酒店员工手册范本资料

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档酒店员工手册范本资料目录：1、足疗店员工手册范本2、通用员工手册范本3、酒店员工手册范本资料足疗店员工手册范本董事长致辞亲爱的员工朋友们：首先我代表**热忱欢迎你成为我们大家庭的成员！“优秀员工创造优秀企业，优秀企业造就优秀员工”，作为我们企业的口号将是我们大家庭团结和睦的基础。在这里请深信我们会像家人、朋友对待你们中每个人。我们之间的相互帮助和相互鼓励，必定会赢得社会公众、顾客、投资人和你本人的信赖与关注。因而品质是我们大家共同追求的，它来自于我们大家庭每一位成员的辛勤劳动、是树立企业形象的关键、是我们每一个人智慧与成功的象征。美国著名酒店管理大师马里奥特曾经说过“善待员工，员工一定照顾好你的顾客”，我们竭诚为大家提供施展才华的舞台和激发创造力的广阔空间，期待大家在这里实现自己的价值，赢得自己的尊严，得到宾客的赞誉。勤奋并努力工作，是我对大家的要求。你工作的成就来自于为宾客提供优异的服务。应当这样认为：感谢宾客为我们提供了为他们服务的机会，为此而感到荣幸。把顾客当成自己的亲人、朋友我们就能更有创造性和个性化的为我们的客人服务。“服务无限，真爱永恒”，这是我们永恒不变的服务理念。时时、事事、处处关心顾客，有了顾客的满意，也就有了我们的成功。我将和大家一起共同信守我们的服务理念并要求大家努力工作、提高素质、服从领导、遵规守矩、团结同事、同心同力，为企业的蓬勃发展做出自己应有的贡献。为此，我对大家寄予厚望！最后，衷心祝愿你们在这里工作顺利、生活愉快！为了便于你了解在受聘期间应遵守的事项，我们特印制了这本《商务酒店员工手册》，务请你熟悉其内容，并认真执行其中各项条款。谢谢大家！董事长：****第一章：gs简介xxxxxx是集足浴、休闲、餐饮美食、文艺演出、商务洽谈、景色观赏等的一家综合性超大型服务场所。经营面积一万六千多平方米；投资逾三千万元；建设周期历时一年有余。****整体装修错落有致；色调浓淡相宜；园林景致别具匠心。有曲径通幽的闲情，又有个性张扬的高贵典雅的情调，也有豁然开朗的雅性。配套设施全部按照星级标准投建，“六福汤”、日式温泉、精彩演出、景致观赏等众多的优势打造洗浴业新的市场亮点而成为同行业一道靓丽的风景。****的建成，凝聚着碧海云天人辛勤的汗水和执着创新的气魄以及对国家、社会的拳拳之心。未来的路还很长，尽管充满了艰辛和荆棘，碧海云天人会一如既往秉承“卓越服务、亲情感受”的服务思想，演绎洗浴经典。第二章：组织机构董事长│总经理│财务部营销部后勤部服务部技师部第三章：劳动管理第一节员工聘用第1条公司根据岗位需要。第2条本着“公开招聘。第3条择优录用”的原则聘用员工。第4条员工的聘用需经过酒店人事部门面试和考核。第5条被录用者须持《录用通知单》到酒店人力资源部门办理相关手续。第二节劳动合同第6条劳动合同第7条是确定员工与酒店劳动关系的书面协议。酒店本着平等自愿、协商一致的原则和有关规定与员工签订正式劳动合同第8条。第9条员工劳动合同第10条的签定、变更、续定、终止、赔偿与补偿等，第11条按照《碧海云天商务酒店劳动合同第12条书》执行。第三节员工辞职第13条员工在劳动合同第14条期限内辞职，第15条应提前三十日向部门提交“辞职申请书”，第16条经部门经理批准后，第17条七日内到酒店人力资源部和财务部办理有关离职手续。手续办理完毕，第18条劳动合同第19条即告解除。第20条在酒店未批准辞职申请前，第21条员工须完成酒店安排的各项任务，第22条并继续遵守浴场的各项行为规范。第23条若员工未提前三十日以书面形式通知酒店，第24条或未经酒店批准擅自离职视同第25条旷工，第26条按违纪极为、解除劳动合同第27条处理，第28条由此给造酒店成的经济损失，第29条当事员工应做出相应赔偿。第四节人事记录第30条员工填写各类表格时，第31条须实事求是，第32条不第33条得隐瞒真相。第34条员工姓名第35条、学历、婚姻状况、住址、联系电话、家庭情况等，第36条如有变更，第37条应在十日内通知公司。第五节劳动保险第38条酒店按照国家和石家庄的有关规定，第39条给予优秀员工参加养老、失业等社会保险，第40条并按时交纳各项保险费用；应由员工个人缴纳的部分，第41条由公司在每月的工资中代为扣缴。第六节工资及待遇第十一条酒店根据员工所在岗位、技能等因素实行劳动岗位月工资制及有关岗位津贴制，月累计以货币“下发薪”形式支付。第七节考勤和请假、休假制度第十二条员工考勤第1款到岗时间：员工须提前十五分钟到岗，第2款做好班前准备第3款工作第4款签到、签退：员工上班前及下班后，第5款均应履行签到、签退手续，第6款严格禁止让他人或替他人代签。