辅导员工作指南

辅导员工作指南第一部分学生特点分析第一学年：第一学年尤其是大学生入学报道后的第一个学期，随着学习生活环境以及人际关系的变化，大学生既感到新奇又有些不适应。这一阶段是人生重要阶段的起点，原有的心理平衡被打破，一个新的平衡正在建立。大学新生表现出以下几方面特征：生活上不适应。在考取大学之前学生们大多没有离开过家乡父母，中学时代是在家庭的重点保护和老师保姆式的管理下学习和生活的。来到大学以后，他们要适应新的气候、新的饮食和南腔北调的方言，更要适应与中学截然不同的生活节奏和行为规范要求，生活上要自己料理，要和陌生的老师同学交往。当面对新环境、新伙伴、新生活时，思想、性格、习惯和地区之间的差异使他们感到生疏，常常思念家乡亲友和中学同学，产生一种莫名的失落感和孤独感。情绪上的激情状态。上大学是每一个中国孩子从小就树立的志向，十几年的寒窗苦读，十几年来对美好大学生活的种种猜想，都在一朝之际“修成正果”，情绪怎能不亢奋？处于“颠峰体验”状态的大学新生对自己的大学生活充满幻想，满腔热情地投入到丰富多彩的课余活动当中，积极参与各种竞选活动，渴望拥有一个位置来锻炼自己展示自己。与老生相比，新生积极性高、集体荣誉感强、不抗拒管理，是思想政治教育和行为规范养成的最好时期。自豪感与自卑感并存。大学新生的心里很容易产生成为大学生的满足感和作为“天之骄子”的自豪感，但同时看到身边的同学们有的会写、有的会画、有的能唱、有的能跳、有的长于演讲、有的长于主持，再看看普通平常的自我，难免产生自卑感，有其是农村学生。学习方法不习惯，专业思想不稳定。大学里有着与中学截然不同的学习内容、学习方法和人才衡量标准，老师的授课方法和学生的学习方法都与中学有很大区别，许多新生感到不适应，不知道如何学习；与中学相比，大学的学习压力减轻了、节奏变缓了，很多学生不知道怎样支配大量的课余时间，心中惶惶然不知所措。刚入大学很多学生不了解自己所学专业的性质和就业去向，对于自己所学的专业产生迷茫感。一部分学生不热爱本专业，复读重考没有决心、改专业没有信心、继续学习不甘心，这种心里上的矛盾在一段时间内严重困扰着部分新生，有的要延续到大学二年级才能安下心来，如不能得到及时调节会严重影响学业。部分学生出现违纪行为。由于近几年招生特点，加之我系酒店管理专业和导游专业的自主招生，学生生源素质整体在下降。部分学生入校不久便出现逃课、打架、夜不归宿、赌博、谈恋爱等现象。总之，这个阶段常见的问题就是适应问题，大多数学生过一、二个学期是能够适应的，但也有少数学生，经不住这一阶段的考验，心理压力过大，影响学习和健康。因此，帮助大学生克服不适应心理是十分必要的。应该特别指出，大学生里总有一些后进学生，他们在整个大学阶段都表现得胸无大志、得过且过，学习不努力，考试成绩很差，有的甚至留级、退学，而且纪律差、卫生差、特别不上进，这些学生成为管理的“老大难”。究其原因，很多学生在新生阶段的适应和竞争中有了挫折感，开始厌恶大学生活，产生“混日子”的念头，表面上看仿佛看破红尘，其实是败下阵来的表现，是新生不适应症的后遗症，从适应角度和挫折承受角度帮助这些后进学生会收到很好的效果。第一学年尤其是第一学期，是奠定班级工作基础的重点，关系到今后三年班级的班风、学风，所有辅导员一定要打好基础。以亲切和蔼的态度引导学生顺利度过“断乳期”，积极开展学生思想面对面活动，主动找学生谈话聊天，多了解实际情况，尽可能地根据学生的不同情况提出有针对性的意见；应引导学生给自己确定具体的短期目标和长期目标，使其成为学生不断前进的动力；对于贫困生，要让其不感到自卑，相反，应鼓励他们更加努力学习，以便日后能找到好工作，帮父母减轻负担，尽早摆脱贫困。对于个别有违纪现象且屡教不改的，要严明纪律，必要时给予相应的纪律处分，宿舍卫生和课堂纪律应严格按学校和系里规定常抓不懈，不能让学生从一开始就养成不良习惯。