外贸业务员的岗位职责15篇

151岗位职责：岗位职责：11给客户提供售前、售中、售后服务;2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的达成;2、发布产品并注意控制产品风险，按规则编辑、上传产品，处理订单，跟踪产品的销售情况，回复邮件等，确保账号销售目标的达成;33时作出相应调整;44描述、图片及价格调整，提高产品的排名;5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;5、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩;6、销售市场调查/分析、制定销售策略，达成销售业绩;7、完成团队主管安排的其他工作。7、完成团队主管安排的其他工作。任职要求：任职要求：1.熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以1.熟悉阿里巴巴及其他外贸相关操作者优先，熟悉平台以及相关政策;及相关政策;2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强;2、英语四/六级或专业四级以上，读说听写能力强;3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神;3、工作灵活细致认真有耐心，有责任心，具有销售意识、服务意识和团队合作精神;4.工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。4.工作认真负责，有激情，有较好的团队合作。2岗位职责：岗位职责：1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;3、收集市场信息，提交市场分析报告;3、收集市场信息，提交市场分析报告;4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;5、相关业务的记录，分析和总结。5、相关业务的记录，分析和总结。任职资格:任职资格:1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;2、12、13、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;识;4、有很好开发寻找客户的经验;4、有很好开发寻找客户的经验;55B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;7、熟练使用各种办公软件;7、熟练使用各种办公软件;8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;9、具有良好的敬业精神和职业道德;9、具有良好的敬业精神和职业道德;31、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据；所需单据；4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；5B2B5B2BB2B广，增加产品曝光机率，获取询盘；开发客户获取订单。6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考10、完成上级安排的其他工作。10、完成上级安排的其他工作。11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。41、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据。3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据。4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作。4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作。5B2B5B2BB2B广，增加产品曝光机率，获取询盘。开发客户获取订单。6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题，整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题，整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档。8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档。9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考10、完成上级安排的其他工作。10、完成上级安排的其他工作。11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。5外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责主要工作内容:主要工作内容:1．配合公司的所需，及时作好翻译工作1．配合公司的所需，及时作好翻译工作22组成3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同44量等都能给客户及时的答复556．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证77系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结11．提交季度业务汇总和年度总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品15．根据市场的变化，适时地开发新产品日常主要工作流程:日常主要工作流程:1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如处理。1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如处理。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。收费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。向销售总监汇报清楚，由销售总监决定如何操作。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品品的评价，询问客户是否有下订单的可能。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品品的评价，询问客户是否有下订单的可能。4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应时间，能半小时解决的，坚决不能用1时间，能半小时解决的，坚决不能用11的，坚决不能用248的，坚决不能用2484一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报销售总监，讲明情况，如销售总监提出新的建议的，立即按销售总监的要求去做。王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），23去年一样”、“有关部门”等等。去年一样”、“有关部门”等等。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。30%定金到30%定金到账，或信用证到手。5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。计算人员，以保证包装物品的及时到位。6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物况。6、与采购部和生产部全程保持沟通，了解订单的算料、物况。7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。1010显示如下内容：显示如下内容：--货号名称：--货号名称：--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？--拼箱还是整柜？--拼箱还是整柜？--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB--是否要原产地证？如是，RORMA还是C/O？--是否要原产地证？如是，RORMA还是C/O？--发货人--发货人公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？--收货人：英文全称？地址？--收货人：英文全称？地址？--通知人：英文全称？地址？--通知人：英文全称？地址？--：--： 仓库？YY？ZZ--可拖箱时间？可送货时间？--可拖箱时间？可送货时间？--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。1010准备好手册。11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T管理员沟通，了解交单情况。如业务为T/T事情如下：100%100%货款后，才可订航班并送货。如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面（如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面（1213、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，必须在第一时间做出标准样品，保存归档档案中心。14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。151515训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。不全懂、写不地道”的低能局面。16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。16、完成销售总经和分部经理交办的其它事项。61、负责海外客户的开发与维护；1、负责海外客户的开发与维护；2、负责个人销售目标的计划与实现；2、负责个人销售目标的计划与实现；3、负责公司品牌在海外的落地与发展；3、负责公司品牌在海外的落地与发展；4、市场调查，策划出差，与客户洽谈合作；4、市场调查，策划出差，与客户洽谈合作；5、参加国外展会；5、参加国外展会；6、与海外客户面对面洽谈业务。6、与海外客户面对面洽谈业务。7一、外贸内勤员一、外贸内勤员1．日常办公室事务处理：1．日常办公室事务处理：供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打英复印等。供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮件收发，及普通文档管理；相关文件的打英复印等。2．部门的费用支出和业绩的管理2．部门的费用支出和业绩的管理管理，并备分，以防丢失。管理，并备分，以防丢失。3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作二、外贸业务员二、外贸业务员1．配合公司的所需，及时作好翻译工作1．配合公司的所需，及时作好翻译工作22予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同44量等都能给客户及时的答复556．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证77系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结11．提交季度业务汇总和年度总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品。15．根据市场的变化，适时地开发新产品。珠海外贸业务员的工作职责珠海外贸业务员的工作职责1.