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含定期开票的服务合同SAPBestPractices用途，优点和关键处理步骤用途

服务提供商与客户之间签订了服务合同，服务流程开始于收到通知单，随即触发服务订单，并基于服务时间向客户开票优点集成了客户合同管理集成了客户服务管理集成了服务订单管理用途，优点和关键处理步骤包含的关键处理流程创建客户合同创建服务通知更改服务通知创建服务订单更改服务订单时间记录(211)差旅管理(191)确认使用的物料创建采购订单确认收货为采购订单开票显示计划/实际成本关闭服务订单-技术完成创建合同开票需要的SAP应用程序和公司角色需要的：

Enhancementpackage5forSAPERP6.0处理流程中涉及的公司角色：服务代理服务人员采购员应付会计仓库文员销售开票员详细过程描述含定期开票的服务合同服务产生的成本（费用、备品备件和差旅费）将被归集到服务订单，并通过合同定期开票功能定期地开票给客户。已提供的服务在销售合同和销售订单中按照服务计量单位显示，这样便可以对服务时间单独地开票。在此示例中，系统将不会计算服务单位的价格，而是由服务提供商与客户协商后，在合同中手动更新。如有需要，可以订购和采购备品备件。处理流程图含定期开票的服务合同服务人员仓库管理员销售开票员事件应付

会计服务代理创建客户合同业务活动/

事件货物移动合同开票输入采购订单的发票创建采购订单创建服务订单更改服务通知创建服务通知更改服务单时间记录(211)差旅管理(191)期末结算(189，207)应收账款

(157)采购员显示计划成本/实际成本结算服务订单–技术完成确认收货图例符号描述使用注释区段：标识用户角色，如应付帐款管理员或销售代表。除了特定角色之外，该区段也可以识别组织单位或组。此表中的其他处理流程符号都在这些行中。您可以根据需要创建尽可能多的行，以涵盖该业务情景中的所有角色。角色区段包含与该角色通用的任务。外部事件：包含开始或结束该业务情景，或影响业务情景中事件过程的事件。流程线（实线）：该线表明业务情景中步骤的正常顺序和流程的方向。

流程线（虚线）：该线表明业务情景中不经常使用或有条件的任务的流程。该线也可以指向处理流程中涉及的凭证。连接业务情景流程或非步骤事件中的两个任务业务活动/事件：识别指向业务情景内部或外部的操作，或在业务情景期间发生的外部处理不与凭证中的任务步骤对应单位处理：标识业务情景中以循序渐进的方式执行的任务与凭证中的任务步骤对应

处理参考：如果业务情景完全参考了另一个业务情景，则在此输入该业务情景的编号和名称。与凭证中的任务步骤对应

子处理参考：如果业务情景部分参考了另一个业务情景，则在此输入该业务情景的编号、名称，以及参考的步骤编号与凭证中的任务步骤对应

处理决策：标识决策/分支点，表示由最终用户所作出的选择。这些行表示来自不同方面的不同选择。

通常不与凭证中的任务步骤对应；反映执行步骤后要做的选择∧功能∨SAP外部业务活动/事件单位处理处理参考子处理参考处理决策符号描述至下一个/从上一个图：进入图表的下一页/上一页流程图在下一页/上一页继续硬拷贝/凭证：识别打印的凭证、报表或表格

不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映由任务步骤生成的凭证；这种图形没有任何外向的流程线实际财务：表示财务过帐凭证

不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映由任务步骤生成的凭证；这种图形没有任何外向的流程线预算计划：表示预算计划凭证

不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映由任务步骤生成的凭证；这种图形没有任何外向的流程线手动处理：包含手动完成的任务

通常不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映对处理流程产生影响的手动执行的任务，如在仓库中为卡车卸货。

现有版本/数据：此块中包含从外部流程返回的数据

通常不对应凭证中的任务步骤；而是反映来自外部源的数据；此步骤没有任何内向的流程线

系统批准/拒绝的决策：此块中包含由软件自动作出的决策

通常不对应凭证中的任务步骤；而是用于反映在步骤执行后由系统自动作出的决策。

图表连接硬拷贝/凭证实际财务预算计划手动处理现有版本/数据系统批准/拒绝