第7款工作时间：酒店严格执行国家关于工作时间的有关规定。员工应服第8款从所在部门根据工作需要做出的班次及休息日的安排，第9款员工未经许可不第10款得擅自调班。员工每日的工作时间不第11款含就餐时间。第12款加班：酒店严格执行国家关于超时工作的有关规定，第13款原则上不第14款鼓励加班，第15款的确因工作需要在法定休假日加班时，第16款须经部门经理同第17款意。员工加班可给予同第18款等时间的补休或发给加班费。因个人因延长工作时间的，第19款不第20款视为加班。第十三条请、休假制度第1款病假第1项员工请假最应在当日上岗前一个小时内通知所在部门主管，第2项经批准后方可休病假；恢复第3项上班时，第4项应将医院开具的病休证明及时上交本部门查验。病假一日无当日工资。第5项一个月内累计病假四日以上（含四日）或出现恶意病休者，第6项视为当事人身体状况不第7项适合酒店工作，第8项部门将考虑对其做劝退处理第2款事假第1项员工请事假必须提前一日上报所在部门，第2项经批准方可休假：事假一日，第3项抵减双倍第4项日工资。第5项休事假员工所抵减的工资，第6项将作为因该事假所造成的加班或停休等问题的相应补偿金。第7项工休日：员工按酒店规定的工作时间工作的可享受工休日。第8项员工休婚丧假、探亲假的期限均按酒店的有关规定执行，第9项其中婚假、探亲假均需提前十五日向所在部门提出正式书面申请。第10项员工休各类假时（法定假日及工休日除外）均需提前在所在部门办理有关手续（特殊情况除外）并应在获准后休假。第11项岗位主管有权审批一日以内事假：部门经理有权审批三日以内事假：三日以上（不第12项含三日）事假，第13项部门审批后应通报人力资源部备第14项案。第八节员工培训第十四条所有员工均需无条件接受酒店的各项培训，培训及考核结果将记入员工人事档案。第四章酒店规则第一节服从领导第十五条各级员工切实执行上级的指令，不得拒绝、推托或擅自终止工作，并严格执行垂直管理和请示，汇报制度。第十六条员工应当服从酒店根据经营和工作需要做出的岗位调整的规定。第2节行为规范第十七条工作态度第1款员工在岗期间要始终保持饱满的工作热情，第2款尽职尽责，第3款真诚协作，第4款主动、热情、高效、快捷地为宾客提供满意的服第5款务。第6款员工之间应以诚相待，第7款团结友爱，第8款工作中相互配合，第9款以良好的自身形象共同维护酒店的声誉和利益。第10款员工应遵纪守法，第11款自觉遵守酒店各项规章制度，第12款爱护公共设施和财物，第13款培养环保、节约、忠诚的意识和美德。第14款员工在服第15款务过程中须始终保持亲切第16款自然的微笑，第17款使用“你（您）好”等服第18款务敬语。第19款员工应熟练掌握本岗位的职业技能、技术，第20款严格按各自岗位职责、工作流程和工作质量标第21款准进行工作。第22款员工应发扬主任翁精神，第23款工作中要善于动脑，第24款总结经验，第25款积极为酒店提出建议和意见。使酒店各项工作不第26款断趋于完善合理。第十八条行为规范第1款员工在工作中须举止端庄得体。站立服第2款务时，第3款应站姿端正且规范，第4款不第5款把手插在衣裤兜内或双手抱肩，第6款不第7款背靠物体或趴在服第8款务台上；做着工作时，第9款应坐姿文雅并规范（以坐姿服第10款务时应做在椅面向里三分之二处）不第11款前俯后仰，第12款见到客人时，第13款应立即起立，第14款主动问好；行走时，第15款应步履轻稳，第16款不第17款与客人争道抢行；员工同第18款行时，第19款不第20款勾肩搭背、说笑打闹；与客人交谈时，第21款要有分寸，第22款切第23款忌对客人品头论足，第24款不第25款在客人面前做剔牙、挖鼻、掏耳、搔头、伸懒腰或打哈欠等不第26款文雅的动作。第27款工作时间须坚守岗位，第28款不第29款得串岗、脱岗，第30款不第31款得堆聊天、私自会客、打私人电话，第32款处理私人事务、打瞌睡、睡觉、吃东西、嚼口香糖、饮酒或带有酒气异味、从事与工作无关的事情，第33款非工作需要不第34款得佩带使用寻呼机和移动电话。第35款各级人员不第36款得利用职权给亲友以特殊优惠，第37款不第38款得利用工作之便吃、拿、卡、要，第39款不第40款向客人索要小费及其它报酬，第41款严禁与客人私做交易或行贿受贿。第42款非工作需要，第43款员工不第44款得使用为客人提供的一切第45款服第46款务设施上下班应走指第47款定的员工通道，第48款不第49款得在工作岗位大声喧哗、追逐打闹，第50款严禁在公共场所乱写乱画，第51款严禁在非吸烟区、客人活动区域及行走中吸烟。第52款员工有事进入办公室，第53款应先敲门，第54款经允许后方可进入。