淘宝网站分析报告

关于淘宝店铺的分析随着人们生活水平的提高，人们越来越喜欢追求高品质的生活。特别是现代的女性，他们在追求高品质的生活中，往往把装饰作为自己最重要的一部分，例如衣服，化妆品等等。因此衣服、化妆品店铺有着很大的发展空间。我这次做的淘宝店铺的分析是关于化妆品店铺的分析，想通过分析一些优秀的化妆品店铺来了解这些店铺是用怎样的方法来运营店铺，并吸引大量客户的。乔莎旗舰化妆品店、SHV-YOG舒友阁、菲诗蔓化妆品专营店三个化妆品网店是我分析的主要内容。其中沈阳菲诗蔓商贸有限公司的菲诗蔓化妆品专营店是在沈阳有实体的淘宝网店，可以进实体店进行购买了解考查其与淘宝网店中的产品描述。一：乔莎旗舰化妆品店乔莎旗舰化妆品网店是众多化妆品网店中的佼佼者，具有很强的竞争力和拥有很大的用户访问量。1：关键字。乔莎旗舰化妆品店，它的名字非常独特，在各大搜索引擎搜索中，输入乔莎出现的网络链接内容基本上都是乔莎旗舰化妆品店的链接，具有很强的独特性。所以乔莎这个关键词对乔莎旗舰化妆品网店的发展非常有优势，是一种无形的资产。百度荆Hlraco咀IB^01^MF3知£迎^J1W車AI-7|^ 百虎_下

2：首页设计。进入淘宝乔莎旗舰化妆品专卖店首先进入眼中的是一种非常吸引人的首页布局。它温馨人性化的首页设计能够深深地吸引客户浏览以致购买其产品。它的question问题标栏的设计拉近了商家与顾客的关系，能够引起顾客的兴趣，使顾客不由自主的点击自己遇到的问题来参与互动。而且乔莎旗舰针对顾客遇到的不同问题，都请一些美容专家做了精心的指导设计，引导顾客选择正确的化妆品类型。饌缸F匿辨，嫌，图二：乔莎旗舰化妆品首页饌缸F匿辨，嫌，图二：乔莎旗舰化妆品首页3：新产品展示。页面中新产品促销设计非常新颖，它把新产品促销信息放在首页非常重要的位置，而且图片较大，图片信息链接较方便。4：商店信誉度。乔莎旗舰化妆品店的信用等级非常高，它较好的信誉度是保证它获得成功的关键。在网络交易中，人们都是在虚拟的环境中进行交易，相互之间的信任度是非常低，但是一个个人或者商家只有把信誉度放在第一位才能成功，才能获得优

势。我认为乔莎旗舰化妆品店做到了。同店辭年赫评分呈贝与輟相符：4呈贝与輟相符：4盼与同行业平烛炉臨書倉*貪言命4盼我L112A蜩行业平堀济比同行业平财豆*****5分86,87%分.12.m蜩行业平堀济比同行业平财豆*H**3分0J1%*****2分D.10%*****1分0.10%图三：乔莎旗舰化妆品信用等级5：优质的交流服务平台。当我浏览到乔莎旗舰店的交流区时，看到好几页的帖子，而且所有的帖子后面都标注这掌柜回复。我怀着好奇的心情查看了几篇帖子，当我读者用户和掌柜的帖子对话时，我感觉到这不是顾客与商家的交流了，这就是朋友与朋友之间的交流。顾客已经没有把掌柜当做一个单纯的卖东西的商家，而且掌柜也没有把顾客当做单纯的买东西的用户。他们之间交流的感情像是朋友之间的友情一样。如果一个商家把它和客户之间的感情处理到这个位置，我相信它肯定会成功的。二：SHV-YOG舒友阁舒友阁于2005年创立，创立至今，已经拥有超过500万的体验人群，积累了良好的市场口碑，在淘宝网十分畅销，深受网友喜爱，历经七年，舒友阁凭借其准确地定位、专业的品质和优秀的团队研发出一系列功效卓越、生态安全的原生态保护品，形成舒友阁独特的清新高雅的文化内涵和卓越品质。1：强大的折扣优惠。进入舒友阁首页页面，首先引入眼帘的是一系列折扣优惠的商品信息，我认为它靠得是商铺的声誉来吸引客户，然后用一系列折扣信息来打动消费者购买的欲望。話就耐㈣1lOHlSEI-2ie幟需辰守F暈~inr..#-%■图四：舒友阁促销信息2：美容导航模块的设立。美容导航模块给广大的舒友阁客户提供了方便。由于舒友阁是个比较大地淘宝化妆品商铺，它有上千中的化妆品产品，当顾客光临舒友阁网店时，他们不可能一个图片一个图片的来搜索他们需要的产品，舒友阁根据广大搜索引擎的模式，设立的导航模块模式，为广大用户提供了方便。,|卸牧丨蠟丨噬I丨就波丨S■丨解U馴理|面慎 哽、补水醐|美白去資虏油髄11WR|去黑头姓孔|輝is肤 跡、面部拍理丨曷靜理|眼矗晦i身赢11端防理|fflspa jb-TttI油性I中性I艇丨渥合I競I甑 戰心幅純＞木繇^I场豆鲫系列丨攻鞭日系列I照尿暧补水系列［勤醐翻i賠“绿豆清眠列3D水动走嘛瞬华 幅純＞ms>裸椒備4矿I通后补蝠餐I讎头驟I1W餐’jms>僦瓯►1-49|49-99|僦瓯►图五：美容导航模块3：活动专区每个客户有一种获利的成就感，当你能让他稍微在心里上有一种获利感时,他就可能对你这个商铺，这个产品感兴趣。他就可能购买你这个产品。如果一个商铺能够提供一些优惠折扣的信息，能够很大程度上增加商铺的访问量和商铺的成交量。

