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文档简介

第一部分前言一、中智介绍人力资源服务与国际人力资源合作紧密结合起来。中智集团通过二、中智优势-作为人力资源外包服务的专业机构,中智公司是业内公认的全国-中智公司对于员工的法律水平,特别是劳动法方面的要求十分严公司拥有一批具有丰富客户服务经验、良好沟通能力和服务意识务人员。其中硕士以上学历的占10%,本科以上学历中智公司的服务历来具有很高的灵活度,公司可根据客户不同要服务是免费的附加服务,拥有其中一项服务即可获得多项专业的集成式人力资源管理系统,包括“人力资源外包服务ERP管理系第二部分项目方案概述法修正案以及现阶段人口老龄化的快速增长导致人口红利的逐渐消劳务外包的优势2、降低和控制企业的运营成本(1)管理成本:企业采用劳务业务外包把部分管理职责转移到劳务(2)人工成本:例:招聘培训、社会保险、薪酬管理、人事档案管(3)其他成本:以上运营成本的控制,有效的降低了企业资金的投第第三部分项目规划根据前期收集走访抚顺中石油昆仑燃气有限公司的相关负责人以项目媒体广告、劳务市场、社区、熟人推荐、集团公司储备人员作认真,吃苦耐劳,有良好的职业素养和敬业精神,并持有健康证和相关资格证,抚顺本地人为主。合同的签订。入职培训,以便新员工快速适应企业环境,胜任新工作。册项目(1)中智补充福利项目A1、员工本人门诊和住院的费用100%报销,全年报销金根据员工入职时登记的地址,提供最高限额2.5万元的家庭所有员工可在每个公历年度的指定时间到指定医院进行综合按照市社保办的参保体检要求,对所有新入职员工进行参保每年春季、秋季分别为贵公司组织两次员工活动;邀请贵公司高层管理人员和HR免费参加中智沈阳组织的春为贵公司所有员工每年提供生日蛋糕一个其它部分自费活动可由员工自由选择具体事项请参考保险公司细则。根据具体要求,协助安排个性化的年度健康体检以及健康讲座;(自选)保险费用(元/序号12342基本人事及相关服务12345678人事服务户口管理务办理贵公司(北京籍、上海籍、深圳籍)员工户口挂靠及档;协助办理各地生源大专院校应届毕业生接收及转正定级手协助员工办理当地的务工手续及相关证件;协助办理个人边境证件;党证的办理及党费的缴交;为外籍人士发放访华邀请函;代发员工工资并代扣代缴个人所得税。(1)按国家有关规定执行;(2)如需额外收费,根据具体情况另计五、用工网络用工管理(以下图示仅为部分管理流程示例,具体可根据贵公司的实际情况与要求特别定制)(1)流程图示意贵公司相关负责人向中智提供聘用中智内部处理相关信息2个工作日内通知员工员工一周内参加体检并向中智反馈结果是否合否贵公司聘是(如需)是否合是否XXX是否(2)项目的操作建议(b)涉及员工社会保险加入时间、缴费基数、劳动合同起始等重要信息,双方(c)建议每月固定具体的日期申报入职新增社保人员,如每月10日之前(包括10日)必须申报,如过期申报则视为下个月申报人员。(1)流程图示意(a)财务终止贵公司向中智提供解聘通知否与贵公司协商处1个工作日内通知相应部门终止服务一周内将最后准确的社会保险终止时间书面通知贵公司是(b)员工档案与社会保险手续调出是否存在未了事否是是否(如需)(2)项目的操作建议(c)建议每月固定具体的日期申报离职终止社保人员,如每月10日之前(包括10日)必须申报,如过期申报则视为下个月申报人员。3、现有人事/社会保险转移流程被转移人员名单、工作地点、中智开始时间、现存档机构、现社会保险代办机构等资料。事宜。中心/住房公积金定期汇总情况,及时与贵通。项目总负责人与现场服务人员进场为员工原统一存档员工,由中智负责集体调转。原单独特殊存档的员工,具(1)抚顺市劳务派遣五险服务:五险(假设工资以2500元为标准)缴缴费金额企业433.821.69237.318850.00500.00768.82个人173.528567.80.000.000.000.000.00252.17备注抚顺当地最高基844,医企业20%0.7%0.5%0%2%0.0031.2%个人8%0.5%2%000%00.00%金额607.3232.54305.118850.0050659/人/年1020.99项目养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险公积金工会会费残疾人保障金合计缴费基数21692169339021692169025000.0012345678职位名称:巡线工所属职类职种:作业类操作职种所属单位:抚顺中石油昆仑燃气有限公司职位设置日期:所属部门:生产运营部直接上级:生产运营部经理巡视检测辖区内燃气管线及设施,保证燃气管网的正常运行。