员工外流与离职管理

员工外流与离职管理摘要随着社会的发展，中国再也不是那个人人都是铁饭碗的年代了，更多有能力的年轻人为了实现自我价值所以可能会跳槽。所以无论是国企还是私企员工外流的现象十分严重。21世纪是知识的时代，是人才的时代，随着企业的不断爆发式扩增，所以人才的争夺是企业获得发展的重要条件。我国人才市场没有健全的机制和体系，所以本文针对这一现象，应用了相关的理论来具体分析我国企业员工流动频繁的状况，以及企业员工流动频繁给企业管理带来的各种影响，同时在此基础上，为企业防范人力资本外流风险提出相应的对策建议，并且健全离职管理的体系。正文一定义1员工外流自改革开放以来，随着企业的不断爆发式扩增，企业的改革不断扩大深度，所以人才的争夺是企业获得发展的重要条件。就目前来说我国人才市场还没有健全的机制和体系，所以就造成了员工外流的频繁现象。大家可能不知道什么是员工外流，可是在实际生活中它广泛存在，员工外流从广义上来说分为两种，一种是员工自愿不在企业工作，通俗来说就是员工炒了老板的鱿鱼，与之相反的另一种是员工不是不自愿的不在企业工作，通俗的来说就是员工被老板炒了鱿鱼。发生这种情况是有一些原因的，比如说企业一方对员工提出离职要求，那么相关的员工即使不愿意也将不得不辞职，比如有的企业规定女员工3年之内不能生孩子，那么如果女员工在3年之内生了孩子就会被企业炒鱿鱼。那么对于第一种员工自愿外流一般来说对企业无论从哪些方面都会有或多或少的都会有一些损失，因为对于主动要求离职的员工来说一般都是被其他企业以更好的待遇挖走，那么对于原企业来说人才就被损失了。那么这2种员工外流的情况到底存在着哪些不同之处呢？第2种员工外流的情况是企业员工与企业脱离了工资关系，更有甚者的的是员工与企业彻底的脱离了法律所认证的合约关系，比如辞职等；与之不同的是第二种是员工在和所在企业接触合约之前，就已经离开了公司。员工外流肯定会对企业造成损失，尤其是自愿离职的员工一般都是企业的核心员工、他们大都掌握着企业的核心技术，一旦技术泄露将会给企业发展带来巨大的不良影响。2离职管理那么在企业上班的人一定都听过离职管理，到底离职管理的定义是什么呢？其实具体来说离职管理指的是在相关员工进行离职过程中的管理。那么离职管理具体包括哪些内容呢？离职管理的主要内容有申请办理离职手续、和相关的工作人员进行交接手续、进行离职处理、查询统计工资款项等等。一般的正规的公司都会会规定员工办理离职手续的相关程序，其中主要包括首先让准备离职的人员填写相关的离职报告单、然后就紧接下来进行相关离职人员的面谈、让上级进行报告核准、并且相关的准备离职的员工还应该和接受其原工作的员工进行相关的业务交接还有公司的一些财产比如办公用品的移交、最后离职人员退保这就意味着员工离职成功。其实离职管理对于公司的发展是十分重要的一件事情，比如如果是自愿离职的员工一般都是企业的核心员工、他们大都掌握着企业的核心技术，那么这时企业就应该反思自己到底是哪些地方让自己的员工不满意，是公司的工作环境不好还是工资低，或者是假期少加班费低，可以在员工离开时让领导主动找其谈话，找到具体是什么地方让员工不满意，这样就可以从离职管理当中总结出一些公司现在让员工不满意的地方，然后公司的相关人员进行改进，最后发展成对公司有利的东西。因此建立并且完善相关的离职管理是对企业非常重要的一件大事，对于员工的离职管理一定要严格按照相关的符合规定的程序，从而最低程度的降低公司的损失。尤其是自愿离职的员工一般都是企业的核心员工、他们大都掌握着企业的核心技术，一旦技术泄露将会给企业发展带来巨大的不良影响。那么那些掌握核心的商业秘密的人对于企业来说就是核心，因此在企业里面要建立一套严格并且完善的严密信息控制的制度是非常有必要的，对于核心工作人员要做一定的要求从而来确保公司商业机密安全。