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文档简介
1管理管理流程 深圳市联合装饰工程有限公司2 限公司管理流程 装投标流程 4 2、施工组织设计编制流程 8 3 限公司管理流程 第一节流程设计原则1、客户需求为导向。为了提高公司各项业务活动的效率,增强公司产品和满足客户需求能力。因此,始于客户需求、终于客户需求是我们公司流程设计的最基本原则。2、流程为中心。将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以流程为中心的管理3、优先安排核心流程。核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响,因此,在进行流正常运转的前提条件,因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺序。中人员之间的配合,以达到最优效果。到环境条件的约束,如施工所用的涂料应符合一定的环境标准。4 限公司管理流程 饰工程公装投标流程(1)装饰工程公装投标流程图单位名称层次单位总经理节点A1234567893成本部B流程名称任务概要业务部/预算部C公装投标流程公装项目的投标招标单位E招标单位ED5 限公司管理流程 (2)公装投标工作标准任务名称投标前的准备接受资格预审节点任务程序、重点及标准程序业务部对市场进行调查和研究,广泛收集工程项目信息并进行认真分析,选择适合本公司投标的项目业务部根据掌握的项目招标信息,结合本公司的实际情况和需要,分析确定是否参与投标;若决定参与投标,则须准备好投标的资料,以便参加资格预审业务部在成本部、预结算部、工程部、项目部、财务部、总经办等多个部门的配合下,准备投标及资格预审资料重点:投标信息的调研、投标资料的准备准投标信息充分、准确、可靠投标资料齐全,参与投标常用到的资料与文件包括:公司营业执照、资质证书、本公司主要技术人员的资格证书及简历、主要设备合作伙伴资料、经营业绩及正在实施项目的名录、经审计的财务报表程序业务部通过电话或邮件的方式向招标单位索取资格预审表,了解招标项目的相关介绍填写资格预审表的详细栏目,包括投标申请人(本公司)的概况,经验与信誉、财务能力、人员能力及设备状况业务部将资格预审表、投标资料递送给招标单位,以便参加投标前期的资格预审招标单位进行资格预审,在预审通过后根据实际情况需要通知业务部投标负责人准备现场考察事宜投标负责人准备现场考察接待事宜一个工日一个工日相关资料定息料定相关资料任任务程序、重点及标准标准:资格预审表填写规范齐全,预审资料齐全程序相关资料任务名称接受资格预审研究招标文节点6 投标负责人向招标单位购买招标文件及图纸,并在成本部的指导下,组织本公司相关人员详细阅读招标文件的各项条款,分析、研究招标文件,明确招标单位的要求,熟悉 投标负责人向招标单位购买招标文件及图纸,并在成本部的指导下,组织本公司相关人员详细阅读招标文件的各项条款,分析、研究招标文件,明确招标单位的要求,熟悉投标须知件根据实际根据实际一个工日参加现场勘察及参加标前会议定参加现场勘察及参加标前会议定标报价方案文件确定投标策略及报价方案根据实际一个工日定纸重点:招标文件及图纸的研究!准研究招标文件时,应做到明确地了解招标单工程承包方式,工期及违约惩罚,材料供应及其工程变更及停工、窝工损失的处理办法2、研究设计图纸、技术说明书,包括整个工程设计及各部分详图的尺寸,各图纸之间的关系,工程的技术细节和具体要求,设计规定的各部材料和工艺方法,工程对装饰装修材料有无特殊要求程序根据招标单位的安排,投标负责人组织相关人员参加现场勘察活动,在现场听取招标单位的设计交底现场勘察结束后,投标负责人组织相关人员结合招标文件、设计交底提出质疑,向招标单位发出书面材料投标负责人参加标前会议,听取的答疑节点任务名称相关资料节点任务名称相关资料标准做到细致、全面,现场勘察一般包含下列七项内容:3、材料的存放情况供应情况6、当地公认的装饰装修技术操作水平和收费情况程序投标负责人组织业务部、成本部、预算部、采购部、总经办研究投标策略,以指导投标的全过程,在确保中标的同时确保从工程项目中赢利投标策略报营销总监审核后报总经理审批,并根据相关意见进行调整7 