行政人事部年终工作总结范本2021

工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在获得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。此次给大家整理了行政人事部年关工作总结范文，供大家阅读参照。行政人事部年关工作总结范文1在公司公司的正确领导及鼎力支持下，在__公司领导班子的正确指导下，应付强烈的市场竞争之严重局势，行政部牢牢环绕管理、服务、学习、招聘等工作要点，侧重发挥行政部承前启后、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满达成年度各项目标任务作出了专心贡献。现将一年来的工作总结以下：一、增强基础管理，创建优异工作环境。为领导和职工创建一个优异的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部联合工作实质，仔细执行工作职责，增强与其余部门的协调与交流，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，有关工作抵达了优良、高效，为公司各项工作的睁开创建了优异条件。如：做到了职工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的正确实时，并对领导批改的公函做到了实时办理，从不拖沓；做到了办公耗材管控及办公设备保护、养护、平时行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、念书征文、管理学、市场营销学培训课、职工健康体检等活动，做到了活动从前有准备，活动过程有指导，活动以后有成就，遇到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公次序等方面做到了尽责尽责，为公司建立了优异形象，起到了窗口作用。二、增强服务，建立优异民风。1/17行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为职工服务、为广场商户服务。一年来，我们环绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的要点、难点和热门问题，力争思虑在前、服务在前。行政部分管的食堂、库房、采买、车辆、办公耗材管控及办公设备保护、养护等平时工作，工作有计划，落实有措施，达成有记录，做到了专心主动。平时工作及领导交办的暂时性事物基本做到了实时办理实时反应，当天事当天清。在辅助配合其余部门工作上也坚持做到了专心热忱不越位。2、在工作计划中，每个月都突出1-2个“要点”工作。做到工作有要点有创新，改变行政部工作等候领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所打破。在工作思路、工作方法等方面不停改良和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新措施，推进行政部工作不停上水平、登台阶，确实转变行政部服务作风，提高做事效率，增强服务意识和奉献精神。三、增强学习，组成优异的学习气氛。行政部人员要具备很强的工作潜力和连续行政部高效运行，就务必为确实执行好自己职责实时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识好学、急需知识先学，不停增补各等方面的知识和深入研究行政部业务知识。一年来，我部从增强自己学习下手，仔细学习了公司业务流程、公司制度等业务资料，确实增强了理论、业务学习的自觉性，组成了优异的学习气氛。四、仔细执行职责1、狠抓职工礼仪行为规范、办公环境办公次序的督查工作。2/172、严格依照公司要求，在公司职工行为规范和办公环境等职工自律方面加大了督查检查力度，不按期对职工行为礼仪、办公地区洁净卫生进行抽查，创建了优异的办公环境和次序。行政人事部年关工作总结范文220__年，在公司领导的正确领导及鼎力支持下，在兄弟部门的鼎力协作下，面对强烈的市场竞争局势，行政部牢牢环绕管理、培训、招聘等工作要点，侧重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满达成年度各项目标任务作出了踊跃贡献。现将一年来的工作状况报告以下：一、仔细执行职责，抓好内部管理。成立之初，公司内部制度短缺，管理有困难。为保障公司的正常有序运行，行政部拟订出台了考勤、着装、财产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的睁开创建了优异条件。同时狠抓职工礼仪行为规范、办公环境办公次序的督查工作。严格依照公司要求，在公司职工行为规范和办公环境等职工自律方面加大了督查检查力度，不按期对职工行为礼仪、办公地区洁净卫生进行抽查，创建了优异的办公环境和次序。二、增强服务意识，为公司和客户供应优良保障。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为职工服务、为客户服务。一年来，我们环绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、踊跃达成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的顾问和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的暂时性工作任务基本做到了实时办理实时反应，当天事当天清。3/172、想方想法搞好职工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的要点工作，力争考虑在前、服务在前，特别是采买、办公耗材管控及办公设备保护、养护等平时工作，计划周祥，措施到位，保障有力。在辅助配合其余部门工作上也坚持做到了踊跃热忱不越位。3、仔细做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，辅助理财部门搞好客户追踪，保障客户实时续签合同或按约排除合同。每个月尾对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分交流。三、增强者事管理，为公司搞好人材招聘和培训。1、踊跃为公司招聘人材。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人材市场招聘会，为公司招聘职工。2、扎实搞好职工培训。