




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
群体中的相互作用组织行为学第一页,共二十二页,2022年,8月28日一、群体的定义和分类1.定义:两个或两个以上相互作用、相互影响的个体的组合。2.分类正式群体和非正式群体大型群体和小型群体其他划分:彼得罗夫斯基,希曼个体加入群体的原因:提供不同的利益、满足成员不同的需要第二页,共二十二页,2022年,8月28日二、群体的形成和发展1.群体形成的理论①相近性理论:人们形成群体是因为他们在精神上或者空间上接近。②霍曼斯三要素理论:群体的形成受三要素的影响:活动、交往和感情。③平衡理论人们之间形成群体是基于他们对与对方都相关的共同目标有相似的态度,形成一种平衡的状态。第三页,共二十二页,2022年,8月28日2.群体的发展阶段理论①群体发展的五阶段模型20世纪60年代中期形成、震荡、规范化、执行阶段、中止阶段②间断-平衡模型(点状均衡模型)20世纪90年代第一次会议规定群体发展的方向,然后依惯性进行。第一阶段结束时,群体发生一次转变,发生在群体生命期的中间阶段,中年危机。转变激起群体的重大变革。转变后进入第二阶段,开展新计划。群体最后一次会议,活动速度明显加快。个人总结,标志着群体任务的结束。第四页,共二十二页,2022年,8月28日第二节群体行为的解释一、群体外部的环境因素组织战略权力结构正式规范组织资源人员甄选过程组织文化第五页,共二十二页,2022年,8月28日二、群体的内部结构1、成员:能力、人格特质、组合搭配2、角色指人们对社会性单位中处于某个职位的人所期望的一套行为模式。人们在不同的群体扮演不同的角色时,一般都会经历以下几个阶段角色期待(心理契约)、角色知觉、角色扮演、角色冲突。3、领导:影响群体绩效第六页,共二十二页,2022年,8月28日4、规范(1)约束群体成员的行为准则(2)群体规范的一般类型:广义(制度、法律、道德、文化、语言和风俗)狭义(厂规、公约、守则、纪律)(3)群体规范的形成:规范化的经验:重要人物明确的陈述;群体历史上关键事件,过去经历中的保留行为;私人友谊。群体中人与人的相互作用。(4)群体规范的作用维系群体的支柱;统一认识的标尺;引导行为的指南第七页,共二十二页,2022年,8月28日5、地位(1)指人们对群体或者群体成员位置或者层次的一种社会性的界定。(2)自己对自己地位的认知和别人对自己地位的认知矛盾就会对个体行为产生巨大影响。(3)正式地位和非正式地位。(4)地位对于遵从群体规范的影响作用。第八页,共二十二页,2022年,8月28日6、规模(1)合适的群体规模往往随任务的不同而不同。小群体完成任务速度比大群体快,执行生产任务,7人左右最有效。大群体更有效的条件:解决复杂的问题或者提出很丰富的观点;了解事实或者收集建议。(2)群体规模增大与个人绩效负相关社会惰化效应,瑞格尔曼,拉绳实验。第九页,共二十二页,2022年,8月28日三、群体的凝聚力及作用1、概念(内聚力)群体成员间相互的吸引力和群体对群体成员的吸引力,表现为较高的认同感、归属感和力量感。2、凝聚力对生产率的影响一般来说,凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效,但凝聚力与群体生产率的关系比较复杂,不能简单的认为凝聚力高就好。两者关系受到引导(领导和相关绩效规范)的影响。第十页,共二十二页,2022年,8月28日3、影响群体凝聚力的因素群体成员的交往加入群体的难度群体规模群体成员的性别构成外部威胁以前的成功经验目标整合志趣相投心理相容互补(智力、性格、年龄)第十一页,共二十二页,2022年,8月28日四、群体对个体的影响1、社会助长作用和社会干扰作用社会助长作用:个体与别人在一起活动或者有其他人在场时,个体行为效率提高的现象。社会干扰作用:个体与别人在一起活动或者有其他人在场时,个体行为效率下降的现象。