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文档简介

应急应变答题思路：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高答题注意的三个要素：1.身份（你是单位工作人员，有人投诉你单位同事，你怎么办？）2.场景（上级领导马上来视察，此时有上访群众在你单位大吵大嚷，你怎么办？）3.事件

确定任务的顺序：急-重-轻-缓应急应变类型1.公共突发事件2.日常工作3.其他答题要点

情绪要稳思维要快（想问题能力要快；表述让考官感觉到干净利索，迅速）严格区分轻重缓急，统筹安排（可大量使用“同时，与此同时，在…时，一方面…另一方面…”使答题有同步感、紧迫感）【例题】1.你去参加一个重要会议，突遇车祸，你怎么办？2.你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，让你很难堪，你怎么办？3.如果你是大学的辅导员，在你向学生宣传“蓝领”就业观的时候，学生反问你“你当时为什么不选择蓝领？”你怎么办？4.一项方案在执行过程中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事，你如何处理？5.有人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局负责调查的

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