为了能确实提高职工素质，以更好地适应市场竞争，我部踊跃配合公司把优化人员构造和提高职工素质与公司发展目标密切联合，把培训工作的规划归入部门整体的工作计划之中，鼎力增强对职工的思想和专业技术等方面的培训，每周组织公司职工进行各样业务学习和培训，使职工的业务水平获得有效提高，保障了各项业务工作的正常睁开。四、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，获得了各部门的鼎力辅助下，行政部获得了必定的成绩。只管我们获得了必定成绩但仍存在着好多不足之处，主要表此刻以下几个方面：1、因为行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能达成得，但因为能力有限，不可以把每件事情都做到尽如人意。4/172、对公司各部门有些工作认识得不够深入，对存在的问题掌握真切状况不够全面，进而对领导决议应起到的顾问助手作用发挥不够。2、抓制度落实不够，因为公司事物繁琐，基本检查不到位，因此存在必定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在此后的工作中确实加以解决。五、20__年工作打算20__年马上过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续环绕公司中心工作，战胜弊端，改良方法；深入调研，掌握真相；增强管理，改良服务；勇敢探究行政部工作新思路、新方法，促进行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康迅速发展作出更大的贡献！下边依据今年度工作状况与存在不足，联合目前公司发展状况和此后趋向，行政部计划从下几个方面睁开20__年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，增强理论学习、业务学习，增强服务与管理意识，拟订相应的查核管理制度，明确分工，充分调换工作踊跃性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、达成公司各部门各职位的工作剖析，为人材招募与绩效查核供应科学依照。3、作好职工平时工作信息的采集，达成平时行政招聘与配置。4、充分考虑职工福利，做好职工激励工作，做好职工职业生涯规划，培育雇员主人翁精神和献身精神，增强公司凝集力。行政人事部年关工作总结范文320__年马上过去，新的一年马上到来。在20__年里，酒店上下，共同努力，不论是经营业绩或是人员综合素质方面都获得了很大的成绩。行政部作为酒店的要点部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容5/17的设计、制作等，对外要应付卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20__年里，在总经理的领导下，行政部每一位职工都不辞辛苦，全力以赴达成各项工作。现将详细工作总结以下：一、人员招聘工作20__年面对的首要问题就是招聘难。不论是快餐店仍是综合性酒店，均不一样程度的出现用工荒现象。酒店前半年实质工作中，职工招聘难度较大，碰到大型招待，就需要后勤各有关部门人员辅助。直到进入十月份以来，在薪水调整的基础上，职工招聘状况有所好转，相应的解决“实用餐需求，无人员招待”的难堪境地。二、增强培训工作，提高职工素质培训是提高职工素质的有效手段。酒店20__年加大了培训力度，经过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织招集对酒店全员进行专题培训。此中外聘培训达__课时，内部培训(包含部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达__课时。岗前培训：行政部在4月份对新职工进行一次入职培训；10月份扩大培训范围，再次对入职1年之内的职工进行岗位职责及有关制度培训。岗中培训：联合酒店发展中实质出现的问题及不足，经过内部培训(行政部)和外聘讲课老师两种方式要点对职工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，经过解说、评论、交流，使职工在思想认识和平时工作中，获得不一样程度的提高。此外，针对酒店申请三酒店事宜，联合外面培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，确实打造酒店优良服务。经过培训，职工的整体素质获得提高，从技术方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，显然的职工关于后者的踊跃性较高，所以在20__年的培训工作中，将6/17会在培训中有目的的加大与职工的交流次数，以认识成年职工的心理特点，在教课方法上采纳多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20__年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格查核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并推行奖扣分政策。这些制度的拟订增强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的优异成效。使酒店全体职工的精神相貌、环境卫生等好多方面都提高了一个层次。当前，酒店拟订下发的各种职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个职工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违犯的都做出了相应的处分规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。四、三酒店挂牌工作的落实酒店在20__年度的职工大会上提出“一个挂牌”工作的达成，即是向有关部门递交“三旅行涉外酒店”的申请。酒店在整年工作中，贯输打造全员优良服务意识，努力打造三标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就经过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的著名度。五、公司文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各样招待供应节目。经过这类方式，不单使员工获得展现自我才干的时机，同时使酒店的会议、宴会招待品牌获得宽泛宣传和认同。