重要性1234属设备位定期向管网周围单位和住户询问有无异常情况,保证管网良好运检查管线及其设施周围施工及占对任何对燃气系统造成危害的不安全因素及时进行劝阻。负责程度衡量标准管网正常运全权负责管网完好,上全权负责报及时管线设备位全权负责置准确全权负责工具完好率理办法(根据不同的气源)1)巡线员对所辖区域内出现的违章要及时发现,在第一时间进行制止。因为很多规、规范,对违建处理要做到有理、有据、有法可依,这样才能处于主动,处理3)巡线人员要引起施工方对安全问题的重视,其利益要在满足安全的前提下才能4)在违章没有解决前,施工方写出书面性质的安全保护承诺,保证在整改解决期知情等。相关信息,最终解决问题,做好技术改造工持冷静按“抢修预案”的要求上报、请求增援,并指明控制气源阀门,可要求施少损失。3)交线时向新接线人员交接清楚管线周围防空洞、化粪池、电缆、上下水、暖沟的情况。5)原则上要求将所辖区域内的违章、违建等不安全因素清除后,才可对巡线区域进行交接,对历史遗留问题及客观上短期无法彻底清除的不安全因素,要进行现全因素及处理阶段、措施进行说明。需绘出负责区域内的简图。服务管理方案是其本人重大过失,造成责维修费用,如发生交通,除负责维修费用外,按相关法律规定承担相应的刑事或民事责第十三条:车辆用油(除特殊情况)由办公室统一购买,油票由办公一、 间内,不准大声喧哗、大闹,不得加工厨房内一切公有材料,不得私、偷任何公有物品和食物,违反者按原材款,重者开除处理。严格遵守并认真执行员工手册的各项规时间内不得办私事,如:看报纸、杂志、小说、玩牌、听者,按原价的双倍罚款,并按员工手册的店任何部门无故逗留。下班后要对,不得串岗、脱岗,保证客人用餐及员工餐的时间;不得私推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品各种产品原料摆放整齐,主料、配能够从产品配料上保证菜品质量(如有违反者处以不同程度持清洁、卫生、安全完好。如有本质6打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、材料加工后的油渍、废料堆积、地面整洁防滑、墙面、下水卫生死角,炊具、厨具、餐具每日清洗消毒,各种机器设备负责,若在菜品中发现异物如:苍蝇、头味方面的问题(如咸、糊)造成退菜的,由炉头按价赔偿100%。(一洗二涮三冲四消毒),餐具要保持光整体卫生要各尽其责,当口组长每天合理安排组员随时清。后方可离开,禁“先斩后奏”一步高涨,由此引发了大量劳资纠纷甚至是集体劳动争议案件大多。为及时处理突发的劳动争议事件、重大工伤事故、理赔等涉广、影响大、案情复杂的劳动争议案件,更好的做好客户服务工a思想与工作细则,是为了及时解决在客户服务中发生外包员工(1)坚持“谁主管,谁负责”的原则(2)坚持快速反应、及时果断处置的原则(3)坚持疏导教育、耐心劝离的原则(4)坚持维护客户和员工合法权益的原则(二)启动预案的范围(1)因确认劳动关系发生的争议(2)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议(3)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议(4)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保(5)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议(6)涉及劳动关系需做好处置工作的群体性事件(三)组织领导与分工预防和处置突发事件工作小组。工作小组的员工的群体性事件后,还应立即成立指挥联络组及现场控制联络组由分管客户服务部门领导任总指挥,现场控制组处置系部同事共同实施。(2)现场控制组。由客服经理、客服专员、员工关系部人员组主要职责是:迅速找到群体突发事件的代表人物,仔细听取反应矛盾,教育员工要顾全大局,不能离开政策规定和实际情况,提(1)客户专员向经理报告(2)部门经理向员工关系部报告现场情况过及的人数等情况报告后发生新情况的,应及时补报。同事密切联系客户单(3)员工关系部收到客服专员或客服经理的事件报告后,加具处。(4)成立事故处理小组员工关系部是本应急预案的执行主体。收到突发事件部门的(5)事故处理小组的职责查工作中应遵守事故调查组的纪律,保守事故调查故处理小组组长允许,事故调查组成员不得擅自发布研究与协商解决的基本方针和对策后向客户单位提出整改建议,通过对话调(1)尽快掌握案情,防止事态扩大。(2)前往事发现场处理,主动疏导。事故处理小组成立后,应立即现场,对客户单位、员工采取分别座谈、个别谈话等方式调查了况,并认真详细的做好纪律。对发生的群

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