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文档简介

人力资源的成效结构物业管理执行力事物人物业管理项目组织结构物的管理：工程、环境工作侧重：物、事人的服务：客服、安全工作侧重：事、人

能级特征

保安、保洁：体力工作者

特征能力：

计划长度：1天

关注：马上兑现，马上获得回报技工、保安领班、客助：知识工作者

特征能力：有一定知识结构、通过培训有效工作的方法

计划长度：1周

关注：学习提升

能级特征

高技、高助、督查：创新工作者

特征能力：1改善工作；2解决问题（动脑、相对单一）

计划长度：1-3个月

关注：发挥空间

专业部门主管及助理人员：系统工作真

特征能力：跨部门运作，有全局观

计划长度：3-6月

关注：事业

能级特征

项目经理：经营工作者

特征能力：预见连续的规律，为后期一段时间的结果而做策略性安排

计划长度：1--2年

关注：理念

公司职能部门总监以上：策略工作者

特征能力：预见事情的不连续变化

计划长度：3--5年

关注：理念

成长的方法行业职位合作

本行业的大师所写，

职员级全面基础知识的书1本，本职位2-3本书沟通技巧的书1-2本

300-500页，做产品项目培训

行业职位合作

金刚经、主管的书、常务副总能与自己性格不

管理级销售生产、人才资源、营运经理同，不喜欢的人合作

财务、本行业管理心灵成长课程

行业职位合作

经营级整套NBA行业年度报看顾部技术书心理咨询告战略类书MLP论语 大学

行业职位合作

各行业领先性管理组织变革、社会学、国学、三国战略级哲学规律性流程重担系统孙子兵法、人物志

CEO传说

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