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文档简介

宏福来房地产宏福来房地产交房实施方案目录:一、交房工作流流程图二、交房工作各各部门的工作作分工三、具体工作安安排四、交房相关资资料及表单五、交房前的楼楼盘包装交房工作流程图图入户通知9月15-9月18交费签协议入户通知9月15-9月18交费签协议客户到场9月24-9月30(详见验房流程总图)物业带客验房发资料交钥匙满意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。不满意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。项目工程部限时整改。整改结果通知业主,确定重新验房时间。业主持所需资料到工地现场,由工作人员陪同到物业处办理验房手续。业主领“业主验楼交接表”,由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业,试用所有钥匙,当场开通水电气、抄录水、电、煤气表,并当场填写验楼交接表。二、交房工作各各部门的工作作分工宏福来公司总办办:对交房过过程进行总控控制、协调各各部门的工作作;1、各单元门牌牌号码制作,并并负责安装到到位;2、安排交房工工作中所需桌桌椅、饮水机机等办公设备备;3、协同各部门门的工作和人人员调度;4、楼盘工地现现场包装的制制作实施;5、协助物业公公司布置交房房现场;6、其他后勤支支援工作;工程部:对房屋进行验收收,测试供水水供电、供气气;住宅使用说明书书、质量保证证书、竣工验验收备案表2、处理业主对对房屋验收过过程中有关工工程质量、配配套方面的问问题;3、协同工程建建设单位对工工程问题及时时处理和信息息回馈4、协调交房过过程中与建设设单位的相关关事宜5、与销售中心心及时沟通财务部:产权面积、总房房价多退少补补的确认事先填好入户确确认单,交销销售部提供给给业主,并准准备好复印件件;负责与客户结清清房款、收推推面积差价、支支付退赔逾期期利息等房屋屋有关的财务务问题物业公司:1、协同工程部部房屋进行验验收,抄水、电电、气表数;;2、处理业主对对房屋验收过过程中有关物物业收费、服服务方面的问问题;3、收取物业费费等有关费用用;4、与业主签署署相关协议(前前期物业管理理服务协议、消消防责任书、房房交验书);;5、办理业主入入住手续(接接收宏福来业业主档案登记记表、发放住住宅使用说明明书、质量保保证书、交钥钥匙等);6、协同处理业业主纠纷;7、布置交房现现场;8、派保安维护护交房现场的的次序;9、保持交房现现场乃至小区区的清洁。策划部:交房程序方案建建议制定交房的策划划计划和交房房庆典活动以以及协调执行行;工地现场的包装装设计,并协协助办公室楼楼盘现场包装装的制作安装装;对交房现场场地地设计布置方方案建议,并并协助布置;;5、交房期间广广告安排、设设计及执行售楼中心向财务部门提供供客户相关资资料;负责客户交房的的通知登记;;负责客户签到,引引路;协助客户结清房房款、面积差差价、支付退退赔逾期利息息,与客户签签署入户确认认单;接受业主投诉与与客户沟通,协协助各部门处处理交房工程程质量、手续续、费用等事事宜;协同工程部、物物业公司对房房屋进行验收收,收集交房房验收单;施工单位:处理理工程质量方方面的问题三、具体工作安安排需要协助完成的的事项时间安排负责部门执行人物业办公用房办公用房的落实实月日前办公室王志军办公用房的装修修月日前办公室设施到位位月日前办公室现场布置置月日前入户通知前的的准备工作面积核算及表格格月日前工程部房款结算及房款款结算表月日前财务+售楼部入户分组计划表表月日前售楼部交房工作流程及及图表月日前策划部验房流程及图表表月日前策划部入户通知书月日前策划部入户须知月日前策划部业主委托书月日前售楼部业主通知确认单单月日前售楼部业主签到表月日前售楼部住户登记表月日前物业公司业主交楼流转表表月日前售楼部入户前代