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文档简介

一、单选题1、以下关于质量概念的演化，描述错误的是（）。主观质量是使领导满意客观质量是满足工程规范要求动态质量是顾客需求在变化，连续不断的满足客户需求全面质量是满足顾客和所有相关方需求正确答案：A2、以下关于ISO9000系列标准与TQM关系的说法中，正确的是（）。两者的指导思想不同IS09000是通用标准，TQM未规范化TQM能进行国际认证ISO9000强调方法和工具，TQM强调文件化正确答案：B3、以下关于ISO9000系列标准与TQM之间的相同点的说法中，错误的是（）。两者均能进行国际认证两者从原理看是一致的两者有相同的指导思想两者有一致的基本要求正确答案：A4、以下对于质量体系审核、产品审核、过程审核的关系的描述中，错误的是（）。质量体系审核、产品审核、过程审核只是侧重点不同内部质量审核是外部质量审核的基础对内部审核而言，三种审核可以根据具体情况相互结合进行产品审核只适用于第一方审核正确答案：D5、质量认证的对象、依据和方式分别是（）。产品和质量体系、标准、在合格产品上使用认证标志产品和质量体系、在合格产品上使用认证标志、标准在合格产品上使用认证标志、标准、产品和质量体系在合格产品上使用认证标志、产品和质量体系、标准正确答案：A6、以下关于质量体系审核的描述中，错误的是（）。质量体系审核应该是一种正式的规范的活动质量体系审核是一个抽样过程被审核的对象不必须是一个正规的形成文件的质量体系质量体系审核是针对一个组织的质量体系进行的审核正确答案：C二、多选题1、ISO9000标准中，下列属于质量的特性的是（）。可靠性指标、空间性指标功能性指标、可靠性指标适应性指标、时间性指标安全性指标、经济性指标正确答案：B、C、D2、质量包括（）。过程质量产品质量服务质量工作质量正确答案：A、B、C、D3、以下属于质量管理的八大原则的是（）。领导的作用客户的作用以员工为关注焦点以顾客为关注焦点正确答案：A、D4、以下是产品质量审核的作用的是（）。分析产品质量变化的原因，以便采取纠正措施和预防措施研究产品质量水平与质量成本的关系，寻求适宜的质量水平提前发现产品质量问题，避免将不合格品交付给顾客

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