第二学年：从第二学期开始，到修完学分课程，开始实习或者做毕业论文、毕业设计之前，这个阶段是大学生活全面深化和发展时期，经过了第一学年的亢奋和冲动，心态逐渐平稳下来，入学时的不适应得以消除，新的心理平衡已经建立起来，大学生活进入了相对稳定阶段。随着年级的增长，大学生在成长过程中不断成熟，这一阶段大学生主要的心理特征是：心态趋于平稳。刚入大学时的茫然和躁动心态趋于平缓，对大学环境和生活已十分习惯不再稀奇，大多数学生都能给自己准确定位，找到自己的人生新坐标，学习生活步入井井有条阶段，逐渐深入到专业课的学习当中去。求知欲增强。进入到专业课程学习阶段，学生对自己专业的了解加深了，专业思想稳定了，知识贫乏感增强了，学习动机和目的也明确了。他们渴望拓宽新的知识领域，不仅刻苦学习专业知识，而且对其他知识也兴趣颇浓，热衷于博览群书，参加社会实践，十分重视培养自己的真才实学。个人综合素质全面提升。这个时期的大学生，各种能力和综合素质也能得到锻炼和提高，通过参与一些活动的组织管理工作，参加辩论会、演讲会，参加社会交际活动，有意识地培养自己的管理、表达、社交等能力，综合素质得到全面提升。自我管理能力大大增强。不仅能够很好地照顾自己的生活，管理好支配好自己的生活费，而且消费水平和审美水平也有提高，开始注重外表美和体态美，竭力想摆脱中学时代那个土气稚嫩的自我，逐渐开始懂得修饰自己，以增加自信的砝码。学生出现分化。大部分学生能够顺利度过适应期，专心于学习，但也有个别学生出现厌学、逃学、甚至辍学等情况。学生个体之间的差异表现明显。两性间擦出爱情火花。大学里独立于家庭之外的生活和相对轻松的学习压力给了学生一片相对自由的天地，美丽浪漫的校园环境和成双成对的校园情侣唤醒了大学生沉睡的爱情心理，他们用欣赏的眼光看待异性，刻意在异性同学面前表现自己，于是男生女生之间很快便擦出爱情火花。相比之下，低年级学生的恋爱关系更激情一些，而高年级确立的恋爱关系则更理性一些。个别学生由于缺乏深刻了解，草率行事，闪电式建立的恋爱关系，给后来的交往带来麻烦和痛苦。这一阶段是大学生学习和生活最重要阶段，也是大学生成长的关键时期，掌握他们的心理特征进行正面教育引导是非常必要的。这个阶段相比新生和毕业生阶段，是各类问题发生率较高的阶段，主要表现有：一是学习压力造成心理焦虑。有的学生感觉课程难度大、学习压力大、学习方法不佳、学习效率不高，考试成了过不去的“火焰山”，每学期末都会有许多科目亮起红灯，于是产生学习疲劳和考试焦虑心理，产生情绪低落、忧郁、厌烦、易怒等心理问题；二是自我发展与能力培养的问题。大学生作为承载社会、家庭、学校高期望值的特殊群体，往往自我定位高偏、成才欲望强烈，一旦过高的理想与现实相差甚远，就会感到困惑、迷惘，导致消极低落甚至悲观失望；三是个性差异造成人际关系冲突。由于不同的家庭、生活习惯和个体性格，导致了人际关系不和谐，有研究表明，大约一半以上的学生有人际交往方面的心理困惑，人际交往的困惑，主要体现为对交往技巧、交往原则、交往心理品质的迷惘，这是大学生最大的心理问题；四是恋爱情感带来的心理冲突。随着心身发展逐渐成熟，加上校园里浪漫的氛围，大学生的爱情心理被唤醒，然而与异性交往过程中难免会产生各种心理困惑，特别是当出现分手、失恋、面临选择等问题时，一些学生往往不能自拔，陷入无法解脱的情绪境地；五是随着年级的增长，学生纪律性和自我约束性下降，不文明行为和各种违纪行为增多。第三学年：修完了全部学分课程以后，按时上课下课这种有规律的大学生活就结束了，开始实习、做毕业论文、毕业设计，大学生活进入到毕业阶段。毕业近在咫尺，就业问题迫在眉睫，即将面临毕业走向工作岗位的大学生，其自身特征、心理活动、情感体验等与以往发生很大的变化：学生明显成熟了。