收费项项目月日前财务部验房交接单月日前物业公司案场包装工作包装计划月日前策划部包装准备月日前售楼部+办公室室包装实施布置月日前售楼部+办公室室交房验收实施施工程竣工验收资资料到位月日前工程部物业公司验收月前物业+工程部交钥匙给物业月前物业+工程部物业带业主验房房月物业为主工程整改视具体情况而定定工程部+物业工程部配合工程验收施工单单位的整改监监督执行视情况督促工程部外围墙的施工月日前工程部隔断的施工月日前工程部道路场地的施工工月日前工程部配套施工:楼号号、路灯、垃垃圾箱、报箱箱等制作安装装月日前工程部+各部门门竣工验收备案表表月日前工程部各户钥匙准备月日前工程部住宅使用说明书书月日前工程部质量保证书月日前工程部物业管理前期准准备收取相关入户费费用及清单月前物业验房人员安排计计划月前物业前期物业管理协协议确定月前物业装修管理方案制制定月前物业所有表单制作完完成月前物业交房现场包装包装计划及方案案月前策划部当日人员安排月前各部门包装设计修改完完稿确认月前策划部+办公室室围墙、隔断包装装及实施执行行月前策划部+办公室室引导旗准备及安安装月前各部门交房当日包装月前各部门四、交房相关资资料及表单入户通知资料::第1份、入户通知书书编号:尊敬的(女士//先生)您好!很高兴的通知您您,您所认购购的“宏福来房地地产”幢单元号房房经政府相关关部门、建设设单位验收检检查合格后,我我公司将在2014年月日——2014年月日内集中办办理入户手续续。因入住客客户较多,本本公司将分期期分批办理。谨谨此请您按以以下说明前来来办理入户手手续。一、为了方便您您顺利、快捷捷办理入户,避避免拥挤,我我公司请您于于2004年月日上午午/下午到宏福福来售楼中心心办理入户前前相关手续。二、请您仔细阅阅读随函所附附的“宏福来入伙伙须知”和“业主公约”,并持“入户通知书”、“业主公约”、“宏福来入伙伙须知”及有关资料料证明(见“宏福来入伙伙须知”第X条)前来办办理。三、如果您事务务繁忙不能按按时前来办理理,可委托他他人办理或书书面函告公司司为您另行安安排办理时间间,否则逾期期一个月不办办理,将视同同入伙。联系电话:07779-31552261特此通知。最后后祝贺您成为为宏福来的业业主!宏福来房地产置置业发展有限限公司二○一四年月日第2份宏福来房地地产入伙须知知PAGE24尊敬的客户:欢迎您您入住“宏福来”,为方便您您顺利办理入入户手续,现现将有关入伙伙事项和有关关入伙确认程程序如下,敬敬请垂询。一、您来办理入入户手续,请请带齐以下资资料:入户通知书、入入伙须知和业业主公约;业主(预售合同同上出现之所所有业主)身身份证及复印印件(验原件件收复印件);;同发展商签署的的预售合同正正本;业主(预售合同同上出现之所所有业主)的的私章(必须须与预售合同同上的一致);;携带已缴各期房房款的发票、收收据(不可遗遗漏);若业主不能亲临临办理入伙手手续的,可委委托他人代理理,所委托的的代理人还应应带经有效公公证的业主授授权委托书、被被委托人和代代理人的身份份证及复印件件;每个家庭成员的的一寸近照各各一张。二、您在办理入入户手续前时时,同时结算算以下款项::1、结清房款。结结清房款、支支付或退赔逾逾期利息,共共计人民币元元。□、房屋尾款::;□、房款退补::;□、逾期利息::。2、交纳代收入入户费用。共共计人民币元元。□、煤气开户费费:元/户;□、水费:元//吨;□、电费:元//度;□、有线电视初初装费:元/户。宏福来房地产置置业发展有限限公司二○一四年月日第3份:房款结结算表第4份:业主委委托书第5份入户代收费项目目清单序号收费项目收费标准相关依据备注1奶报箱材料费元/户2有线电视初装费费元/户3煤气开户费元/户4煤气点火费元/户5水费元/吨6电费元/度宏福来置业发展展有限公司二〇一四年月日第6份业主交楼流流转表房号:幢单元号号业主姓名::建筑面积:M22身份证号码码:通知入伙时间::一、售楼中心确认业主身份。一、售楼中心确认业主身份。(签章)年月日二、宏福来公司财务部确认购房尾款已支付完毕。