安全标准化体系文件培训资料-安全

安全体系及配套文件课程培训汇报人/讲师：王龙汇报地点：上海汇报日期：2017年3月14同学们，我们开课了大家一起来目录编制思路及文件架构重点内容解析对一线的要求沟通与交流编制思路及文件架构标准化、流程化统一性、协调性强制性、唯一性简单化、差异性编制思路及文件架构

一阶文件二阶文件三阶文件手册程序文件作业指导书记录表格……一阶手册《禹洲物业管理手册》二阶程序文件《文件与记录控制程序》《目标指标及方案管控程序》《环境因素、危险源（OHS）识别与控制程序》《法律法规及其它要求识别与评价程序》《信息管理程序》《管理评审程序》

《人力资源手册》《物业服务过程控制程序》《合同管理程序》《采购管理程序》《供方管理程序》《风险管理程序》《监视与测量管理程序》《不合格管理程序》《纠正与预防措施管理程序》三阶作业指导书《职能类…作业指导书》…《环境类…作业指导书》…《客服类…作业指导书》…《设备类…作业指导书》…《安全类…作业指导书》…记录表格&任务清单生成生成生成生成编制思路及文件架构集团统一作业指引、集团统一控制、标准动作统一接口文件：作业指引12个配套文件和表单47个编制思路及文件架构记录表格和任务清单关联文件要求：治安、交通、火情预案8重点内容解析公共安全管理：安全管理方案与评估作业指引内容简述：1、方案策划/评估流程示意图2、项目调研3、物防、技防、人防4、危险源识别及应对5、制订安全管理方案6、安全管理方案运行及再评估

9重点内容解析提示说明：1、公司应指定专人负责新项目方案的策划与编制；2、策划成员：新项目人员、品质管理部/安全管理部人员、设备管理人员、有丰富实践经验的一线安全管理人员。3、业务部门负责对方案的具体实施，并评估、调整、完善。10重点内容解析公共安全管理：安全管理方案与评估作业指引现场实操要求：1、业务部门对安全管理方案评估至少1次/半年2、公司对安全管理方案评估至少1次/年11重点内容解析公共安全管理：控制中心管理作业指引内容简述：1、人员要求2、物资配备3、管理要求4、拾遗物品处理12重点内容解析公共安全管理：控制中心管理作业指引重点说明：13重点内容解析公共安全管理：控制中心管理作业指引重点说明：14重点内容解析公共安全管理：控制中心管理作业指引记录表格：《工作信息记录本》、《拾遗物品登记表》《周界系统报警记录表》、《监控镜头清单》15重点内容解析公共安全管理：出入口管理作业指引内容简述1、外来人员的分类2、封闭或半封闭出入口管理流程图3、管理要求4、现场异常情况处理5、物资放行的管理6、出入口车辆管理7、其他16重点内容解析公共安全管理：出入口管理作业指引重点说明：17重点内容解析公共安全管理：出入口管理作业指引18重点内容解析公共安全管理：出入口管理作业指引物资放行的管理物资搬运放行以方便客户为原则，当发现有客户搬运物资时，应立即询问客户身份，将情况立即向当值安全班长汇报，引导办理《物资搬出情况登记表》。当值安全班长负责核实客户身份。夜间《物资搬出情况登记表》由服务中心指定的中心相关授权人员负责办理。

出入口车辆管理按《停车场管理作业指引》执行。记录表格《物资搬出情况登记表》《来访人员情况登记表》《临时出入卡》《施工人员临时出入卡A、B证》19重点内容解析公共安全管理：安全巡逻管理作业指引内容简述：安全巡逻的基本要求安全巡逻的基本任务安全巡逻的方法20重点内容解析重点说明：基本要求“三多”：多看、多听、多闻“四勤”：眼勤、手勤、腿勤、脑勤安全现场巡逻管理要求：巡逻制度、巡逻路线（AB路线）安全巡逻方式：定线巡逻法、不定线巡逻法、定线与不定线结合巡逻法、点与线相结合、突击巡逻检查法盘查技巧“四看四对”：看证件、对姓名；看籍贯、对口音；看物品、对来由；看同伴、对关系。盘问方法：直接式、试探式、迂回式、追踪式基本任务巡逻方法日常巡逻：楼内部分、楼外部分、其他内容装修巡逻：装修监管、噪音制止空置房巡逻：空置房每周至少检查一次，部门安全负责人每季度更新空置房清单。重点巡逻部位：公司内部、管理区域内重点巡逻部位，每小时至少对重点巡逻部位巡查一次。公共安全管理：安全巡逻管理作业指引重点内容解析公共安全管理：安全巡逻管理作业指引记录表格《空置房清单》《安全巡逻签到表》《空置房检查记录表》22重点内容解析安全管理服务要求：安全团队内部管理作业指引内容简述：素质训练要求装备管理及使用内务管理（适用于集中住宿的业务部门）请销假管理（适用于集中住宿的业务部门）交接班管理安全管理规章制度23重点内容解析安全管理服务要求：安全团队内部管理作业指引重点说明：24重点内容解析安全管理服务要求：安全团队内部管理作业指引重点说明：25重点内容解析安全团队内部管理作业指引记录表格《安全员装备清单》《安全员值班工作交接记录表》《安全员外出情况登记表》26重点内容解析安全管理服务要求：安全行为规范管理作业指引内容简述：安全岗位行为规范安全岗位异常行为及处理27重点内容解析安全管理服务要求：安全行为规范管理作业指引重点说明：28重点内容解析安全监控管理要求：安全监控管理作业指引内容简述：日常安全监控夜间安全监控应急预案监控应急事件有效反应（在社区范围内）29重点内容解析安全监控管理要求：安全监控管理作业指引重点说明：A级公司，B级部门负责人，C级安全负责人。30重点内容解析安全监控管理要求：安全监控管理作业指引重点说明：31重点内容解析安全监控管理要求：安全监控管理作业指引记录表格：《夜间查岗情况记录表》、《安全检查记录表》《———演习计划及情况登记表》32重点内容解析安全监控管理要求：特种作业管理作业指引内容简述：高处作业高处作业：凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业，都称为高处作业。攀登作业：借助登高用具或登高设施，在攀登条件下进行的高处作业。悬挂作业:指从建筑物上部，沿立面用绳索通过悬挂机构，在专门搭载作业人员及其所用工具的装置上进行的高处作业。危险品作业指使用化学药品及易燃、易爆物品的作业。

