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文档简介
物业公司考察报告(一)为选聘新的物业公司,业委会委员分别考察了多处小区的物业服务,包括:____门小区、____小区I期、____园小区、____润园、____德邑。情况介绍如下:____门小区:是一个新小区,但业委会成立时间早于咱们,成立业委会之后更换了物业服务公司。该小区的物业情况与韵竹园不同,不具有可比性;另外,其物业公司没有回馈是否参与我小区的物业服务邀标工作。因此,业委会只是与该小区业委会进行了沟通交流,获取一些经验和信息。____城I期:是一个新小区,而且没有成立业委会,业委会抱着学习的态度对该物业项目进行了考察,但不予以考虑。____园小区:小区已经入住十年以上,小区治理的很好,但是,该小区没有成立业委会,且该小区物业公司也没有反馈是否参与我小区物业邀标工作,我们只能对该小区进行考察学习。____润园:成立了业委会,并更换了物业公司,而且在新旧物业公司交接过程中,发生了一系列事件,最后在政府的干预下得以解决;而且,小区成立了业委会,聘请了新的物业公司是长城物业;业委会与他们进行了沟通交流,受益匪浅;因此,业委会决定与长城物业公司做进一步的接触。____德邑:成立了业委会,并更换了物业公司;旧的的物业公司由于经营不善,长期亏损,因此,放弃了小区的物业服务,自行撤离物业项目,所以,该小区业委会在“首一”的帮助下,选聘了河北恒辉物业公司为小区提供物业服务,服务至今。因此,业委会决定与河北恒辉物业公司做进一步的接触。今年____月份,____园小区业委会,利用周末休息时间,分别走访了“长城物业服务公司”和“河北恒辉物业服务公司”,与两家物业公司进行了沟通交流,考察了两家物业公司服务的物业项目。于____月____日考察了“河北恒辉物业服务公司”的物业项目:中悦华府、北郡、香榭苑;于____月____日考察了“长城物业服务公司”的物业项目:____家园、____村。经过考察、沟通、交流,业委会认为:“长城物业服务公司”和“河北恒辉物业服务公司”,这两家公司,在企业资质、公司规模、物业服务项目、公司文化、服务理念、人员素质、公司业绩、社会影响力等等诸多方面,都符合韵竹园小区选聘物业公司的标准。物业公司考察报告(二)为全面提高企业员工素质,不断提高企业创新能力,开阔员工视野、增长员工见识、提高企业综合素质,同时为了更好的了解深圳经济特区物业行业的发展状况、服务特色、管理模式。____年____月____日,在公司____的带领下,我们一行五人对公元物业管理有限公司、花样年彩生活科技有限公司、开元国际物业管理有限公司、莲花物业管理有限公司、之平管理公司以及长城物业集团股份有限公司六家单位进行考察学习,这六家公司都是物业管理一级资质单位,在外地都有管理项目,在管理中也各有特色:公元物业所提出的关注楼宇的“健康”;彩生活物业提出的要做社区服务整合商;开元国际物业提出的的对物业的精确管理,对业主的精致服务;莲花物业的5S现场管理法;之平管理公司的“向日葵”理念及长城物业的精品意识和高度的前瞻性。都使我耳目一新,在考察过程中我也带着问题与他们座谈,现将我的一点收获向大家做一汇报:问题一:与外接项目甲方如何沟通?沟通是人际之间传递和沟通信息的过程,它对于所管项目能否取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。我在工作实践中常常遇到与甲方存在沟通不畅、甚至会出现物业和开发商因为立场不同而导致双方对立的情况。深圳同行们在这方面做的较为成熟,值得我们借鉴。他们会选择适合的沟通方式告知甲方不要采取短期行为。在市场经济中,谁都要谋取自身的经济利益。有些纠纷不断的小区,就是由于一些重视短期效应的开发商不负责任,造成物业公司、业主互相对立,最终三败俱伤。如果物业公司和开发商互相沟通,出钱出力,团结一心,他们自己从中获得了什么?那就是三方共赢:业主赢在居住环境好,物业升值;物业公司赢在赚取了合理的利润,锻炼了队伍;开发商赢在创出了品牌,扩大了影响。品牌就是资本,就是财富。而这将对开发商后续开发项目的影响无法估量。问题二:如何解决快速发展与人才缺乏的矛盾?在
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