(签章)年月日三、宏福来公司财务部确认代收入户费用已支付完毕。(签章)年月日四、宏福来物业管理有限公司确认业主入伙相关费用已支付完毕。(签章)年月日四、宏福来物业管理有限公司确认有关入伙文件已签署完毕,完成交房。(签章)年月日业主签章:日期::第7份交房验收单验收房号:单元幢号日期:年月日业主姓名联系电话验收内容地面内门外墙天花窗厨房分户门内墙卫生间上下水管道开关、插座其它验收部位水表抄见数:电表抄见数数:气表抄见数数:业主验收签字工作人员签字整修内容:整修完工时间::业主验收签字工作人员签字第8份宏福来入伙伙指南尊敬的业主:感谢您选择宏福福来小区,我我们宏福来物物业管理有限限责任公司将将竭诚为您服服务。在您办办理入伙、装装修手续时,请请按下列程序序进行:一、请业主提供供入伙通知书书、身份证(验验原件交复印印件)、售房房合同复印件件、家庭成员员一寸近照一一张及业主公公约、前期物物业管理服务务协议。二、管理处社区区事务员发给给业主验楼交交接表,同时时将带您看房房及验房,由由您在表上签签署验房意见见。三、管理处将发发给业主下列列资料和物品品:业主公约(一式式两份);2、前前期物业管理理服务协议;;3、住户登记表表;4、业业主验楼交接接表;5、入伙收费项项目及标准表表;6、宏宏福来住宅装装修方案、装装修管理实施施细则;7、业主装修工工程申请表;;88、宏福来装装修工程施工工队治安责任任书;9、住宅质量保保证书;10、住宅使用用说明书。四、回收资料有有:业主公约;2、前前期物业管理理服务协议;;3、住户登记表表(每个家庭庭成员附一张张一寸近照及及业主身份证证复印件);;4、业主验楼交交接表。五、在您办理装装修时,请交交给管理处如如下资料:业主装修工程申申请表;装修施工图、施施工单位营业业执照复印件件、资质证书书复印件、税税务登记证复复印件;宏福来装修工程程施工队治安安责任书;4、施工人员身身份证复印件件并附二张一一寸近照。当您交齐以上资资料后,管理理处将对您的的申请进行审审批,批准后后方可进场装装修,装修人人员将由管理理处统一制作作出入证。宏福来物业管理理有限责任公公司宏福来管理处咨咨询电话:0779--31552261宏福来管理处地地址:1779--31552262第9份宏福来房地产物物业管理有限限责任公司入伙收费项目及及标准表序号收费项目收费标准相关依据备注1预收二个月物管费暂定多层元/mm2.月待物价局核定2装修保证金元/户建设部110号令如无违章,装修修验收结束115日后全额额退还3装修垃圾清运费元/平方米从小区指定堆放放点运至社会会垃圾处理场场宏福来房地产物物业管理处二O一四年月日第10份业主公约约为加强(以下简简称本物业)的的物业管理,维维护全体业主主的合法权益益,保障物业业的安全与合合理使用,维维护公共秩序序,创造优良良环境,同意意签订本公约约,并共同遵遵守。一、业主的权利利、义务业主是是指房地产所所有权人。(一)权权利:1、依依法享有所拥拥有物业的各各项权利;2、依依法合理使用用房屋建筑共共用设施、共共用部位和本本物业内公用用设施和公共共场所(地)的的权利;3、有有权按有关规规定进行室内内装饰装修;;4、有权自己或或聘请他人对对物业自用部部位的各种管管道、电线、水水箱以及其他他设施进行合合法修缮,但但法规政策规规定必须由专专业部门或机机构施工的除除外;5、有权根据房房屋建筑共同同部位、共用用设施设备和和属物业管理理范围的市政政公用设施的的状况,建议议物业管理公公司及时组织织修缮;6、有权参加业业主大会,并并拥有对本物物业重大管理理决策的表决决权;7、有权就物业业管理的有关关事项向业主主委员会、物物业管理公司司提出质询,并并得到答复;;8、有权要求业业主委员会和和物业管理公公司按照规定定的期限定期期公布物业管管理收支帐目目;9、有权对物业业管理工作提提出建议、意意见或批评;;10、有权向物物业管理主管管部门进行投投诉或提出意意见与建议;;11、求毗其任修对养或不予配配合的,可要要求业主委员员会或物业管管理公司强制制维修养护,按按规定分摊费费用。