供电所标准化作业工作流程汇总

-1附件供电所标准化作业工作流程理、优质服务、综合管理六个方面，共计、周安全活动流程、安全生产例会流程、安全监督检查工作流程、电力设施保护条例实施流程、两措运行流程、交通安全管理工作流程、防火安全管理工作流程、事故调查分析工作流程、安全工器具管理工作流2.生产管理工作：设备巡视管理流程、春(秋)查管理工作流程、设备检修工作流程、预防性试验管理工作流程、设备资料(台帐)管理工作流程、设备评定级管理流程、缺陷管理工作流程、备品备件管理工作流程、技改工流程、欠费催收停电复电工作流程、电能表计量管理工作流程(客户产权)、电能表计量管理工作流程(公司产权)、管理工作流程、计划停21.安全性评价工作流程图(相应措施实施)向公司上报评价结果(根据公司下发安全性任到人)(相应措施实施)落实整改内容并上报价记录-3不合格确定工作任务(会议记录)危险点分析、制定三措流程签发工作票办理工作申请电力线路第一种工作票电力线路第二种工作票低压第一种工作票(停电作业)动火工作票、电力电缆工作票台架式变压器工作票工作票类型选择调用备品备件管理流程填写工作票填写材料计划单，如果没有现成的需要材料，使用备品备件库中的材料作票(召会准备填写材料计划单调用工器具管理流程43.操作票工作流程图复诵核对无误填写值班记录工作许可人填写操作票监护人审核操作票操作用具检查合格填写运行记录(值班记录)重复检查设备状态正常操作人监护人逐项唱票复诵操作检查进入现场核对设备正确操作结束保管评价操作票54.安全工作(制度)实施流程图故调查分析人员责任制各项安全规章制度安全技术劳动保护措施计反事故技术措施计划教育培训计划两票、三制三措票车辆车况、各种证件消防设施、设备材料活动用户线路配电设备存在问题及隐患65.周安全活动流程图每每月由所长主由供电所安由所长组织所长按整改措主管部门签持，全所人员技员通报上总结分析、施及上级安全字及意见参加，召开安月安全情况生产要求，布全分析例会及存在的问题存在问题提出整改措施置本月安全工作重点76.安全生产例会流程图87不定期检查、抽查例行检查、定期检查施工现场的安全督察安全组织情况及安全工作的各项记录记录健全录线路设备线路设备预控票制定整改措施并落实制定整改措施并落实春秋查否是否发现三违现象是教育考核整理记录、存档8.电力设施保护条例实施流程图不属于供电所辖立即向上级相关管理部门上报并配合处理发现电力设施有发现电力设施有违章视检查检举揭发奖励举报人施保护条例》对所辖配电线路、设备进行护用户签收用户签收作流程患通知书识设施用户拒绝签收宣传教育宣传教育---10季度工作计划项目实施项目质量验收(本项单独列出-1110.交通安全管理工作流程图交交通安全教育根据公司下发交本部门计划交通违章肇事记录(本项单独列出不走流程)按计划组织实施车辆及司机年审及时整改上报安全检查-1211.防火安全管理工作流程图工作计划按计划组织实施(填写防火安全管理工作实施记录)及时整改总结上报火灾事故记录(本项单独列出不走流)程-1312.事故调查、分析工作流程图事故原因分析会记录事故原因分析会记录事故责任分析会记录处理意见会议记录防范措施会议记录应立即上报级主(将事故的发生以及处理结果上调查核实事故发现场照片、损坏情况等将接收到的事故报告上报有关部门，同时做好值班记录记录诸如人身伤亡事故、触电事故、设备事故等事故报告-1413.安全工器具管理流程图供电所结合实际上报年度购置计划新增设备或报废影响工作安全临时购完善安全工器具配置确定存放地点及保管人、定置存放、规范保管完善安全工器具台帐并上报定期检查，做好记录加强日常领用检查管理按期试验，填好记录有报废整理试验报告、台帐-15验投收验投收运业扩报装签订调度通讯协议填写检填写检查记录下发整改整通知验日常安全用电检查改收料档-16执行缺陷管理流程保护器册(安装后建立漏电保护器清册，数量及安装地点应与实际相符)保护器测试记录(安装后进行试验，试换属客户产权的做好延伸服务。 -1716.设备巡视管理流程图(填写巡视记设备缺陷分类登记缺陷分类处理进入缺陷管理流程档案建立设备管理列出检修计划理配电线路评级台帐配电变台评级台帐低压设备定级表表输电线路设备评级台帐低压线路评级表-1817.春秋查管理工作流程图《春秋查工作文件要求期限度的执行情况；4.(外查工作：填程进缺陷管理工作流程限期整改，直至合格验收合格总结上报(春秋查总结按要求时限上填写记录(填写《春秋查实施情况记录》等相关记18.设备检修工作流程图重大紧急缺陷必须立即向主管部门及分管领导汇报并组急修停电管理工作流程记录定期上报各类缺陷报表定期召开缺陷分析会,制定切实可行的防范措施并予以执行在巡视中发现缺陷或接到缺陷报告类型月度检修计划中消除,需要停电消缺的,执行计划停电管理工作流程填写消缺记录,记录所消耗的材料 -19-2019.预防性试验管理工作流程图预试计划预试完成情况报表(预试工作全部完成后供电所定期报生技部《预试完成情况报缺陷管理工作程缺陷管理工作程合格(填写预试工作实施情况记录及上级对预试工作的评价)-2120.