区域运营rsd6ddmp9月22日

一汽-大众DDMP项目西区运营周报WeeklyReportofFAW-VWDDMPOperationProjectforRSD6周报时间Week：2014年9月22日-28日更新日期Date：2014年10月13日目录DDMP推广城市站点和经销商站点流量报告DDMP推广经销商在DDMP后台收到的线索量报告123运营体系建设DDMP推广经销商网站内容维护报告DDMP推广经销商数字营销评分14注明：1、流量数据来源于Sitecore后台，线索量数据来源于DDMP系统后台。2、所有线索统计数据基于247家已上线试点经销商，非试点经销商的线索数据不在统计之列。

DDMP网站功能和页面优化进度5本周（9.22-9.28）西区城市站点的总流量为3201，处于六大区的第5位。RSD2的城市站总流量最多，主要由于在易车网、爱卡汽车等垂直媒体做了大规模的投放。各区域城市站总流量统计六大区城市站点-流量整体对比1.1各区域城市站点一周平均流量城市站所在区域平均浏览量RSD1318RSD218374RSD3145RSD4152RSD5148RSD6146本周，流量最高的城市站点是成都站和贵阳站。西区城市站点流量统计西区城市站点流量统计1.1本周（9.22-9.28）西区经销商站点的总流量为1425，同比上周上升7.2%，处于六大区的第5位。各区域经销商站总流量统计各区域经销商站点一周平均流量六大区推广经销商-流量整体对比1.2经销商所在区域平均浏览量RSD138RSD2161RSD347RSD452RSD549RSD645本周，经销商站点的流量整体表现平稳。流量最高的经销商是四川精典；流量最少的经销商是鹰之杰。建议经销商增加站点内容维护的频次、提高维护质量，同时增加网络营销推广或广告投放等方式，以提高浏览量。西区经销商站点流量统计1.2西区经销商站点流量一周整体统计本周（9.22-9.28）西区推广经销商在DDMP后台收到11702条线索，在六个区域内排名第5。本周新疆小区的经销商在DDMP后台对线索的24小时跟进率最高，为82.4%。川南小区和西北小区的经销商未有在DDMP后台对线索及时跟进。线索量按区域分布本周西区KPI按小区分析小区线索总量24小时跟进率到店率成交率成都小区356738.3%1.6%245.7%川南小区230.0%11.8%0.0%川北小区6637.5%0.0%-陕西小区276719.8%0.0%-贵渝小区75322.3%0.0%-新疆小区85082.4%0.8%20.0%云南1小区215633.2%0.1%2900.0%云南2小区20332.8%27.6%2.1%西北小区5020.0%0.0%-推广经销商线索量按区域统计2.11886274246241579140784237521062513040116771043841总计158104087023822106751309011702RSD2由于做了投放，收到了较多DDMP留资的线索。RSD2北京地区的推广经销商，收到了较多垂直媒体来源线索。RSD4宁波元通宝通录入较多展厅线索。其他未选择经销商的垂直媒体线索有402条。推广经销商线索量按区域统计2.1本周（9.22-9.28）陕西天一在DDMP后台收到线索量最多。本周四川长征、四川申蓉、四川精典、新疆庞大一众、新疆天汇、昆明谊众等经销商对线索的跟进率较及时；而成都启阳、四川华星、陕西百佳、陕西天一、陕西鹰之杰、西安新白云、重庆龙华众华等经销商未有在DDMP后台对线索及时跟进。本周西区经销商KPI小区经销商线索总量24小时跟进率%到店率%成交率%成都小区成都汇腾54912.100成都启新14040.700成都启阳877000成都曙光38625.200四川长征34585.10.7200.0四川华星76000四川精典17090.217.034.6四川申蓉378107.30.00.0四川一汽87962.365.766.3川南小区自贡和众3639.400川北小区德阳万路11024.500陕西小区陕西百佳70950.700陕西天一914000陕西鹰之杰854000西安新白云448000贵渝小区贵州利和2801.400重庆龙华众华406000重庆龙华众友33161.20.40小区经销商线索总量24小时跟进率%到店率%成交率%新疆小区乌鲁木齐庞大腾众235000新疆庞大一众310100.900新疆天汇华宇27897.13.4114.3云南1小区昆明捷通达355000昆明谊众27976.52.120.0云南金鼎65267.20.2400.0云南一汽工贸327000云南云汽613000云南2小区曲靖宝捷13553.319.60文山捷惠534.800云南曲靖云鑫工贸12866.300西北小区宁夏润之杰164000宁夏润之星123000青海通瑞162000本周（9.22-9.28）西区推广经销商在DDMP后台收到的线索按车型统计来看，捷达和速腾的车型线索量占比较高，共占总量的46.7%。注：其他为未选车型Notice:Othersreferstounselectedmodels线索量按车型统计西区-推广经销商线索量按车型统计2.2速腾线索量来源捷达线索量来源本周（9.22-9.28）汽车之家的线索量处于第一位，占所有媒体线索量的40%；易车网位居第二，占35%。本周，来源垂直媒体销售线索管理统计，搜狐汽车的到店率相对较高；网上车市的成交率相对最高，为93.8%。垂直媒体线索量统计2.3线索量到店量到店率成交量成交率24小时跟进率汽车之家46221480.6%1240.0%30.2%易车网40801573.8%10969.4%31.6%爱卡汽车146914810.1%8859.5%31.8%太平洋汽车网92911111.9%7365.8%26.8%搜狐汽车4026115.2%3354.1%45.7%网上车市175169.1%1593.8%50.0%垂直媒体KPI统计垂直媒体线索量统计本周（9.22