室内无人，第55款员工不第56款得擅自进入，第57款开关办公室门要轻。第十九条仪容仪表第1款发型第1项员工要保持头发整洁光亮，第2项发行要美观大方，第3项不第4项可染成黑色以外的其他颜色，第5项不第6项擦带重味的头油。第7项男员工不第8项得烫发、不第9项得留大鬓角，第10项头发不第11项得过长或过短，第12项发际侧不第13项过耳、后不第14项过领，第15项要梳理整齐。第16项女员工上岗，第17项长发须用深色发结（或发卡）束起，第18项不第19项得加其他头饰，第20项不第21项得将头发披肩，第22项前发不第23项遮眼，第24项不第25项得留超短发型或怪发型。第2款面容第1项员工须保持面容洁净。第2项男员工要每人修面，第3项不第4项得留胡子。第5项女员工须化淡妆，第6项不第7项可浓妆艳抹，第8项口红的颜色应以红色为主并与面妆相协调。第3款手部：员工须保持手部清洁，第4款经常修剪指第5款甲，第6款任何手指第7款均不第8款可留长指第9款甲，第10款指第11款甲长度不第12款可超过一毫米，第13款女员工可涂无色透明指第14款甲油。第15款着装第1项员工上岗须按酒店规定着工服，第2项工服第3项要经常换洗，第4项保持平整、干净，第5项纽扣齐全，第6项领带、领花佩带整齐，第7项不第8项得将工服第9项衣袖、裤腿折起。第10项工服第11项衬衫要保持干净，第12项衬衫的下摆要放进裤（裙）腰内，第13项衬衫的领口、袖口要系好，第14项私人内衣的领口、袖口不第15项得露出工服第16项表面。第17项工服第18项口袋内不第19项得放入过多物品，第20项以保持工服第21项表面的挺括平整。第四项着西装时，衬衫领露出部分应平整，两袖口露出部分应一致，领带系在西装翻领的“V”字区中心，领带大箭头垂到裤腰处，领带夹夹在上数第三、四个纽扣之间。第5项着两扣西装，第6项站立及行走时应系上扣，第7项落座时应解开上扣；着三扣西装时，第8项应系中扣；着双排扣西装时，第9项应系好风度扣。第16款首饰第1项员工上岗不第2项得佩带耳环、手镯、手链、脚链等饰物。第3项员工上岗可佩带一枚戒指，第4项戒指第5项须戴在无名第6项指第7项或中指第8项上；戒指第9项的戒面宽度不第10项得超过0.5公分；戒面上的装饰物宽度不第11项得超过1公分、高度不第12项超过0.5公分。第13项女员工上岗可佩带一副针状耳钉，第14项耳钉的直径不第15项得超过0.5公分。第16项员工佩带的项链一律不第17项得露出工服第18项表面。第六款工作鞋袜第1项员工上岗须按酒店规定穿好鞋袜。第2项男员工穿黑色皮鞋或布鞋，第3项袜子的颜色为黑色、深蓝色。第4项女员工穿黑色皮鞋或布鞋，第5项袜子为肉色丝袜。第3节员工工服第4节第二十条酒店按各岗位需要配发工服，员工均应妥善爱护并保持整洁。第二十一条工服如因工作原因造成损坏，应及时送工服房修补；因个人原因造成的损坏，应照价赔偿。第二十二条除工作需要外，任何员工不得着工服离开酒店。第二十三条酒店配发员工工服，员工需交纳部分押金，解除、终止劳动合同时，员工应将工服交回工服房，财务部根据工服房出具的单据退还押金，如有遗失或人为损坏应向酒店赔偿相应费用。第5节员工证件及工牌第二十四条员工出入证、工牌的发放有人力资源部有关规定办理。第二十五条员工出入证及工牌遗失，应凭部门证明及时到人事部办理注销和补发手续，并按规定交纳工本费。第二十六条员工上岗须佩带工牌，工牌要戴在左上衣兜上方或相应位置，不得擅自换戴他人工牌。第二十七条解除、终止劳动合同时，员工应将出入证及工牌交回人力资源部，如有遗失或损坏，应做出相应赔偿。第二十八条酒店通过人力资源部配发给员工个人的更衣柜和钥匙，员工应妥善使用并保持其干净整洁、不得私自转让、加锁、换锁或配制钥匙，如有钥匙遗失，应及时凭证明到人事部办理补发手续，并按规定交纳相关费用。第二十九条解除、终止劳动合同时，员工应在正式办理离职手续前清空更衣柜；离职手续办理完毕仍未清空更衣柜的，酒店人事部有权会同保安部处理柜中物品。第三十条酒店保安部在总办授权下，可以会同相关部门管理人员，对该部门所属的员工的在用更衣柜进行检查。第三十一条员工应遵守员工更衣室的各项规定。第三十二条不得在更衣柜内存放贵重物品、食品、饮料及任何酒店用品。第6节员工餐、浴室及宿舍第7节第三十三条就餐：员工应按酒店规定的时间、地点就餐。第三十四条洗浴：员工应在工作之余到员工浴室洗浴，不得将亲友带入员工浴室。第三十五条宿舍：员工因工作需要，可通过所在部门向人力资源部申请在酒店宿舍住宿。被批准住宿的员工，应严格遵守宿舍的各项规章制度。第三十六条员工就餐、洗浴及住宿，均应严格遵守浴场有关规定，并服从管理员的管理，如有违反，视同工作时间内违纪。第8节投诉第三十七条客人投诉：酒店员工须高度重视、认真对待客人投诉。