(二)义务1、在使用、经经营、转让所所拥有物业时时,应遵守物物业管理法规规政策规定;;2、执行和服从从业主委员会会或业主大会会的决议、决决定;3、自觉维护公公共场所的整整洁、美观、畅畅通及公用设设施的完好;;4、按规定缴交交物业管理服服务费、公共共水电分摊等等费用;5、业主如需进进行室内装饰饰装修,必须须遵守本物业业装饰装修管管理规定,并并填写申请表表,报物业管管理公司审查查批准后,向向物业管理公公司缴交装饰饰装修押金方方可按规定施施工,完工后后由物业管理理公司进行查查验,如无违违规、违章情情况或妨碍他他人正常使用用物业的现象象(如渗、漏漏、堵、冒等等),押金予予以退还,否否则视违章情情况予以扣除除并限期整改改;如属统一一清运垃圾和和粉刷楼梯的的,还应同时时交纳垃圾清清运费和粉刷刷费;如有额额外使用公用用设施(如电电梯、供电增增容等)的,还还应承担相应应的补偿费用用;6、业主如请物物业管理公司司对其自用部部位及设施设设备、毗连部部位及设施设设备进行维修修、养护,应应支付有关费费用;7、明白并承诺诺与其他非业业主使用人在在建立合法使使用、维护、改改造所拥有物物业的法律关关系时,应告告知并要求对对方遵守本物物业管理的有有关规定和本本业主公约,并并承担连带责责任;8、明白并承诺诺业主及非业业主使用人与与物业管理公公司在本物业业内不存在人人身、财产保保管或保险关关系(另有专专门合同规定定除外);9、在本物业范范围内,不得得有下列行为为:eq\o\ac(○,1)擅自改改变房屋建筑筑及其设施设设备的结构、外外貌(含外墙墙、外门窗、阳阳台等部位设设施的颜色、形形状和规格)、设设计用途、功功能和布局等等;eq\o\ac(○,2)对房屋屋的内外承重重墙、梁、柱柱、板、阳台台进行违章凿凿、拆、搭、建建;eq\o\ac(○,3)占用或或损坏楼梯、通通道、屋面、平平台、道路、停停车场、自行行车房(棚)等等公用部位、设设施及公用场场所(地);;eq\o\ac(○,4)擅自损损坏、拆除、改改造供电、供供水、供气、通通讯、排水、排排污、消防等等公用设施;;eq\o\ac(○,5)不按规规定堆放物品品、丢弃垃圾圾、高空抛物物;eq\o\ac(○,6)违反规规定存放易燃燃、易爆、剧剧毒、放射性性等物品和排排放有毒、有有害、危险物物质及饲养家家禽、宠物等等;eq\o\ac(○,7)践踏、占占用绿化地,损损坏、涂划园园林建筑小品品;eq\o\ac(○,8)影响市市容观瞻或本本物业外观的的乱搭、乱贴贴、乱挂、设设立广告牌等等;eq\o\ac(○,9)随意停停放车辆和鸣鸣喇叭,制造造超过规定标标准的噪音;;eq\o\ac(○,10)利用用房屋进行危危害公共利益益或其他不道道德的行为;;eq\o\ac(○,11)法律律、法规及政政府规定禁止止的其他行为为。二、业主大会和和业主委员会会(一)业业主大会是由由全体业主参参加,决定物物业管理重大大事项,选举举和监督业主主委员会,保保障全体业主主物业合法权权益的会议;;业主委委员会是业主主大会的常设设(执行)机机构,维护全全体业主的物物业权益,依依法行使各项项权利;业主大大会和业主委委员会均应接接受市、区物物业管理主管管部门的指导导与监督。(二)第第一次业主大大会,在本物物业已入住率率达到50%以上或自第第一个业主入入伙之日起满满2年的,由区区物业管理主主管部门会同同开发建设单单位或其委托托的物业管理理单位,按法法定程序和形形式召集,并并选举产生首首届业主委员员会;(三)本物业所所有享有投票票权的已住用用业主,或委委托他人出席席业主大会,参参加投票,行行使法定权利利,承担法定定责任;(四)业主应亲亲自出席业主主大会并投票票,均应按时时出席和投票票,否则视作作弃权,并应应服从业主大大会作出的决决定。委托他他人投票的,必必须出具授权权委托书,否否则该项委托托无效。