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第3页共3页读《人性的弱点》心得读《人性的弱点》心得这周又拜读了卡耐基的《人性的弱点》，越来越感觉的心理学真是个奇妙的东西。读完这本书我才开场注意到原来我们身边的每一个人或多或少都有心理上很容易攻破的弱点。理解的别人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展；理解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美妙的人生。相比上周的《影响力》，这本书中反复强调的真诚地欣赏与赞美别人令我感触颇深。一直以为销售心理学有很大程度上是利用消费者外行、很容易被蒙蔽被说服的特性谋取自己销售业绩的，看完这本书之后我恨不得钻地缝里。回想起地坛书展时候那个姐姐说过的话，只有你自己觉得这个东西好，抱着一颗希望与对方分享的心去介绍自己才会感觉有成就感，对客户也负责。有可能是我已经在大学闲散的生活中变得迟钝了，当时拉客户进展位的业绩到最后也不是很理想，有些小遗憾，不过假如如今再让我去干同样的工作的话，我想我不会再那样害怕传销了。毕竟，只有真诚地沟通才会赢得客户的信任和最终的结果。想到这，我不禁笑了，这不正是这本书说的第一个缺点么：人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。以前，我也干过一些兼职，大抵都是拉人的活儿。越拉不到人心越急，就觉得这个活儿不合适我们大学生干，太糙；碰到那些一看就不怎么样的公司的时候就更不想接着干了。但是每次这种兼职我都会碰到一些其貌不扬，拉人业绩惊人的工友。一样条件下，别人能做到，而我却拉不下脸不愿意干，还老找别的借口。我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去考虑，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然。可是假如双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。我认为这本书的精华所在其实就在开头，后边的各种我们需要注意的点以及技巧其实都是在不要批评，责怪或抱怨；献出你真实，诚恳的赞赏；引起别人的渴望中延伸进展的。每一章都是一大堆小实例堆砌然后给出中心观点，不禁点多而且难记。即使记住了，在平时运用的时候我们也不可能跟电脑一样实时搜索。后边技巧性的东西有几个给我印象很深的实例我都记在心里，而其他的一些技巧我想通过我们自己的理论可以自己领悟甚至可以自己发挥创造。比方说，我记住了在希望别人帮助的时候要用问句不要用命令的口吻，批评别人之前先肯定他的优点，先说出自己的错误等等，这些我们平时容易忽略的点这本书中说明了利弊，我以后一定会注意。诸如为了鼓励员工在黑板上写6的厂长，为了说服酒店降价拿纸条写明利弊而不是直接争辩的演讲主办者的事例都给了我很深的印象。究其根本，我还是认为不要批评，责怪或抱怨；献出你真实，诚恳的赞赏；引起别人的渴望是最重要，最需要牢记的。不光是在销售上，这几点在做

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