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文档简介

(领导管理技能)领导管理的新原则和先进手段领导管理的新原则和先进手段一、知识经济时代的领导管理系统种观点去认识管理系统和指导管理活动。这就是管理的系统原则。(一)管理系统1.系统的概念统,往往就是产生内耗的根源。必然会在人、财、物、时间、信息等各方面相互干扰,达不到管理系统的优化。统一,都必然会导致管理系统活动的无序、低效甚至无效。在一个管理系统中,在不停地运动着,因此,系统的“活动”是绝对的。2.管理系统所谓管理系统实际上是管理对象系统这个具体的目标必须是从属于系统整证目标的单一性、一致性是系统优化的必要前提。依赖于组织。组织是管理系统的物质基础和组成方式。加,而是反映为一种大于个人力量之和的整体效应。“组织效应”不断地促进分工和改善协作水平。调,也就不可能有正确的领导和合理的控制。统的观点,而在实际管理中,更应坚持这种观点。(二)管理中的系统原则(2)研究管理系统自身的目标系统一切人造系统都是人们为了达到一定目的而建立起来的。管理系统的目标,也称组织目标,是管理系统希望达到并为之努力奋斗的未来状况,它包括使命、在一定时期内所要达到的目标。结构。所以,目标也是一个具有层次性的动态的系统。(3)研究管理系统中的个人行为——心理系统——行为的一种能力。(4)研究管理系统中的技术系统面构成的体系就是管理系统中的技术系统。技术系统的概念是针对管理而言的,念的内涵,把它理解为有效地执行某些任务或活动而对知识的应用,这样一来,内容。合理地组织起来,并通过计划和控制过程,使其产生出最大的效果。由此可见,握了管理及其各个要素的系统性。2.现代管理的客观要求运用系统的观点指导管理工作,是现代社会发展的客观要求。素之间的关系,要素与系统整体之间的关系以及系统与环境之间的关系简单化。因此,采用简单的、孤立的管理方式就足以适应那个时代对管理工作的要求。人类社会发展到20世纪中叶以后,由于科学技术领域的连续重大突破,世杂相互制约的关系。这之中,任何一种关系处理不好,任何一个环节出现问题,来灾难性的后果。对于管理学来说,出于服务于现代管理,为现代管理提供科学认识根据的目的,就必然要对对象作出全面的认识,要求把对象作为一个完整的整体来加以考察,统的观点提到一个重要的位置。分的性能发挥受到限制,最终形成了整体性能较差结果。明确各分系统、子系统的目标,进而在合理分工的基础上进行总体的组织综合,活动中遵循系统原则就可以做到以下几点:(1)具有全局观念前所述,管理系统整体在功能方面不等于它的部分之和,它可以大于部分之和,越来越密切。在这样的条件下,管理工作往往会出现“牵一发而动全身、“一的基本标准之一。(2)关注系统结构的状况结构的相对稳定性,从而对充分发挥系统的整体性能起到极大的促进作用。(3)处理好管理宽度与管理层次的关系所需的人、财、物增加,组织的信息传递复杂化,组织层次间的协调难度增大。端,但由于管理者对下属有效控制程度的下降,也会影响管理工作效率的提高。持整体优化状态,以便多快好省地实现既定目标。二、以“人”为中心的管理活动组织目标而自觉地努力(一)管理中的人1.管理学的人的概念(1)关于“工具人”的观点为管理者的人是主动的,他们发布命令;而作为管理对象的人则是完全被动的,现目的的手段。“工具人”迫控制,以惩罚相威胁,迫使被管理者严格地按照为他设计好的程序工作。(2)关于“经济人”的观点的,在经济动机这一点上是共同的,如工人劳动的动机是争取尽可能高的工资,作为管理者的企业家和作为管理对象的工人同样都是“经济人”“经济人,他们的目标也就有共同之处,他们的经济动机有可能同时得到满足。就“经济人要服务于满足人的经济动机。“经济人“工具人“经济人作动机时,不能否定满足人的经济需要的作用。因此,“经济人”的管理理论,仅仅是“经济人”,他有更高的社会要求。(3)关于“社会人”的观点人并不是“经济人”,而是“社会人”。“社会人”“社会人工生产率高低的决定性因素。“社会人隘的心理关系()“人群形成个人特点的决定性作用。(4)关于“行为人”的观点遭遇造成的。“行为人实现组织目标而努力。(5)关于“决策人”的观点“个人”的;从他们的决策都是为了实现一定的共同目的来说,他们又都是“社会”的。“决策人”的观点在肯定个人对团体的归属的同时,也认为个人是“决策人,也就是说,承认个人具有自主性和个性。不仅个人要依赖于团体,而且团“决策人强调人的自主“决策人理论在看到组织决策与矛盾的具体途径。活动。所以,在一切管理活动中,必须贯彻以人为本的原则。二、人是管理的目的就有一个直接目的和一个最高目的。理的直接目的是组织的功能与效益。人的因素对于成功管理的意义。