员工行为规范

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档员工行为规范第一条尊重为本微笑问好，说话和气，倾听不打断。上班发型服饰整洁不浮夸，拖鞋短裤、紧身暴露透视服装不在工作场合穿着；重大仪式、会议等场合正装/工装出席。尊重自己/他人；异性同事间保持职场适度距离是对对方的尊重。第二条遵章守纪遵守公司制度，强化业务管理合法合规意识，遵守公序良俗与社会道德。保守商业秘密，遵守廉洁准则，不拿一分一毫非法利益，对受贿、侵占财产、挪用资产等职务犯罪零容忍。提高办公安全警惕，资料不乱放不随意转发；人离电脑锁屏；密级资料（含会议）未经许可不得拍照/录像/录音存留；访客要陪同，不随意带往办公区域。熟知安全通道及消防设施，室内不抽烟，下班关电源，发现安全隐患及时上报。爱护公司环境，保持整洁干净。第三条正直诚信知行合一，守时守约，不欺上瞒下，不弄虚作假，不表面一套背后一套。以正直、诚信的操守自觉维护公司形象；对有损公司形象的言论行为及时制止或告知相关部门处理。第四条专业精进勤思善学，创新提升，提高工作质量和效率。乐于分享，做好“传”、“帮”、“带”，帮助团队进步。鼓励以合作为基础的正向冲突及建设性争论，倡导以合理化建议提升团队专业水平。第五条主动担责承担好本职工作，不依赖，不敷衍、不拖延、不推诿、不指责、不抱怨。管理者勇于承担团队责任，为团队行为负责，带头建设团队氛围，树立团队目标，以身作则，上行下效。决心第一，想干事、用心干事，主动沟通，结果至上。第六条高效执行工作按轻重缓急尽快落实，复杂问题抓住关键点，简洁高效。有效沟通，提高工作效率，不做无效率加班。专注工作时间，上班时间不做与工作无关的事，绝不在上班时间从事任何兼职/第二职业。会议前阅读会议资料，做好会议准备；严控会议人数与时间，严肃会议纪律。常备纸笔，方便记录有效率。重要电话重复要点并记录，挂掉电话及时报告或处理，回复需及时。第七条协作共赢树立全局观念，关门有话直说，出门一个声音。主动沟通工作进展，共同把事情做好。主动协助客户/业务伙伴，赢得对方支持，妥善解决问题。第八条健康生活坚持健康生活方式，积极乐观面对压力，适时自我调节；加强体能锻炼，绿色出行。第九条客户第一建立同理心，认真倾听客户需求并作出正向反应，为客户提供满意的产品和服务。尊重客户，为客户提供良好体验感的售后服务体系，主动通过邮件/电话/微信/拜访等方式与客户保持友好联系，积极促进业务发展。对将客户诉求置之不理、任由事件发酵，态度粗暴、语言冷漠随意敷衍客户、欺骗客户等行为零容忍。第十条结果至上凡事必有结果，以结果为导向，有效产出，追求卓越。关注引领性指标，有效分解目标，落实行动，关注引领性指标的达成。日事日毕，及时沟通进度及反馈结果。周报月报工作按时按质完成。执行12小时回复制。第十一条反求诸己遇到问题切莫先责怪他人，要先从自身找原因，共同寻找解决方案。敢于由内而外正视自我，勇于认可不完美的自己，坦然接受善意的提醒与劝诫，积极改正缺点。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档职工宿舍日常行为规范---不准第一条住宿员工应注意保持宿舍环境卫生，寝室内卫生环境不准脏、乱、差。员工在楼道、楼梯行进过程中，不准随地吐痰、吸烟、乱抛杂物和垃圾。第三条为保证其他住宿员工的正常休息，晚10点后住宿员工不准乱串宿舍；不准在寝室内、楼道内、宿舍楼区大声喧哗、奔跑、唱歌、打闹、打扑克、猛烈关门和敲门。第四条住宿员工应树立节能节水意识，不准长明灯、长流水。第五条员工出入宿舍楼如遇打扫卫生情况时，必须靠楼道、楼梯一侧行走，不准多人并排行走。为保持宿舍环境卫生，住宿员工不准在宿舍内聚餐。第七条 不准将宠物及有异味或可能给他人造成不良影响的物品带入宿舍。第八条住宿员工应树立防盗意识，离开宿舍要锁好门窗。第九条员工不准在宿舍楼内或向宿舍楼外乱扔杂物、随地乱吐、随地方便；严禁裸体或只穿三角裤在楼道内行走。为保证宿舍防火及安全，员工不准躺在床上吸烟；不准私接电线和电器；不准在宿舍内使用电炉、酒精炉、煤气灶等起火做饭；严禁将易燃易爆物品及其他危险品带入宿舍。