7/172、职工诞辰多样化：酒店在二月份全员会餐的当晚，特地定制诞辰蛋糕，邀请全部职工共同为过诞辰的__名职工庆祝诞辰；四月份组织诞辰职工进行踏青游乐。同时每个月为诞辰职工发放礼物，使职工领会到酒店好像一个大家庭的暖和，促进酒店的文化建设。3、举办各样职工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提高了职工的战斗力和酒店形象；五月份举办职工运动会，经过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了职工的合作精神，增强团队凝集力；五月下旬进行职工技术大赛和举办征文大赛，经过写作和演讲的形式激励职工不停进步；八月份联合月度优异职工评比结果及平常工作表现，从各个部门选出__名优异职工，并组织其及家眷青岛日照四日游；十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，增强消防安全意识。六、合理调整薪酬系统，不停提高职工福利待遇酒店管理一直要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳固、高效、尽责尽责的职工队伍，也就谈不上对客的优良服务。x年11月，酒店对职工的薪酬系统进行了第二次调整顿革，增添职工的基本薪水，并对餐饮部门职工的薪水进行合理化调整，这类调整极大地提高了职工的工作踊跃性，增强了职工队伍建设，职工流失率与上月对比显然降落，并且有老职工又再回到酒店工作。七、存在的问题和不足1、职工素质整体水平不高，部门培训及督查不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡漠，客人投诉状况时有发生。2、规章制度落实的不够果断，有任意性和照料面子的现象，未能真切做到奖勤罚懒，仍旧存在干好干坏一个样的现象。管理体制上有待进一步完美。8/173、质检力度不大，x年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。此外关于领导安排下来的工作，因为外面要素影响以致没法进行的，未实时报告总经理。5、与有关部门之间的交流需要加大。在20__年中，好多招待等方面未进行仔细交流，以致关于一些细节问题在领导问起时没法回答。行政人事部年关工作总结范文4在马上过去的20__年里，行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的鼎力支持配合下，行政部以仔细的态度、谨慎的作风、科学的管理等为工作要点，侧重发挥行政部承前启后、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成20__年度各项目标做出了踊跃贡献。现将行政部20__年的工作状况总结报告以下：一、人力资源工作人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，公司的核心在于职工，怎样可以更好地培育职工队伍，怎样可以吸引高素质的人材加盟公司，怎样可以做到人尽其用，怎样可以正确合理地分派人力资源等，这些都是我们此后探究的问题，在20__年里，我们做了以下工作。1、人员招聘9/17保证了公司各项工作的正常运行。20__年上半年我们采纳到人材市场现场招、利用报纸媒体聘、人站上找等方法，共收到简历1000余份，组织面试100多次，招聘新职工60多人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。2、考勤管理20__年上半年，我们依据《职工考勤管理制度》《劳动纪律管理制度》等制度，考勤做到公正公正，不顺序私交，为公司发放职工薪水酬劳供应了靠谱依照。3、劳动合同管理劳动合同要点工作是依据公司实质状况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。行政部联合公司实质，有针对性的对法律法例中有关的条款进行了修正，对公司全部职工的劳动合同每个月进行了完全的梳理。对不规范、不切合要求的劳动合同从头签署，在此时期，完美了社会保障管理制度。4、职工绩效查核工作以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。对职工来说，要的是个人成就和个人发展。而这全部的基础都取决于公司的经营业绩。所以，公司对业绩的查核，对查核目标的设定，对查核标准的选择，对查核内容的要求将直接表现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于公司对职工的激励。在实践中，公司领导经过对部门负责人交流，帮助其理清楚思路，以后部门负责人和职工交流，听取其建议，综合汇总后拟订出合适本部门的绩效查核方案。绩效查核主要从岗位业绩、职工素质、工作态度和领导能力(合用于班长)多方面的量化查核，规范了月度的基础查核，增强计划与过程控制增强了公司奖优罚劣，重在激励的分派制度，并成为激励人材成长的重要手段和管理方式。二、行政工作10/171、进一步成立、完美公司各项规章制度、工作流程。行政工作是一项仔细而繁琐的工作，在仔细、仔细的同时，一直要把服务理念贯串于行政工作，在20x年我们做了以下工作：行政工作中，制度是根本，为了增强基础管理、为了增强基础管理、为公司领导和各部门职工创建优异的工作环境，行政部联合公司现状，对部分原有的制度规定进行完美订正，并成立健崭新的工作制度流程。随之拟订了新的绩效查核制度，并在查核实行过程中进一步的完美了有关内容。新绩效查核制度的成立，在工作绩效查核工作中迈出的重要一步，关于合理评论职工的阶段工作业绩及充分调换职工踊跃性有侧重要的意义。在成立完美职工查核制度的同时，14年行政部在公司基础管理、人事委任、职工活动和福利、人员管理等方面发文共50余份，并组织各部门拟订完美本部门岗位标准化文件余份。成立健全公司各项制度流程，为公司各项工作的睁开创建了优异条件。2、发挥职能作用，提高服务保障效能。第一、保证公司的硬件设备和每个月各部门申请的物质采买实时到位。保证了公司正常工作所需。第二、保证了公司办公用品的供应。做到了按需采买，科学管理、严格控制成本、厉行节俭、保证了公司办公所需。第三、职工的工装及配饰的制作、发放。新职工在转正以后实时配发新工装，有些部门配发工装时间较长，对损坏的工装进行改换，保证职工优异的精神相貌。3、搞好内外关系，提高做事效率。20__年，我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门亲密联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中，获得了政府职能部门的关怀和支持，保证了公司沿着正规的方向向前发展。