设备资料(台帐)管理工作流程图柱上开关台帐柱上开关台帐柱上开关变更台帐配电变压器台帐配电变压器变更台帐充油设备密封点台帐充油设备密封点变更台帐(按月度安全工作计划落实并检查、总结)输电线路设备台帐输电线路设备变更台帐线路交叉跨越测量记录-2221.设备评定级管理工作流程图设备评级计划组织实施上报评级结果组织验收总结上报组织实施审批批准设备升级计划-23-2422.缺陷管理工作流程图重大缺陷必须立即向主管重大缺陷必须立即向主管部门及分管领导汇报并组织人执行计划停电管理工作流程 (在巡视中发现缺陷或接到缺陷报告、急修报告)设备缺陷记一般缺陷在月度检修计划录所消耗的材料定期上报各类缺陷报表会，制定切实可行的防范措施并予以执行-2523.备品备件管理工作流程图根据全年使用情况根据全年使用情况及各类材料消耗量的实际情况，调整上报下年度备品备件计划备品备件入库后应建立完整的清册，做到帐、卡、物相符，并做好防潮防腐等工作备品备件的使用要履行出库手续-2624.技改工程管理工作流程图发现问题供电所上技改计划公司经理办公会议批准2.公司主管部室组织“部门”级验收3.县公司组织“公司”级验收度供电所分解、制定实施三大措施等，报公司有门审批-2725.高压业扩工程管理工作流程图接接受客户申请确定供电方案供电方案通知书 计单位做出设计、预算份存档)电所要在承诺期内安排施工工程安装及中间检查转入电费抄核收流程填写电能表装换表工作票间内供电所整理全部工程资料存档，同时建立设备变动情况报表》竣工验收-2826.低压新装工作流程图回复客户(填写值班记录)填写用电申请书 低压照明用电申请(填写值班记录)电合同选择方案-2927.低压变更用电工作流程图受理客户需求增容减容暂停暂换分户并户过户更名暂拆销户现场勘察调查组织施工催交电费结清电费电费结算回复客户停电拆表制定方案与客户签订(或重签)供用电合同停电拆表过户停电拆表过户/更名流程归档竣工验收拆表登记审批方案登记合同通知客户 班记录资料归档电合同并登记竣工验收并登记电费结算解除合同解除合同登记迁址改类电费结算回复客户管理流程停电拆表销户修改用户类别低压新装重签合同登记合同-3028.电费抄、核、收工作流程图汇总上报各种线损报表输出(包括汇总上报各种线损走势图输出)线损计算(按台区、行政村、线路计算实际线损)(用户表计读数和台区表计读数电量电费统计计算电量电费报表输出(包收取电费(或银行代收电汇总上报-3129.欠费催收、停电、复电工作流程图停停电审批(授权)表超过收费规定日期的下发催收电费通知书停电审批(未授权)移交司法部门处理复电审批停电处理、记录有关信息-3230.电能表计管理工作流程图(客户资产)填写工作票填写工作票审批配表填写工事票拆旧装新表记校验表计有误差计算差错电量 (进欠费催收费停电复电工作流程)-3331.电能表计管理工作流程图(公司资产)电电能表周检轮换计划配表(轮换登记)配表(更换登记)配表(记录台帐)填写工作票填写工事票资料归档表入库装拆表-3432.用电检查工作流程违约或填写各填写各种通知单用户签字总结检查结果处理记录监督整改总结电、窃电处理工作单所长审核签字写收费项目用户签字核实客户资料数据用电检查结果通知书填写各种检(普)查表窃电正常现场检(普)查用户签字-3533.电压无功管理工作流程图抄录计算施1、系统合理2、客户端就3、现有电容器的投切-3634.电压检测点管理流程图护案-3735.供电可靠性目标管理工作流程图根据公司年初作计划执行村屯将指标具体分解，合理安排停电工作，执行相关停电流程报可靠性报表基本情况统计表基本情况汇总表停送电记录可靠性报表高供电可靠率的措施，并付诸实施供电可靠-3836.计划停电管理工作流程图供电所按规定时间填报下月《月度停电计部公司生技部与相关单位审核批准后下发供电所电审批表同同意停电将审批单上报调度不同意停电按变更时间重新履行停电审批手续执行两票流程通知用户-3937.临时停电工作流程图供电所按规定时间填报下月《月度停电计划》并上报公司生技部与相关单位审核批准后下发供电所电审批表同同意停电将审批单上报调度不同意停电按变更时间重新履行停电审批手续执行两票流程通知用户-4038.事故停电管理工作流程图班记录)填写记录-4139.线损管理工作流程图制定线损计作计划配变管理、用电提高功率因数等-42根据公司安排制定出本所优质服务和行风建设实施方案40.优质服务工作流程图根据公司安排制定出本所优质服务和行风建设实施方案受理客户投诉、举报落实真诚服务工程行风公示制走访客户，建立客户联系点发放调查表受理客户来信、来访、查询咨询优质服务与行风建设互查考核记录(检查、考核实施情况)考核记录(检查、考核实施情况)进行自查、总结)按照公司有关制度进行考核兑现整改复查---对存在问题限期整改对整改效果进行复查总结年度工作，对今后的工作进行补充和完善-4341.电力紧急服务工作流程图户需求填写记录 (值班记录)任务(值班记录)现场处理(报客户服务中心见-