舒友阁页面有较好的宝贝分类，例如按皮肤流程分类，按功效类型分类，按护理类型分类，按肤质类型分类等。他对产品进行了叫好的细分。洁面 ：补水保 :卸枚 ；美良去賈！ Jg耕您 }|爽联 :控油袪痘 ；一； 層邮理 >喷雾 j清肌雄毒 籠液 孚去M收毛礼 >腳理 ：面霜 ：抗氧活肤 ；眼部何題,身体护理,眼部护理 》舒敏花紅 > 抗皱典 >— 1面膜 ；防^ '樹謝理；身体护理 ：图七：宝贝分类5：店铺信誉等级舒友阁在淘宝化妆品商铺中虽然有较大地市场，有较多的人流量和人气，但是伴随着它成交量的增加，交易团体的复杂性，他很难同时满足每一个人，这是一些大型商铺所避免不了的。但是舒友阁的商品与描述相符度低于同行业0.6%个百分点，这对舒友阁的竞争有很大的弊端，不过他的服务态度高于同行业13.2%个百分点，我想这是他之所以取得这么好的销售业绩的关键。与同行业相比低于高于0.60%13.20*^低于高于0.60%13.20*^描述相苻：4.7服驾态度:震貲速度：4.S店削信息好评率:95.S4% 宝贝数呈:71他」店时间:2005-0S-14收職人气:1576S6+关注Y廿享查看更委评价A图八：舒友阁信誉6：美女养生馆我认为美女养生馆模块的建立给舒友阁增添了很大的色彩，也为舒友阁增加了很强的竞争力。所有女性都爱美，都有一种美的虚荣心，舒友阁紧紧抓住女性这种心理，设立了美女养生馆，而美女这个关键词深深地敲击这广大女性的心底深处，当广大女性逛舒友阁页面，浏览到美女养生馆模块时，都会毫不犹豫的进入浏览，来探讨自己的养生问题，为自己的养生问题选择一些化妆品。舒友阁针对各种养生遇到的问题都罗列出了他们的严重性，并且针对不同的养生问题推荐自己不同的产品来治疗。这种促销的方法是现代促销的新手段，他引导着消费者的购买动机和购买种类，完全改变了过去顾客掌握主动权的现状。

