物业管理各系统标准

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！物业管理各系统标准物业案例请参考。【案例十三、126】供配电系统伤脑筋。你认为，该公司应在哪些方面入手，以提高供电服务质量？1．配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作和维修电工。2．制定严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行。3．建立供配电系统技术档案。4．配备各种必要的工具、仪器仪表和安全防护用品、常用零配件和易损易耗品等，并建立零配件供应渠道和供应商名册。5．定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性。进行用电统计分析，做好用电调度和用电计划工作。6临时用电管理制度进行合理的负荷分配，尽可能保证三相平衡，任何情况下都不允许超负荷供电。7．要建立遇火警、水灾、台风、地震等灾害时的供电预防措施。8．做好节约用电工作，降低损耗。9．限电、停电要提前通知业主、物业使用人。10．供配电运行可建立24小时值班制度，发生故障时应能及时组织力量抢修，尽快恢复电力供应。11试验。12．重视无功功率和补偿工作，提高功率因数，改善用电质量。13测算和计量统计工作依据。【案例十四、127】给排水系统排水系统大伤脑筋。你认为，该公司应在哪些方面入手，以提高给排水服务质量？1．建立给排水管理队伍，负责小区范围内室内、室外给排水设备、设施的运行管理和维修保养工作。2．建立给排水运行管理和维修保养管理制度。3．建立给排水工程技术档案。特别是隐蔽和地下工程、管道的图纸资料要收集保存完好。4必要的工具和安全防护用品5．制定供水计划，保证供水的水压、水质。限水、停水要提前通知用户。1/4物业管理各系统标准6．有应付台风、暴雨、大面积跑水等紧急事件的应急措施，每年雨季来临前要清理疏通排水工程。78公共清洁用水和绿化用水进行计量和测算9．定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染。注意事项1．应保证消防用水的基本储备。2．北方地区应注意冬季管道防冻，避免发生水管爆裂、跑水事故。3．餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化粪池和隔油池，防止污水管道堵塞。4．采用分流排水系统的要坚持雨水和污水分流排放，不允许污水通过雨水管道排放。【案例十五、128】消防系统脑筋。你认为，该公司应在哪些方面入手，以提高消防管理服务水平？1．配备消防设施主管技术人员，要求既有机电设备管理的知识和经验，又具有必要的消防知识，有较强的工作责任心。2．建立严格的消防设施管理制度，每个消防设备都应指定设备责任人，设有消防控制中心的要安排24小时值班。3．建立消防设备、设施技术档案，包括消防设施分布、结构、性能、技术更换和改造记录等。4．建立消防设备巡视、检查、测试制度。制度可根据消防设备的使用要求和技术说明书制定。5．对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，一定要在限期内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误的再次发生。6．对消防设施日常运行、维修、更换的成本进行测算，为管理费的收取提供数据。注意事项1．消防设备大多是在火警发生时才投入运行的待机设备，同其它机电设备的巡视、检查、实验和测试是保证设备完好的基本手段。要高度重视这项工作，巡视、检查、实验和测试要制定计划，要有专人进行，要有记录，发现隐患要有整改方案和时限。2/4物业管理各系统标准2．消防演习是测试消防设备的有效手段，它不仅能全面测试消防设备的运产生错误的判断和操作失当。【案例十六、130】电梯系统脑筋。你认为，该公司应在哪些方面入手，以提高电梯管理服务水平？1．按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员，所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的上岗资格证书。2．根据电梯制造厂家提供的图纸资料、技术性能指标和维修保养说明，制应急处理，日常巡视、周检、月检内容，大、中修计划和工作程序等。3．建立电梯技术档案，将电梯原始技术资料和检测维修资料归类存档，妥善保管。4．备齐电梯维修保养所必须的工具、仪器等，以及电梯日常维修保养所常用的零件和消耗品，了解并登记电梯零件供应渠道和各专业技术服务公司。56．电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本。7．电梯维护保养或故障停梯均应通告业主、物业使用人。8．将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业定期对承包方的服务进行评价。9．电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。【案例十七、131】空调系统1．配备足够符合要求的专业技术人员负责空调系统的管理，并进行阶段性的岗位培训。2．建立空调系统技术档案。3．根据空调设备生产厂家和安装单位提供的技术资料和说明书，制定空调系统运行和保养制度，制定大、中、小修计划和测试调整计划。4．备齐空调维修、测试用工具，准备恰当数量的零配件、润滑油和制冷剂等，建立空调专业维修服务公司和零件供应商档案。5．根据物业性质和人流规律等特点，确定每年空调的开停日期和每日的开停时间，以及空调在各个时间的工作状态。3/4物业管理各系统标准6．进行空调用电用水计量和空调运行成本核算，测算空调收费。7．在空调设备新装和改装时要重点考虑用电负荷问题和噪音污染问题。8．对业主和住户自己安装局部空调时提供技术指导，主要内容有：（1）用电负荷的计算和供电线路的匹配；（2）安装位置和安装方式的选定，主要考虑空调的工作效率、建筑物外观的美观和统一性、空调安装的安全性及噪声和滴水对环境的影响等内容。9．在空调系统停机一段时间（如冬季停机）重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作，主要内容有：（1）对冷冻机的密封部分进行检查、鉴定和调整；（2）清理各管道内的灰尘；（3）检查各类测试和指示仪器仪表是否准确并进行调整；（4）检查各类泵、水塔等设备是否工作正常；（5）检查、清洁和更换各类密封垫、过滤材料，检查冷却水的水质是否合格，检查添加冷媒液和润滑油等。10．定期对空调系统进行测试，以便进行相应的调整和改进，使空调系统保持在最佳运行状态。注意事项1．空调系统运行消耗的水、电和其它能源在物业管理公共用水用电和耗能能措施有：（1）使用节能程序改变机器的启动和停止时间，对不同性质的负荷区别对待。是空调节能的重要手段；（2）保证和加强相关管道的保温；（3）尽可能消除或减少空调房间内各种干扰源的影响；（4）保证冷媒液的恰当