接受客人投诉要保持头脑冷静，耐心倾听客人的陈述，不得与客人争辩；要维护客人的自尊心，对客人遇到的麻烦和不愉快表示理解和关切；要按酒店的规定的宾客投诉处理程序，及时向有关部门、人员及上级领导如实反映和汇报，同时尽快给客人满意的答复，并做好相关记录。当事人不得自行处理客人投诉。第三十八条员工投诉：员工投诉可向本部门主管人员提出，也可直接向本部门经理或酒店人力资源部提出，原则上当事人所在部门经理为员工投诉的最高受理人。员工投诉应本着实事求是的原则，如实向受理人反映自己的真实情况及投诉内容，各级管理人员应认真对待员工的投诉，做好深入、细致的记录及调查工作，并应及时对员工的投诉做出反映。员工的投诉将予以保密。第五章安全制度第三十九条为保证宾客、酒店和员工的生命财产安全，每个员工都要树立牢固的安全意识，牢记没有安全就没有酒店的生存和发展。第一节安全守则第四十条严格遵守酒店制定的各项安全措施及安全操作规程，正确使用各种安全防护用品和用具。因失职、玩忽职守、违反操作规程和安全岗位责任制而造成宾客、员工及酒店财产损失的，要追究责任人的责任。第四十一条严格遵守国家的各项法规、法令、条例，发现可疑人、可疑情况及违法行为，应立即报告部门主管或浴场保安部，对包庇或知情不报者，视情节轻重，由有关部门处理。第四十二条熟知本部门、本岗位的安全状况，未经培训不得上岗。认真贯彻执行“谁主管谁负责、谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。第四十三条注意防火、防盗，发现不安全隐患，立即进行现场处理并及时报告有关部门。第四十四条坚持安全巡检制度。下班前关好电、水、气、门，消除各种不安全隐患。第四十五条员工下班后，不得在工作岗位逗留，不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在酒店宿舍留宿他人。第四十六条员工捡拾客人钱物后，应立即上缴本部门主管人员，由本部门主管人员上缴到有关部门，并将详情记录在册。客人遗留的反动、淫秽书刊、杂志、音像制品要立即封交酒店，不得传阅。第四十七条不得将大量现金和个人贵重物品带入酒店，甚至存放于办公室或更衣柜内。第四十八条不得在工作岗位赌博、打架斗殴、骗取或盗窃同事或客人财物。第四十九条不得私配客房、办公室、更衣柜等处的钥匙，因工作原因需要配制时，须到酒店人力资源部备案。第五十条不得携带与工作无关的行李、包裹出入工作场所，所携带的物品要主动交门卫检查。酒店有权依据相关程序，对员工更衣柜和个人物品进行检查。第五十一条员工的机动车和非机动车须按规定停放在指定位置并将车辆锁好。第五十二条严禁将枪支弹药、有毒物品、易燃易爆危险品以及其它违禁品带入工作场所，发现以上物品，要立即上报部门经理。第五十三条严守酒店的商业机密。第五十四条在工作中发现涉及国家安全的机密，应立即上报。第五十五条工作时注意发现工作环境中出现的异味、异响、变色、升温等现象。第二节消防安全措施第五十六条员工熟记酒店消防中心的电话号码和火警电话号码。发现火灾立即报警，并通知消防指挥中心，镇静、清楚地告之火情的具体位置、燃烧物品种类、火势大小、报警人姓名及所属部门。第四十七条要熟悉所在岗位及酒店各条消防疏散通道和安全出口位置，发生火灾时，及时疏导客人迅速撤离失火现场，切勿乘用电梯，必须使用消防疏散通道和楼梯；严禁将各种消防设施、器材挪做他用。第五十八条严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉电线。严禁擅自清理易燃物，严禁在非吸烟区吸烟，严禁乱扔烟头、火柴梗。第五十九条员工熟悉各自火警岗位分工，应会使用岗位配置的灭火器材。扑救电器火灾时，应先断掉电源，使用最近的灭火器材，控制火势蔓延，同时呼唤附近员工救援。第六十条发生火灾时，要立即切断失火现场电源，关闭空调机通风管道。第六十一条严禁在消防通道、机房、消火栓附近堆放物品。发现消防设施损坏、失灵，应立即上报。第六十二条发生火灾时，应服从消防人员及现场管理人员的指挥，除特殊情况外，消防水龙头要由消防专业人员使用。要注意保护失火现场，禁止无关人员进入。第三节意外、紧急事故第六十三条若遇有因灾害等以外事故造成人员伤亡时，应保持头脑冷静，及时报消防中心值班室，并向上级汇报。员工要听从统一指挥，迅速有序地抢救伤员。第六十四条在发生危险的部位加设标志，警告他人不要靠近危险区，防止事态进一步扩大。第六十五条员工应熟悉所在岗位的有关夜间、节假日等〈〈火灾应急方案〉〉，明确消防岗位职责，正确采取应急措施。第六十六条在紧急情况下，员工有义务做好处理突发事件的各项工作，保证酒店安全和工作的正常进行。