这一时期大学生的自我意识趋于完善，个性品质趋于稳定，自我评价和自我控制能力增强，对社会事物的评价也增强了客观性，遇事比较冷静，能妥善做出反应，标志着人生观、世界观已基本形成。特别是经过岗位实习后再返校回来的大学生，更加给人一种成熟感觉。危机感增强了。通过毕业实习的检验，他们感到了自己知识和能力的不足，开始冷静地分析自身素质，并希望能够通过最后阶段的拚搏，提高自身各方面的能力。生活上放肆了。有的毕业生会觉得自己年级最高，在学生中资历最老，自觉不自觉的就会产生放松感。他们觉得即使犯点小错老师也懒得较真，不会在即将毕业时狠下心来把自己怎样，于是有些放肆起来，给学校管理带来难度。对大学校园生活产生强烈的依恋感。对于自己生活的校园和城市产生了依恋的情感，对于共同生活的老师和同学产生了热爱的情感，对大学这一人生阶段产生了留恋的情感。对于即将步入的社会大舞台和未来的人生路产生了复杂的情感。一方面踌躇满志要十一番大事业，另一方面又对陌生的社会和未知的未来产生恐惧感，担心社会布满陷阱，自己不能适应。择业求职的心理困惑是毕业生的突出问题。严峻的就业形势使莘莘学子早早就开始了择业求职，他们奔波在学校、社会组织的各种供需见面会上，期望能找到一份满意的工作。不少毕业生择业时受社会上一些舆论的左右，盲目从众，追逐热门，不考虑自身条件及职业特点和社会整体需求，使择业范围和发展空间大大缩小，易导致挫败感和消极情绪并因此引发心理问题。这里要强调的是，毕业阶段并不是截止于大学生毕业离校，而是延伸到毕业后半年至一年左右。刚刚毕业离校的大学生是心理断乳的关键时期，离开了家庭和学校的双重保护，真正地自立成人，既要养活自己又要承担一定的家庭和社会责任，他们的心理处境非常不乐观。负责任的大学教育应该在学生离校前为这个阶段的毕业生准备好心理保健套餐，和毕业证书一起装进他们的行囊。第二部分各学期工作重点第一学期：提前了解辅导员工作职责，学习校系学生管理制度，并尽可能通过学校招生就业网等提前了解所带学生的基本情况。迎接新生的几天时间里要和系学生会保持紧密的联系，时时盯住报到学生人数，并与学生家长取得联系，掌握所带学生的家庭住址，政治面貌，特长，学生本人和家长的联系方式等。学生报到当天要确定是否缴纳学费；若有生源地贷款，或走绿色通道都要做到心中有数。特别提醒学生及家长提高安全防范意识，保护好自己的银行卡和手机等贵重物品。迎新工作接近尾声时要去新生宿舍，确定学生入住并登记相关信息，初步认识一下学生。告诫学生不要爬山，不要远离校园，近距离出校园一定要结伴而行。在迎新过程中，观察学生的表现如能说会道，做事麻利，反应迅速，遇事不忘，积极主动，高中入党等因素，选出两三个学生做自己的助手，同时也作为临时班级负责人。组织学生开班会，重点宣布大一新生上晚自习，不准晚归，不准夜不归宿，不准旷课，学校请销假规定，宿舍卫生打扫干净。让临时负责人统计学生的手机号，身份证号，家庭住址，QQ号，电子邮箱，宿舍号家长联系方式，做成电子版，建立飞信群或QQ群，随时与学生保持联系。填写入学登记表、学籍卡片、办理学生证。收集学生档案和户口迁移证。待同学熟悉后，开班会选出正式的班长，宿舍长，团支书，学习委员，纪律委员，生活委员，体育委员等。并让班长建立QQ群，班级邮箱，班级同学录。重点进行贫困生的评比工作和助学金核定工作。开班会集体通知，受全体同学监督，分发相关表格，进行同学谈话工作并保存谈话记录，进行评选工作。同时也是工作的难点。有入党意愿的交入党申请书，已经入党的学生要及时收上党员的档案，介绍信等。重点工作：迎新生和新生入学教育、专业教育，新生体检、准军训。班干部、贫困生的评选。评选班委，一般开始于10月初，经过一段时间的接触学生已相互了解。此时，召开班会，由全班投票，民主选举班委成员：班长、团支书、学委、体委、文艺委、宣传委、生活委。若当选人不合格可由辅导员裁决。贫困生认定、国家助学金评选等工作正式开始于10月初。