33重点内容解析重点说明：安全监控管理要求：特种作业管理作业指引部门/岗位职责安全管理专业部门负责监督各服务中心特种作业管理要求落实情况；业务部门负责人建立健全本部门特种作业安全管理制度；负责特种作业的审批。现场监控负责人负责审核特种作业方案；负责特种作业现场秩序的维护及作业过程的监控。34重点内容解析重点说明：安全监控管理要求：特种作业管理作业指引35重点内容解析重点说明：安全监控管理要求：特种作业管理作业指引一般资质获取在检疫局。特种作业申请表特种作业安全责任承诺书36重点内容解析消防管理：消防管理作业指引内容简述：1、总则要求2、火灾预防3、消防应急处理方案4、消防演习5、消防宣传与消防器材、设施设备的维护37重点内容解析消防管理：消防管理作业指引重点说明：38重点内容解析消防管理：消防管理作业指引重点说明：39重点内容解析消防管理：消防管理作业指引任务清单40/总页数消防管理：消防管理作业指引消防器材适用范围重点内容解析

类型使用范围二氧化碳灭火器主要适用于扑灭各种贵重设备、图书、档案资料、精密仪器、600伏以下的电气设备及油类等初起火灾。干粉灭火器主要适用于扑救易燃液体，可燃气体和电器设备的初起火灾。泡沫灭火器主要适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。消防沙适用于油类和液体类物质引起的火警。防毒面具对起火现场有毒气体可长时间防护，对5毫克/升的苯浓度气体可防护30分钟以上。41/总页数消防管理：消防管理作业指引消防灭火职责与分工（义务）重点内容解析42/总页数消防管理：消防管理作业指引消防灭火处理程序：一、初期火警的处理二、发展期阶段的灭火三、猛烈期的灭火四、扑灭期的处理重点内容解析

关联文件YZ-WY-GC12-2017A《消防系统维护作业指引》记录表格YZ-WY-AQ-F01-2017A《演习计划及情况登记表》YZ-WY-AQ-F02-2017A《灭火器/消防箱清单》YZ-WY-AQ-F03-2017A《消防箱检查记录表》YZ-WY-AQ-F04-2017A《灭火器检查记录表》YZ-WY-ZH-F22-2017A《突发事件处理记录表》43重点内容解析停车场管理：停车场管理作业指引内容简述：职责停车场设施/设备管理要求非机动车的管理流程分解44/总页数停车场管理：停车场管理作业指引职责重点内容解析

部门/岗位职责公司总部负责停车场作业指导书的编制与修订，负责检查落实情况。分公司品质管理部负责各业务部门停车场管理工作的督导与检查，并提出安全管理改善意见；协助业务部门处理突发事件。物业服务中心负责根据本指导书编制、完善小区道路及停车场管理细则，并落实；负责停车场证照办理、停车场软硬件维护及日常管理。45重点内容解析停车场管理：停车场管理作业指引重点说明：46重点内容解析停车场管理：停车场管理作业指引重点说明：47重点内容解析停车场管理：停车场管理作业指引重点说明：48重点内容解析停车场管理：停车场管理作业指引49/总页数流程分解50/总页数配套文件关联文件YZ-WY-KF09-2017A《钥匙及智能卡管理作业指引》YZ-WY-GC13-2017A《安防系统维护作业指引》YZ-WY-ZH07-2017A《突发事件处理作业指引》6.记录表格YZ-WY-AQ-F13