第四节遗失物品处理第六十七条员工在浴场捡拾遗任何遗留财务，必须迅速呈交部门主管或值班经理。第六章奖惩条例第一节奖励第六十八条凡符合下列条件之一者，可酌情给予精神或物质奖励。第1款在努力完成工作任务、改进酒店管理和提高经济效益方面，第2款作出显著成绩的。第3款被评为年度店级和部门先进的。第4款努力钻研业务技术知识、提高服第5款务质量，第6款并在重要的业务比赛中取得成绩。第7款忠于职守，第8款认真负责，第9款自觉奉献，第10款表现突出的。第11款提出合理化建议，第12款经实施证明有显著成效的。第13款发现并防止重大事故的发生，第14款使浴场和客人的利益免受重大损失的。第15款见义勇为，第16款保护酒店和客人财产及生命安全的。第17款励行节约，第18款在成本控制方面做出显著成绩的。第19款拾金不第20款昧的。第21款其他方面做出显著成绩或突出贡献的。第二节处分第六十九条处分类型：员工违反国家法律、法规以及酒店各项规章制度，浴场将根据违纪性质及程度，分别给予：警告、严重警告、解除聘用关系警告、解除聘用关系的处分。第七十条过失类别：分为轻度过失、中度过失、严重过失、重大过失等四类。第1款轻度过失第1项上下班签到签退委托他人后替他人代签的。第2项迟到、早退的。第3项不第4项遵守门卫制度，第5项拒绝保安人员检查包裹和证件的。第6项不第7项按指第8项定的员工通道出入酒店的。第9项仪表仪容及佩带工牌未达到规定的标第10项准或擅自戴他人工牌的。第11项在工作时间有下列行为之一的：打私人电话、办私事；随意窜岗、脱岗或扎堆聊天；听收音机、录音机或看电视；打瞌睡、洗澡；翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志；吃东西或带有酒气；擅自调班；非工作需要佩带寻呼机和移动电话的；第12项开会迟到或参加培训违反课堂纪律的；第13项违反员工餐厅、浴室、更衣室、倒班宿舍第14项的管理规定；第15项私着工服第16项离开工作岗位或非工作时间在岗位逗留的；第17项在工作场所有下列行为之一的：随地吐痰、乱扔纸屑杂务，第18项影响环境卫生的：高声喧哗、争吵、嬉闹、奔跑，第19项影响工作秩序的；进行传销活动的；使用客用设备第20项设施的；在非吸烟区、客人活动区或在酒店内行走吸烟的。第21项在工作中有不第22项礼貌或行为不第23项规范的。第24项当班时未将应汇报的问题即使向有关部门汇报或未按规定程序交接班的。第25项不第26项遵守本部门或有关部门制定的规章制度、岗位职责、工作流程与标第27项准的。第28项丢失、损坏，第29项〈〈碧海云天商务酒店员工手册〉〉的。第30项所犯过失与上述条款类似的，第31项按此类条款处理。第2款中度过失第1项一个月内累计旷工一天以上的。第2项工作时间超出工作范围与客人过分亲近。第3项工作时间未经许可擅自进入客人房间的。第4项工作出出现失误给酒店造成不第5项良影响或不第6项认真对待客人投诉的。第7项不第8项遵守酒店安全制度或安全操作规程的。第9项不第10项按酒店规定请假、休假的。第11项对客人及同第12项事无礼、出言不第13项逊或恐吓、威胁、欺辱同第14项事的。第15项擅自改变或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、宣传画、布告、通知、通告的。第16项在墙壁、电梯、厕所等酒店内其他公共场所乱写、乱画、乱涂的。第17项擅自移动、挪用消防器材、设备第18项、设施或改做他用。第19项私拿酒店的工具、材料、设备第20项、器材等价值较小的物品的。第21项发现酒店财务受损、丢失，第22项不第23项管不第24项问或谎报消息，第25项拾遗不第26项报的。第27项利用职权给亲友以特殊优惠的。第28项偷拿客人食物、饮料、擅自动用客人专用物品、器具的。第29项在工作时间饮酒的。第30项不第31项认真提高工作技能、怠慢工作或工作不第32项努力，第33项未完成上级交给的工作任务的。第34项部门及酒店组织的考核不第35项合格的。第36项违反请示、汇报制度，第37项给酒店工作带来不第38项良影响的。第39项所犯过失与上述条款性质类似的，第40项按此类条款处理。第3款严重过失第1项一个月内累计旷工两天以内的（含两天）。第2项工作时间睡觉、玩牌或进行其他娱乐活动的。第3项违反酒店安全制度或安全操作规程，第4项造成不第5项良后果的。第6项因工作失误造成酒店物资、财产浪费或损失的。第7项因工作失误给酒店形象造成较恶劣影响的。第8项私自向外界提供人事、经营、财务、设备第9项等经营信息的。第10项不第11项尊重上级管理人员、不第12项听从上级工作指第13项令或不第14项服第15项从工作安排及岗位调动的。第16项工作时间擅离职守的。