新时期高校心理危机干预管理创新的重点与对策,教育教学管理论文

新时期高校心理危机干预管理创新的重点与对策,教育教学管理论文最近几年来，高校各种危机事件统计显示，心理危机一直处于高位。而各种心理问题往往成为校园危机发生的燃烧物质。十分是当下由于受各种因素的影响，新时期青年大学生的成长环境和个性心理发生着一系列显著变化，引发大学生心理危机的原因愈加复杂化和多样化，大学生心理危机干涉的网络化和社会化特征也愈加明显。高校必须根据科学原则和合理进路，着力优化高校心理危机干涉体系，以有效应对和处理各种心理危机。1.新时期高校心理危机干涉管理创新的基本原则危机干涉〔crisisintervention〕又称危机参与、危机管理或危机调解。心理危机干涉管理是指干涉者采取紧急应对的措施和方式方法及时解除当事人心理上的危机，使其异常感觉和状态得以有效缓解或消除，尽快恢复心理平衡的管理活动经过。它不同于一般的心理咨询和治疗，是一种特殊的心理咨询服务。与普通心理咨询和治疗相比拟，它突出的特点是帮助的及时性和迅速性。一般来讲，心理危机干涉目的主要表现为三个维度：有效防止自杀、自残或攻击别人等过激行为的发生；引导和鼓励危机当事人充分表示出自个的思想和情感，重拾自信并客观正确评价自我，帮助其尽快解决心理危机，并且提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激惹状态；在解决问题的基础上，引导当事人重新把握应变能力，帮助危机者把握对将来可能碰到的危机应付策略与手段。新时期创新心理危机干涉管理应坚持下面原则：1.1理论性与实践性相统一创新心理危机干涉管理离不开科学的理论指导。高校心理危机管理体系必须借鉴思想教育的基本理论以及心理学、哲学、安全学、社会学、管理学等学科知识。只要正确理解和运用理论知识，分析和研究心理危机的构成经过、干涉的经过以及干涉管理的客观规律，才能科学的指导高校心理危机干涉体系的构建和优化，以及有效地开展心理危机干涉管理实践活动。同时，作为一项管理活动，高校心理危机干涉具有极强的实践性，其目的在于解决师生员工详细的心理危机情境或者心理危机问题，帮助其树立正确的世界观、人生观、价值观以及对客观事物的正确态度，以构成良好的心理健康素质和挫折应对能力。高校心理危机干涉管理是从危机干涉的实践中产生，在危机干涉的实践中发展。因而，创新高校心理危机干涉管理必须坚持理论性与实践性的有机结合。1.2主体性与主导性相统一主体性是指作为主体的教育者和作为客体的受教育者在其对象性活动中所表现出来的能动性、创造性和自主性。一方面，在创新和优化高校心理危机干涉管理体系中，既要充分发挥危机干涉专业工作者的积极性、主动性和创造性，使他们以强烈的责任感和创新精神根据不同层次的当事人的特点创造性地开展工作；又要尊重危机当事人的主体性，高度重视培养师生十分是青年大学生的主体意识和主体精神，发挥学生自我在危机干涉中的主体作用。另一方面，在坚持主体性的同时，高校危机干涉管理体系还必须注重主导性。主导性即规定性和指向性，就是在诸种事物或现象的关系中，对其他事物或现象起着指导、引导、领导、统领作用的东西。高校心理危机干涉管理的主导性规定着心理危机关于管理整体系统的性质和走向。构建和优化高校危机干涉体系必须坚持科学的世界观和方式方法论，引导师生运用科学的世界观和方式方法论进行自我发现、自我抉择、自我实践、自我调整、自我完善、自我发展，始终保持和谐的身心，实现自由而全面的发展。1.3全面性与个体性相统一优化高校心理危机干涉管理体系的内容和方式方法以及主体和对象，一方面要注重全面性。