11/174、职工活动。我公司5月份组织管理层职工去洪泽湖湿地旅行，6月中下旬组织一线职工户外拓展，促进了团结。增强了职工之间的交流，增强职工的团队精神和集体荣誉感。5、会议纪要和花费控制管理。组织召开公司的各样会讲和有关花费的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。6、文件和档案管理。档案管理：完美公司档案管理工作，成立书面和电子档案的`双档案，实时进行资料归档，保证了公司档案管理的完好性。文件管理：行政部对各部门、公司的文件和制度进行了一致的梳理，进而保证了公司使用文件的有效性、规范性和一致性。工作存在的主要问题是：一是在完美公司管理体制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门检查研究不够，知足于现有的管理体制作用，对同行业的有关信息采集也十分短缺。二是对提高全员政治业务素质，没有系统方案，特别是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视线不宽阔，管理粗放。三是共同营销部门探究新局势下采纳何种经营模式、手段，打破限制瓶颈，研究不多，建言不足。四是平时行政事务管理在“精美”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。12/1720__年，__公司固然面对市场变化大、花费需求多元化等不确立要素的挑战，但同时仍有加速调整，逆势而上的发展机会。行政部对20x年工作中存在的问题，要充散发挥主观能动性，凝集各方面的智慧，整合各方面的力量。在完美体制，加大职工培训的力度，平时管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：一是成立研发精壮队伍，为公司重要决议供应客观科学依照。二是整合公司内设机构，理顺工作次序，提高工作效率。三是合适提交职工待遇，保持职工队伍基本稳固。四是增强对全员学习培训，全面提高职工素质。五是健全交流交流体制，保证公司政令通畅，运行高效。行政人事部年关工作总结范文5新的一年马上在我们眼前睁开画卷，回顾20__年，作为公司综合服务部门――行政部经历了公司从刚才创办到各部门建制基本达成，再到各样制度不停完美的一个过程。时期行政部全体人员均学习、接触到了好多不一样于当地房地产公司的一些经验和做法，经历了一段不平庸的考验和磨砺。领导也赐予了我们行政部好多的支持与关怀，在此我们向公司李总及其余部门的各位同事表示最由衷的感谢，正是有了大家的辅助才能使行政部在工作中可以更为的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。公司创办早期，各部门并未建制达成，自然也没有建立行政部，全部先期事务都是由公司几个同事一同做的。以后公司于20__年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。主要办理公司一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。13/17行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承前启后、交流内外、协调左右、上传下达的枢纽，工作也千丝万缕，有文书办理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、采买管理、会议安排等。行政部早期只有一人，以后跟着时间的连续及其余人员的加入，行政部的工作一步步走入正轨。在20__年里行政部较好地执行了作为行政部的一些基本职能，各项工作有了必定的进展，初步达成了综合行政部工作。这为__年的工作确立了基础，创建了优异的条件。为了总结经验、找寻差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作连续向前，现将20__年的工作总结报告整理以下：一、平时主要工作1、仔细做好综合办公室的文件档案、整理工作。20__年6月至12月，依照公司要求参加、改正、制定的综合性文件、报告、表格、制度合计182份；整理外面收文21份。档案管理：成立了公司有关合同范本存档手续，并仔细做好有关文件的借阅、转移记录手续，同时同步成立了电子档案，基本实现了每个合同范本均有电子档案的目标。2、配合公司领导参加公司一些制度的制定、改正和完美20__年到现在，制定后总部经过的制度有10个，包含：《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层受权管理规定》、《人力资源管理制度》、《职工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位职责》、《固定财产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务花费管理制度》、《合同的签署及管理制度》等制度；另外其余的制度还有7个，包含《办公行为准则》、《职工赏罚制度》、《资料设备采买管理制度》、《销售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招招标管理方法》、《印章使用管理规定》、《估算及成本管理制度》等制度。依据上边的各样制度，陆续完美了一些平时使用表格。14/173、职工管理职工档案：制定了一致的《职工登记表》，丰富了职工个人有关资料，增强完美了职工档案的管理工作。人员招聘：经过在当地网络、猎头公司介绍、报纸、利用周末参加招聘会等形式，招聘有关部门人员，进行初步挑选后组织面试。主要有对工程人员、估算人员、财务人员、营销部人员、采买人员等的招聘。4、车辆管理。拟订了有关的使用表格，努力做好车辆的用车登记、用油登记，安全管理等工作。5、办公用品的观察、购置、保存及发放。购置、管理公司办公用品，如电脑、打印机、投影仪、其余一些平时用品等的采买与管理；达成公司固定财产按期清点及办公用品库存盘点。6、每周工作报告。依据工作需要，李总决定公司按期召开每周例会，以安排下周的工作任务，对每个工作任务的达成时间及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好敦促工作。二、领导安排的其余工作1、20__年临沂市11、12月五区商品住所每日的成交信息统计、整理。2、物业方面：认识在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产