第17项发表、宣传虚假言论而第18项影响酒店、客人或同第19项时声誉的。第20项违禁或拒签过失单的。第21项对违反酒店规章制度的行为包庇或隐瞒的。第22项从事宣传封建迷信活动的。第23项因不第24项及时请示、汇报而第25项给酒店造成重大损失的。第26项所犯过失与上述条款性质类似，第27项按此类条款处理。第4款重大过失第1项一个月内累计旷工两天以上的（不第2项含两天）第3项参与赌博活动或传播、复第4项制、贩**秽物品的。第5项工作失职、玩忽职守造成严重后果的。第6项引起客人重大投诉、给酒店形象造成恶劣影响的。第7项有意损坏客人或酒店设备第8项、财产、物品的。第9项因个人原因给酒店声誉造成恶劣影响的。第10项遇到特殊与紧急情况时，第11项拒不第12项服第13项从上级指第14项挥的。第15项偷窃、骗取酒店、客人及同第16项时财务及其他贵重物品的。第17项利用职权或工作之便私自受取好处费，第18项给酒店造成损失的。第19项贪污、受贿或向他人行贿以及挪用公款等违反财务纪律的。第20项殴打客人、同第21项事之间斗殴或唆使他人打架情节恶劣的。第22项弄虚作假、开具假证明或涂改、伪造各种原始凭证的。第23项工作时间聚众闹事或煽动他人消极怠工的。第24项私配客房、车房、保险柜等重要岗位钥匙的。第25项丢失支票、资料给酒店造成重大损失后的。第26项触犯国家法律、法规被依法追究形式责任的。第27项所犯过失与上述条款性质类似的，第28项按此类条款处理。第七十一条处分行使权限、执行程序及有关规定。第1款警告：适用于犯有轻度过失的员工。《过失通知单》由部门主管发放，第2款由部门经理签批，第3款送酒店人力资源部备第4款案。受到三次警告的员工，第5款给予“严重警告”处分。第6款严重警告：使用于犯有中度过失的员工以及三次受到警告的员工《过失通知单》由部门主管发放，第7款由部门经理签批，第8款送酒店人力资源部备第9款案。受到两次严重警告的员工，第10款给予《解除聘用关系警告》的处分。第11款解除聘用关系警告：适用于犯有重大过失以及受到严重警告的员工。〈〈过失通知单〉〉由部门主管人员发出，第12款由部门经理审核，第13款报主管副总经理审批，第14款送人力资源部备第15款案。受到“解除聘用关系警告”的员工，第16款半年内若违反酒店任何行为规范，第17款均将给予“解除聘用关系”处分。第18款解除聘用关系：适用于犯有重大过失以及受到“解除聘用关系警告”的员工。《过失通知单》由部门主管发出，第19款由部门经理审核，第20款报送总经理签批，第21款送酒店人力资源部备第22款案。第23款〈〈过失通知单〉〉送达当事人时应有除送达人和当事人之外的酒店内第三方人员在场做见证。第24款过失当事人应交书面形式的“自我认识书”并在〈〈过失通知单〉〉上签字。第25款当事人拒绝在〈〈过失通知单〉〉上签名第26款时，第27款可由见证人在“见证人”栏签名第28款该〈〈过失通知单〉〉即可生效。第29款领班级管理人员的过失处理，第30款由主管级管理人员提请，第31款由部门经理签发〈〈过失通知单〉〉并抄送酒店人力资源部备第32款案。第33款主管级管理人员的过失处理，第34款由部门经理提请，第35款由总经理办公室审批，第36款并由人力资源部签发。第37款酒店检查人员发现的过失现象，第38款由检查人员通知违纪员工所在部门，第39款由该部门按处理程序处理并备第40款案。第41款犯有以上各类过失可视情节、后果及当事人态度，第42款酌情降低或升高过失等级和处理级别。第43款〈〈过失通知单〉〉一式三份，第44款分别为人力资源部备第45款案、送交当事人、当事人所在部门留存。其中当事人部门留存联，第46款在〈〈过失通知单〉〉生效当日张贴与酒店员工餐厅公告栏内，第47款张贴时间限一日。第48款各类过失及相应的处分，第49款必须并处相应的经济处罚。第1条轻度过失：罚款10—50元。第2条中度过失：罚款50—100元第3条严重过失：根据过失情况，第4条给予100元以上罚款。第十四款罚款无论数量多少，须在〈〈过失通知单〉〉签发当月一次性缴与酒店财务部，由财务部出具罚款收据。第十五款员工所受处罚及过失单，于当年度对员工工作成绩考评起参与作用，不累计到下一年度；过失通知单年度累计开始时间为该过失通知单签发之日。第十六款员工所受奖励，在员工于酒店工作期间，一直对员工工作成绩考评起重要参与作用。碧海云天商务酒店管理当局对本〈〈员工手册〉〉保留最终解释权。我本人已彻底理解了本手册的全部内容，并无条件地认真遵守本手册中的全部规定。员工签名年月日精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档通用员工手册范本第一章总则第一条