第十二页,共二十二页,2022年,8月28日2、社会惰化作用定义:当群体在一起完成一件工作的时候,群体中的成员每个人所付出的努力比在单独完成任务时付出的努力少的现象,一般发生在多个个体为一个共同目标合作,而自己的工作成绩不能单独计算的情况下。出现的原因:社会评价作用、社会认知作用、群体责任扩散。第十三页,共二十二页,2022年,8月28日减少社会惰化作用,可以采取的方法:不仅公布整个群体的成绩,而且公布每个成员的成绩,使大家感到自己的工作是被监控的,可评价的。帮助群体成员认识他人的工作成绩。不要使群体规模过大。群体任务具有挑战性。以群体整体成功为目标的奖励引导。群体有鼓励个人投入的“团队精神”。个人相信群体成员也像自己一样努力。使构成群体的成员实力均衡。第十四页,共二十二页,2022年,8月28日3、去个性化定义:指个人自身同一性意识下降,自我评价和控制水平降低的现象。引发去个性化状态的因素:群体规模身体匿名性唤起和分心活动弱化的自我意识第十五页,共二十二页,2022年,8月28日五、群体的任务影响群体过程与绩效之间的关系。简单任务,即使群体内部沟通不良,领导不力,冲突水平高,绩效不一定差。复杂任务则相反。第十六页,共二十二页,2022年,8月28日第三节群体决策一、群体决策的优点信息和知识更完全观点多样性决策容易被接受第十七页,共二十二页,2022年,8月28日二、群体决策中的问题1、群体极化现象定义:群体极化的解释:群体成员的观点不断朝向更极端的方向发展,而这个方向是讨论前他们已经倾向的方向。即群体讨论会进一步夸张个体成员的最初倾向。信息影响规范影响第十八页,共二十二页,2022年,8月28日2、群体思维欧文.贾尼斯1、定义:高凝聚力群体在进行决策时,人们的思维会高度倾向于寻求一致,以至于对其他变通路线的现实性评估受到压制。这种群体决策倾向性思维方式就称作群体思维。前提条件:高凝聚力;群体隔离;缺乏对搜索和评估的方法学程序;支配型领导方式;找到更好的方法压力大而希望小,不如服从领导或者其他有影响力的人物所赞同的方案。第十九页,共二十二页,2022年,8月28日2、群体思维的八种表现无懈可击错觉对群体道德深信不疑合理化对对手的看法刻板化从众压力自我压抑一致同意错觉思想警卫第二十页,共二十二页,2022年,8月28日3、防止群体思维的方法领导者应当保持公正。应当指定一位或者多位成员充当反对者角色。时常将群体分成小组,让他们分别聚会拟议,然后再群体聚会交流分析。如果问题涉及与对手群体的关系,则应该多花时间充分研究一切警告信息,并确认对方可能会采取的行动。形成预备决议后,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 基于人工智能的2025年智慧交通流量预测技术发展动态报告
- 建筑施工安全监测方法试题及答案
- 城市交通拥堵治理2025年公交优先战略的实施效果分析报告
- 汇和银行笔试题库及答案
- 黄岩区面试真题及答案
- 黄河委面试真题及答案
- 安全工程师考试常识题目试题及答案
- 工业互联网背景下量子通信技术2025年应用前景分析报告
- 物理学中的混沌现象研究试题及答案
- 智能建筑系统集成与节能降耗在体育场馆中的应用效果研究报告
- 广东省珠海市2024-2025学年高二下学期期中教学质量检测英语试题(原卷版+解析版)
- 北京2025年中国环境监测总站招聘(第二批)笔试历年参考题库附带答案详解
- 美国加征关税从多个角度全方位解读关税课件
- “皖南八校”2024-2025学年高一第二学期期中考试-英语(译林版)及答案
- 2025-2030中国安宫牛黄丸行业市场现状分析及竞争格局与投资发展研究报告
- 防洪防汛安全教育知识培训
- 安宁疗护人文关怀护理课件
- 2025年广东广州中物储国际货运代理有限公司招聘笔试参考题库附带答案详解
- 商场物业人员缺失的补充措施
- 黑龙江省齐齐哈尔市龙江县部分学校联考2023-2024学年八年级下学期期中考试物理试题【含答案、解析】
- 《寻常型银屑病中西医结合诊疗指南》
评论
0/150
提交评论