南开期末考试毕业实践报告工商期末作业考核线上【仅供参考】433

南开大学成人高等教育高起专毕业报告学习《生产与运作管理》对我工作的指导作用一、引言近年来，随着世界经济的快速发展，随着现代科学技术的飞速发展，经济全球化的持续发展，信息水平的不断提高和分工的逐步细化，物流业作为一种新兴的服务业，正在世界各地迅速发展。随着分工的不断细化和分工链的不断壮大，物流资源的整合不再局限于特定的企业，而是脱离原有的企业管理，形成不参与商品交易、契约化、服务化、人性化、信息化、系列化的物流服务，成为一种独立的、二、C物流公司配送管理的现状C物流公司配送管理的关键流程包括：（一）备货进货阶段是物流配送运行的基础阶段。在物流（二）储存仓储环节是配送过程中不可忽视的一部分，C物流公司的仓储可分为两种，即临时仓储和储备。临时储存是为大型，快速移动的货物。仓库设有临时存放区，用于存放进出货物，需要在仓库储存一定时间的货物称为储存，一般存放在货架上。（三）加工与配送配送是C物流公司的核心部分，根据客户的要求，根据全面规划选择货物的挑选，装货，适用，快速，安全的运输方式和运输工具。目标是在一定期间内完成货物配送，以低物流成本产生高经济效益。（四）配送运输C物流配送业务的流程分为四个主要阶段。接收部门收集运输货物，根据汽车运输范围的要求将货物装运到车辆上，开始将货物运输到目的地，然后将货物运输到客户或客户所在的位置。为了使发送变得容易，C物流将一部分邻接的营业部门分成1个区域，在此基础上采用区域分布（转移）和区域间配送的方式。三、C物流公司配送管理存在的问题（一）物流组织机构不完善公司的组织结构是公司经营的逻辑框架，经营结构不完善，直接阻碍了企业的日常业务，可能严重阻碍或阻碍企业的发展。在C物流的早期，几个人负责销售、运营和其他任务，在分配订单任务方面不是很清楚，随着业务的扩展，一系列问题被暴露出来。成立C物流公司之初，业务量较小，员工主要是司机和跟单操作人员，人员没有管理的程序问题，车辆调度问题很少。公司重大事件掌握在总经理手中，如业务洽谈、业务操作、供应商管理等，当业务量不大时，由总经理处理，但随着物流业务的发展，总经理显然没有时间处理各种琐事，，这种总经理成为跟单员的结构不能满足现实的需要。总经理应该侧重公司大方向的管理，发展业务部门负责人，调度主管等，分担总经理的压力。然而，这种结构只能维持业务运作，现在物流行业竞争非常激烈，客户是否更追求服务质量，是否能满足客户的服务需求，业务跟踪和售后市场反馈是否达到客户满意是一系列需要考虑的问题。（二）配送流程管理不到位为了实现快速准确的物流配送，C物流公司必须具备监控行进中车辆的能力。由于信息化管理水平不高，中途车辆管理中的一些难点一直没有得到解决。物流公司的进一步发展主要有两个方面：第一，不能控制车辆的送货时间。C物流公司的配送效率很大程度上依赖于运输车辆的行驶状况。移动中车辆的运输时间越早，车辆的使用效率就越高，公司投入的驾驶成本就越低。C物流公司在信息技术有限的情况下，不能实时监视车辆的行驶状况，预想的配送时间因运输车辆的延迟而延迟，对客户来说是延迟就是不可信的公司，这样下去，顾客的忠诚度容易降低。目前，公司未对行驶中的车辆采取有效的监督措施，车辆运行时间由操作员控制，无法准确把握时效。第二，配送的信息化程度低。C物流公司在物流中的信息化设备没有任何优势，基本上是电脑和基本的物流分配软件，配送车辆也没有跟踪设备，只能与手机通信，更多的信息收集只能依靠司机自身。对于处理日常业务来说，目前的信息化程度就足够了，但技术交付问题，例如定制最佳交付计划，选择最佳交付路线和选择最佳仓库交付等，只需手动操作即可。手工作业是根据经验进行的，容易产生误差，而且效率低。（三）配送准点率不高配送时效的好坏决定了C物流效率的高低，现在的社会有时间就是金钱的理念，配送时效成为市场的核心竞争力，顾客常常对配送时效提出更严格的要求，提供更快配送服务的企业直接决定客户的最终选择。物流的配送有时需要花费时间，但实际上，在零散的订单配送中，干线的配送和终端配送阶段的延迟等紧急情况频繁发生，在配送时间内不能按时向顾客送达货物，或者在路线设计时不能满足顾客的时效要求。