企业人员要离职还有一个重要环节那就是离职面试。在进行离职面试的时候要注意参与人员一般是离职员工的本人和相关人员。如果是自愿离职的员工一般都是企业的核心员工、他们大都掌握着企业的核心技术，那么这时企业就应该反思自己到底是哪些地方让自己的员工不满意，是公司的工作环境不好还是工资低，或者是假期少加班费低，可以在员工离开时让领导主动找其谈话，找到具体是什么地方让员工不满意，这样就可以从离职管理当中总结出一些公司现在让员工不满意的地方，然后公司的相关人员进行改进，最后发展成对公司有利的东西。在离职管理时尤其应该注重员工部分隐私的相关保护，比如有些正规的企业在入职时可能会需要员工上交一些类似个人信息的东西比如身份证之类的，这时在员工离职后，公司就会保留下员工的个人信息，所以应该格外进行个人信息的保护以防被相关的不法分子利用，那么在交流时，时间一定要充足，管理人员的态度应该端正礼貌，并且十分注意沟通技巧，进行谈话的主要目的围绕员工离职的原因，这样有利于公司更好的改进发展。对于离职员工还要进行好档案的记录移交，尽量考虑员工的感受，不对员工风言风语，善待离职员工能很好的显示企业的风度。二员工外流的原因及影响自改革开放以来，随着企业的不断爆发式扩增，企业的改革不断扩大深度，所以人才的争夺是企业获得发展的重要条件。就目前来说我国人才市场还没有健全的机制和体系，所以就造成了员工外流的频繁现象。建立一套完善的员工外流和管理体系对于企业发展来说是至关重要的。无论是离职管理还是人员外流都关系到企业的人力资源管理进行是否顺利、企业的架构是不是完整无缺、企业的员工招聘体系是不是完善以及企业的文化氛围是不是浓郁等。员工的外流的合理或者是不合理，各种指标相比较来说离职管理是最重要的指标之一，那么能否留得住核心的员工关系到企业其他环节的运行。尤其是企业的核心员工、他们大都掌握着企业的核心技术，那么这时企业就应该反思自己到底是哪些地方让自己的员工不满意，是公司的工作环境不好还是工资低，或者是假期少加班费低，可以在员工离开时让领导主动找其谈话，找到具体是什么地方让员工不满意，这样就可以从离职管理当中总结出一些公司现在让员工不满意的地方，然后公司的相关人员进行改进，最后发展成对公司有利的东西。企业的每一个员工有属于自己的人际交往的圈子甚至是工作圈子，如果公司没有很好对待离职员工，那么公司就会在员工心中留下不好的印象，离职员工很自然的就会对身边的朋友说这家企业如何如何不好，这样很可能就会有对公司不利的语言传出，就会在一定的程度上破坏公司的相关形象，从而在无形当中对公司利益造成损害。离职管理能够为企业招聘用人提供经验，对于离职员工的总结能够得到一些经验和教训，从而在新的招聘时有所准备，也能够促使企业更好的对待现任员工。离职管理对于企业的文化也是有所影响的，良好的离职管理能够体现企业优秀的文化氛围，对于离职者的人文主义关怀能够提升企业的形象，促进打造更为优秀的企业文化。保证员工在职时愉快离职了也同样能够轻松并且感激，给离职员工以好的印象能够促进企业的人才流入，好的口碑渐渐形成，优质人才也能够不断流入企业。员工离职的空缺有时需要通过招聘来填补，招聘时要进行准备工作，发放招聘信息、筛选简历、进行面试、录用准备以及新员工的手续成本等是在招聘环节的成本。培训时要确定培训资料、聘请进行培训的人员、培训管理、培训地点的选定这些都需要一定的费用，也是属于直接成本。如果是企业内部的员工来填补空缺需要额外支付加班的费用、协调调转的费用。新员工的适应期由于无法立刻上手，在这期间公司要支付试用期的费用这也增加了企业的直接成本。离职员工的工作时间越长久给企业带来的损失就会越大，一些直接成本将会相应的增加。