如，在内容上，必须牵涉理论体系、组织体系、实践体系以及运行机制等；方式方法上，既要注重理论教育也要进行实践教育，既要显性教育又要愈加注重隐性教育，既要继承传统教育方式方法的优势又要充分发挥启发式、探究式、体验式以及网络式等新的教育方式方法；在干涉队伍构成上，既要有专制心理危机干涉人员、专职心理健康老师，又要有任课老师、管理者、医院医生以及有关行业协会、专业学会等；在干涉领域中，不仅要在课堂教学中，也要在管理、服务中进行危机辨别、危机预防和危机干涉。另一方面，又必须充分关注师生的个体差异和个性特征，十分是每位青年大学生的心理特质、行为特性、个性特点不同，其家庭环境、教育经历、社会资本各异，其价值观、人生观、价值观必然有鲜明的个性特点，所以在社会支持资源、应对方式、接受策略、心理耐挫能力等都有不同的表现，必须根据学生的发展规律与特点，采取不同的方式方法，实行个性化的危机干涉，加强心理危机干涉的针对性和实效性。1.4发展性与教育性相统一发展性是指心理危机干涉十分是危机干涉后期要促进大学生认识自我、认识社会、规划自我、发展自我，最终实现个人全面而自由地发展。教育性在于在危机干涉中教育引导青年学生关注社会现实，了解社会需求，自觉进行人生职业生涯规划，切实确立符合个人发展和社会需求的人生发展目的，主动适应社会发展。鲁洁以为:教育是教育者根据一定的社会要求,向受教育者的身心施加有目的、有计划、有组织的影响,以使受教育者发生预期变化的活动。因而，优化心理危机干涉体系必须坚持发展性与教育性的统一，具体表现出人本发展、全面发展、协调发展、持续发展的发展理念，培养青年大学生的健全人格和和谐身心，以及良好的道德素质、心理健康素质和适应能力，促进大学生的自由而全面的发展。2.新时期高校心理危机干涉管理创新的重点内容高校心理危机干涉管理创新的内容主要在于建立健全三大体系，即心理危机干涉管理领导体系、专业队伍体系、运行体系。2.1完善心理危机干涉管理领导体系建立效能化的领导体系，是心理危机干涉管理有效运行的根本保障。高校应成立大学生心理危机干涉工作委员会，发挥领导、组织和协调作用，共同落实心理危机干涉管理中的各种问题。并校、院〔系部〕两级相应成立大学生危机干涉心理健康教育中心或者危机干涉与预防中心，专门落实危机干涉管理，负责全面规划和领导学校大学生心理危机预警与干涉工作。同时，要着力构建五级学生心理防护网，即一级防护为大学生自我调节和开展心理健康教育与宣传，二级防护为大学生的互帮互助心理健康教育活动，三级防护为辅导员、班主任、任课老师的心理健康教育工作，四级防护为心理健康教育中心及心理健康教育专兼职人员开展的各项心理干涉工作，五级防护为医院治疗与家庭护理工作。除此之外，应成立学校心理健康教育中心，主要负责建立健全心理预警与危机干涉机制、普及心理健康知识、开展心理健康普查、建立学生心理健康档案、施行心理咨询与问题管理等工作，为学生心理危机预警与干涉做好预防教育、早期预警、危机干涉、后期跟踪、制度建设等基础性工作，开展各种形式的心理健康活动以及相关日常工作。在学校健康教育中心下成立各学院〔系部〕心理健康部，由学院心理健康部学生、班级心理委员、寝室心理信息员组成，主要负责整理各班心理健康信息，把握本院学生心理健康状况，并及时或定期向学院学生心理危机预警与干涉工作小组和学校心理健康教育中心上传信息，加强心理危机干涉管理的敏锐性和实效性。2.2优心理危机干涉管理化队伍体系心理危机干涉管理是一项庞大的系统工程。它既需要有理论课程教学，又要有活动课程教学；既有团体辅导，又有个别辅导咨询；既需要开展丰富多彩的校园文化活动，也要加强网络心理危机干涉活动；既需要指导实践活动，有需要进行价值引导和浸透，还需要素质和能力的开发。要完成这一系列的工作必需要建立一支构造合理的心理危机干涉老师队伍。高校应严格要根据规定合理配备高素质的专职心理危机干涉人员，以知足高校心理干涉管理的需要。尤其要充分吸收硕士或博士研究生以及教授、副教授、讲师参加到心理危机干涉队伍中来，构成教授、副教授、讲师、助教介入的多样化的有一定梯队层次的高素质、专业化心理干涉队伍。