投标负责人根据预结算部计算的工程量、材 投标负责人根据预结算部计算的工程量、材料及工时消耗量,在市场价格调查和咨询的基础上,编制报价方案报价方案报成本部审核后报总经理审批,并根据相关意见进行调整根据实际根据实际根据实际根据实际重点:投标策略和报价方案的制定标准:合理、科学,确保中标,确保赢利程序业务部在投标负责人的带领下,根据招标文件的各项要求编制投标文件,包括投标书、投标书附录、投标保证金、法定投标人资格证明文件、授权委托书、具有标价的工程量清单、资格审查表、施工组织设计及计划文件、招标文件规定提交的其他材料相关资料节点任务名称相关资料节点任务名称编制及封递投标文件参加开标会议业务部在规定的投标截止日期前,将投标文件密封递送至招标单位;招标单位在收到投定定接受中标通知及签订合同接受中标通知及签订合同程序投标负责人在招标单位规定的开标日期参加开标会议投标负责人组织谈判小组,根据投标策略及报价方案,与招标单位就投标文件中已有的内容进行再次确认,就投标文件中未涉及的技术性、商务性问题达成一致意见业务部随时配合招标单位的评标进度,解答相关问题程序招标单位的评标结束后,若本公司中标,公装业务一般会收到对方发来的《中标通知书》公司在收到《中标通知书》后,应着手准备履约保证事宜,如向购买方提供担保书或担保金公司与招标单位在双方意见达成一致的基础上,授权代表在合同上签字,合同随机生效标准:合同须经公司的法律顾问审核8 限公司管理流程 2、施工组织设计编制流程(1)施工组织设计编制流程图单位名称层次单位工程部经理节点A123工程部3预结算部B流程名称施工组织设计编制流程任务概要编制详细、周全的施工组织设计项目部相关部门业务部CDE移交工程资料456789否是否是否是公司名称编制单位密级签发人共页签发日期第页9 限公司管理流程 (2)施工组织设计编制工作标准任务概况施工任务拟订施工案施工进度表点点A6任务程序、重点级标准程序项目部研究、分析业务部移交的工程资料分两部分描述拟装工程的概况:开工、竣工日期,设计、施工、监督单位,施工图纸情况,施工合同,主管部门的要求及相关文件等2、工程施工概况,包括建筑及其结构特征,工程的设计特点,设备安装设计特点,当地的自然、技术、经济条件,施工条件等重点:工作概况的描述标准:内容全面、条理清晰、突出工程特点程序预结算部配合项目部根据工程的概况及各项工项目部根据工程概况和主要工程的工程量,对工程施工情况进行总体部署,包括施工组织机构安法、材料供应方式及途径等重点:施工总体部署准应对各个部门的职能及相应人物的具体职责做的要求,计算分段工程量、应布置的劳动力和设备机具数量等情况任务程序、重点级标准程序项目部根据总体部署,着手拟订施工方案,包括重点:施工方案的拟订程序根据合同要求、施工季节情况、节假日情况、施工进度计划据据据根据相关资料计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察资料计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察三、本公司标准及现有资源相关资料计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察计划文件及合同文件二、工程建设制工备作制工备作划各资需计编施准工计及种源求划 编制施工进度计划时,一般遵照下列步骤进行;(1)结合施工方法、施工条件及组织情况划分施工过程;(2)确定劳动量及所需的设备机具数量;(3)确定每个施工过程的施工天数;(4)编制施工进度初始方案施工进度初始方案报工程总监审批后,根据工程总监的意见检查、调整进度计划计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察资料三、施工进度计划四、本公司标准及现有资源相关资料据据日A8文件及工程现场勘察资料三、施工总体部署及施工方案日四、本公司日重点:施工进度计划的编制标准:符合工期要求及质量保证要求程序根据通过审批的施工进度计划,即可着手编制施工准备工作计划,包括技