行为安全审核培训讲义

提纲前言什么叫行为安全审核行为安全审核的作用如何实施行为安全审核第1页/共51页第一页，共52页。集团公司于2009年7月1日发布了《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009)公司于2010年4月2日印发了《直线领导行为安全审核管理办法》（油运安全【2010】94号）第2页/共51页第二页，共52页。基本理念所有的伤害和职业病都可以预防。工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为。安全应从领导开始，人人参与。如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸上谈兵。员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全第3页/共51页第三页，共52页。定义安全观察：对一名正在工作的人员观察30s以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。违章：指违反规章制度的各种行为，通常所说的“三违”

———Q/SY1235—2009行为安全观察与沟通管理规范

第4页/共51页第四页，共52页。不安全行为和违章有何不同不安全行为的范畴大于违章不是所有的行为都能和有必要写进规章制度不仅只有违章才导致事故和伤害违章不安全行为第5页/共51页第五页，共52页。杜邦十年来研究的结果与下列因素有关的不安全行为伤害事件占总数的%个人防护装备

12%人员的姿势

30%人员的反应〈人员的行动〉14%工具及装备

28%程序与秩序

12%第6页/共51页第六页，共52页。不安全状况伤害的原因不安全行为4%96%90%10%第7页/共51页第七页，共52页。有多少不安全行为1×5×（300/30）=5050×8×254=101600DSH第8页/共51页第八页，共52页。事故金字塔法则（海因里希法则：1：30：300：3000：30000）操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理不安全的行为和状况包扎/未遂事件医疗事件事故死亡转移到这儿第9页/共51页第九页，共52页。提纲前言什么叫行为安全审核行为安全审核的作用如何实施行为安全审核第10页/共51页第十页，共52页。行为安全审核

它是运用一组原则、标准、制度和技巧对人的行为进行观察的一种工作方法，是以行为为基准的。它能训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的方式，确保一个更安全的工作场所。它能让你拥有达到优异安全绩效的条件。第11页/共51页第十一页，共52页。提纲前言什么叫行为安全审核行为安全审核的作用如何实施行为安全审核第12页/共51页第十二页，共52页。行为安全审核的作用落实有感领导，展现领导承诺；提供沟通平台，双向平等探讨，营造安全文化氛围；激励员工，增强员工安全意识，培养员工安全习惯；及时发现并纠正不安全行为，避免伤害的发生；了解安全标准的理解和应用的程度；为建立安全生产预警机制提供依据。第13页/共51页第十三页，共52页。提纲前言什么叫行为安全审核行为安全审核的作用如何实施行为安全审核第14页/共51页第十四页，共52页。

管理层承诺受雇的条件害怕/纪律规则/程序监督控制,强调,和目标重视所有人培训

个人知识,承诺,和标准内在化个人价值关注自我实践,习惯行为个人得到承认

帮助别人遵守留心他人团队贡献关注他人集体荣誉

依赖

独立本能依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全专职人员缺少管理层参与自然本能严格监督自主管理团队管理

伤害率

互助行为安全审核非常适合严格监督阶段

第15页/共51页第十五页，共52页。安全检查vs行为安全审核

安全检查

行为安全审核物(设备、工艺） 人员被动（表格) 互动专家 每个人负面(惩罚） 正+负面记录/跟进 记录/跟进第16页/共51页第十六页，共52页。行为安全审核的工作流程

行动报告安全观察与沟通行为安全审核

决定第17页/共51页第十七页，共52页。决定设定标准：设定较高的安全标准，可以帮助决定员工的绩效能达到什么程度。为了维持你的标准，你需要鼓励安全的行为，而且当你看见一个不安全的行为时，也要采取纠正的措施。定出时间做好相关准备工作：自己的劳保穿戴

；了解审核区域的相关情况；带好审核卡等。人员：尽可能的自己一人去，最多不超过3人。第18页/共51页第十八页，共52页。行为安全审核的工作流程

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决定第19页/共51页第十九页，共52页。行为安全审核的步骤（六步法）第20页/共51页第二十页，共52页。第一步：观察

