2020年及以后的数字化转型：全球电信业调查-安永

全球电信业调查全球电信业调查120202020年及以后的22020年及以后的数字化转型6030亿美元。公司数量超过250亿美元4100亿美元–250亿美元750亿美元–99亿美元310亿美元–49亿美元14少于500亿美元6024681012141618全球电信业调查36030亿美元对来自36家公司的39人实施了访谈4210亿美元42020年及以后的数字化转型aJayFerrohLinkgitalZarrarKhanlAmitMarwahnanonymouseSprintCorporationras全球电信业调查562020年及以后的数字化转型全球电信业调查72,00000005000200820092010201120122013201420152016移动固网82020年及以后的数字化转型2012年5月2012年8月2012年11月2013年2月2013年5月2012年5月2012年8月2012年11月2013年2月2013年5月2013年8月2013年11月2014年2月2014年5月2014年8月2014年11月2015年2月2015年5月2015年8月2015年11月2016年2月2016年5月2016年8月2016年11月月160%140%120%100%80%60%40% 全球电信业调查92.36万亿美元也因此，运营商一直面临利润压力，投资回报率(ROIC)也持续走低。和传统服务较低的利润空间一起，监管降价、为满足猛增的移动数据业务需求所需的高额资本投资共同挤压利润率。55%20152020内容和视频物联网和M2M企业和云102020年及以后的数字化转型3.622.8201320142015201654.543.5201420152016F2017F2018F2019F2020F北美欧洲中东和非洲亚太1Ovum.全球电信业调查11$350$300$250$200$150$100$50$0201120122013201420152016F2017F2018F2019F202020112012移动固网122020年及以后的数字化转型G将改变2020年后的行业格局。全球电信业调查13373932211899830373932211899830现与我们在2015年实施的调为2015年的一半(32%)。747364474533224的客户需求和态度行业标准2017201541软4140394039超市37323732银行29272927公用设施16互联网服务提供商16拥有。”“以往，变革是由技术驱动产生的，但如今变革是由竞争对手驱动产生。”142020年及以后的数字化转型71615332242241333其他与服务和合作伙伴”全球电信业调查15 745443464337209696升级(如，SDN,NFV)系统迁移和回传162020年及以后的数字化转型 全球电信业调查17T37322921535353将大幅提高将小幅提高保持不变将小幅下降将大幅下降不想回答/不知道工作。”因素。”182020年及以后的数字化转型5112511234017F固网017F固网018F移动5154514739333739332928292826260360金融服务身份服务20172015全球电信业调查198060402002013201420159M2016202020年及以后的数字化转型5844363944362525252514686行业行业2016年排名2015年排名1234512345678910113679810114+1+3+3+4+2+2+2–6全球电信业调查216551413841308883和监督不足技能和专业能力而不是战略目标之间缺乏充分协调数字化信任度低84%222020年及以后的数字化转型715146434051464326663流程自动化广泛的云端IT整合的网络功能机器学习套装软件外包其他预测性分析技术客户关怀虚拟化等。全球电信业调查23766841441242020年及以后的数字化转型G7757372622626233 vectoring)(4.5G)带来转型。” 全球电信业调查2539%39%将客户体验评为现在到2020年之间的一项领先战略优先事项的受访发达市场和新兴市场对新的网络技术可能产生的影响的观点也不同。者占比发达市场的运营商更加关注物联网，而新兴市场的电信运营商认为4.5G将彻底改变行业的游戏规则。有趣的是，发达市场和新兴市场的6%(请选择三项)(请选择三项)42450368404256507242342227308353370262020年及以后的数字化转型5.更广泛的需求驱动因素需要更精细化的网络基础架构路线图。。全球电信业调查27升级持续治理将治理作为一项流程而不是一个项目人工智能人工智能的一个平台通向2025的升级持续治理将治理作为一项流程而不是一个项目人工智能人工智能的一个平台通向2025的灵活性驱动因素开放网络协作式创新通才型企业的运营商将提升组织灵活性视的运营商将提升组织灵活性视为未来三年公司最重要的战略优先事项性视为行业面临的一项最要的挑战升级计升级计费和收费整合数据整合数据/统统一的客户和组织视图跨职能部门跨职能部门协作期282020年及以后的数字化转型行相关计划。”“我们希望合作伙伴来接管我们的硬件，但仍在努力比较他们可以完成的工商才能在未来制胜。”全球电信业调查29挑战。”中中高高低中低高低中%80%100%302020年及以后的数字化转型77年+全球电信业调查31计划•网络优化(实时)•网络保护•故障诊断•欺诈管理(SLA)管理•个性化服务•客户画像惠•营销活动•定向内容主数据管理/策略。”例的障碍——拓宽分析能力322020年及以后的数字化转型虚拟现实/增强现实系统控制FastVectoring虚拟现实/增强现实系统控制FastVectoring801.11ah 100Mbps 100kps100kbps高分辨高分辨360视频率低分辨360视频率360VR/AR无人驾驶汽车(VR/A人和事物通信家庭传感器聊天机器人云端辅助驾驶电网控制10秒1秒100毫秒10毫秒1毫秒100微秒10微秒“我认为，5G和物联网不会太和谐地一同实现，因为你将需要一个巨大的市场，让芯片制造商实现规模发展。”进10001000801.11801.11n LoRaSigfoxNB-IoT20052010201520202025固网移动IEEE新的物联网标准全球电信业调查33”之前在自动化方面的投资尚未证明化 342020年及以后的数字化转型化全球电信业调查352020年及以后的电信运营平衡。”362020年及以后的数字化转型本控制服务将成本控制视为排名第一或第二位的本控制服务将成本控制视为排名第一或第二位的略优先事项将组织灵活性视为排名第