术准备、资源准备、现场准备及其他相关准备工作项目部在施工准备工作计划的基础上,编制包括成品及半成品等各种资源需求计划施工准备工作计划、各种资源需求计划均以图表见进行调整和完善重点:施工准备工作计划、各种资源需求计划的编制点任务点任务准所有数据做到有据可查,符合相关规范、企业标准的要求程序计划文件及合计划文件及合同文件二、工程建设文件及工程现场勘察资料三、装饰装修相关技术规范一、施工进度计划二、本公司标准及现有资源三、装饰装修相关技术根据施工现场平面布置理区、工作区、生活区、仓储区、临电、临水、消防器材、安全护栏、排风扇、安全通道、通风C9标准防火等相关要求程序据措施据措施现重点:各项保障措施的制定程序1善施工 限公司管理流程 项目部须根据工程实际情况,确定本工程应实现的经济技术指标,例如合同工工期、工程质量目环境保护目标、工程质量保修计划等A11在前述所有文件、图纸、表格的基础上,根据招C11标文件及其他相关要求,完善施工组织设计的内C12容及结构A12编制完成的施工组织设计最终稿提交给工程总C13监进行审核,并根据相关意见进一步修改和完善通过审批的施工组织设计编号、分发、备案及存档重点:施工组织文件的完善、存档一、施工组织设计二、档案管理制度 限公司管理流程 3、装饰工程预算编制流程(1)装饰工程预算编制流程图单位名称层次点123456789成本部A流程名称任务概要预结算部B装饰工程预算编制流程装饰工程预算的编制其他相关部门C助配合核定是否满足工程概算要求编写工程预算书存档、应用 限公司管理流程 (2)装饰工程预算编制工程标准任务算程量任务计算点A7点任务程序、重点及标准程序预算编制人员首先应收集一些预算编制必需的文件资料,包括一套完整的施工图纸及设计说明,施工组织设计相关文件,现行有关预算定额或各省/市/地区单位估价表、费用定额、材料指导价等业务部、项目部等相关部门分别协助提供施工图纸及设计说明、施工组织设计相关文件阅读施工图纸及设计说明,了解工程的结构、做法、材料等内容,检查施工图纸是否齐全、图的和施工图之间是否相互对应,检查个部位之间的预算编制人员还应了解施工条件、周围环境、地组织措施及现场平面布置等与施工组织设计相关的内容分析、掌握现行工程预算定额的内容、定额子项目中的工作内容、施工方法、计算单位、工程量计算规则等相关规定重点:预算编制之前的准备工作准构件连接、材料供应方式、装饰要求等有清晰的识程序在掌握各种图纸、施工组织设计及预算定额的基划分为子项目预算编制人员准确计算各分项的工程量,包括地计算工程量时,业务部、工程部、采购部、项目任务程序、重点及标准点将各个分项划分为子项目各分项工程量的计算日日日据据相关资料一、装饰工程预算编制相关规定二、施工图纸及设计说明三、施工组织设计相关文件四、现行有关预算定额相关规定一、工程量计算相关规定二、施工图纸及设计说明相关资料算种关算种关用确工预计各相费及定程算 据据准准划分子项目时,应与预算定额中的子项目尽量一致,以便套用定额单价各分项工程量的计算应达到准确无误程序在完成工程量的计算之后,即可按相关规定套用根据定额单价实际用定额子项目的预算价格乘以工程量即得到相应项目的定额直接费,包括人工费、材料费、机械费定额定额单价及确定分项工程直接费现行有关预算定额相关规定准计算单位应与定额子项目完全一致;对子分项工程的相关内容与定额内容不一致的,且定额中规定不允许换算的,应重新编制“生项”进行计算序通过套用定额单价:即会发现各分项的现行市场价与定额价有差别,此时须按相关规定计算或调(1)材料差价=市场价格+材料运费-定额材料价格或;材料差价=近期造价信息中的材料价格-定额材料价格(2)人工费、机械费差价按当地有关规定进行调整B接下来可计算工程的直接攻城费、简接费及其他现行有关预算定额相关规定现行有关预算定额相关规定B11(1)直接工程费=定额直接费+其他直接费+现场直接费(2)其他直接费=定额直接费×相应费率(定额费(3)工程间接费=直接工程费×相应费率(定额费(4)其他费用=直接工程费×相应费率在上述公式中,定额直接费是各分项工程直接费任务相关资料节点相关资料名称根据上述各项费用,按相关费用定额即可进行汇根据上述各项费用,按相关费用定额即可进行汇工程预算=(直接工程费+简介费+其他费用+计划利润+差价调整)×税率据据 