中国移动实习个人心得体会三篇

中国挪动实习个人心得领会三篇一转瞬已实习三周了，对工作也逐渐熟习，随手。下边是为大家整理的中国挪动实习个人心得领会三篇，欢迎阅读。中国挪动实习个人心得领会三篇1严格地讲，自己并无实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是头几日都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦率说，通讯行业对于我是比较陌生的；我对于它来讲，也是一个地道的“外行人”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到此后，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。进入客户组后，我被分派随着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。因为我是新晋职工，加之又是实习生，所以自己其实不可以帮太多忙，只好先学习。所以我的第一个任务即是熟习挪动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全世界通。对于挪动的资费，我感觉公司考虑的特别周祥，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人应接不暇，所以大多数资费我都记不住。像上一次在实习半个月后的总结会议上所说的相同，在客户组里，我感觉我们主假如同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联系客户，保护相互间的关系，而此中的桥梁即是——电话号码。与电话号码打交道贯串了我的整个实习过程。在熟习boss系统以后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某公司，将客户从某公司中删除，查问客户的1/6欠费状况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说真话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，但是后边呢，也许一不当心眼皮便黏在了一同，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失机，便不得不慎重得如同做第一个相同去做好每一个。动辄成千上万的号码也许会花去我大多数时间，但是我也从中获得了一些小小的利处，比方我对数字小键盘更为熟稔了，我的心态也更为沉着厚重了。中国挪动实习个人心得领会三篇2进入挪动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为何这么说呢？因为此刻的环境跟从前相差的太大了，不论是生活环境仍是工作环境都天壤之别。此中的不同主要有：一、面对的人群不同。从前在学校大多数的时间都是在跟学生相处，他们很真挚也很简单，有时还会照料我。此刻我成天面对的人群是林林总总、八门五花的。此中，有素质有修养的不过占少量，有一点钱就把自己真当一回事的有许多，最要命的是他们说的话我都听不懂，特别愁闷！二、生活节奏不同。此刻的节奏比本来快几倍，最受不了的是每日都要坐公车，有时一天的好意情都被该死的公交车给损坏了！三、服务意识。本来是管学生，怎么会有所谓的服务意识呢？！此刻在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的查核！就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧！此刻，碰到很刁难的客户，我恨不得骂他几句！2/6四、团队合作。本来在学校，只需自己踏扎实实地教好自己的课就全部OK了！此刻可不相同！整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人能力再强，假如没有真实地融入到整个团队中来，是很难做得很好的！相同的地方我到此刻为止还没有找到，独一的相同的地方就是：都是一份糊口的工作而已！领导想让我去做客户经理，我不想去！仍是在营业厅呆着吧。从各个方面提高自己，做到真实的不行代替！当时机来的时候我会立刻走人！中国挪动实习个人心得领会三篇3一转瞬已实习三周了，对工作也逐渐熟习，随手。师傅交给的任务都能认真准时达成，固然有时会有些小差错，但是在错误的教训中让自己记着怎样在下一次工作中防止再犯相同的`错误。每日都希望师傅能多一些任务，在有限的时间多多学习，收获更多的知识，累积经验，珍惜为时不多的实习时间。同时要擅长在工作中做出总结，改良自己。以下是对于这一周的工作总结：一、观看学习资料，网上查察考试一试题1、详细：因为今日师傅没有给我部署任务，所以没有任务的时候经过看培训资料认识工作内容的有关知识。为了备考这周六下午的公司测试，利用时间查察资料复习，固然不知道考试的大体内容，但希望经过参上的复习资料让自己获得一个好成绩。3/62、领会：看学习资料能让自己理解室分系统的工作，对我们室分有更多的认识，对于某些设施工作不再陌生，也对工作有更多认识。3、改良：对资猜中的知识点记得不坚固，看过但不必定都能记着。同时对着电脑看资料也简单分别自己的注意力。希望下次能认真学习，温故而知新，提高自己自己的知识量。二、改正合同日期，去东站看守道施工状况，开周会1、详细：清晨收到法律事务部退回来的合同，因为从前填写的合同开始时间错误，应当填写离草拟时间相隔20天为宜，因为这个失误致使审批中止，经过咨询师傅后将合同改正好。以后去东站看守道施工状况，惋惜获得时候没有工人在施工。下午参加工程二班的周会，此次周会主要议论各个站点施工达成状况，各站点出现的故障和解决故障的方式，以及该月目标达成状况。施工单位对各站点的施工状况进度迟缓，物质申请不实时，按此状况没法达成目标，所以商议出解决此问题的方法，改变目前的场面。开完会以后，填写一个站点的审计资料。2、领会：在错误中累积经验，让自己更清楚写合同的格式，相信下一次工作不会出现近似差错。经过周会提早体验职场中甲乙两方的合作及看守，要严格按照计划进行，防止出现损失，或违约行为，对于自己的工作要认真负责。3、改良：希望自己在实习工作中学习师傅们好的工作态度，在工作中认真负责，尽量减少失误。三、在工程管理支撑系统填写合同信息1、详细：合同审查出现合同编号后，在工程管理支撑系统填写合同信息。4/6第一在项目导航里输入工程班和年份找寻项目名称，在进度追踪中导出项目站点信息依据合同管理中的项目合同填写合同信息在增添合同中包括的站点名时要查找各站点的（ID号，站点编号，站点名称，合同造价）依据审计资猜中的各站点报价汇总填写，并在系统中查察合同包括的站点名信息能否都导入系统中，若查找不到站点名就把站点名导入到系统中，运用公式查找，表中不可以存在空格，价格要相一致，方可成功保留。（在方案表中查找站点的详尽信息在工作簿中填好并导入，信息要正确无误方可成功导入！）2、领会：写合同信息表要有耐心，认真检查每个站点信息能否正确齐备，避免做到一半犯错而前功尽弃。要娴熟运用公式，提高工作效率，事半功倍。3、改良：在碰到多站点表格办理时，要学会运用公式查找挑选，减少时间，提高工作效率。四、改正采买结果报批1、详细：因为查对报价汇总表单是没有仔细查对各站点的造价总数，有时合同总金额没实用公式计算会出现金额差错，所以在写合同书填写的合同金额犯错致使合同被退回。合同正文和合同流转单发给施工方。下午和师傅在电话会议室参加培训，培训内容为：PTN电路路由配置表示，解说路由配置的原则；LTE基站IP地点分派方案，各城市均分有相应的IP地点段，每个基站规划两个IP地点（一个用于业务，一个用于网管），各城市不可以占用其他城市IP.2、领会：在草拟合同时要慎重，合同关系两方利益，任何失误都会产生影响，还好实时发现，拯救错误发生。参加培训不单丰富了自己的知识，也让自己不停5/6提高自己价值，吸取新知识。公司供给这个平台能够让职工在工作中更新自己的认识，跟进公司的步伐，第一时间学习公司的新方案，新模式。3、改良：希望自己此后查对报价表要更为认真，仔细，不可以有大意。五、、写送审详单、填写项目审计申请1、详细：依据审计台账工作表，将合同名称，合同编号，施工单位，送审金额等信息填好并查对信息无误后形成送审详单，作为附件五，和1.通讯工程结算审计资料归档移交表、2.审计台账、3.建设项目施工结算审计申请表、4.通讯工程施工结算审计资料清单，五个附件作为审计申请的附件，在业务门户中的项目审计管理系统中参照模板填写项目审计申请内容。2、领会：从前做过审计，所以这一次没用师傅教自己便能娴