本项工作应早作准备，在平时即注意观察学生生活状况，为将来评选工作做准备。贫困生评选工作有一系列的要求：需提交下列文件：贫困证明、国家助学金申请表、个人信息档案电子表等召开诚信班会，提高学生诚信意识，切勿欺骗、隐藏家庭情况，及考试中的诚信。若有欺骗行为，要提醒学生取消其一切评优资格（如党员、奖学金等）组织评议小组，民主评议贫困生。与学生谈话，并详细记录，以作评选依据。根据民主评议、谈话记录填写量化评分表，评定2、3等贫困生。将评选结果公示，若学生无异议，则上交结果；若有异议，再进行民主评议。“文明修身”、“安全”、“诚信”为主题的班会、团日活动。学习《学生手册》，做好安全教育和校规校纪教育。建立班级校友录、QQ群、飞信群等联系渠道。做好新生的心理辅导，让他们在大学初始就有一个良好的心态和一个长远的规划。识记每个学生的基本情况（包括家庭状况、学习情况、身体健康状况等）。务必让学生养成良好的行为习惯，形成积极向上的学风和团结奋进的班风，定期深入自习室、班级、宿舍、了解学生学习生活情况；定期召开主题班会或团日活动增强班级凝聚力；强调安全和宿舍卫生情况。班级举办的各项活动都要做好记录，并作为评定文明班级（团支部）的重要依据；期末，班级上交学期工作活动总结。做好学生报到统计工作，特别注意务必要准确，不能遗漏。第二学期：综合测评（提醒班长和学委提前准备材料）；分析上学期学生综合表现，尤其是对学习困难、生活困难、心里困难等特殊学生给予重点关注，开展深入访谈。上学期不及格课程补考重修等工作。学生入党工作，确定积极分子，推荐参加党课学习人员名单。继续做好新生入学教育，引导学生养成良好的行为习惯。召开主题班会（团日）活动。重点工作：继续做好入学教育、专业教育；综合测评；优秀团员推优入党。第三学期：度过了大一的适应期，部分学生宿舍卫生、课堂出勤、请假都容易出现松懈和浑水摸鱼现象，辅导员一定要身体力行，多深入班级了解情况。部分学生开始关注就业问题，对未来择业态度不明确，有的期望过高，有的很没有信心。辅导员应对学生困惑的问题做出积极回应，鼓励大家多了解情况，尽可能从往届毕业生那里得到一些有用的信息，增强信心，并对自己的学习和择业态度做出恰当的调整。辅导员也应鼓励学生利用报刊杂志、网络等媒体多方面了解就业信息，结合自己的专业和自己的特点采取有针对性的措施，以免临毕业时无所适从。每天到校检查学生操练情况、并及时和教官沟通，了解学生军训情况及其表现。贫困生认定、国家助学金评选、各类奖学金评选等。加强专业教育，抓好专业学习，召开主题班会。定期和学生、班委、谈话，了解学生思想、学习和生活情况。深入学生宿舍，检查卫生情况，宿舍安全，了解宿舍文化等。催缴学费、部署暑期专业社会实践。重点工作：做好后进生的学习管理。入党积极分子与党员发展工作。严格学生请假制度，加强课堂考勤。鼓励学生发挥特长，全方面发展，如参加社会工作、志愿活动、各类专业竞赛等。班级干部工作考核，学生先进个人评定。分阶段开展各种主题班会：卫生，纪律，行为规范，安全，诚信等，增强班级凝聚力。部分专业班级要在第四学期顶岗实习，辅导员要提前做好学生实习动员，提前留好学生的身份证复印件、联系方式、电子版和纸质版照片等。做好军训工作，辅导员要提前动员，定期到军训现场检查指导，与军训教官保持密切联系。第四学期：对于顶岗实习学生，要帮助学生做好角色转换，在工作中反省自己的不足，以期日后在学校完善。实习期间学生情绪波动大，要选好利用好实习点负责人，随时了解实习学生状态，定期到实习单位看望学生。要做好实习前动员和实习期间管理。另外，由于学生会放松了管理，学生在校期间的纪律和卫生也需要辅导员关注。继续做好特殊群体学生教育管理工作。做好就业指导工作，引导学生树立正确的择业观，调整期望值。重点工作：顶岗实习学生教育管理；就业指导。第五学期：就业指导：简历制作指导；帮助学生转变观念，使其能够走出去，积极主动地与企