2015年科技活动周

2015科技活动周

志愿者培训校芳草社青年志愿者协会科技活动周简介科技活动周（ScienceandTechnologyWeek；Technologicalactivityweek）是于2001年批准设立的大规模群众性科学技术活动。根据国务院批复，每年5月第3周为“科技活动周”。由科技部会同中宣部、中国科协等19个部门和单位组成科技活动周组委会，同期在全国范围内组织实施。本届科技活动周主题：创新创业科技惠民主要活动：实验室面对社会公开，展示科研成果在东西区学生活动中心，设置科普活动园地，通过小实验传播科学知识既然我们要面对合肥市的市民，以及来自各个服务学校的中小学生我们怎样才能展示我们科大学生作为御批人才的风采呢？志愿者礼仪培训——衣着篇文化衫、小黄托、富光杯作为学霸三宝，已经成为一种科大特色~但是，这和学弟学妹们的想象不一样，说好的高大上呢，亲所以请大家在活动现场穿好我们的文化衫，带好工作证，保持自己的仪容干净整洁，抛弃小黄托，我们也还是学霸！！！活动当天天气可能比较炎热，但是请男生不要穿短裤，女生也不要穿短裙，因为大家可能会有长距离的走动。妹纸们也要注意不化浓妆，不要带复杂的首饰，一定要有一个整齐的发型，长发最好把头发盘起来或者扎起来志愿者礼仪培训——站姿篇应体现出柔和和轻盈，抬头挺胸，重心自然落于脚中间，肩膀放松，丁字步站立。谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

志愿者礼仪培训——行走篇带游客则靠道路的右侧行走。在行走的过程中，应避免吃东西、整理衣服等行为。导游应该注意和游客的交流，可以为他们介绍科大的校史、一些科学小故事等

志愿者礼仪培训——体态篇目光

在与游客谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放，同时配以微笑。笑容

微笑不露牙齿，嘴角的两端略起，发自内心，自然坦诚，切不可假笑。

手势通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。手势一定要柔和、落落大方，但也不能拖泥带水。基本要领：在领路和引方向时要注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，不能以食指来指指点点。

志愿者礼仪培训——语言篇多用敬语，一定要保持礼貌与热心注意根据来人的身份采用恰当的用语，不要把人叫的太老，但是也不能轻佻，用“您”是最佳选择针对科技活动周的一些礼仪问题导游组的同学由于长时间的陪同，劳累会使耐心下降。所以，对做导游的同学来说，一定要注意语言方式，说话前要斟酌语气和意思。在遇到出现语言不通或者是沟通困难时，请保持保持耐心和微笑，找本地的同学去试试沟通。总服务台的同学在游客多的时候尽量不要坐下。如果可能的话，多照顾一下导游组的同学，他们会更辛苦。实验室联络的同学无论何时，记得自己的职责。但遇到无法解答的问题时，可以找当地实验室的师兄师姐，在实验室也要注意站姿坐姿。总服务台校园导游实验室联络员

科普活动园地总服务台工作内容：

1、服务台布置4、发放宣传页2、志愿者签到5、协调突发状况3、来宾登记6、做临时导游

实验室联络员签到后赶往指定实验室，配合老师工作时刻注意实验参观人数，以便向导游通报，若人数太少需告知总服务台维持实验室秩序校园导游1、签到后到指定的服务台等候工作

5、换区参观返回总服务台2、出发前在服务台登记

3、联系实验室、将团队带去实验室参观

4、中午用餐

科普活动园地志愿者工作内容为做一些小实验，前期会有培训，具体培训工作由研会负责服务台工作具体内容及注意事项1、每个服务台保证至少两个人在岗2、不能处理的情况及时向上级汇报3、注意礼貌用语及志愿者形象4、及时补充宣传页5、着装规范，不穿拖鞋、短裤6、坚守岗位，不擅自离开7、对校史有一定了解8、注意个人财产安全导游注意事项准时签到，在指定时间内回总服务台登记注销服从统一调度坚守岗位不得擅自离职统一着装，佩