在学科背景方面，应充分吸收心理学、医学、管理学、社会学、人口学、思想教育、教育学、人文社会科学等专业的老师参加到心理危机干涉管理队伍。从职业背景来看，要建立一支包括辅导员、思想教育工作者、心理咨询者、心理学专业老师、各行业精英等组成队伍。同时，要注重心理危机干涉队伍管理。一方面，应严格落实心理危机干涉老师的职称评聘和选用，加强对心理危机干涉老师绩效的量化考核，不断完善心理危机干涉老师教学活动的考核与管理工作。另一方面，要引导和鼓励心理危机干涉老师规划自我职业发展，积极参加心理危机干涉有关的各种培训，不断优化知识构造和职业技能，向专家型职业指导师发展。2.3规范心理危机干涉管理运行体系高校应规范和完善预警系统、监控系统、干涉系统、转介系统、善后系统等五个子系统，构成环环相扣、相互承接、协调高效的高校心理危机干涉管理运行体系。一是建立完善预警系统。重点健全并落实五早预警机制〔早发现、早报告、早评估、早预防、早控制〕和七个重要时段毕业生离校前、放假前后、考试前后、开学前后、新生入学后、重大活动前后和季节交替前后〕监测机制，积极开展心理健康测评和监控，切实做到心理问题早发现、早参与、早消除。尤其应加强心理档案管理。重点建立新生心理健康档案，每年对新生进行心理健康普查，及时挑选和确认心理高危个体，及早做好心理危机预防与转化工作，以及时开展心理干涉管理。推行心理辅导员、班主任、班级心理委员、寝室心理信息员、心理健康部深切进入了解学生心理健康状况制度。通过微信、手机短信、QQ群等新媒体平台拓展信息收集发现与快速传递渠道，及时发现心理问题信息。二是完善监控系统。拓展学生心理疾病与危机信息收集渠道，推进心理鉴别、早期干涉、心理咨询和跟踪调查制度常态化，构成心理问题筛查、干涉、跟踪、评估系列长效机制。建立学生心理危机诱因排查消除机制，对可能引发心理危机的人、事或情景等刺激物进行有效控制和及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激，从源头上预防心理危机产生的诱因。三是完善干涉系统，力求在最佳时期对危机进行有效干涉。在心理危机干涉中，应建立医务人员的学生心理预警与危机干涉报告制度和学生心理危机预警库制度，积极采用热线咨询、心理支持性团体咨询、网络咨询以及个别咨询等方式方法，进行心理危机的有效干涉。尤其要建立和推行一名患者、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的五个一危机干涉机制。四是完善转介系统。学校应与精神卫生机构建立良好的联络和协作关系，及时对处于危机中的学生进行心理评估，对不属于咨询范畴的、有严重心理障碍或心理疾病的学生及时转介到精神卫生机构，以便采取针对性强的心理治疗或住院治疗等干涉措施，使其得到及时有效的心理干涉和良好救治。五是完善善后系统，及时全面总结和处理危机遗留的心理问题，尽量减少由于危机造成的负面影响，尽快恢复秩序和重塑高校形象。3.新时期高校心理危机干涉管理创新的对策建议创新和优化高校心理危机干涉管理，主要包括注重危机干涉理论研究、强化心理危机预防教育、构建学校-家庭-社会心理危机协同干涉机制。3.1注重科学导向：加强危机干涉管理理论研究当前我们国家高校关于心理危机干涉的模型、技术途径、手段方式方法等大多是借鉴国外的研究成果，在实际运用中缺乏本土的实证研究。优化高校心理危机干涉体系的研究应在借鉴国外经历体验的基础上进行。一方面，应加强大学生心理危机干涉临床研究，认识和把握不同强度应激事件发生后心理危机干涉的形式、特点以及其变化规律，不断提高大学生心理危机干涉核心能力。其次，应结合高危学生群体挑选、临床严重程度断定和临床诊断标准，加强对学生心理危机评定工具及心理危机干涉工作研究，提高大学生心理危机干涉工作预见性和科学化水平。