所以,(1)它强调应对雇员长期雇佣,以使雇员的职业有保障,从而促使员关心组织的利益与发展;(2)要求上下沟通,采取上情下达的管理方式,启发、鼓励下级参与管理;(3)基层管理人员不是机械地执行上级命令,而是抓住问题的实质就地解决;(4)上下级关系要融洽,管理当局处处要显示出对被管理者的关心;(5)管理的任务不仅要完成组织的硬性目理的目的。只有认识到这一点,才能有意识地解决生产效率与人的发展的关系,才能正确处理人的生活与生产的关系,解决工作环境与生活条件的问题。在具体的管理活动中重视人的因素把人放在一种根本的重要位置上来突出活动的主体,人的积极性和创造性的充分发挥,是管理活动成功的保证。3.管理必须以人为中心“人“物”出调整。所以,管理应当以人为中心。(1)树立以人为中心的管理思想,是做好现代管理工作的最根本的保障。因为一人,管理活动就失去了存在的根据和动力。(2)在管理中以人为中心是充分发挥人的主观能动性的前提。人的能动性是指人类积极、主动地去探索、改造客观世界的一种本性。在管理活动的所有要素中,代管理工作的中心任务。供成长与发展的机会,来促使员工配合管理者共同实现组织目标。(二)调动人的积极性和创造性1.管理需要人的参与尊重人的权利、人们之间的相互平等,体现在管理中就是广泛的民主参与。充分发挥。人只有作为工作的主人,才会永远保持对这项工作的热情,才能使积极性、他对管理的要求就会有较多的参与。具有广泛参与的管理是民主管理民主的管理方式,就是在管理中遇事经常与下属商量,鼓励他们参与管理,具体的做法就是让员工:(1)通过正常的渠道,对社会、对本单位的活动目标、计划、管理人员的任免提出合理化的建议参加高层决策;(2)通过自己的代表或(3)对社会及本企业的活动进行广泛的监督,制度,而在经济管理中,它则是一种企业制度。互限制。2.重视人的需要掌握必要的知识、技能,出色地扮演他所担负的社会角色。实行必要的惩罚。这种对人的行为的监督和限制,不是损害个人的利益和权利,统,而且归根到底也有利于个人本身,尽管个人当时也许还不能意识到这一点。目的就在于实现行动着的人们的共同需要。为满足需要、实现利益而努力。执行自己的系统角色,提高劳动效率,以及技术和文化教育水平。人的需要的生成。在某种意义上,能否唤起被管理者的需要,是管理活动有效、强迫,而是出于他个人的内在推动,内在需要。有一个优势需要,这种需要在众多的需要中占主导地位,对人的支配力量最大。成功的管理,要求管理者了解每个被管理者的多种需要,了解他们的优势需要,有的放矢,有效地激励被管理者的积极性。从本质上说来,重视人的需要是尊重人、理解人、关心人、爱护人的体现。人的发展的正确道路。3.促进人的全面发展求有全面发展才能的人与之相适应。在这个关键时期,最关键的问题不是产值、充分发挥,也必然为现代管理活动注入永不枯竭的蓬勃生机。根到底是人的素质的竞争。重视人的素质的培养,已成为决定一个国家、民族、管理应当把对人的素质的培养放在首位。管理活动包括管理目标、管理主体、管理客体、管理行为等四个基本要素,因而有效的管理,必须明确回答这样几个问题:A.B.管什么,对管理范围和管理客体的状况是否有清晰的了解。C.由谁来管,谁是管理任务的承担者,管理者和管理机构的状况如何。D.怎么管,采用何种管理模式、手段、方法,它们又是以什么为依据而形成的。水平的基本途径和基本思路。(二)到的问题。管理有五项基本职能,即计划、组织、指挥、协调、控制。(三)系统管理:追求1+1>2的效应业作为一个投入与产出的系统,可简示如下图:总体功能并不是系统组成要素功能的简单相加,而是通过系统要素的合理结合,1+1=2不协调的系统,由于互相摩擦造成能量损耗,其总功能就会小于局部功能之和;从质上说,结构的合理程度,关系着系统的性质和发展水平。以产生一种1+1>2的系统整体效能。强调系统管理,具有重要的现实意义。因为在经济活动与管理活动实践中,活动作为一个有机的整体,强调以相互联系的整体的方式提出问题和解决问题,寻求诸管理要素的协调与合理结合。对管理系统进行重新组合。可图示如下:现这一目标,必须把经营管理作为一个系统整体使产(生产管理)(行销管理)、人(人事管理)(研究开发管理)(财务管理)力;四是适应变化的时代,必须不断进行管理变革,变传统管理为创新型管理,行与此相关的制度与组织的创新等。一个成功的企业,至少应具备相互联系的七个变化着的因素,A.结构——理的必要条件。B.战略——为更好达到目标,需要有独到的战略与策略。C.系统——经验,形成经常化的计划制度。D.作风——工。E.人员——18%,高度重视不断提高员工素

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