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文档简介

职业化精神课程大纲课程目标：通过对职业化精神课程学习，加强职业精神修炼,实现个人组织双赢。职业交换薪水,事业创造价值，强化员工机会来自主动,优秀源于用心的理念。使员工了解献出自己所有的,才能得到需要的;做好自己该做的,就能得到该得的。课程内容：绪论职业化是什么职业化的内涵为什么我们不够职业化职业化与核心文化有关如何将自己职业化第一章职业化的工作技能你应该像个做事的样子（1）工作技能专业化（2）岗位管理规范化（3）要真的用心（4）培训不是走过场，要有实效当人家的顾问绝对要有自己的工作档案（1）剪接、整理（2）搜集（3）抓关键4.改善自己的职业化能力（1）建立客户的安全感（2）赢得信任（3）责任无限AW-—Vt-第二章职业化的工作形象1.公司职业化形象的要点（1）统一

（2）标准与简化（3）精致2.个人职业化形象的要点（1）衣着与谈吐（2）填好自己的配备表（3）员工解决问题的方法和效率（4）协调、沟通的本事第三章职业化的工作态度1、做事情不用心的表现（1）同样的错误要犯好几次（2）什么事情都不主动地沟通和关心（3）满足现状，缺乏创新（4）没有危机感2、培养工作态度的要领（1）千万不要把问题丢在中间和稀泥（2）认错要从领导开始（3）在公司内部搞活“互助文化”（4）让员工将自己当做公司的“窗口”（5）不附带处罚的要求是没有意义的第四章职业化的工作道德1.品牌—职业化工作道德的整体意识（1）品牌不仅是高层关心的问题（2）精致到每一个部门、每一个环节（3）都要做到最好2.品牌形成的三个阶段（1）喜欢‘（2）信任（3）依赖3.品牌的“必胜战役”（1）宣传攻势（2）拓荒战（3）攻城掠地4.品牌的成本

（1）风格（2）品质（3）细节第五章职业化过程中，主管应该怎么做1.任何职业化都是由上而下的要求（1）自己先职业化，再要求别人（2）主管和员工好像是等比例函数（3）做一个让人心服口服的职业化主管（4）职业化主管就要“冷”一点儿2.主管的选择直接影响团队的发展（1）不当始作俑者（2）心思放在工作上（3）不给自己的懒惰找借口3.知道该怎么要求自

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