本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。第二条

本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条

本手册之专有名称如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；

三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；

五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；

六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；

七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

十一、厂牌---员工身份之证明卡；

十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；

十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条一般规定

一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之；

三、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；

四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。

第二章聘用第五条

本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条

凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适担任本公司工作者。第七条

应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向行政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

七、资料转回行政人事部备案。第八条

应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：一、居民身份证；二、学历证明正本（影印后退还）；三、职称证（有职称者）；四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；五、体检表或身体健康证明表；六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；八、其他经指定应缴之文件。第九条

本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。

在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。第十条

经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者。第十一条

被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

二、不法毁损公物者；

三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者。第十二条

行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条

被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。第十四条人事安排

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条

工作调动

一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。

第三章考勤第十六条出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；

周一至周五

9：00-12：30

13：30-18：00

周六

9：00-13：00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定；第十七条

打卡

一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分

钟以内打卡；二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。第十八条

忘打卡

一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一

个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。第十九条

迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。第二十条

出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。第二十一条

公出

一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。第二十二条

休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节日；

六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）

A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。

B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

C、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论；

C、病假工资扣除额的计算方法：

c.1司龄3年以下（含3年）

当月工资/25×病假天数×50%

c.2司龄4-6年（含6年）

当月工资/25×病假天数×30%

c.3司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10%

c.4司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）；

C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。

D、婚假不能分段申请。

6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发；

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

7、产假、计划生育假：

A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；

C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发；

E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。

G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。

8、年度休假：

A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日年度休假之福利；

B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但年度休假累计最多不超过15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假：

1）试用期员工；

2）服务年限未满一年者；

3）全年度申请事假及病假合计数超过14日者；

4）前一年度曾受大过（含）以上处分者；

5）前一年度曾有旷工1天（含）以上者。

D、年度休假核算方式

1）年度休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计；

E、年度休假申请手续：

1）年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。

2）部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准；

3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；

4）未进行相关工作移交的，不得休假。

F、员工年度休假期间支付全额工资；

G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度；

H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；

八、因私外出：

1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章工资与给付规定第二十三条

本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。第二十四条

工资结构

一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；

四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。第二十五条

公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。第二十六条

试用期内员工离职情况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；

二、试用期内员工自行提出辞职情况：

1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章员工权利第二十七条

每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。第二十八条

员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条

有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条

有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条

有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条

有按公司规定以劳动取得报酬之权利。第三十三条

有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条

对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。第三十五条

对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章员工职责第三十六条

员工职责

一、员工务必遵守公司之规章制度；

二、员工对公司指派之工作务必尽责；

三、员工上班时间均应配戴厂牌；

四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费20元，送行政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门以旧换新；