-9.28），从经销商站点运营工作情况来看：

四川精典的软文发布数量和文章点赞数最多；云南云汽回复在线答疑的数量最多；陕西百佳更新了较多次焦点图。从经销商系统功能使用情况来看：经销商对软文发布和在线答疑的使用频率普遍相对较高；对焦点图和经销商报价信息更新功能使用相对较少。小区经销商焦点图更新数软文发布数在线答疑数文章点赞数经销商报价信息更新数成都小区四川一汽04001成都曙光00100四川长征02400成都启新00000四川华星02100四川精典02416700四川申蓉00000成都启阳08300成都汇腾00000川北小区德阳万路01000川南小区自贡和众00000贵渝小区贵州利和00000重庆龙华众友06000重庆龙华众华00000经销商站点内容维护统计3经销商一周内容维护频次统计（9.22-9.28）小区经销商焦点图更新数软文发布数在线答疑数文章点赞数经销商报价信息更新数陕西小区陕西鹰之杰00000陕西百佳60000陕西天一02600西安新白云00000西北小区青海瑞通00000宁夏润之星00000宁夏润之杰00000新疆小区乌鲁木齐庞大09000新疆天汇011100新疆庞大012100云南1小区云南一汽00000云南云汽015500云南金鼎03200昆明谊众040190昆明捷通达00000云南2小区曲靖云鑫06100曲靖宝捷05000文山捷惠02200经销商站点内容维护统计3经销商一周内容维护频次统计（9.22-9.28）从59家试点经销商月度（8月）数字营销总评分排名来看：新疆天汇的网站维护和销售线索管理工作做得较好，总分排名全国第3；

成都启新、曲靖宝捷和文山捷惠等经销商的销售线索管理工作有待改进。小区经销商月度网站维护总分月度销售线索管理总分月度用户评价得分月度网站内容质量得分月度总积分月度排名(7月)成都小区四川华星156428005849成都启新-208-50000-70859四川精典512-450006237四川申蓉1001500025022成都启阳381200015824四川一汽2221010032315川南小区自贡和众404209006138云南1小区云南云汽100500015025云南2小区曲靖宝捷142-50000-35854文山捷惠-25-17300-19850贵渝小区重庆龙华-62-16300-22551贵州利和118001941新疆小区新疆天汇4587660012243注：统计时间维度如下：

月度：8.1-8.31DDMP数字营销总评分4.18月，在软文发布方面，四川精典和新疆天汇的发布次数较多，得分较高；云南云汽、四川申蓉、成都启新、文山捷惠和贵州利和发布软文次数较少。在线答疑方面，成都启阳、曲靖宝捷等经销商未有及时回复网友答疑。在文章点赞方面，自贡和众发布的文章得到了相对较多的赞。在垂直媒体操作方面，成都启新和重庆龙华未对媒体后台进行有效的操作。经销商站点-月度网站内容维护统计4.2西区经销商站点网站8月内容维护统计成都小区川南小区云南1小区云南2小区贵渝小区新疆小区8月，由于系统更新次数较多，部分经销商在使用销售线索管理功能时出现问题，导致普遍积分下降的现象。云南云汽、四川精典、四川申蓉的线索量位居所有试点经销商的前10%。经销商站点-月度销售线索管理统计4.3西区经销商站点7月销售线索管理统计成都小区川南小区云南1小区云南2小区贵渝小区新疆小区本周，DDMP问题情况统计如下：垂直媒体对接问题共18个，其中12个已处理，除汽车之家由于自身原因导致对接延期，其余媒体对接问题均在10月13日上线；销售线索管理问题共81个，其中74个已处理，其余在10月13日上线；DS-CRM对接问题共7个，1个已完成，其余需要业务方再次确认；内容管理、前台、培训等其他方面的问题共65个，其中53个已完成，其余在10月13日上线。DDMPproblemsfollow-upsummary:Verticalmediaproblemstotal18,12solved,otherswillbesolvedonOct13th,exceptAutoHomewillbedelayforitsownreason;Salesleadstotal81,74solved,otherswillbesolvedonOct13th;DS-CRMtotal7,1solvedand6needstobediscussed.;Otherproblemstotal65,andofwhich53hadbeensolvedandotherswillbesolvedonOct13th.注：待讨论中包括待研究细化、二期范围和暂不处理内的问题。Notice：Problemdiscussingincludesmovementofsecondperiod.DDMP问题跟踪情况DDMPProblemsFollow-up本周DDMP项目进度概述

DDMPProceedingSummary4.1问题类型Problems汇总Summary完成时间CompletionTime开发手机端APPMobilAPP400对接DDMP平台400phoneintegration2.销售顾问及时跟进、处理、维护销售线索SalesConsultanttimelyfollow-up,processing,maintenanceofsalesleads1.销售线索时时分配Salesleadsfromtimetotimedistribution2.垂直媒体400呼入电话DDMP平台统一管理400phonemediauniformmanagementinDDMP1.垂直媒体400作为销售线索的一种来源渠道400phonesalesleadsincluded1.需求确认Demandsa