推展方案建立营服特有经营哲学每季每月每周检讨追踪计划执行营服经理的工作内容目标管理计划预定目标、阶段落实目标、最终达成目标随时掌控计划的时间和进度目标管理的精髓：分解目标管理的关键：追踪营服经理的工作内容增员留存建立营服增员选材的标准与流程举办创说会、微沙龙等增员活动配合公司各项训练计划与活动代资考、新人专属会、新兵战斗营营服经理的工作内容激励追踪制定适当的营服激励方案物质激励与精神激励并重追踪大于激励追踪要全面开花营服经理的工作内容市场开拓市场讯息收集建立单位目标市场行动计划拟定市场开拓训练开拓活动组织营服经理的工作内容公共关系与工商、派出所、邻居建立良好关系与中支营销部、培训部各岗位建立良好关系与兄弟机构建立良好关系营服经理的工作内容行政执行会报活动制度的建立与实施差勤管理执行品质管理监控营销服务部的概念与主要工作营服经理的角色定位与职责营服内勤职责与人员间关系营服经营心得Contents营服内勤的职责组训营服活动策划、执行、追踪、职场布置业务计划追踪落实、指标分析早夕会经营、差勤管理、活动量管理产说会运作、创说会运作数据和信息收集、整理、上报三个月内新人训练（新人专员组训）三个月以上老人训练（督导专员组训）综合内勤交接收发整理复印差勤统计综合行政营服人员间的关系合作共赢提出需求，积极合作

营服经理部经理组训反映问题，提出方案业务部的成功是营服成功经营的必要条件，服务好业务部是营服经理和组训的工作宗旨。督促、指导营服人员间的关系营服经理与部经理1、分层级的管理模式2、更多地扮演倾听者、协助者、支援者的角色3、修炼自身的领导能力与业务能力能力威信授权管理协助管理代行管理指导管理营服人员间的关系营服经理与组训营服经理组训行为表率、大率指导与授权、督促信任、敢于承担责任有强烈的培养人才的欲望工作责任心与主动性敢于创新及发表自己的意见及时汇报与沟通部经理组织者提供者推动者合作者外勤对内勤管理者的认同主要来自于你的敬业定神和你能带给他们的帮助业务来源渴望发展需要支援营销服务部的概念与主要工作营服经理的角色定位与职责营服内勤职责与人员间关系营服经营心得Contents营服经营心得用营服的经营哲学达到内外勤物质和精神上的统一让每一位营销员赚到钱让组训赚到钱让综合内勤得到成长成功经营的“可持续性”是关键正确方向的引领管理者