授权权委托书必须须有业主签字字,如业主为为法人,须加加盖法人公章章;(五)会会征形表票形;(六)员负后会至次权议员到后提主;业主委员会应于于召开业主大大会7天前将会议议地点、时间间、内容、方方式及其他事事项予以公告告并报告区物物业管理主管管部门;(七)业主大会会必须有已住住用业主中持持有50%以上投票权权的业主出席席才能举行;;如经已住用用业主中持有有50%以上的投票票权的业主决决定,可以推推迟召开业主主大会;(八)业主大会会的出席人数数达到规定人人数时,在会会上提出的需需经决定的事事项,由出席席会议的业主主表决,以过过半数通过有有效;(九)业主大会会的决定和业业主委员会章章程的内容不不得与宪法、法法律、法规和和政策相抵触触。违反规定定的,区物业业管理主管部部门有权予以以纠正或撤销销。三、违约责任(一)违反本公公约业主义务务条款中1、3、4、5、6、7、9、10项规定的,物物业管理公司司有权处理,并并要求限期整整改;逾期不不整改的,有有权强制整改改;对本物业业公共利益造造成损失的,物物业管理单位位有权要求责责任人予以赔赔偿并承担违违约金;强制制整改措施予予以公告,赔赔偿金和违约约金纳入本物物业公共收入入。赔偿金和和违约金的项项目及标准,由由物业管理公公司与业主委委员议定,业业主委员会未未成立的,经经区物业管理理主管部门核核准后执行;;(二)业主不按按规定缴交管管理服务费、公公共水电分摊摊等费用以及及赔偿金、违违约金的,处处以每日的滞滞纳金。四、其他事项(一)本公约由由开发建设单单位或委托的的物业管理单单位报区物业业管理主管部部门审核批准准,在办理住住用手续时由由业主签字,并并经15%以上的已住住用业主签字字后生效;(二)本公约对对本物业所有有业主和非业业主使用人具具有同等效力力。业主更换换,本公约继继续有效;(三)业主大会会可以根据本本物业的实际际情况对本公公约进行修改改补充,并提提前报区物业业管理主管部部门核准备案案。修改补充充条款自业主主大会通过之之日起生效,无无须经业主重重新签订。(四)业主之间间、业主与业业主委员会之之间、业主与与物业管理公公司之间因本本公约发生纠纠纷,协调不不成的,提请请市物业管理理主管部门调调解,或提交交仲裁委员会会仲裁;(五)本公约一一式三份,业业主、业主委委员会、物业业管理公司各各执一份。本业主所拥有物物业:住宅:栋单元号号商业用房:栋栋号(店、铺铺)其他:所在单位:电话:(宅)(办公室)业主(签章)::年月日第11份住宅装修修方案为了有效地开展展装修入伙的的管理工作,保保障物业的安安全,更好地地方便业主顺顺利完成装修修工作,现根根据建设部、省省市有关法规规结合小区实实际,拟订以以下装修方案案作为业主装装修设计时的的参考。严禁改动部分1、住宅的承重重结构(梁、柱柱)、承重墙墙体的拆除、穿穿洞、削薄;;2、住宅的外立立面加建、封封闭、搭建;;3、分户门至单单元门的供电电线路、弱电电线路;4、分户门和外外墙、门窗的的拆改。经审批允许改动动的部分1、室内煤气管管道改动,请请直接与煤气气公司联系,并并及时告知物物业管理公司司;2、卫生间的改改动应提交改改动方案及防防水措施;3、室内可视对对讲系统的移移位、红外线线报警系统的的安装应提交交方案报物业业管理公司,核核价后有偿改动,专专业施工;4、防盗网采取取不锈钢内置置式;阳台推推拉门选择不不锈钢或古铜铜色铁艺推拉拉式,不得超超出原推拉门门处墙面;5、动用明火焊焊接作业,需需办理动火证证,现场配备备2只干粉灭火火器;6、空调室外机机按统一位置置,尺寸申报报经确认后安安装,不明处处请及时咨询询;7、地面开槽深深度不大于3CM。第12份装修管理理实施细则为维护世纪城住住宅区之良好好形象,确保保装修期间各各项工作的正正常进行,现现对有关事项项规定如下::1、所有装修人人员均需佩戴戴出入证进入入小区,否则则,收违约金金10元/次;2、施工人员进进入小区须衣衣着整齐,禁禁止有赤膊、穿穿拖鞋等不良良行为,违者者酎情处罚;;3、各施

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