C物流公司的配送时间的延长主要有以下问题:货物配送前发生时间延迟，预计出发时间会因各种因素而延迟，物流途中道路状况不好，交通堵塞，汽车故障等；货物配送前因货物破损，货物配送信息不完备，货物丢失等原因无法正常配送。目的城市网站也因当地车辆资源不足，货物配送渠道不合理，装卸延迟，司机时效意识不足等原因延迟到达。四、C物流公司配送管理存在问题的原因（一）配送管理制度不健全在运输过程管理方面，C物流的运营管理部门通常希望通过两种方式获取有关在途车辆的信息：司机或押运人员拨打相关管理部门和人员的电话，报告运输车辆的状态。另一种方法是使用客户反馈和信息让公司了解这些信息。上述两种方法可以使C物流公司大致了解和掌握其在途车辆的运输情况，但由于时间响应慢，公司无法实现车辆的实时监管，同样对货物也无法实施实时监控。C物流公司创业初期的物流配送理念不适应当前的信息化物流配送需求。以前，企业在生产领域努力降低成本，但之后，在通过节约资源和提高生产性来提高利润，普遍提高企业效率的前提下，这种方法也变得不通用了。C物流还表明了不适合当前市场需求的传统观点。现在是缩短货物配送时间，提高经济效益等，把目光投向货物流通配送领域的时候了。（二）信息化管理落后目前的物流推荐与信息技术集成，以使用可帮助管理企业的信息系统来协调企业的业务流程并提高资源利用率。随着物流信息量在现代社会经济发展的推动下日益增长，传统的物流手工方式和相对落后的机械化处理方法已无法满足现代物流的需求。许多中小物流企业的发展面临着信息管理滞后，物流配送成本增加的问题。因此，物流配送企业应对新时代的要求，积极应对挑战，突破传统物流配送的限制，构建具有时代特点的新物流配送模式，切实提升物流配送能力，大幅度提升配送能力以现代物流信息技术的广泛应用为前提。目前，由于C物流公司计算机应用程度较低，缺乏（三）配送数据不全由于C物流主要是手动进行的，而且现代工具的使用量较少，因此无法快速高效地做出决策，例如在现有流程中进行辅助配置。止匕外，C物流的数据共享太低。由于没有统一的数据信息平台，每个部门在交换或共享数据时都必须使用纸面报告，并且需要业务流程，从而降低了企业的工作效率。C物流在承接顾客业务后，首先进行业务分配，分配原则上按地区划分，按地区由专职人员负责。调度程序根据业务总量，个别发送订单，不与其他地区进行沟通，也就是不采取协同发送方式。单方面地特殊化为工作，配送速度快，但是如果没有协同配送，货物的装载量就会不足或满满，运营成本就会增加，有可能会产生不必要的浪费。三、C物流公司配送管理的完善（一）规范配送管理程序C物流公司推进岗位责任制，实行业务审查制度，结合服务人员的服务质量和绩效工资，以奖惩绩效工资的方式促进服务质量的提高，调动工作人员积极性，参与公司的决策和管理。C公司所有货物在配送服务目的地进行货物的挑选工作，根据货物的种类和性质进行包装，必要时进行仓储管理，安排车辆装载，最终开始运输和配送。物流的配送时效，货物物流的速度快，配送服务的工作人员的依次安排，提前的路线计划的保证，交通高峰的回避等。从利润方面来看，熟练的操作保证效率才是降低公司运营成本的关键，在接收货物时，装卸工必须熟练，正确地操作货物，依次根据配送地，路线，装载车辆的位置有效地操作货物。（二）完善物流配送信息管理在实施信息管理的前期阶段，保证系统的整体运行至关重要，数据的收集就显得尤为重要..数据是系统运行的基础，包括：财务数据，商品类型数据，库存数据，业务数据，运输数据，客户数据，人力资源数据等，对信息管理系统的运行起到支撑作用。其次，要加强人员意识的培训，只有用（三）提升C物流配送准点率第一，加强配送业务培训。C物流公司的配送工作人员培训非常重要，对于老员工来说，不仅要确保掌握已经掌握的配送工作流程，还要及时更新配送工作的新知识和新观念。在距离方面，由于时间安排因客户情况而异，因此员工必须根据实际情况制定时间概念。新员工的培训最好是有体系的培训课程，C物流可以为员工制作日常手册，不仅可以规范公司的操作流程以缩短培训时间，还可以规范和强化员工的“定时”概念，从而提高员工的归属感。第二，改进交付预订流程。首先，C物流的工作人员与顾客事前取得联系，最