高速路收费员工作总结优秀范文

高速路收费员工作总结优秀范文高速马路收费所员工绩效考核是高速马路企业对员工进展管理的一项重要措施，而他们的工作总结也是考核的一项内容。本文是学习啦我为大家整理的高速路的收费员个人工作总结的范文，仅供参考。

高速路收费员工作总结范文篇一

在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从生疏到熟识,从其他同志那里我学习到了珍贵的工作经历,使我的业务水平有了很大的进步,渐渐的胜任此时此刻的工作岗位,这与领导的协助和大家的支持和鼓舞是分不开的。我站每月组织的两次军训学习,让我在熬炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到“令行制止”。在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领悟指导思想，相互沟通工作经历，力求用我们的优质效劳来打造一流的征收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在驾驭理论学问的同时，也提高了实际的操作水平。在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己：

一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时刚好向班长反映，通过与大家的沟通，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想根底。

二、做好文明效劳工作，大力倡议文明效劳意识。在平常的工作中严格遵守微笑效劳，对每名驾乘人员都热忱效劳，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广阔驾乘人员供应最优质的效劳，供应力所能及的协助。

三、提高自身的业务水平，娴熟各项操作技能。在平常的工作中，大家经常相互沟通工作经历，总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简洁的工作，但是将“一件简洁的事情做上千百遍不出错，就是不简洁，一件简单的事情做上千百遍不出错就是不简单。”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经历，才能不断的提升自己，把工作做到最优。

四、加强自身的平安教育，增加自己的责随意识。平安生产是各项工作正常开展的前提，只有坚固的树立平安意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的平安学习，使自己真正能够做到“平安第一、预防为主。”

收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平常工作中就更加应当严与律己，真诚效劳。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与说明，用真诚的效劳看法去化解司机同志的不满。尽量使每一名驾乘人员都能满足。我们是一个效劳性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。

工作没有凹凸贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来，虽然我在工作中取得了一些成果，但是这与领导的要求还存在着很大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己更加辛勤的努力来回报大家，做一个领导满足，司机满意的高速马路收费员。

高速路收费员工作总结范文篇二

时间飞逝而过，弹指之间，20_年已经过去了。又迎来了满怀盼望的20_年，过去的一年在领导和同事们关怀和指导下，通过自己踏实谨慎的工作，较圆满的完成了管理处下达的各项任务。但也存在一些问题，静下心来，回忆了过去的一年，现将20_年的工作做一如下总结：

一、完成的主要工作

1、按时完成对基地大院住户及商铺用电状况和水表抄录工作及对发觉的问题的记录，并刚好向领导汇报;

2、按时对住户水、电、暖、房租、物业管理费等费用进展收缴，并且做到了不少收、不多收、不漏收;

3、按时对未能刚好缴费的住户进展催缴、清欠;

4、按时登记收费台账，做好记录，并打印收款票据。做好记录，细致核对每笔资金，做到日清日结;

5、刚好向财务科上缴各种收费款项，做到账目相符;

6、驾驭岗位的业务学习并能娴熟地对收费系统进展标准的操作，且能够刚好登记和更新住户资料信息;

7、能谨慎完成领导交办的其他任务。

三、工作中存在的问题

1、对收费系统的个别功能操作还不够娴熟，收费工作中的一些小问题不能够刚好解决，只能求助技术人员;

2、反思一年的工作，我认为总体的进步不能掩盖缺乏，最主要是日常工作中缺少标准化，收费工作的细微环节和量化管理做得不够，虽然能够按时完本钱职工作，但是效率有待提高;

四、针对问题的改良措施

1、加强学习

平常工作中，加强对电脑学问的学习，做到一般问题能够自己处理。

2、标准工作

在日常收费工作中，不能只靠着热忱和经历去开展工作，还要深化的了解并驾驭各项标准制度以及岗位职责要求等，做到工作的标准化，提高工作效率。

我知道收费工作是基地管理处的窗口，收费员的形象代表整个管理处的形象。在工作中，对住户要面带笑容，与住户之间保持良好的沟通，一个微笑、一句您好、一个请坐都能让住户有一种宾至如归的感觉。

在20_年的工作中，我将一如既往的听从领导支配，团结同事，协作协作搞好工作。通过不断学习来提高自己的思想水平和业务实力，提高自身素养。扎扎实实工作，热忱效劳好基地住户，力争做一名优秀的收费员。

高速路收费员工作总结范文篇三

转瞬间，一年的时间过去了，回忆这一年来在工作上所经验的点点滴滴，让我成长了许多，收获了许多。总结20_，规划20_.作为一名收费员和一名共产党员，在收费工作方面—，我始终秉承着不懂就问的看法，刚起先实习的时候，遇到不明白的就问师傅，很快就驾驭了。在休息的时间和同事探讨不懂的问题，教别人不会的东西。踊跃协作领导的工作。随着时间的增加和业务的娴熟度，我也为大家树立了良好的典范。

在效劳看法方面，作为窗口效劳行业，我们每一名收费员都代表着首发的形象，作为党员更要起模范带头作用，所以我严格要求自己，着装整齐，时刻留意自己的效劳看法，文明效劳，微笑效劳。遇到出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语气，耐性的说明。用善意的微笑去化解，让他们理解协作我们的工作。

在日常工作方面，多干活少计较，做出表率，热心协助同志，在各个方面一心一意为大家效劳，为大家缔造了一个美妙舒适的生活环境。

对于在过去的一年里出现的问题和存在的缺乏，我都以予了改正，并会吸取教训。今后，我将接着协作领导的指挥和支配，通过不