工程预算出来后,还应将其与装饰装修工程概算要求进行比较,如前者未超过后者,则编制工程预 工程预算出来后,还应将其与装饰装修工程概算要求进行比较,如前者未超过后者,则编制工程预算书;若前者超过后者,则须自第一步开始逐步查明原因,纠正错误,以保证预算造价在工程概算投资额内点差价、直接工程费、简介费用及其他费用的计算标准:按相应的公式准确计算程序分别编写预算书的封面、编制说明,与工程预算汇总表、工程量计算表、工程预算表、人工/材料册,即形成完整的装饰装修工程预算书工程预算书呈报工程总监审核,并根据其意见进行修改和完善预算编制人员根据公司档案管理制度的相关规日据据算日一、装饰工程预算编制相关规定二、公司档案管理制度标准:相应规定的内容齐全4、装饰工程施工工作流程 限公司管理流程 (1)装饰工程施工工作流程图单位节点123456789单位名称层次工程部A现场交底项目部3项目部B及泥工、木工、饰面、油漆等分项工程施工签字、存档金属、安装工程施工洁签字、存档流程名称装饰工程施工工作流程任务概要装饰工程施工工作的开展预结算部(资料)项目部客户相关部门CDEF合现场交底验收配送材料验收隐蔽工程验收参与验收文件签字分项工程验收参与验收文件签字竣工验收验收文件签字 限公司管理流程 (2)装饰工程施工工作标准任务工工程施工及验收任务点节点任务程序、重点信及标准程序项目部根据双方签订的施工合同,在行政人事部的协助和配合下,与客户、物业公司约定办理进场手续的时间在办理进场手续时,须注意以下事项:(1)明确装修客户须知(2)公司与物业公司签订《施工责任合同》(3)与客户确认垃圾清运费的支付方式(根据预算洽谈的情况来办)(4)在客户协助下,办理施工队的出入证、施工人员押金等事宜(5)明确装修期限,适当加3—7天以避免工程期在办理进场手续时,工程部、项目部等相关人员在施工现场向客户、施工项目负责人、各小组组长:(1)了解建筑物原有的自然情况,检查原有建筑是否有破损、是否存在其他问题(2)确认施工现场拆除项目的位置(3)明确水嗳改造、电器改造项目的位置(4)确认在施工图纸中体现不出的施工内容施工所需的材料配齐后,运到施工现场,经项目部验收确认合格后,存放在平面布置图所指定的位置程序根据建筑物及房屋内的实际情况,施工项目负责人安排现场拆除工作,并做好搬运和现场清理工作安排相应的施工人员开展水电煤气等隐蔽工、电器、通信、照明等各种线的排放,确定装)煤气管及煤气具排放、安装等任务程序、重点信及标准相关资料度管理体制同文件相关资料 完工时,项目部组织班组负责人、相关设计师、项目工程师及客户按《隐藏工程现场验收规范》及相关规定进行验收,检查各项工 完工时,项目部组织班组负责人、相关设计师、项目工程师及客户按《隐藏工程现场验收规范》及相关规定进行验收,检查各项工程质量、确认工程量及增减项目,并做好现场记录工程施工及验收隐蔽工程验收合格后,项目部开出(隐蔽工程)验收单,班组负责人、客户均予以签字确认重点:隐蔽工程施工标准:符合隐蔽工程施工规范及质量要求程序分项工程施工及验收根据房屋难度而定根据房屋难度而定度文件规定度文件及相关规定点任务点任务根据房屋难度而定相关资料套安装前);(2)铺贴阳台地面砖、厨房墙砖 (门套安装前、橱柜安装前);(3)卫生间、厨房地面防水层处理,卫生间地面处理等;顶角线、吊顶隔断、厨具、玄关等木制品制视柜,鞋柜等)的制作;(3)铺地板、踢脚线板;(4)在泥工完工之后,进行贴门套线、安装门、厨房及卫生间吊顶等工作油漆工程主要包括:(1)木作面腻子、木作面封底、木作面面漆;(2)墙壁表面打磨、墙壁表面腻子、墙壁表面底漆、墙壁表面面漆、墙纸粘贴等项目部组织相关人员及客户按相应验收规范分别验收各个分项工程的质量,确认各分项工程的工程量、增减项目,并做好现场记录重点各分项工程的施工及验收标准分项标准工程施工验收 根据实际根据实际 