现场观察员工的行为30秒左右，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。注意：在30秒内的蒸发行为第21页/共51页第二十一页，共52页。观察内容的类别1.人员的反应2.人员的位置3.个人防护装备4.工具和设备5.程序6.工作环境第22页/共51页第二十二页，共52页。人员的反应观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作其他第23页/共51页第二十三页，共52页。人员的位置可能：被撞击 高处坠落 接触极端温度的物体接触、吸入或吞食有害物质接触振动设备被夹住绊倒或滑倒触电接触转动设备其他 第24页/共51页第二十四页，共52页。个人防护装备（PPE）未使用或未正确使用、是否完好：眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他第25页/共51页第二十五页，共52页。工具和设备不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他第26页/共51页第二十六页，共52页。程序没有建立不适用不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他第27页/共51页第二十七页，共52页。工作环境是否符合人机工程学原则重复的动作躯体位置姿势工作区域设计照明噪音作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他第28页/共51页第二十八页，共52页。STOPdupont第29页/共51页第二十九页，共52页。第二步：表扬肯定该员工作业中安全的部分。一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、强化安全行为和指出不安全行为一样重要。第30页/共51页第三十页，共52页。第三步：讨论讨论：不安全行为的后果和更安全的作业方法

当你提出意见时…表达你的关心。针对后果而非行为。 当你提问时…探究原委。求教而非教导。第31页/共51页第三十一页，共52页。第四步：沟通

就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺7。

注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲，互相交换意见。第32页/共51页第三十二页，共52页。第四步：沟通（续）

当有人进行不安全作业时，不愿与正在工作的员工交谈的原因：担心员工的反应不熟悉现场的工作或任务不是我的责任范围第33页/共51页第三十三页，共52页。第五步：启发

引导员工讨论工作地点的其他安全问题（合理化建议）。第34页/共51页第三十四页，共52页。第六步：感谢

对员工的配合表示感谢。第35页/共51页第三十五页，共52页。沟通过程中应注意的几点直问法:开放式问题征询意见看法善用暗示诱导

别急着给答案肢

体

语

言：点头微笑,倾听……魔

术

用

辞：不过,但是VS.如果,假使第36页/共51页第三十六页，共52页。行为安全审核的工作流程

行动报告安全观察与沟通行为安全审核

决定第37页/共51页第三十七页，共52页。一个完整的审核卡应该能告诉阅读者

你所观察到的所有的安全或不安全的行为你立即采取的纠正措施为了防止事故的发生所采取的预防措施你的名字你观察的作业区日期第38页/共51页第三十八页，共52页。填写审核卡时应注意的几个方面填写的时间：观察完毕，远离员工后。绝对不能出现员工的名字（包括性别）如果有人问起这张卡时，要让他知道，你不会写上他或她的名字，上面只有你的观察结果及采取的行动，你也可以将完成的观察卡出示给员工看。

记住，你是用此卡来作为此次观察的记录，你绝对不可让填写这张卡的动作干扰你的观察。生产现场行为安全审核与沟通卡.doc

第39页/共51页第三十九页，共52页。统计分析向安全管理部门上报审核卡统计、分析上报的审核结果提出安全工作的改进建议专职HSE人员的观察结果与统计结果对比分析。第40页/共51页第四十页，共52页。X月份安全审核统计表

第41页/共51页第四十一页，共52页。X月份安全审核统计表第42页/共51页第四十二页，共52页。XXXX年安全审核绩效指标安全警戒线第43页/共51页第四十三页，共52页。跟踪及应用HSE部门定期公布统计分析结果直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源为直线领导决策提供依据和参考为预测安全趋势提供先导指标第44页/共51页第四十四页，共52页。利用安全观察数据得出先导指标

整理全公司的安全观察数据可以得到部分先行指数。这些指数:显示总体状况。揭示安全管理趋势。了解各个层面的安全情况。作为事故预警系统。第45页/共51页第四十五页，共52页。非惩罚性原则

行为安全审核目标之一就是藉由员工探讨自己的行为，直到他们最终了解为何某个行为应做改善，使他们能工作得更加安全。因此，它是非惩罚性的。行为安全审核不是像警察一样“抓”违规!当某个员工出现威胁到自己或他人生命安全时，就必须采取纪律惩罚手段。

——安全观察中同一员工重复出现的不安全行为；

——违反安全禁令的不安全行为

这时你要运用自己的判断，加上你对这位员工已有的了解，决定何时应该停止行为安全审核计划，而开始引用公司的惩罚制度。

第46页/共51页第四十六页，共52页。行为安全审核的几个要点以高级管理层的承诺为基础。要求你定期进行，并将它视为日常工作中的一部分。是一个非惩罚性的计划。重点关注工作中的人员。要真诚的、深入的、探讨式的访谈。要求将审核的信息反馈给管理层。公司各级直线领导行为安全审核基本要求.doc第47页/共51页第四十七页，共52页。它是一项系统化、持续性的管理过程与方法安全的改善不是魔术没有快捷的方式，更不是一项容易的工作第48页/共51页第四十八页，共52页。墨菲定律

如果你感觉什么地方不对，那么，它就一定会发生。

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