物业行业现状物业管理行业四大怪

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！10分钟一、行业现状：物业管理行业四大怪第一怪：没人管买单，有人抢点菜现代物业服务，本质上也是这样一种AA制的消费方式。初始由这块儿，味道就变了，得物业公司自己挨家挨户去收取费用。第二怪：同样都去做，物业算无赖合并收费、搭车收费、捆绑收费等收费形式，各地各业数见不鲜。比如水、电、气费，国家规定的、地方添加的、企业硬塞的，每项里面捆绑的收费项目，少则三五，多则十余，如电费捆绑城市建设费、水费捆绑污水处理费、燃气费捆绑垃圾处理费等等。第三怪：负担本不轻，破车还揽载《物业管理条例》开宗明义：物业管理是“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动”。这清晰告诉我们，物业管理的本分就是保养、保洁、保安，即人们戏称的“老三篇”、“三大件”第四怪：设计很美妙，现实很无奈业主委员会、物业公司与居委会三位一体、良性互动，是顶层设未普遍构建起来，业委会还是“短腿”有资料显示，业委会成立率|除上海超过多数地区还不足10%，要知道，三位一体模式各地试行已经超过25年，国家法规明确已经接近15年二、新时代对物业管理功能的需求1、物业高技术的需求21世纪的物业要求物业管理能够集中解决物业在自身使用寿命代建筑技术，信息网络技术，建筑材料等技术的发展，以及未来可能必须由掌握这种技术的人去维护才能发挥其应有作用。2、物业使用人的综合性、个性化的需求物业使用人对物业管理的需求呈现极其多样性，既要求有普遍性能，是有选择地使用部分或大部分功能；另一方面，同一物业也不可用等等这样社会结构中的多种功能就渗透到了物业管理中，由物业同时物业使用人也可通过物业管理更多地使用物业的功能三、小区发生被盗案物业公司受处罚10月2日，菏泽市5个小区的物业公司受到了警方的行政处起因就是小区盗窃案的发生。市公安局开发区分局民警杨俊广介绍，今年8月份以来，辖区内长江路、中山路、长沙路等多个小区发生多起电动车电瓶被盗案件合“天网工程”监控比对查控、串并分析锁定嫌犯，并于9月27日将嫌犯李某、李某某抓捕归案。车站派出所民警朱堃介绍，李某、李某某是“发小”，李某长期瓶“来钱快”，便叫上李某某一起“发财”。作案过程中，李某某“放风”，李某则实施盗窃。一个多月以来，两人结伙在市长江路、中山5被两人挥值。在办案过程中，民警发现涉及的5个小区都存在小区物业管理比范方面的问题10月2日，市公安局开发区治安大队根据《行政处罚5家小区物业公司给予行政处罚，并责令限期整改治安隐患四、物业人该如何去参观别人的物业基础管理项目1、管理用房是如何提供的？2、请您介绍本项目的前期介入工作开展的情况，有哪些问题通过前期介入解决的?您认为本项目现阶段的物业管理动作尚有哪些不是之处？3、管理处组织机构设置的情况及职责介绍；4、房屋专项维修资金是否有收取？怎么收的?如何使用？5、管理处各岗位人员是否有进行绩效考核，您认为应如何考核较为有效?您是如何进行绩效管理的？6、管理处是如何进行服务质量控制的？7、业主满意率方面是如何进行调查的?8、公司对管理处是用什么方式（如承包或责任制）进行控制的？主要设定哪些服务目标和指标？财务与公司如何核算？9、管理处如何应付各单位、同行的参观？10、小区的各项管理服务有哪些人性化的体现?11、请就如何当好管理处主任谈谈体会?12、业主沟通形式的介绍？13、接管验收工作是如何进行的？14、电梯电费是否进行公摊？如何公摊？15、项目中水景是如何进行保持的？水景费用情况？16、礼节礼仪情况（小《内文明用语，各专业人员上门服务文明17、员！培训情况（培训计划、教材，培训考核及评估等）五、物业请别离开我是物业，我想离开，因为不想继续为你服务，社会赋予我的责任太大、太多，我已经没有能力承担。从国民素质说起，我要担负起国家都没整明白的国民素质故育问题，我要每天教老百姓不要乱扔垃拔、还要教老百姓按章停车、还要草坪，还要教老百姓物业方面的知识，还要教老百姓不要捞鱼摘果……你从来都不认为是甲乙双方的事，而是谁“养”谁的问题，认为|吗？我的付出得不到理解也罢，但不能曲解和缺少尊重。我的离开，结果是可预见的，那就是小区杂乱无章、垃圾遮地、盗慰光原、臭气|熏天、杂草丛生、广告满门、房价贬值……我顶多不做物业，可老百姓离不开物业，没有物业的小区润愿意住？谁愿意买?不是说，我有多么伟大，不是说，我有多么重要，我只想做我该做的，不是我该做的，我去做了你要理解和感思，树为从配合，各方面各司其职，这个社会才会和谐共底！唉，看看物业也确实难啊，希望理解的业上多些，都不容照！部说：物业是拿着卖面物的钱，操着卖白粉的心六、怎样度过下班前的最后10分钟下班前10分钟，放松、喝水、去卫生间、收拾桌面……如果好时机。下班前，做做这六件事，将会为你带来意想不到的效果。1、检查当日工作情况最后这十分钟时间很短，所以毫无效率可言，那么你就更不要去没有什么遗漏。2、检查邮箱最后再检查一次邮箱，看看有没有什么重要的邮件被错过了。3、记录工作备忘回顾一下今天自己做过的工作，把工作内容简单地记录下米，以供以后需要的时候来查阅，4、整理一下今天新增的物品例如别人递上米的新名片、新撰写的文档、别人传过来的重要文件等等，是否都放在了合适的地方，有没有做好备份?5、列出明天的待办事项并