根据实际根据实际安装工程施工及竣安装工程施工及竣工验收B11~C12~度文件及相关规定相关资料表面平整、砖无空豉,卫生间地面要有一定比例的坡度,阴阳角方正顺直,砖石表面无污染、缺口节点任务节点任务木工工程一般应达到以下标准:吊顶牢固、平整、门向正确、开启灵活、四角方正、木饰面表面拼接良好、无胶痕、无翘口、柜体稳固、接口牢固、接口牢靠,木龙骨安装牢固、平整、无咯吱声油漆工程一般应达到以下标准:表面平整,阴阳角方正顺直,裱糊工程无起翘、接缝良好程序金属工程主要包括铝合金门窗、塑钢门窗安安装工程主要包括门梢、门铃、灯具、插座、开关、洁具、水龙头、玻璃制品、电器(厨卫电器)的安装所有工程结束后,施工项目负责人组织施工人员做好现场清理工作,对剩余材料、工程垃圾进行分类处理项目部组织相关人员及客户按竣工验收规范验收各部位施工质量,并对各部位工程量、增减项目进行确认,做好验收书面文件(保修单)并签字重点竣工验收准各部位工程质量均合格 限公司管理流程 5、装饰工程项目进度管理流程(1)装饰工程项目进度管理流程图单位名称项目部流程名称装饰工程项目进度管理流程层次3任务概要装饰工程项目进度的规划、控制与协调单位总经办工程部项目部相关部门节点ABCD12工程部经理审阅编制总进度计划34567度计划度89否是 限公司管理流程 (2)装饰工程项目进度管理工作标准任务编制各种进度计划进度计划进度划任务进度检查点A3点任务程序、重点信及标准程序控制、协调项目进度办进行审批,并根据相关意见进行修改和完善求,编制出各个单项工程施工进度计划善在单项工程施工进度计划的基础上,以各个单项工重点:各种进度计划的编制程序各项进度计划的保证措施了缩短混凝土的养护时间在混凝土中掺加早强剂重点:进度计划保证措施的落实标准:周全、细致任务程序、重点信及标准程序在施工过程中,项目部相关人员实时记录施工的实际进度,并及时反馈给工程部工程部及时跟踪、收集施工实际进度数据据日据日据根据实际相关资料合同度计划度计划划度计划度计划划录表相关资料划报告2 划偏差偏差整求日施C11较,识别进度计划执行的偏差若无偏差,项目部继续按计划施工;若存在偏差,工程部经理责令施工现场相关管理人员调整进度施工现场相关管理人员根据实际进度及工程部的的进度计划,继续落实计划保证措施重点:进度的检查与偏差的调整标准:分阶段执行,及时发现偏差,调整措施有效程序一工日一工日到的重大问题及解决方法等《项目完成报告》报送工程监理部经理审阅《项目完成报告报送工程总监审批后存档重点:项目进度计划执行情况总结标准:完成《项目完成报告》 限公司管理流程 6、工程项目竣工验收流程(1)工程项目竣工验收流程图单位名称层点1次预结算部A预验收指导3456789工程部3流程名称工程项目竣工验收流程任务概要工程项目竣工验收工作的开张项目部工程部相关部门相关外部单位BCDE准备竣工预验收资料竣工预验收参与预验收发出《竣工验收组织验收工作检查、验收验收资料签发《竣工验签收《竣工验收证明书》收证明书》核定工程质量界定质量等级颁发《合格证接受工程档案移接受工程档案办理工程移交手续办理工程交接手续节点 限公司管理流程节点 (2)公装工程项目竣工验收工作标准任务工工工验收任务工验收节点任务程序、重点及标准程序项目部在工程完工后,准备竣工图纸和技术资料,般由工程经理、项目经理、成本部、预结算部、班组负责人等人员组成竣工预验收应分层、分段、分房进行,预验收人员按分工逐一检查,并做好相关记录,对不符合要求定期完成外,还应检查竣工图及技术资料是否齐全,并将这些资料进行汇总、整理和编目建档,以便为竣工验收工作做准备重点:竣工预验收工作的开展准到合同规定要求和标准程序理机构、质量监督机构等准备检查验收工作项目部准备验收所需的资料,并递交给建设单位重点:竣工验收资料的准备准资料齐全,竣工验收资料包括工程图纸会审和设计施工试验报告、隐蔽工程记录、施工日志、竣工自检记录、工程质量检验评定资料、竣工图纸等任务程序、重点及标准程序由建设单位组织监理机构、质量监督机构等专业机构参与,公司工程部、项目部、预结算部参与配合召开竣工验收集中会议,由项目部、工程部介绍工程相关设计、施工概况及质量保证情况,并检查竣工验收资料是否齐全,是否符合相关规定日根据日日相关资料部门关于公装工程竣工验收的相关规定施工合同》部门关于公装
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