五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守；

六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所；

七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管；

八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密；

九、员工务须爱惜公司授予使用之公物；

十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能；

十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害；

十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办；

十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之：

1、员工之住址；

2、家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）；

3、女员工的妊娠、预产期；

4、通讯电话和紧急时间联系人。第三十七条

员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。第三十八条

员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。第三十九条

员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。第四十条

员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。第七章仪表与行为规范第四十一条

员工须仪表端庄整洁。第四十二条

上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。第四十三条

同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。第四十四条

员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。第四十五条

遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。第四十六条

向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。第四十七条

接听与使用电话客气热情，不得失礼。第四十八条

讲究公德，尊重他人。第八章员工职务行为准则第四十九条

基本原则

一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德；

二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机；

三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任；

四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。第五十条

经营活动

一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。

二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：

1、以公司名义提供担保、证明；

2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

3、代表公司出席公众活动。第五十一条

兼职

1、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼职：

1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；

2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；

3）因兼职影响本职工作或有损公司形象；

4）主管级及以上员工兼职。第五十二条

员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。第五十三条

员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。第五十四条

员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。第五十五条

员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。第五十六条

员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。第五十七条

交际应酬

1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。

3、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。第五十八条

保密义务

1、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。

3、管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。第五十九条

保护公司资产

1、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。

2、员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。第六十条

禁忌事项

一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词；

二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者；

三、随地吐痰或大小便；

四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所；

五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为；

六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为；

七、潜进异性宿舍；

八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司；

九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款；

十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械；

十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用；

十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉；

十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐；

十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司；

十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。第六十一条

员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。第九章培训与发展第六十二条

为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如对员工提供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。第六十三条

外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务期。第六十四条

培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。

1、公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。

2、在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如：员工将学到怎样善用时间；员工将学到如何发挥团队精神；员工将学会如何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业知识；员工的经验将是基层迈向更高职位的起点；员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。

第十章考核评估第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司将以部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。第六十六条

每年7月份对上半年进行考核一次，次年1月进行上年的总考核一次。第六十七条

所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

第十一章奖惩第六十八条

奖惩种类及金额

一、奖励区分为：

1、嘉奖：办公室职员10元、主管以上人员20元；

2、小功：办公室职员30元、主管以上人员60元；

3、大功：办公室职员90元、主管以上人员180元；

二、惩罚区分为：

1、申戒、警告：

2、小过：办公室职员30元、主管以上人员60元

3、大过：办公室职员90元、主管以上人员180元

4、降级：第六十九条

奖惩关系：

一、三次嘉奖为一次小功；

二、三次小功为一次大功；

三、三次申戒或警告为一次小过；

四、三次小过为一次大过；

五、三次大过即予解雇（开除）；

六、奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。第七十条

员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。第七十一条

员工奖励资格如下：

一、为公司创造显著经济效益；

二、为公司挽回重大经济损失；

三、为公司取得重大社会荣誉；

四、改进管理成效显著；

五、培养和举荐人才。第七十二条

员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖：

一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者；

二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者；

三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者；

四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。第七十三条

员工有下列事绩之一者，可予记小功；

一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者；

二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良成果者；

三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者；

四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者；

五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者；

六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。第七十四条

有下列事绩之一者，可予以记大功：

一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者；

二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者；

三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者；

四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。

以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。第七十五条

员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告：

一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；

二、因过失致发生工作错误情节轻微者；

三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者；

四、初次不服人主管人员合理指挥者；

五、使用公物不爱惜，情节轻微者；

六、检查或监督人员未认真执行职务者；

七、违反公司规定在办公室接待访客者；

八、破坏环境卫生者；

九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者；

十、在办公室吸烟者；

十一、公出办事不填写公出单者；

十二、品行不正、无礼、辱骂他人者；

十三、办公室员工礼仪不佳初犯者；

十四、受指定上课开会人员，无故不参加者；

十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者；

十六、工作时间内喧哗、大声闲谈干扰他人工作者；第七十六条

员工如有违反下列事情之一者，予以记小过：

一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者；

二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者；

三、在工作时间内擅离岗位者；

四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者；

五、未经许可私自带人入厂参观者；

六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者；

七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者；

八、以不实理由或证明请假者；第七十七条

员工如有违反下列事情之一者，予以记大过：

一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者；

二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者；

三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者；

四、任意浪费使用原物料或损坏公物者；

五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者；

六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者；

七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者；

八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者；

九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者；

十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者；

十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者；

十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者；

十三、泄露公司机密及人事考核内容者；

十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者；

十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者；

十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者；

十七、在工作时间内，躺卧睡觉者；第七十八条

员工违反下列情事之一者，予以降级处分：

一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者；

二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者；

三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者；

四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者；

五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者；

六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者；

七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者；

八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者；

九、对公司授于之职务无法胜任者。

第十二章福利第七十九条

公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工作技能。第八十条

公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗保险”。第八十一条

为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。第八十二条

贺仪公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。