维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。1.维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。2.根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数色费、开模费等。2.根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数色费、开模费等。3.面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。3.面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。4.确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，4.确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。5.面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。5.面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。6.与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验6.与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验7.7.均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。8.大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资需要的情况下要与跟单员当面交接。8.大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资需要的情况下要与跟单员当面交接。9.生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生9.生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。产计划表，在电脑上共享，以便跟单组合理安排工作，注意时间的准确性，及时催促面、辅料的进度并通知工厂。10.决，绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期，来不及的'情况下及时通知工厂调整，确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况；出货后，要求工厂及时将装箱10.决，绝不允许对问题视而不见；根据日产量估算工厂交期，来不及的'情况下及时通知工厂调整，确保大货交期；及时将进仓通知单传真到工厂，确认交期情况；出货后，要求工厂及时将装箱单传真到公司，核对出货情况。11.11.真检查检品报告，确保检品效率和检品质量。12.12.b细，以及加工费、印绣花费、水洗费等等。81、协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。1、协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。2、进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。2、进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。3、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。3、处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。4、组织和参加各类展会，开拓客户。4、组织和参加各类展会，开拓客户。5、协调外贸部与其他部门的工作联络。5、协调外贸部与其他部门的工作联络。91、积极主动与客户保持联系。1、积极主动与客户保持联系。评价，询问客户是否有下订单的可能。评价，询问客户是否有下订单的可能。2、及时安排好打样2、及时安排好打样晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。3、精确地报出美金销售价格3、精确地报出美金销售价格严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。外严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。外Excel逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。外贸业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，外贸业如何操作。外贸业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，外贸业如何操作。4、现有客户的维护4、现有客户的维护1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一供我司最新产品信息和产品目录。2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一供我司最新产品信息和产品目录。5、新客户的开发5、新客户的开发通过展会、络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。通过展会、络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。10一、外贸业务工作流程：一、外贸业务工作流程：1、整理报价：1、整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。2、处理样品：2、处理样品：制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。3、订货（签约）：3、订货（签约）：关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。份。4、收取订金或信用证：4、收取订金或信用证：41：如果是41：如果是L/C1认L/CL/C检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。4、2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。4、2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。5、下国内生产定单：5、下国内生产定单：OK，以免影响出货。6、追踪和验货：6、追踪和验货：货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。注：每次新产品出货，需有大货样品留底。注：每次新产品出货，需有大货样品留底。7、租船订舱：7、租船订舱：771向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。7、2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到订舱纸。7、2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到订舱纸。7373用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。7474行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运。775知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。8、报检：8、报检：拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。9、申领核销单：9、申领核销单：单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。10、出口报关：10、出口报关：及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。101101外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。10、210、2货物通关单。103103指定的码头。11、收款：11、收款：11111司出正本。并同时准备其他相关文件。司出正本。并同时准备其他相关文件。11、2、交单：11、2、交单：采用L/C采用L/C并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。采用T/T采用T/T确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。12、核销退税：12、核销退税：9090申报退税。13、业务登记/存档：13、业务登记/存档：登记，便于以后查询，统计等。登记，便于以后查询，统计等。14、售后问题的处理：14、售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。二、现有客户维护和新客户开发：二、现有客户维护和新客户开发：1、现有客户关系维护。1、现有客户关系维护。111调与客户之间的关系112一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。1、3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。1、3：在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。1、4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。1、4：及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。2、新客户开发。2、新客户开发。通过展会、络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。通过展会、络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。三、其他相关职责：三、其他相关职责：1、外事接待。1、外事接待。2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。2、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。3、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。4、提交月/季度报表和年度总结。4、提交月/季度报表和年度总结。5、注意不断提高业务员自身知识和素养。5、注意不断提高业务员自身知识和素养。111、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。2、进行外贸定单的洽谈和签约。2、进行外贸定单的洽谈和签约。3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。4、外贸订单的跟踪和管理。4、外贸订单的跟踪和管理。5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。667、合同履行过程中意外情况的妥善处理。7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。8、完成部门经理临时交办的其它工作。8、完成部门经理临时交办的其它工作。121、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。时，业务员应立即动