员工离职会影响在职人员的工作，还会影响到他们的心理变化，致使他们的工作效率变低。员工离职容易造成在职人员的恐慌和担忧，团队的凝聚力涣散，工作的积极性变低给企业带来极大损失，这种损失是整体性的，且不好控制。（一）员工外流的原因1个人因素员工外流的原因有很多种。自改革开放以来，随着企业的不断爆发式扩增，企业的改革不断扩大深度，所以人才的争夺是企业获得发展的重要条件。就目前来说我国人才市场还没有健全的机制和体系，所以就造成了员工外流的频繁现象。其中占的比例最大的就是员工的个人因素，比如说，员工是家里的独生子，然后随着父母的年纪大了，员工为了父母不得不跳槽到自己父母所在的城市，从而必须辞职。还有一种原因就是员工刚开始来到公司工作时就是抱着在这里多学知识和技能当员工的技能得到提升时，员工就会离开。当然还有很多原因比如说因为身体原因还有意外事故的发生。员工对自己的发展前途不看好也是跳槽的原因，在公司中找不到适合自己的位置，公司招聘到优秀的人才而不善于使用，个人的才智得不到充分发挥。跳槽时也有很多注意事项，为了生存他们只是暂时屈就，一旦发现好的发展机会就会另谋高就。不过一般来说员工将要离开公司时是有一些不正常的举动的。比如一是会议的参与度变低，员工可能会找各种各样的借口来不参加会议，比如以前每次都参加的会议不再参加，或者是即使去了会议想要离职的人员在会议上也不再发言。二是工作效率变低，并且频繁推迟工作对于即将接受的工作无所准备，工作完成度也相应变低，工作突然缺乏主动性。因为这时他认为自己已经不会留在这个公司发展了，工作的心态就变的不同，就不想做一些分外的工作。三是个人经常感到心情波动，抱怨变多，当一个人对工作有了过多的抱怨这种负面的情绪也代表着一种工作上的波动，想要离开的征兆突然对竞争企业感兴趣并且开始关注招聘信息，这就说明这个员工很可能已经做好了跳槽的准备，不久即将离职。五，出勤变差，变得经常迟到旷班，不再对工作抱有热情，态度敷衍，迟到、早退以及请假变得频繁。工作态度变差与人相处的态度变差，考虑到马上就要离开公司所以在态度问题上变得不那么礼貌，脾气可能变差，也有可能脾气突然变好，因为考虑到要走了想要给大家留下一个相对美好的印象。而且有可能变得神秘且小心翼翼，因为他不想让别人得知自己即将离职或者正在做这个打算。还有一种状况是开始收拾个人用品，由于在公司的个人物品较多开始分批带回自己家，对于办公桌进行整理，打扫办公环境，这也是员工即将离职的表现。员工在离职前大多会发生些变化，要注意员工平时的生活状态，观察其突然变化，掌握员工心理变化以及动向。这对于工作人员的管理是有必要的，及时发现及时阻止，有效地留下员工也能够避免公司的损失。2企业因素员工外流企业也起到了一定的作用，比如随着改革开放以来，随着企业的不断爆发式扩增，企业的改革不断扩大深度，所以人才的争夺是企业获得发展的重要条件。那么对于企业来说就一定不会养一些工作能力不强的人，社会永远是优胜劣汰的，那些工作能力不强的人一定会被企业炒鱿鱼。领导者的管理水平和风格对员工的情绪波动及工作影响很大。如果是少数员工感到不适应领导的管理风格，员工还会进行自我调整：若多数员工不适应则不仅不会进行自我调整，还会对领导心存反感，工作积极性降低，在这种情况下，有了跳槽理由，跳槽就成了他们的选择。所以在员工外流频繁的原因中企业因素也是十分重要的因素之一。3外部环境因素1受公司所处环境的政治、经济、文化等因素影响我国人才流向是：由一般城市流向北京、上海和深圳等大城市，由欠发达地区流向发达地区’由西部地区流向东部地区，这都是不争的事实。大家都在有了合适的跳槽时机后就选择跳槽。2激烈的竞争使得各公司间相互挖墙脚一般来讲，各公司流失的优秀人才绝大部分直接加盟了竞争对手，因为这些公司与其竞争对手和拄术之间具有非常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似。