再次，应针对不同的心理危机，加强对大学生心理危机干涉措施和方式方法的研究，进一步提升心理危机的研判能力、决策能力和执行能力，有针对性地对相应的学生群体提出干涉政策和干涉措施。除此之外，应加强对大学生心理危机干涉的基本技术和社会资源，以及心理危机干涉工作者的基本能力和职业特质研究，加强心理危机干涉管理核心能力建设，进一步提高心理危机干涉能力和实效性。3.2狠抓核心环节：强化心理危机预防教育健全心理危机预防教育机制，强化心理危机预防教育，是优化心理危机干涉体系的核心环节。大学生心理危机预警与干涉工作应重在预防教育。首先，学校应加强对学生的心理危机知识和应对技能教育。课堂教学是施行危机预防教育的主渠道。课堂教学以心理健康及危机知识的教授、心理品质和意志力的培养、心理问题和思想问题辅导等内容为主，开展体验式教学，使学生能够更好的认识自我、把握自我心理、明确自我人生价值观，学习危机应对技巧，自觉维护和增进自个的心理健康。要做好危机干涉和心理健康教育教学活动的各项工作，帮助老师探寻求索学生心理危机的一般规律，还把握一定的干涉方式方法，优化教学经过，使心理干涉落实到课堂教学中，促进学生身心朝愈加健康的方向发展。其次，高校各职能部门应开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活，以及团体辅导、个体咨询、参观、考察、调查、宣传、志愿服务、知识竞赛、专题讲座、心理沙龙、心理剧场、运动会、文艺晚会、影视等课外活动，加强心理危机预防教育的实践性和趣味性。再次，大力鼓励自发成立心理健康类的学生社团，通过各类心理健康教育活动，提升学生心理健康和危机预防能力；培育大学生自我情绪管理能力，引导学生树立当代健康观，不断提升大学生的心理素质和心理资本；大学生社团能够开展心理健康观念、精神卫生知识、危机干涉方式方法、压力和挫折应时、情绪管理和人际关系协调能力等方面的讲座和培训；通过志愿者服务活动、义务劳动、职业实践活动促进大学生加强人际交往，提高人际交往能力，促进大学生在团体中发展的能力，提升大学生的团队协作能力。第四，充分利用思想教育进行心理危机诱因的防控和化解。一方面，通过思想教育，减少或消除各种价值冲突、观念冲突、心理冲突，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观，始终保持心态平衡；另一方面，应通过思想教育及时揭露各类虚假信息，消除各种谎话谣言，及时去除师生员工思想疑虑和舒缓师生员工心理情绪，加强师生应对各类社会问题或突发事件的心理承受能力、应急能力以及自信心。十分要利用微信、手机短信、QQ群等新兴媒体多种形式、多种渠道地及时向师生发送心理健康知识或有利于心理健康的信息。除此之外，应通过主办主题鲜明的特色班会、心理沙龙、心理剧表演等活动帮助学生优化个性心理品质，加强心理调适能力，提高心理健康水平，减少心理危机的发生。3.3强化保障措施：构建心理危机干涉协同机制建立高校心理危机干涉的联动协同机制，是创新和优化心理危机干涉管理体系的有效措施。高校应积极构建学校-家庭-社会一体化的开放式心理危机干涉管理联动协同形式。首先，高校应进一步完善包括学校主管领导、学工部门、心理健康教育中心以及院系专业老师、班主任、辅导员、班级心理委员、寝室心理联络员等共同介入的校内心理危机干涉协同机制，构成校内心理危机干涉合力。尤其要充分利用大学生心理社团、大学生心理健康协会等学生组织或社团开展多种形式的活动，宣传普及心理健康知识，强化学生情绪情感体验。十分是高校应坚持以人为本原则和人格化管理理念，积极推行心理危机干涉管理工作服务网格化，在教书育人、管理育人、服务育人、环境育人，以及全员育人、全程育人、全方位育人的经过中，通过网格化的五个引导〔思想引导、学业引导、人生规划引导、生活引导、就业引导〕服务，加强心理健康教育与