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第4页共4页普通干部秉公办事工作情况汇报范文霸州市城区办事处群众工作总结开展群众工作以来,城区办事处按照霸州市委、市政府的安排部署,结合城区当前实际,健全___,严格落实责任,搭建工作平台,健全工作网络,并取得了一定成效。现将群众工作开展情况做如下总结:一、成立___、加强领导群众工作,是城区当前重大的政治任务,城区办党委高度重视,将群众工作纳入重要议事日程,作为管理人员第一责任,同部署、同检查、同考核。明确分管领导直接抓,其它领导班子成员“一岗双责”,城区办成立了城区办主任任组长,党委副书记任洪春、副主任冯伟、副主任杨保华、武装部长曹福军、宣传委员刘越任副组长,各股室及下属各单位负责人任成员的群众工作领导小组。二、落实责任、制定方案1、落实责任城区党委把群众工作作为严肃的政治任务,摆上党委重要议事日程。建立了群众工作联席会议制度,定期召开会议,研究群众工作,解决群众服务中心、站、室基础设施建设、队伍建设、制度建设等重大问题___余个。各管区村街、社区也都结合各自实际,1成立了相应的___机构,形成了城区、社区、村街三级联动的领导___体系。严格落实责任,城区党委在年初与辖区所有村街、社区签订了责任书,明确各级各单位主要负责人是群众工作第一责任人,亲自抓,负总责;分管领导是直接责任人,具体抓,靠上抓;其它领导成员实行“一岗双责”,落实分工责任。全面落实“属地管理,分级负责”责任制,按照“谁主管,谁负责”的原则,全面负责辖区内的群众工作。各级各部门树立了群众工作“一盘棋”思想,信息相互通报,工作相互配合,形成工作合力。我们坚持把群众工作纳入各级各部门年度目标管理,与其他工作同部署、同检查、同考核、同落实;实行月通报、年考核制度,积极探索建立完善科学的群众工作评价机制。考核结果当作各级各单位和个人年终评模选优的重要依据;对成绩突出、群众满意度高的单位和个人,在年终的总结表彰大会上大张旗鼓的予以表彰;对成绩较差、群众满意度差的单位和个人,实行一票否决。2、健全工作机制一是健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处机制,对群众工作潜在的矛盾隐患、矛盾苗头提前预防诊断,从源头上发现化解各类矛盾,把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。充分发挥各村街、社区干部的作用,每周对各自所联系、包保村街的群众工作开展一次自查,每月进行一次拉网式排查,各民意代表全面、及时、准确的向群众工作服务站、室反映报送苗头隐患,不断增强群众工作地预见性、针对性和主动性,做到及2时发现,提前介入,及早解决。二是严格落实值班接访制度。城区服务中心由领导轮流接访,各站、室由管区、村街、社区领导成员轮流值班,认真接待___群众,妥善解决群众反映的困难和问题。同时每件事情都有详细记录,把发生的原因、处理情况,做好整理归档。三是对来访群众反映的问题,当面不能解决的,都要走村入户,深入相关部门,搞好调查研究,摸清来龙去脉,掌握真实情况,为公正的协调处理问题提供详尽、真实的依据。四是对群众工作的复杂性、不确定性高度重视,为妥善应对、处理应急___,成立了___应急领导小组,制定了应急预案、实行特事特办。一旦出现___,立即行动,原则性与灵活性相结合,确保问题的快速、圆满解决。五是对于情况复杂、涉及部门较多,处理难度较大的问题,由城区群众服务中心牵头,___协调相关部门成立联合小组,综合运用教育、协商、调解、疏导听证等方法,共同协商调处,妥善解决问题。六是“对一些刑事、经济纠纷案件和行政部门难以协调解决的事件,引导当事人双方走司法程序,通过法律途径最终解决问题。七是为真正了解群众反映问题的解决、落实情况,了解群众对问题处理后的看法、意见,提高群众满意度,我们坚持对所有协调处理过的问题进行追踪督查,确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音。二、搭建工作平台、健全工作网络、畅通信息联系通道搭建工作平台,健全工作网络,是做好群众工作的前提和基础。城区建立起了以群众服务中心为龙头,以群众工作服务站为3纽带,以群众工作服务室为基础的群众工作网络。一是加强群众服务中心建设。在办公用房十分紧张的情况下,专门腾出两排3间房子作为办公室,按照“有人员、有场所、有牌子、有电话、有微机、有台帐、有工作制度”的标准,建立了标准化群众服务中心。整合城区___、信访、综治、司法等___余个单位,抽调多名骨干人员联合办公,为群众提供“一条龙”服务。二是加强群众服务站室建设。在___个村街和城区办机关成立群众服务站,___个村街成立___个服务站,目前村街服务站正在积极建设当中。三是加强群众服务队伍建设。城区办___召开了群众工作动员大会,对群众服务中心、站、室负责人和工作人员安排了工作,部署了任务;四是、将城区所有群众工作人员的信息和___进行落实,实行随叫随到,随时有人管、有人抓,使得城区群众工作更加顺利的开展。三、加强排查,扩大宣传。结合五五普法,城区办在辖区大力宣传群众工作。一方面在各村街广泛宣传,采取多种形式,力争家喻户晓,不留死角。另一方面通过深入基层排查以及解决___问题,扩大群众服务中心知名度,使群众服务中心深入民心。四、加快一站一室建设进程城区办辖区共有___个村街和个社区居委,城区办根据群众工作方案,已经召开了群众工作会议,并且要求各村街、社区对群众工作进行认真落实,目前,各村街和社区正在积极进行一站一4室的建设,预计今年可建设
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