正因为如此公司培养的优秀员工，极易得到竞争对手的青睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取。（二）员工外流的影响1正面影响其实员工外流不一定带来的都是负面影响还有可能是正面影响。如果是正面影响就可以加快企业的发展。尤其是企业的核心员工、他们大都掌握着企业的核心技术，那么这时企业就应该反思自己到底是哪些地方让自己的员工不满意，是公司的工作环境不好还是工资低，或者是假期少加班费低，可以在员工离开时让领导主动找其谈话，找到具体是什么地方让员工不满意，这样就可以从离职管理当中总结出一些公司现在让员工不满意的地方，然后公司的相关人员进行改进，最后发展成对公司有利的东西。随着改革开放以来，随着企业的不断爆发式扩增，企业的改革不断扩大深度，所以人才的争夺是企业获得发展的重要条件。那么对于企业来说就一定不会养一些工作能力不强的人，社会永远是优胜劣汰的，那些工作能力不强的人一定会被企业炒鱿鱼。这样就可以把位置让给有才能的人，有利于帮助公司招揽到适合自己的人才。2负面影响企业的每一个员工有属于自己的人际交往的圈子甚至是工作圈子，如果公司没有很好对待离职员工，那么公司就会在员工心中留下不好的印象，离职员工很自然的就会对身边的朋友说这家企业如何如何不好，这样很可能就会有对公司不利的语言传出，就会在一定的程度上破坏公司的相关形象，从而在无形当中对公司利益造成损害。离职管理能够为企业招聘用人提供经验，对于离职员工的总结能够得到一些经验和教训，从而在新的招聘时有所准备，也能够促使企业更好的对待现任员工。离职管理对于企业的文化也是有所影响的，良好的离职管理能够体现企业优秀的文化氛围，对于离职者的人文主义关怀能够提升企业的形象，促进打造更为优秀的企业文化。保证员工在职时愉快离职了也同样能够轻松并且感激，给离职员工以好的印象能够促进企业的人才流入，好的口碑渐渐形成，优质人才也能够不断流入企业。三减少员工外流的对策（一）建立基于互相信任、相互促进的企业文化氛围人与人的相处中离不开互相信任，企业与员工之间也应该建立这种互相信任的文化氛围。增强员工之间的信任感、领导对于员工的信任感也要增强员工对企业的信任感。分配工作时应该对每一个员工一视同仁，分配给每一个员工，使员工感受到平等的竞争氛围。企业中的工作和会议尽量公开，公开交流有利于增强团队合作加深对各自的了解，能做到使员工有效地放松。保证言论自由，工作以及开会时鼓励员工自由发言并且认真听取。员工给出的建议不要过于潦草的直接批评或者忽视，对建议进行合理的评价，这种自由发言的氛围有利于员工之间的相互促进。经常组织内部活动，加强员工的感情交流。感情的牵绊对于企业的凝聚力是很重要的，相亲相爱的理念能够引发员工对企业的依赖感，团队成员的信任感由此培养起来。企业员工在工作时也要注意自己的待人态度，注重与同事的沟通交流，态度应该保持谦和有度。员工自身的素质也很重要，想要得到信任就要做到言行一致，相信他人也能够使他人相信自己。（二）改善劳动条件有些企业安排员工工作的班次是不合理的，这就需要对工作人员的工作班次进行调整。同一个工作人员的工作班次相隔时间要足够长，保证工作人员的休息时间好休息质量。班次轮换要具体的安排，未免发生不受控制的事故要严格控制私自换班的情况发生。改进人机工效人机功效就是要达到人、环境之间的相互关系达到协调。改进人机功效应该改善工作环境、改进工作的工具，对于容易使人感到疲惫的劳动作业要进行改进。限制对人体有危害的劳动作业，安排工作人员进行轮班工作，考虑员工的技能和长处。做好保障措施，做好紧急补救措施的安排。改善工作环