你有市有9DF困加DE?/夏天肌肤出油厉害.容易产生痘痘。C宙醐1茗了爻季，袖脂.•:離曳与招旺鹽，庾肌時自人•.厥.而随之而果田是毛掘大、回豆、钳捌等一茶列间題，詛有好肌肤，1狗空油了吗?m■—而随之而果田是毛掘大、回豆、钳捌等一茶列间題，詛有好肌肤，1狗空油了吗?m■—aF成，壊供中药福和祛痘本草♦，琵疽水菸败枱矿¥丫¥寸¥..i■諏眺图九：美女养生馆图九：美女养生馆三：菲诗蔓化妆品专营店菲诗蔓是一家在沈阳具有实体的淘宝商铺，它是一个化妆品专营店，比其他非专业店铺具有交好的专营交流平台。而且沈阳本地用户可以去实体店进行考察。1：可爱亲切的心理猜测进入菲诗蔓首页，你可以看到一个滚动动画窗框，上面写着“亲，猜你喜欢一下宝贝”这不仅仅是一个产品促销窗框，他可以一举勾起新客户的好奇心，给客户一种亲切感，是一个很好的创意。m斜玷你言欢以下宝国=Ym斜玷你言欢以下宝国=Y記皿 ¥30^0 ¥7.00•(S炯'如芒SeLI.U片.陆+忙罐金面.如•」时时做7天无理由復貨成某车4^澹面脱滞殮召切J无正丹中退次盼未叔厕其舵鼻原L0拙SflM成 邑雌图十：心理猜测页面2：专业的产品分类菲诗蔓化妆品专营店，用其专业的化妆品经营模式，对其在淘宝店铺上的化妆品进行专业的分类销售，在专业销售的同时，又兼顾其他网点销售模式。歐来卡眼部系列星秀雷敦I男士系列妮誰雅*男歐来卡眼部系列星秀雷敦I男士系列妮誰雅*男士护肤欧来卡面部系列垦秀雷敦研系列欧来卡面部系列垦秀雷敦研系列欧来卡層部系列欧来卡颈部系列欧来卡胸部系列收来卡身体系列星秀雷敦|护層系列星秀雷敦|乐肤洁系列臭秀雷敦欧来卡層部系列欧来卡颈部系列欧来卡胸部系列收来卡身体系列星秀雷敦|护層系列星秀雷敦|乐肤洁系列臭秀雷敦I洁面及护胰星秀雷敦I欧治系列妮誰雅辛浩面系列妮鮮雅*而霜I乳憑I蛎鍛雅*颱肤水|柔肤水妮離雅*专业防晒星秀雷敦I乐碧系列遂I刑柘承■刃 妮雅雅*沐浴|香体|喷雾图十一：菲诗蔓产品分类3：VOV美妆课堂我感觉菲诗蔓VOV美妆课堂和舒友阁的美女养生馆具有很大的相似之处，他们都是通过对生活中所遇到的养生问题进行一系列的指导，然后用自己店铺的化妆品种类进行相对应的治疗。Step!调罄脹色 光妹上市勤桜爵调墨脈色-驚色去覺；景芭降红——针对敌騁皮肤，睹疮印及两颊銓常泛红人士；接近朕色的象牙黄可谁窯弟圈，譯于T-mrw位总有highlight的作用f\KW4t软调脳粉底液规籽40rnl货号：VA3QLVA302^专柜统一鮭S9元功能；1晶合任何朕质，甄清鷲诂，轻傳责明■:乳成分紫詁肌脈r嫌,面部瑕觸,持续捉排自然、爵洁的妆客。土在皮腴表血沿成隔身保护着膜，採护皮族，困操有害的死調环境.技术建设：根据自已的缺色適择崔近自已肤色的色号・VA3IH清受羸循台面部偏紅，有红血丝的.疾印前.可以抻淡红脫，W3哓柔必适合偏黄，暗厦的肌肤，W效政善暗黄.趣黒眼間。让眼肤朗亮-自蟻. L——0 图十二：VOV美妆课堂

4：店铺评分菲诗蔓的店铺评分非常低，我认为如果他们不及时解决这个问题，他们会很难经营下去。£店荏半年内动蠢评分宝贝与描述相符二4.7分卖彖的眼劣窓度二4.7分羨家发货的速度：4.7^宝贝与描述相符二4.7分卖彖的眼劣窓度二4.7分羨家发货的速度：4.7^*****5分 30.44%H*A.15.93%己分I228%*****2^D.4了％本店值行业均值平均亶款速度:G.83天小于1.89x近本店值行业均值平均亶款速度:G.83天小于1.89x近3昧退教率:3.57%大于1.95県近丸天投诉率:0.00%等于0.00%近丸天批畳堑:&次小于0.11次E店橘3族内保第惜况近3昧被处罚总決款:0次因虚假贫易，彼处罚0次；因慢犯知识产权，锻淅jL】茂；因发布违禁信息，被处罚g图十三：店铺评分总结通过这次淘宝网商铺分析，我认识到如果一个商铺要想发展起来，要想在众多的同行商铺中获取竞争力，必须有多样的产品、优质的服务、新颖的促销手段、较高的信誉度、优秀的首页页面布局。缺少其中的一项，这个店铺就有可能发展不下去。多样的产品是一个店铺好坏的基础，因为只有你有足够量的产品才能吸引顾客，供顾客进行选择。优质的服务是一个商铺发展的先决条件获得顾客的信任，顾客才能购买你的产品。你只有把诚信作为依托，提供优质的服务，让顾客买的放心，用的舒心，才能获得消费者的信任，才能长远的发展。新颖的促销手段是销售的添加剂，开发出一种新颖的销售手段能很大的提高销售的量的增加。，诚信是做生意的首要条件,无论是做人还是做事，只有怀着一颗诚实守信的态度，对待一个人，对待一件事，才能获得消费者的称赞，才能获得消费者的认可。优秀的首页页面布局能有很好的吸引访客的眼球。齐茂唯一盲方旗舰店招芯3折起包邹中艮时｝!^WW.LCDXC.QGLI必削京玄方本派1E%三品保宅E，六或最依3斯盅包虻秒亲*,~iT$，-官方唯一EH观JBwww.&ieshQp.cam疔括•官:亏喳一旅.<511店，歓天好，皐有性护出吒著曹.弄莎潦舰店开莎倍润條护眼形弄莎官网vwv*w.D戶■药官网PD强正